宿番号：328034
強羅駅から徒歩１分！ローストビーフと飲み放題付きのバイキング♪
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・評価
- 総合
-
3.9
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.7 |
|
風呂 | 3.9 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.0 |
|
接客・サービス | 4.1 |
|
清潔感 | 3.9 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/10
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
バイキングの品数がとても多くて良かった。
お風呂も広くて良かったです！
いろんなパイプの煙に宿泊させてもらってますが、どこもコスパも最高です！
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
いつもホテルパイプのけむりグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続きホテルパイプのけむりグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/7
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋：今回、登山電車側だった。「鉄」としては大変嬉しかった。
料理：朝も夕も十分なバイキング、満足。夕食のカレーは美味い。
風呂：必ず貸し切りを予約すべし。満足度高し。
接客：なんの問題も無し。
清潔感：前回の様なこともなく問題なかった。
総合：今回は満足、満足、満足！！。
今回は本当に満足。
特に登山鉄道側の部屋だったことでテンションが上った。
これは予約時にお願いすればなんとかなるのだろうか？。
できれば是非次回も登山鉄道側の部屋をお願いしたい。
貸し切り露天風呂は今どきたった７００円！！。
これを利用しない手は無い。
十分な多幸感を得られる。
超絶些細な文句があるとしたら冷蔵庫がちょっとうるさいｗ。
あぁ今回は本当に満足。
次回もよろしくお願いします！！。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
いつも箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
電車側のお部屋にご満足いただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。電車側のお部屋をご希望でございましたら予約時の備考欄にその旨をご入力ください。確約は出来かねますが可能な限りご希望に沿えるよう善処致します。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。かっしー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/9/11
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
硫黄の温泉と飲み放題に惹かれてお世話になりました。お部屋はこじんまりと整っていてよかったと思います。ただ、洗面所のフェイスタオルは人数分欲しかったです。夕食はオリジナルカレー、おいしかったです。飲み放題も最高です。お風呂のお湯も気持ちよかった。せめて、化粧水位置いてあったらな…。コスパ的には気軽に行けるところだと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お風呂のお湯が気持ち良かったとお褒めの言葉を頂戴し恐縮でございます。当館の温泉はナトリウム塩化物泉を引き入れており、残念ながら硫黄泉ではございませんがお喜びいただけたことが幸いでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/29
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/26
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
箱根登山鉄道を乗り、強羅へ。
駅から歩いてすぐ、立地は素晴らしい。
翌日のユネッサン来訪は駅近くのバス停よりバスにて15分程。
箱根観光の拠点として便利。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/29
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
子供と２人で利用させていただきました。
夏休み中なのに安価で泊まれて、駅の目の前だから便利すぎました。バス停も近くて車無し旅にはとても助かります。部屋は少し狭いけど清掃が行き届いているし、窓から見える電車が可愛い！すぐ前が線路でしたが音も全然うるさくないので電車を眺めながらたまに手を振ったりして楽しかったです。
温泉も最高！脱衣所綺麗！温泉内も綺麗！心配していたシャンプーもキシキシしない、いい香りのやつ！だったので用意していったものは使いませんでした。
フロントの方もレストランの方も感じのいい方ばかりでした。夕食は少し私の好みには合わなかったのですが、牛タンカレーは絶品でした！朝食は大満足ー！
とにかくコスパがよすぎました！また冬休みにも利用したいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お子様との二人旅をご満喫できたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。えみこ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/29
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【１泊朝食付】22時までの到着ＯＫ♪のんびり観光＆温泉☆【無料駐車場付プラン】
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/22
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
専門学校時代の友人たちと「このままだと何もしないで…8月が終わる…………夏らしいこと…したくね…………？」とのことで、急遽箱根旅行をすることに！
友人は社会人ですが、私が学生なので、あまりお金に余裕がないので、10000円前後のところを探していたところヒットしました。強羅駅やバス停が目の見える範囲にホテルがあったので本当に助かりました！！！！
お盆近かったことや、16:00をすぎると箱根のお店はどんどん閉まって行くことを知らなかったので、夕食付きにして、どこで食べるか悩む方ない方がいいのかもしれないと、今回を機に思いました！
受付の方や清掃の方など、様々な方に丁寧に対応して頂きました！
チェックアウト後に忘れ物に気づき、ホテルに取りに行きましたが、「無事に見つかりました！」とお礼がちゃんと言えなかったことが心残りです。また行きたいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご友人とのご旅行をご満喫できたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。鈴音様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/29
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/19
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
三原スカイウォーク帰りに利用しました。ホテルは落ち着いた雰囲気で、箱根ブランドをかさに格式ばってるわけでもなくリラックスできました。温泉も良かったし、食事も朝夕バイキングで、質もよく、疲れを癒すことができました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はお寛ぎいただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/18
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
ホテルの料金からしたらご飯は妥当かなと思いましたが、誕生日だった長男がローストビーフに大喜びだったので良かったです。お部屋は2階の為、私はカビと湿気の臭いで体調悪くなりました。夫と子供達は大丈夫でしたので鼻が利く方は注意です。お風呂もいいお湯でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/17
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
鉄道大好き小１男子と宿泊しました。駅前で、線路側のお部屋でしたので、終電を超えて保守車両が動くのも観られて、大興奮の息子くんでした。
トリプルベッドの部屋に宿泊でしたが、部屋の広さに不満はなかったですが、カフェにあるような荷物置ける折りたたみの台とか箱かなんかあるといいなと思いました。
食事もお酒も美味しかったなというのが感想です。
風呂はあまり大きくなく、露天風呂は覆いすぎて露天感はあまりなかったなという感じでした。
掃除はだいたいできてましたが、モノを落としてベッド動かしたら、バナナチップ落ちてて笑っちゃいました！
トータル的には駅チカで子連れの身としてはよかったです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃に不手際がありご不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
清掃スタッフと情報を共有し同様のことが起こらぬよう対策を講じて参ります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お盆休み中に温泉に入れて、バイキングで飲み放題はコスパがいい。バイキングで少し並びが長いのはギリギリガマンできる範囲だが2列にできれば良かった。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
レストランが込み合っておりご不便をお掛けしましたこと大変申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
車で伺いましたが、本当に駅のそばで利便性がよいと思いました。
食事はバイキングですが、補充も早くストレスなく食事できました。
また利用したいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。ふじふじ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/22
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/8
- 部屋
- 1
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 2
温泉のお湯がとても良かったです。部屋は少し臭くて、布団はシーツの中で丸まります。部屋は狭かったです。食事は冷凍食品のようでした。風呂上がりに冷たい水が用意されていました。が、入れ物がかびてました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足いただけるようなサービスをご提供できず大変申し訳ございません。頂戴したご意見は真摯に受け止め今後のサービスの改善に活かさせていただきます。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございました。機会がございましたら再度ご来館いただけることを切にお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/12
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
強羅の駅のすぐ近くで大変便利でした！
宿泊当日に早めに強羅に到着して、大涌谷の方へ観光に行く予定でしたが荷物が多く…ダメ元で預かってもらえるか確認したところ快くオッケーしてくださいました。駅近くだったので預けてすぐに観光に戻ることができました！
ご飯はどちらもバイキングで品数は全種類食べられるかなというぐらいでした！個人的にはどれもおいしくておかわりいっぱいさせていただきました！いっぱい食べるのでバイキング非常にありがたかったです！
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊当日の荷物預かりはフロントで承っております。フロントにてお申し付けください。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/12
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】5％OFF！【２食付】ローストビーフ食べ放題・飲み放題バイキング♪
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
電車利用の箱根旅行で、強羅駅すぐの立地はとても便利でした。チェックイン前も荷物を預かっていただき助かりました。
清掃はきちんとされていましたが、建物の古さや全体的な暗さは少し気になりました。
平日だったからか温泉はほぼ貸切状態でゆっくり入ることができ最高でした。ただ部屋からタオルを持参して部屋まで持ち帰らないとならないのは面倒でした。
夕食は、タコやエビ等の海鮮系とカレーが美味しかったです。揚げ物全般は子どももいらないと言うほどイマイチでした。ソフトクリームを自分で作れるのが面白く、子どもが喜んでいました。
接客は、皆さんとても感じが良かったです。
ありがとうございました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/12
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/4
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
宿も駅から近くて最高でした。フロントの方もすごく親切でした。
ただ、部屋のトイレに入る際に段差が高くて、母が足が悪いので不便そうでした。大浴場の椅子も低くて高いのがあったら嬉しかったようです。
でも、久しぶりに家族旅行ができ楽しかったです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のユニットバス入口の段差が高くご不便をお掛けし申し訳ございません。段差を解消する貸出用の踏み台をフロントでご用意しております。ご案内が不足しましたこと申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/5
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/31
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
中学生の子供ふたりと自分の3人でお世話になりました。誰かひとりがエキストラベッド利用ではなく揃ってシングルベッドで休むことが出来てよかったです。朝と夜のバイキングでは子供達が満足そうでした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
朝食、夕食バイキングともにお子様たちにご満足いただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/8/5
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【6月厳選】5％OFF！【２食付】ローストビーフ食べ放題・飲み放題バイキング♪
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
箱根登山電車終点の強羅駅すぐ目の前と言う利便性最高なホテルです。
夕食ではローストビーフ食べ放題が魅力的です。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/30
かるとんさん
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【１泊朝食付】22時までの到着ＯＫ♪のんびり観光＆温泉☆【無料駐車場付プラン】
- トリプル 朝のみ
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
箱根の宿泊施設はどれもお高かったので、こちらにさせていただきました。朝食は和食洋食がそろっており、家族で好みが分かれる場合は助かります。味もよかったです。何の問題もありません。
チェックアウトの時にフロントのスタッフが一人だけだったので、大変そうでした。二人はいた方がよさそうです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
チェックアウト時の人員が不足しておりご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/30
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
昨年、つれあいがコロナに罹患、箱根を断念しました
今年はリベンジ…昨年予約キャンセルしたホテルにしようと思いましたがキャンセル時の対応が悪く、強羅のパイプのけむりプラスを選択しました
旅行は宿泊施設の良し悪しで決まると思っています
このホテルは…素晴らしい
特に、全てのスタッフの対応は良かった
一人一人がしっかりやるべきことを理解して動いている感じでした
若いスタッフの目配り、気配りはとても気持ちが良いものでした
先輩スタッフのマネジメントの良さを感じました
スタッフがバタバタしていないのも宿泊者にとって落ち着くものです
また、お邪魔したいホテルです
ありがとう
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
従業員の対応にお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。ken様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/30
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
施設としては古いと思いますが、清潔感もありゆっくり過ごせました。朝晩のブッフェは特別感はないですが、丁寧に作られていて美味しかったです。スタッフがみんな若い方でしたが、丁寧に対応してくださいました。また利用したいです
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/27
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/20
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
初めて電車で出向きました。
部屋が古いのは仕方ないですが掃除は行き届いています。
こちらは食事が楽しみです。
特にビールサーバーはグラスの底から湧いて来るビールで美味しいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/27
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/16
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
電車での旅行なので駅近の所をさがしました。本当に駅近で楽でした。お風呂は貸切風呂が露天風呂になっていて森林浴と電車の音、川？の音で気持ちが良かったです。大浴場もそんなに大きくは無かったのですが、良かったです。バイキングは、どこにでもある感じで、これ！というものは特にありませんでした。ソフトクリームは美味しかったです。夕飯より朝食の方が良かったですね。お粥があると嬉しいのですが。
総合的には駅近でお風呂が良かったので、また行っても良いかなと思います。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/27
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
2階だったので電車が目の前を通過します。
観光客と目が合ってしまいそうな距離ですね。
駐車場がとめやすく玄関を出てすぐなので、忘れ物等取りに行くのに便利でした。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/27
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5％OFF※駐車場なし【２食付】ローストビーフ食べ放題・飲み放題バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/6
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
3度目の宿泊です。毎回レンタカー無しの旅行なので、アクセス抜群のホテルは必須です。その上、連泊とあれば、価格も重要です。飲み放題2食付き、温泉有りとなると、やはりこのホテルが最適でした。リーズナブルに夫婦旅行をするにはお勧めのホテルと言えるでしょう。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/9
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/5
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
疲れを取るために強羅へ。駅前の旅館は、立地が良くとても良かったです。特に、朝食が良かったです。また、泊まりたくなる、朝食でした。笑笑
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/9
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】【無料駐車場付プラン】
- トリプル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテル位置が強羅駅近くてすごく便利、夕方の散歩も楽しかった。周りは小さなバーやカフェもありましたが閉まるのは早かった。ホテルの食事は美味しかった。温泉も良かった、
まだ行きたい
フリパースは２日間も使いました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/6
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5％OFF※駐車場なし【２食付】ローストビーフ食べ放題・飲み放題バイキング
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/3
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
いつものメンバー4人で初めて強羅で駅チカのパイプのけむりプラスに宿泊しました。今回はあじさい祭りが目的だったので強羅にしました。本当に駅チカでした。建物はピジネスホテルみたいで、お部屋も4ベッドのお部屋。
食堂はちょっとおしゃれな感じ。美味しかったです。お部屋のテーブルが小さいので4人にはちょっと狭かったです。お風呂もゆっくり入れたし、交通も便利だし、強羅公園も近いのでいっぱいあじさいを満喫出来ました。良かったです。大涌谷まで足を伸ばすときはまた利用したいです。楽しい女子旅になりました。ありがとうございました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/6
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- 4ベッド 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
コスパがよく、駅から近いので、電車とバスでの旅行にとても利用しやすかったです。
朝食と夕食はメニューが毎日ほぼ一緒でしたので、3泊だと少し飽きてしまいましたが、夕食のローストビーフと朝食のクロワッサンは美味しかったです。食事では毎回ソフトクリームが食べられるので、子どもも喜んでいました。
お部屋からは箱根登山鉄道が見えて、電車好きな息子が楽しく眺めていました。ありがとうございました。また利用したいです。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご連泊のお食事のメニューについては改善できるかどうか検討致します。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。ゆうちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/5
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5％OFF※駐車場なし【２食付】ローストビーフ食べ放題・飲み放題バイキング
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
部屋から箱根登山鉄道が見えて、子供は大喜びでした。駅チカなので旅行プランも立てやすいです。若いスタッフの方々も笑顔で接してくださり嬉しかったです。特にレストランで子供に対応してくださった方々は色々とお気遣いいただき、子供と安心して過ごせました。ありがとうございました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
電車が見えるお部屋にお喜びいただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。
レストランスタッフの対応にもお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。引き続き箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/5
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【２食付】ローストビーフ食べ放題バイキング♪【飲み放題付】《駐車場なしプラン》
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
母の誕生日プレゼントに箱根旅行へ。
普段足の悪い母にとっては少しハードだったかもしれませんが大好きな箱根旅行に満足してもらい良い旅行になりました。
必ずこちらのホテルを利用させて、いただいてます。お世話になりました。
箱根強羅 ホテルパイプのけむりプラスからの返信
いつも箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
身に余る高評価を頂戴し大変恐縮でございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。かおちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係 加藤
返信日：2024/7/5
