宿番号：328034
強羅駅から徒歩１分！ローストビーフと飲み放題付きのバイキング♪
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.6 |
|
風呂 | 4.0 |
|
料理（朝食） | 3.9 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/23
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
バイキングの品数としては少な目ですがローストビーフが沢山食べられました。アルコールもお肉と一緒にいただけてよかったです。パンの種類がもう少し欲しいです。スタッフの方も感じ良い対応でした。お風呂や部屋も清潔感ありました。お風呂の入り口の扉が鉄の扉で入りにくかったです。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
子供と彫刻の森で遊び、宿泊しました。部屋から電車が見えるのを子供が喜んでいました。部屋の清潔がやや低く、子供が多少恐がっていました。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/15
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
出張で利用しました
やはり、一番特筆すべきはトルネードビール
コレに尽きます
各地にある店舗でも利用してきているので、使用方法はお手のもの
安心して利用できました
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
トルネードビールサーバーにご満足いただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/1/18
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
駅近くアクセスはOK
観光の拠点にして寝るだけで満足な方は利用できる
食事やお風呂は値段相応
アメニティが少ないので注意必要か
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- 1
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 2
駅から近いところはとても良い。
チェックインの際に、主人が受付中、私は子供とロビーで待機。子供がチラシなどがある所からチラシを持ってきて読んでいると、女性の店員がすかさず子供が触ったであろう場所を整える。子供は散らかしていないしただ見ていただけなのに。最初から嫌な感じがしました。
夕飯はどれも冷めていて美味しくないし、ローストビーフだけとりあえずお腹を満たすために食べました。朝食も同じく。種類も少ないし冷めているし、食べれるものがなかったです。お刺身などの生物系は、冷蔵庫の匂い？が付いていて、一口食べて無理でした。色んな宿のブュッフェを食べて来ましたがここまで不味いのは初めてでした。ご飯が本当に辛かったです。年末に旅行をしたため、お正月の割には割安という点だけで選んでしまい後悔しました。お金を払うなら美味しいご飯を食べたいので今後の旅館選びを考えるきっかけになりました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お正月、家族4人で宿泊しました。ベッドが4つもあり、とてもよかったです。子どもがいたので、ベッドをくっつけてくれたり、毛布の貸し出しがあったりと、親切に対応してくれました。家族風呂、安いし、家族で入れて最高でした！
温泉、食事もとても満足で、子どもたちはアイスクリーム喜んでいて、楽しいお正月を過ごせました。強羅駅からも近く、電車もケーブルカーもすぐ乗れて、大変便利です。また行きたいです。ありがとうございました！
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
ご家族で楽しいお正月のひと時をお過ごしいただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。なっち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/2
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
強羅駅すぐで遊びに行くのに車のを置いて電車 バス 海賊船 ロープウェイ ケーブル電車と乗り継いでぐるっと一周乗物一日券で遊んでいた 小さな子がいたのでホテルから直ぐに電車に乗れたのはほんとに助かった
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
ご家族で箱根の乗り物の旅をご満喫いただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
年末にも関わらずリーズナブルな価格にて宿泊させていただきました。お部屋もお料理もお風呂も、まさにお値段以上の満足度です。清掃も行き届き、丁寧に接客していただき、ありがとうございました。また是非行かせていただきたいと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お値段以上の満足度という身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。ビーバー伯爵様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初めての箱根。とても印象に残る素晴らしい旅になりました。初めてでも強羅駅を下車したらすぐに分かる立地、ホテル内の清潔感、部屋、食事、温泉、スタッフの方の姿勢、どれをとっても不満な点は全くありません。お世話になりました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今年の年末は時間があったので、夫婦で近場旅行で利用しました。
夕食バイキングは、お酒も飲み放題だったので美味しく食事もいただきました。
のんびり温泉にも入れ、いつもは忙しい年末に癒されました。
また利用させていただきます。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦でのんびりお寛ぎいただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。こうちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/1/15
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/29
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ホテル全体に高級感はあまりありませんが、清潔で、駅がすぐ隣にあり、駐車場も入り口近くにあり、夕朝食もたらふく食べることができて、夕食の酒類も飲み放題の値段はとてもお得でした。個人的にはソフトクリームが美味しくて気に入りました。朝も食べることができて良かったです。
家族4人の旅行でしたが、1人、体調不良で直前キャンセルになりましたが、４人部屋のままにしていただいたりと箱根に旅行する時はまた行きたいと思いました。
スタッフの方も丁寧な対応の方々でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
夕食、朝食ともにご満足いただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。なおちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2025/1/12
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回で2回目の利用でした。駅からのアクセスも良く、朝食と夕食のバイキングはすごく美味しかったです。お酒も飲み放題でしたし、また次も利用したいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
朝夕食ともに美味しかったとお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。ゆたか様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/12/23
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/13
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
飲み放題つきバイキングは非常に良かったです。
お風呂は普通に良い
スタッフの接客も普通に良いです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/12/23
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/10
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駐車場付きにプランで早い時間から車を停めさせて頂きとても助かりました。
職員さんたちの対応も丁寧で気持ちよかったです。 残念だったのが夕食の料理が冷めていたので温かかったらもっと良かったです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/12/23
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5％OFF※駐車場なし【２食付】ローストビーフ食べ放題・飲み放題バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
箱根強羅の駅から徒歩3分のなので、夕方少し遅い到着となり暗い時間帯でしたがすぐわかりました。
食事も美味しくて、飲み放題・食べ放題も大変良かったです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お食事にご満足いただけたご様子で当館と致しましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/12/10
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/1
- 部屋
- 1
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
駅近で便利なホテルでした。夕食の料理は、他のホテルのバイキングより少し物足りなく思いました。私は寝ていたのですが、妻が部屋のシステムバス(トイレセット)に入浴して風呂の水を抜いた時に、排水溝が詰まっているみたいで、トイレの床の方まで溜まってきて、その水を処理するのが大変だったとのこたでした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/12/10
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/30
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅に近いので何処に観光行くにも便利です。
駐車場代金も安いです。
夕飯朝食共に以前に泊まった時より味も内容も格段に良くなって美味しく頂きました。
部屋は簡素ですが箱根で2食付き駐車場代金も入っていての代金としては格安だと思います。
又箱根に行く時は泊まります。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。マチャコ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/12/10
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
家族旅行でお世話になりました、探したのが直近ですが、キャンセルがあったのか急遽利用できてよかったです！
とにかく駅近いのが便利です、箱根フリーパスで移動しました
お電話にも丁寧に応じてくれました、駐車場は１０時〜使えます
外国人は在留カード確認あります
駐車場はちょっと狭いですかね、第２は少し歩くようです
チェックイン１２時、駐車場は空いてました
この時点で貸し切り風呂の時間はかなり少なかったです
とにかくバイキングはローストビーフがおいしかったです
お部屋はベッドの下などは少しほこりがありましたが概ね問題ないです
貸し切り風呂も楽しいです
朝ごはんもシンプルでいいです、妻は魚が良かったそうです
ありがとうございました！！！
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
駐車場は空きがあれば早い時間からご利用いただけますが、空きがない場合もございます。
早いお時間にご到着される場合は念のため空きがあるかどうかをフロントの方で確認していただくことをおすすめ致します。
お部屋に入れるのは15：00以降でございますが、それより前にご到着された場合ご希望があればチェックインのお手続きを済ませてからお出かけしていただくことも可能でございます。
お部屋のお掃除に不手際がございましたこと大変申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/12/10
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回も家族でお世話になりました。電車の音を聞きながら、綺麗な夜景をバイキングでお腹いっぱいな状態で家族てまったり。最高な時間をありがとうございました。またお世話になります。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
ご家族で最高な時間をお過ごしいただけたとのこと、当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。きょーいち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/11/28
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/19
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
ロビーはアンティーク感、重厚感漂っているが、あまり利用されてなくもったいない感じがした。ドリンクのサービスやアイデアを絞り出すとホテルの目玉の一つになるのではと思います。チェックインの予定時刻より大分早く着いてしまい、荷物だけ預かってもらったが、丁寧に対応していただき好感が持てた。夕食はバイキングの飲み放題プランだったが、年配者にはあまりありがたみを感じられなかった。ちょっと年季が入っている感があるが、コスパ良くまた利用したいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/11/24
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
The location is very good
It is near of the gora station.
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
Dear our customer
Thank you for choosing our hotel Paipu No Kemuri Plus. We also appreciate your comment on our website during your busyness time. We seriously consider your opinion and we will try hard as much as our customers’ satisfaction. We hope to see you again at our hotel again.
Front clerk Kato
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回は、箱根美術館や強羅公園の紅葉を見たくて予約しました
強羅駅の近くと駐車場付きプランという事で予約しました
ロビーに着くとクラシカルな感じで歴史を感じました
お部屋は、ゆったりとしたツインでお掃除も行き届いていてゆっくりできました
夕食と朝食もバイキングでとても美味しかったです
お風呂も内風呂と露天風呂があり洗い場も 10ヵ所位ありました
ただスキンケア品は、無いので個人で用意が必要でした
従業員の方の対応も良かったです
近くの美術館の割引券や前売券の用意も、あるようでした
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
念願の箱根観光です。
スタッフの皆さん、対応が気持ち良くて今回パイプのけむり様に宿泊させて頂き本当に良かったと思います。夕食、朝食も大満足です。
ありがとうございました！また寄らせて頂きます。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お食事にもご満足いただけたご様子で嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。きしやん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立地は駅にとても近いので、車じゃ無くても問題無しです。
食事は投稿通りでとても美味しかったし、お酒やドリンクも宿泊費に含まれているのでお得です！
系列店が各地に有るとの事なので是非、他の場所のホテルパイプのけむりプラスにも泊まってみたくなりました！
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
ホテルパイプのけむりは長野県の白馬、軽井沢、白樺湖、静岡県の熱海、神奈川県の箱根強羅の５店舗がございます。全ホテルにて夕食バイキング時にはお酒やソフトドリンクの飲み放題を実施しておりますのでぜひご利用くださいませ。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/11/19
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初の箱根で強羅駅のすぐ近くにあり便利です。部屋と大浴場は若干の古さを感じましたが概ね満足です。食事は夜、朝共にバイキング形式でお腹いっぱい食べれます。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/11/11
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子連れ旅行（小学生、未就園児）でお世話になりました。
駐車場付きプランでの予約で、チェックインより前に車を停めさせていただいて、大変助かりました。鉄道からのアクセスもよく、鉄道で来ても便利だと思います。
部屋からは電車が近くに見え、子供達はとても喜んでました。
夕食では、飲み放題に地酒があり、楽しく食事が出来ました。子供達はソフトクリームの機械が気に入ったようでした。このお値段で、飲み放題付き、、すごく嬉しかったです。
受付の方を始め、レストランの方も親切で快適に過ごすことが出来ました。
また機会があれば、ぜひ利用したいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る数々のお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご滞在中は楽しくお過ごしいただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。なーちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/11/11
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/24
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
早めに到着しチェックインまでロビーで待たせてもらいました ロビーがゆったりしてよかったですがウエルカムドリンクが欲しかったです 貸し切り風呂を利用させていただきました 安価です 湯も適温で大浴場よりゆっくりできました トイレの出入りの段差が気になりました 出入りの祭の手すりあったらなーと思いました 食事はあまり豪華でないですが美味しかったです
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/10/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
夫婦で三社参りの為にパイプの煙宿泊しました、あいにくの天気で、ロープウェイが運休になり行けなかったところもあったと仮チェックインの時に従業員の方と話したところ残念ですね、明日はきっと行けるといいですねと、言っていただき何だかほっこりしました、お部屋は5階の喫煙部屋ツインのお部屋です、このご時世喫煙できる部屋があるのはありがたいです、そしてお風呂は朝電話で予約をとり貸切露天風呂に入りました、ちょうど良いお湯で意外と広く2人で足を伸ばせる程でしたあれで700円は安いです♪夕食バイキングも、ビールが下から湧いてくるのに驚きでしたグラスも冷えてて美味しかったです、ただバイキングの品数が少なかったように思います、朝食ももう少し種類があればいいなと思いました、従業員の方が何よりも皆さん笑顔でとても感じの良い方ばかりで良かったです、お値段もリーズナブルで箱根に行く際にはまた宿泊したいと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
従業員の対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後の励みになります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/10/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/21
- 部屋
- 1
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
フロントがB1でちょっと戸惑いましたがスタッフの接客はバイキングでもとても良かったです 部屋のお風呂でシャワーを使ったら足元にどんどん溜まってしまい排水に30分以上かかりました エレベーター内の汚れも気になりました 大浴場は思っていたより広くてのんびり入りました 強羅駅のすぐそばでわかりやすかったです 今回は雨で景観は霧で見えなかったのですが次回は連泊したいと思います
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/10/25
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
夕ご飯のバイキングのローストビーフは、柔らかくて、とても美味しかったです。
ビールもとっても美味しかったです！
夕食時に、分からない事があったのですが、すぐに親切に対応してくれて、子どもが大変喜んでいました。
従業員さんの対応が、1人1人とても親切でした。
また機会がありましたら、お世話になります。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
従業員の対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。今後の励みになります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。メミ様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/10/25
