ｏｎｓｅｎ　ｈｏｔｅｌ　ＯＭＯＴＯのクチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

サウナと絶景の大浴場が至福

仕事で松本へ出張する際に、何度もお世話になっています。
ここでの楽しみは、なんといってもサウナと大浴場からの眺め。 仕事を終えたあとにサウナに入って、景色を眺めながら湯船につかると、出張中とは思えないくらいリラックスできます。
今回もゆっくりと疲れを癒やすことができました。
また松本へ出張する際にはお世話になります。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

客室露天風呂最高！！

3ヶ月の乳児を連れての宿泊でした。
ホテルから少し離れた所に駐車場があるので荷物が多い方は一旦玄関まで行って荷物を降ろされた方が良いかなと思います。
台車も貸し出しもあります。
夕食朝食ともお食事も美味しく、特に夕食で出てきたポテトフライの上に鰹節が乗っているものは、インパクトもありとても美味しかったです。
朝食はお弁当ですが、お部屋まで届けて下さり、私共女性陣だけでなく父もおなかいっぱいになるくらいだったのでかなり沢山食べられる方でない限り満足できる量だと思います。
温泉は7階と8階にあり、時間によって男女変更があります。
8階の露天風呂はとても気持ちよく、お湯自体はどちらも温度が高めですぐ温まれました。
お部屋も、客室露天風呂、眺め、どちらも最高でした。
お願いをすればベビー布団も貸し出ししてくださいます。
温泉につかりゆったりのんびり寛げた最高の旅になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりと過ごしたい人におすすめ

朝食が何よりも美味しい！
ビュッフェとかだとついつい食べすぎちゃうけど、お弁当だと美味しく味わえるし、景色を見ながら食べれるのが最高によかった！
大浴場もほとんど人がいなくて1人でのんびり入れたのがよかった
ただ、サウナの電気が壊れているのか、元々つかないものなのかわからないが、電気がつかなくてサウナに入れなかったのは残念だった

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

1人旅でも気にせずくつろげる宿

ひなびた温泉宿でのんびり
7階8階と違うフロアーの大浴場でゆっくり温泉三昧
朝食のお弁当は大変美味しかった
温かいおみそ汁も有難かったです
コーヒーが冷めていたのが残念でした
1つ気になったのが、チェックインからずっと客室のクローゼット壁裏から、チョロチョロ水の流れる音がした事です。
スタッフの方に連絡したところ、7階浴室からだと思うから仕方ないという説明のみでした。
もう少し他の対応はできなかったのでしょうか。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

すてきな時間

施設もきれいで、眺めもよく、心地よく過ごせました。朝食のお弁当もやさしいお味でおいしくいただきました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

4

2回目の宿泊でしたが残念な点が多かったです。

6年前に一度宿泊し、今回も利用させていただきました。前回は特に残念な点などなかったがゆえに、今回は色々と思う点がありました。
受付時のフロントで、アレルギーがあるのでお茶菓子に気をつけてくださいと言われました。その際、フロントとは別の方がお菓子の成分表を持ってきてくださったのですが、フロント係の方が「いらないから」と遮りました。アレルギーのある私が言うならまだしも、なぜ見せてくれないんでしょうか、、
夕食の「カジュアルな創作料理」とありましたが、大人6人だったからか3人:3人で分けた大皿料理で、旅館やホテルの料理というより居酒屋料理でした。料理のお品書きはありましたが、焼き物のタレの説明もありませんでした。
12月と言うこともあり、食事する部屋もとても寒く、ヒーターがありましたがその利用に関しては何の説明もなし。
机と椅子の高さもチグハグで座りにくかったです。
夕食時のドリンク代はその場で支払う形で電子マネーで支払おうとしたところ機器のエラーで支払いができず。店側からチェックアウト時に支払ってくださいと言われたのに、食後部屋でくつろいでいたらスタッフの方が来られ、ホテルとレストランは別管轄だから今すぐ支払って欲しいと言われました。どうしてそんなことがスタッフ間で認識できていないのか、と呆れました。
いつもは旅館の夕食はお腹いっぱいになる程の量と値段に見合う質だと感じていましたが、今回はスタッフの質も含めてそうではなかったです。
お部屋は綺麗でしたが和室と広縁の間の仕切りの木の部分にささくれがあり、靴下が引っかかってやぶけ、とても怖かったです。小さい子どもがいたので気をつけないといけませんでした。
朝食はお弁当を部屋まで運んでいただきました。その際、またアレルギーがあるので配慮していただいたのですが、何のアレルギーなのか・アレルギーがある人数の把握もされておらず、弁当に印があったわけでもなくとても怖かったです。シールなり「アレルギー対応用」など一言書いておけばいいのではないでしょうか。認識があまりに低いと思いました。
チェックアウトの支払い時、宿泊費は事前精算していましたが、家族風呂の利用をしたのでその支払いがあると思ったら何も言われなかったのでこちらから申告しました。一体どうなってるんでしょうか、、いろいろと心配になりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

小さい子供には良いかも

布団で寝れるのは小さい子供がいる私達には良かったです。寝相が悪くてベッドだと落ちちゃう。食事も地元野菜が使われてたりして大人には◯、子供によっては少し食べが悪いかもしれません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

子供連れでも大丈夫

7ヶ月になる赤ちゃんを連れて行きました。松本市中心部からも近いといったアクセスもよく、温泉もサウナ付きでとても良かったです。子供が夜泣きしても大丈夫なようにご配慮いただき、ありがたかったです。