箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスのクチコミ・評価

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

Thank you very much for staying at Hakone Gora Hotel Pipe No Kemuri Plus. We are very pleased to hear that you enjoyed our convenient location in front of Gora Station, as well as our meals and hot springs. We look forward to seeing you again.
Front Desk: Kato

返信日：2026/2/27

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

Thank you very much for staying at Hakone Gora Hotel Paipu no Kemuri Plus. We also appreciate you taking the time to provide us with your valuable feedback despite your busy schedule.
While you appreciated the location, we regret that the meals, guest room layout, and public bath did not meet your expectations.
Regarding meals: We will share our menu variations and ideas with our culinary team and strive to improve them so that guests staying multiple nights can enjoy them as well.
Regarding guest rooms: We apologize for any inconvenience caused by luggage storage issues for a group of four. We will consider revising the layout and operation to make the room more comfortable within the limited space.
We take seriously the customer's words that "it wasn't worth the price," and all of our staff will strive to improve our service so that the next time you visit, you will feel that "it was worth more than the price."
We look forward to seeing you again.
Front Desk: Kato

返信日：2026/2/27

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
予約状況をこまめにチェックしてくださっていたとのこと、その熱意に心より感謝申し上げます。お客様の「あきらめない気持ち」が、ご家族との素敵な思い出に繋がったのだと思うと私共もうれしい限りです。
箱根の観光も満喫いただけたようで何よりでございます。またの機会にぜひ皆様で遊びにいらしてください。エイキチ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/27

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
強羅駅から「徒歩1分」という立地の良さを実感していただけたようで何よりです。踏切を渡ってすぐというアクセスの良さは、電車でお越しのお客様に大変ご好評いただいております。
これまで大涌谷方面の温泉をご利用されていたとのことですが、当館の温泉もお気に召していただけて大変光栄です。体の芯から温まるひとときをお過ごしいただけたのであれば、私共もこれほど嬉しいことはございません。
YouTubeで予習してくださっていたのですね！ローストビーフ、そして目でも楽しめるトルネード生ビールをご堪能いただけて嬉しい限りです。
「また宿泊したい」というお言葉が、私たちにとって一番の励みになります。箱根の四季はそれぞれに美しく、また異なる趣がございます。ぜひ季節を変えてお越しください。
のりちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/27

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
箱根登山電車に揺られての旅、いかがでしたでしょうか。駅を出てすぐ目の前に当館が見えた時の「安心した」というお言葉をいただき、私たちもホッと胸をなでおろしております。
旦那様にも露天風呂をお楽しみいただけたようで何よりです。当館のバイキング形式のお食事やドリンクについても、お好みに合いましたようで大変嬉しく存じます。
またぜひ、箱根の四季を感じに遊びにいらしてください。スタッフ一同、お二人のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/23

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
館内の落ち着いた雰囲気をお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。何より、当館のローストビーフを「何皿でもおかわりしたくなる」と最高のお言葉で評価していただき、調理スタッフの大きな励みになります。
トルネード生ビールサーバーもお楽しみいただけたようですね。あの注ぎたての美味しさは格別かと思います。
今後も、お客様にゆったりと心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。タッチ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/22

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中温かいご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
露天風呂から聞こえる登山鉄道の踏切音、あの独特の音色と温泉のせせらぎが混ざり合う時間は、当館ならではの癒しのポイントですのでお気に召していただけて大変嬉しく思います。
お部屋やバイキングについても、ご満足いただけたようで安心いたしました。
お食事の「清潔感」についても、スタッフが日々気を配っている点ですので、そう言っていただけると非常に励みになります。
「また利用します」というお言葉が、私たちにとって何よりの原動力です。
次回お越しいただいた際にも、さらに心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
たけ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/22

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご主人様がご不在の中、お子様方との初めてのご旅行とのことでしたが、皆様で楽しく、そしてリラックスしてお過ごしいただけた様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。
夕食では特にローストビーフを皆様でたくさん召し上がっていただけたとのこと、何よりでございます。
そして、朝食のクロワッサンに目を留めていただき、ありがとうございます。毎朝丁寧に焼き上げる当館自慢のメニューですので、「一番のおすすめ」とのお言葉をいただけたことは、調理スタッフにとっても大きな喜びとなります。
貸切風呂と大浴場、両方のお湯をお楽しみいただき日頃の疲れを癒していただけたのであれば幸いです。また、レストランスタッフの接客につきましてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
「また行きたい」というお子様たちのお言葉、本当に光栄です。
次回はぜひ、ご主人様もご一緒にご家族皆様でお越しください。ひとちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同、焼きたてのクロワッサンとともにお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/21

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご子息の奥様にとって初めての箱根旅行という大切な機会に、私共がそのお手伝いをできたことを大変光栄に感じております。1歳のお孫様も含め、ご家族5名様での団らんが、冬の強羅での素敵な思い出となりましたでしょうか。
当日はお部屋が暖まりきらず、ご不便をおかけいたしました。それにもかかわらず、貸出暖房機での対応に「暖かく過ごせた」とのお言葉をいただき、ホッと胸をなでおろしております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう、迅速な対応を心がけておりますので、そう仰っていただけるとスタッフの励みになります。
朝食・夕食ともにバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。小さなお子様連れでのバイキングは賑やかで楽しい反面、大変なこともあるかと存じますが、皆様で美味しく召し上がっていただけたのであれば幸いです。
強羅は箱根観光の拠点として、四季折々の表情を楽しめる素晴らしい場所でございます。
また季節を変えて、お孫様の成長と共にぜひ皆様で遊びにいらしてください。パパサン様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/14

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋やお風呂につきまして、「以前と変わらず」とおっしゃっていただけたことに安堵いたしました。
また、お食事の変化についても貴重なご感想をいただきありがとうございます。当館では調理スタッフを中心に季節ごとメニューの見直しに取り組んでおります。以前の味を覚えていてくださったからこそのご指摘を真摯に受け止め、これからも「また来たい」と思っていただけるお料理を提供できるよう精進してまいります。
ひろみちゃん様のまたのご来館をステッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/14

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お食事やお風呂だけでなく、スタッフの対応にまで温かいお言葉をいただけたこと、何よりの励みになります。お客様からいただいた「とてもよかった」という一言が、現場で働く私たちにとって一番のエネルギー源です。
特にレストランスタッフへのお褒めの言葉、必ず本人たちにも共有させていただきます。お客様が心地よくお食事を楽しめるよう努めている彼らにとって、これほど嬉しいことはございません。
他のホテルパイプのけむりもそれぞれの土地の良さを活かしたおもてなしをご用意しております。ぜひ、次の旅先でも私共のグループをご検討いただけますと幸いです。
まっとくん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/14

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
「リピート確定」という、宿泊施設にとってこれ以上ないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。箱根エリアには数多くの宿がございますが、価格・内容ともにご満足いただけたことは、私共にとっても大きな励みとなります。
次回お越しの際にも「やっぱりここにして良かった」と思っていただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。アキヨシ様ご夫婦のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/14

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
アクセスの良さにご満足いただけた一方で、アメニティに関しましてご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
「格安だから仕方ない」とのお気遣いをいただき恐縮ではございますが、お客様の仰る通り、お風呂上がりのスキンケア用品の有無は快適さに直結する大切な要素であると痛感しております。
頂戴した貴重なご意見をスタッフ間で共有し、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
まり様のまたのご来館を心よりスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/14

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お食事やお風呂にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。「素晴らしい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より嬉しく感じております。また、お部屋から電車をご覧いただけたことで、お子様にもお喜びいただけたとのこと、私共にとっても嬉しい限りでございます。
しかしながら、客室備え付けの歯磨き粉に関しまして、多大なるご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。せっかくのご滞在中に、細かな配慮が欠けておりましたこと、猛省しております。
同様のことを繰り返さぬよう清掃スタッフと対策を講じて参ります。
「唯一」のご指摘をいただけたことは、私共がより良いサービスをご提供するための大切な気づきとなりました。ありがとうございます。
ぜひまた、電車好きのお子様と一緒に遊びにいらしてください。かず様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/14

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や清潔感、そしてお食事にご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。特にレストランスタッフや調理スタッフの対応についてのお褒めの言葉は、現場のスタッフにとって大きな自信と励みになります。お客様に気持ちよくお食事を楽しんでいただけるよう、今後も細やかな目配りを徹底してまいります。
一方で、お部屋の防音面やマッサージ機の設備に関しまして、ご不便をおかけした点があったにも関わらず、「お互い様」と寛容なお心遣いをいただき、心より感謝申し上げます。
マッサージ機の稼働音や機能面につきましては、今後の設備更新の際の重要な検討課題とさせていただきます。
「お値段以上に満足」とのお言葉に甘んじることなく、お客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。
強羅の四季はそれぞれに美しく、また季節を変えてお越しいただければ幸いです。
えりん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/2/14

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
箱根観光の拠点として当館がお役に立てたようで、大変嬉しく存じます。身軽に観光を楽しまれたとのこと、何よりでございます。
お風呂の温度につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。露天風呂でのひとときをより快適にお過ごしいただけるよう、温度管理の参考にさせていただきます。独り占めの贅沢なご入浴時間をお楽しみいただけたのは幸いでございました。
また、お食事やソフトクリーム作りも楽しんでいただけたご様子で当館としましても嬉しい限りでございます。 ぜひまた、美味しい食事とソフトクリームを楽しみに、季節を変えて遊びにいらしてください。メグ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/25

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
チェックイン前から強羅公園や箱根美術館を巡られ、箱根の秋を満喫されたとのこと、私共もうれしく拝読いたしました。箱根美術館の苔と紅葉のコントラストは、この時期だけの格別な美しさでございます。
また、お風呂やバイキング、特にお酒の飲み放題もご満足いただけたようで何よりです。貸切状態の露天風呂でリフレッシュされた後の冷たい一杯は、最高のご褒美になったのではないでしょうか。
「また泊まってみたい」というお言葉が、スタッフにとって何よりの励みになります。ぜひ季節を変えて、また「電車が見えるお部屋」へ遊びにいらしてください。もんもん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/25

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
河口湖から箱根への旅の締めくくりに当館をお選びいただけたこと、心より感謝申し上げます。
「強羅駅徒歩1分」の利便性と、飲み放題付きバイキングを存分に楽しんでいただけたご様子で何よりでございます。
お料理へのご期待についても、率直なご感想をありがとうございます。コストパフォーマンスを維持しつつ、さらに「美味しい」と感動していただけるよう、調理部門ともしっかり共有してまいります。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。シージョ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/25

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ロビーの調度品に目を留めてくださり、大変嬉しく存じます。大正時代より愛され続けるリゾート「強羅温泉」の空気感をお楽しみいただけたのであれば幸いです。お正月という特別な時期に「おすすめ」とのお言葉をいただき、スタッフ一同身の引き締まる思いです。
軽井沢ホテルパイプのけむりもまた違った趣でお客様をお迎えしております。ぜひ次の機会にお立ち寄りくださいませ。まんまちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/25

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご夫婦とご友人、総勢8名様で箱根美術館の紅葉の美しさの感動を共有されたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
お食事に関しまして、バイキング形式がお役に立てたようで何よりです。皆様それぞれお好みが異なるかと存じますが、どなた様も気兼ねなくお楽しみいただけたのであれば幸いです。また、飲み放題付きのプランについても「魅力的」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また季節を変えて、皆様で賑やかにお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/25

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの立地につきまして、強羅駅の目の前という利便性を高く評価していただき光栄です。公共交通機関を利用しての箱根観光の拠点として、お役に立てたのであれば幸いでございます。
また、お食事のバイキングにつきましても、皆様でお楽しみいただけたようで安心いたしました。幅広いメニューをご用意することで、お好みに合わせてお食事の時間を過ごしていただけることがバイキングの醍醐味ですので、その点をご評価いただけたことは大きな励みとなります。
お部屋に関しましては「普通」とのお言葉を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける空間づくりを目指しスタッフ一同改善に努めてまいります。
また季節を変えて、美しい箱根の自然に会いにいらしてください。ホワイトスネーク様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/25

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
「踏切の音がモーニングコール代わり」というポジティブな切り替えに、スタッフ一同、朝から元気をもらえるような気持ちで拝読いたしました。駅近の利便性を活かしてお安く、そして何よりお食事を心ゆくまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。少食の親子様が「おかわり」までしてくださったのは、調理スタッフにとっても嬉しい褒め言葉でございます。
しかしながら、お部屋の室温調節や、水回りのトラブルにおきましては、大変なご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
空調の温度調節については当館の空調システム上、細かな微調整が難しい面があり、ご不便をおかけいたしました。今回いただいた「一番低くしても暑い」というお声は設備担当と共有し、設定温度や季節に応じた運用を再検討いたします。
ユニットバスの虫についてはお子様が驚かれたとのこと、せっかくの楽しい夜に大変申し訳ございませんでした。お客様が咄嗟に取られた応急処置に感謝するとともに、施設側として定期的な排水口清掃と薬剤による防虫対策をさらに強化してまいります。
お部屋の広さについてはツインルームでの大きな荷物の広げ方についても、今後のご予約をご検討の方への貴重なアドバイスをありがとうございます。
「本当にここだけ」という温かいお言葉を励みに、次回お越しいただく際には、室温も水回りも「快適そのもの」と感じていただけるよう改善に努めてまいります。
強羅の四季は、春の桜、夏の大文字焼き、秋の紅葉と、いつお越しいただいても新しい魅力がございます。ぜひまた、美味しいご飯をお腹いっぱい食べにお越しください。
mmm様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/25

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
周辺環境からお食事まで、当館での滞在をご満喫いただけたようご様子で大変嬉しく存じます。特に夕食バイキングのローストビーフやサーモンのお刺身、そして朝食の焼きたてクロワッサンなど、具体的にお褒めいただきスタッフも喜んでおります。
「朝からかなりの満足」とのお言葉を糧に、これからもより良いサービスに努めてまいります。まいち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/25

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
駅からのアクセスの良さや、荷物のお預かりサービスについてお喜びいただけて何よりです。 荷物が多いと移動だけでも大変かと存じます。チェックイン前後のお預かりサービスをご活用いただき、少しでもお客様のご負担を減らすお手伝いができたのであれば、私共も大変嬉しく思います。
バイキングのお料理もお口に合いましたようで安心いたしました。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。コムギ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/11

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
駅前という立地の利便性や、お食事の味にご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
しかしながら、客室トイレの段差によるご不安や、ローストビーフのサイズに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。特にローストビーフはお楽しみにしていただいていた分、落胆も大きかったことと存じます。頂戴したご意見は調理場および施設担当と共有し、改善に努めてまいります。
至らぬ点もございましたが、ビールサーバーやアイスクリームなどをお楽しみいただけたことは何よりでございました。
これからもお客様に愛されるホテルを目指し精進してまいります。またの機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/11

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
「何でもお高い時代」というお言葉、私共も痛感しております。そんな中で、当館でのご滞在を「リーズナブル」「価格に見合った」と感じていただけたことは、私たちにとって最高の褒め言葉です。アルコール飲み放題のお食事も楽しんでいただけて何よりです。
ローストビーフも気に入っていただけて嬉しい限りです。 また、お荷物のお預かりや立地の良さが、翌日のスムーズな観光の一助となれて良かったです。
ぜひまた、箱根の四季を楽しみにいらしてください。ＰＨ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/11

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
ご家族旅行という大切な思い出の1ページに当ホテルを選んでいただけたことを光栄に思います。
4名様でのご利用でしたが、お部屋でリラックスしていただけたようで何よりです。夕食の飲み放題も楽しんでいただけたご様子で嬉しい限りでございます。
お客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後もお客様に喜んでいただけるようなサービスをご提供できるよう精進してまいります。アッキー様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/7

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
お正月の貴重なひとときを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。
夕食時の飲み放題やリーズナブルな宿泊料金にご満足いただけたご様子で、何よりでございます。また、当館の立地についても「便利な場所」とお褒めいただき光栄です。お車でのご移動はもちろん、強羅駅や観光名所へのアクセスの良さは、多くのお客様にご好評をいただいております。
今後も皆様に気軽にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。由美カエル様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/7

箱根強羅　ホテルパイプのけむりプラスからの返信

この度は箱根強羅ホテルパイプのけむりプラスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿くださいまして重ねてお礼申し上げます。
数ある宿泊施設の中からお選びいただいただけでなく、このような温かいご感想をいただけましたこと、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
お食事や温泉、そしてお部屋でのひとときをご満足いただけたご様子で何よりです。特に甘エビやローストビーフは当館でも人気のメニューでございますので、お気に召していただけて光栄です。
また、アメニティに関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。お風呂場に化粧水や乳液があればより快適だったとの点、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。
「また是非伺います」とのお言葉が、私たちにとって何よりの励みとなります。piko様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント係　加藤

返信日：2026/1/7