宿番号:327998
ホテル ユニバーサル ポートのクチコミ・評価
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
ゆりぱぱさん
投稿日:2013/8/20
ゆりぱぱさんのホテル ユニバーサルポートのクチコミ
初めて利用しました。立地条件は非常に良く(USJはもちろん、駅、海遊館への行き帰り)使いやすかったです。娘の誕生日用にケーキも準備して頂き、ありがとうございました。ただ、お皿もフォークも二人分しかなく、4人で行ってたのになぜだったのでしょうか?お風呂の広さも十分でしたが、疲れを癒やす事が出来る物(ジェットバスやマッサージ機など)があるともっと良いと思います。チェックアウトでカウンターの前に居たんですが、気付いてたか気付いてないかはわかりませんが、すぐには対応されず、しばらくしてこちらに向かってチェックアウトですか?って言われたんだけど、チェックアウトのカウンターに来てるんだからそんな事は聞かれなくても。後はフロントに内線かけても出られない時間があるなら表示しておいて下さい。聞きたい事があっても繋がらず、しつこく鳴らすのも嫌なんで。
ホテル ユニバーサルポートからの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様のお誕生日のお祝いという大切な記念日に、ホテル ユニバーサル ポートをお選びくださり、嬉しく存じます。
しかしながら、レストラン、及び、フロントにおきましては、配慮に欠けるご対応となり、お詫び申し上げます。
クルーへの指導を再度見直し改善する所存でございますので、これに懲りずまたご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館をクルー一同、心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
返信日:2013/9/5
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