ホテルグリーンパーク フロント　鈴木からの返信

この度は、ホテルグリーンパークをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様より、お褒めのお言葉を頂戴致しまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
当館は、ご宿泊のお客様に軽い朝食（パン・飲み物・ゆで卵等）を無料にて提供しておりました。
軽朝食につきましては賛否両論ございますが、皆様にはご好評頂いておりました。
駐車場ですが当館に駐車場の設備がなく提携駐車場のご案内をしておりました。
ホテルから4分位と若干距離はありますが、当日朝7時から翌日夜19時までの36時間で1200円で
出し入れ自由で近隣駐車場では格安の駐車場となっております。
今後もお客様に少しでもご満足頂けるように努力をして参ります。
お忙しい中、ご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。
次回のご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/28

ホテルグリーンパークからの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、東北最大の飲食店街・国分町のすぐ近くにあるホテルです。
ご飲食・ご会食にも大変便利な環境で、多くのお客様にお泊り頂いております。
無料のコーヒーを喜んで頂き、私どももうれしく思っております。
デロンギのマシーンで挽き立てのコーヒーをいつもでお楽しみいただけます。
また、当館の朝食はパン、コーヒー、ゆで玉子といった簡単な軽朝食ですが、
無料なのでぜひお召し上がりいただければと存じます。
また、仙台へお越しの際は当ホテルをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/21

マネージャー　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
私どもの朝食は簡単な軽朝食を提供しております。朝食は軽めに済ませたいという
お客様にはご好評をいただいております。
フロントのコーヒーマシンはいつでもご利用頂けて挽き立てのコーヒーが
楽しめます。
また、私どもの設備は決して新しくはありませんが、お客様が快適にお過ごしいただけるよう
心掛けております。
これからもコストパフォーマンスと快適な空間が両立したおもてなしで
お客様に喜んで頂けるように努めてまいります。
また、仙台へお越しの際は当ホテルをご利用ください。
澤ママ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/27

マネージャー　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。。
お友達との仙台のご旅行、十分お楽しみいただけましたでしょうか？
フロントでお客様のご不明な点について、解決を図れたようでうれしく存じております。
「接客が丁寧」とのお言葉、ありがたく拝見させていただきました。
スタッフの励みとなります。これからもお客様に喜んで頂けるよう努力してまいります。
また、ホテル周辺は繁華街に近くで、周辺は多種多様なお店があり、
ショッピングにもお食事にも非常に便利な立地です。
また、提携駐車場の大仙台駐車場も当ホテルと同じ並び、歩いて3分くらいの距離で
ございます。
ぜひこれからも仙台の観光の拠点としてご利用をいただければ幸いです。
仙台はこれからも夏の七夕祭りなど、季節ごとの楽しみが沢山ございます。
ぜひ、またお出かけください。
おにむし様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

マネージャ　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
長期のご宿泊を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
朝食についてですが、私どもはご宿泊の皆様に簡単ではありますが、パン
コーヒー、ゆで卵といった朝食を提供しております。
「とても助かった」とのコメントうれしく拝見いたしました。
当館の朝食で一日を元気にスタートしていただければ幸いです。
また、シャワーの温度調節につきましてはご不便をおかけしてしまい
心苦しく存じております。
楽ちゃん様がお泊り頂いたお部屋もすぐに確認させていただきました。
シャワーにつきまして、その時の利用状況にもよります。
特に、夜22時頃と朝7時頃だと、シャワーを利用するお客様が集中し
お湯の供給が安定しずらくなることもございます。
お湯の安定供給が出来るように、設備のメンテナンスもより細やかな
行っていく所存です。
これからもお客様の声をもとに、サービスの改善を図ってまいります。
また、仙台へお越しの際は当ホテルにご宿泊いただければありがたく存じます。
楽ちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

マネージャー　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を寄せて頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お部屋のカードキーについてですが、kana様に不安の念を与えてしまいましたこと、
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
カードーキーの貸し出しについて、すべてのスタッフが快く対応できるように
スタッフ同士の周知徹底を図ります。
私の指導が行き届かず、大変失礼をいたしました。
これからも、お客様の声をもとに気持ちよくご利用いただけるように
サービスの改善を図ってまいります。
ぜひ、今後ともご利用いただけますようにお願い申し上げます。
kana様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/19

マネージャー　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
私どもは完璧な清掃をモットーに、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるように
心掛けております。
しかしながら、廊下の話し声が聞こえた件につきましては心苦しく存じております。
防音が出来るかどうか含めて、確認をさせて頂きます。
また、提携駐車場につきましては、ご不便をお掛けしてしまいまして
申し訳ございませんでした。
ゴールデンウィーク期間中は、周辺道路と周辺駐車場は大変な混み方で
1か所しかない提携駐車場に車を停められないというお客様がいらっしゃいました。
今後、混雑する期間の駐車場の案内についても検討して参ります。
これからも、お客様の声をもとにより良いサービスが提供できるように努力してまいります。
また、仙台へお越しの際は当ホテルをご利用下さい。
ニャンチ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/18

マネージャーからの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
ご宿泊の日は、シングルのご予約でしたが
広い部屋に空きがございましたので、
そちらにご案内させていただきました。
さおたん様に喜んで頂けたようで私どももうれしく思っております。
しかしながら、隣の部屋の音の件ではご迷惑を
おかけしてしまい、大変心苦しく存じております。
隣の部屋がうるさいなどお困りごと、お気づきの点があれば
なんなりとフロントまでお知らせください。
その状況に合わせて対応をとります。
また、仙台へお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
スタッフ一同、さおたん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/5/8

マネージャからの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
せっかく、私どものホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
部屋の排水の件であずまびと様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、
誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
あずまびと様からのご意見はすぐにスタッフ皆で共有し
今後このようなことが起こらないように
清掃・点検により一層注意を払うように確認しました。
排水溝の清掃をよりこまめに行います。
お部屋に空きがございましたら、部屋移動もさせて頂くのですが
ご宿泊いただいた夜は満室のため、それもできずに
あずまびと様に大変ご不便をおかけしました。
これからもお客様の声をもとにホテルの設備、サービスについて
改善をしていくことをお約束いたします。
あずまびと様にはご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、
貴重なご意見を寄せて頂き、感謝申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2024/5/8

マネージャー　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
ご旅行で仙台へお越しとのことでしたが、
仙台はお楽しみいただけましたでしょうか？
三井アウトレットパークのクーポン割引券付きの
宿泊プランでご予約を頂きましたが、
三井アウトレットでのお買い物が楽しめたご様子が伺えて
私どももうれしく存じております。
これから、仙台は青葉まつり、七夕祭りと季節ごとに
楽しいイベントが目白押しです。
ぜひ、また仙台へお出かけください。
その際は、また当館をご利用いただければ幸いです。
またDa様をお迎えできる日を私どももも心より楽しみにしております。

返信日：2024/5/8

マネージャー　半澤　敏之からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいろいろと頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
今回はベッド1台のお部屋に2名様でお泊り頂きましたが、
それに関連するご意見を頂戴いたしました。
ベッドのマットレスについては、セミダブルという2名様で対応できる
ベッドとなっていますが、定期的に確認を行い入れ替え等も検討してまいります。
また、客室の椅子についても、お仕事の利用のお客様が多く
お仕事用のチェアが入っているお部屋もございます。
スツールもホテルの備品として導入を検討をしてみます。
これからもお客様の声をもとによりよいサービスの提供できるように
努力してまいります。
ぜひ、これからも当ホテルをご利用を頂ければ幸いです。
まさまさ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/14

ホテルグリーンパーク　フロント　鈴木からの返信

この度は、ホテルグリーンパークをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、繁華街（国分町）・一番町アーケード街に近く、お食事やショッピングにと
便利な場所にあり、ご宿泊頂いた皆様には大変ご好評頂いておりました。
またロビーには24時間、挽きたてのコーヒーもご好評頂いておりました。
これからも、皆様から頂いた言葉を参考にご宿泊頂いた皆様に喜んで頂けるホテルを
作るべく努力精進して参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/10

ホテルグリーンパークからの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、東北最大の飲食店街・国分町のすぐ近くにあるホテルです。
ご飲食・ご会食にも大変便利な環境で、多くのお客様にお泊り頂いております。
また、コインランドリーについてはご不便をおかけしています。
ホテル1階外に洗濯機・乾燥機1台ずつしかないため完全予約制となっております。
洗濯機1回300円（洗剤は自動投入）
乾燥機は20分100円となります。
これからもお客様の声をもとにサービスの向上を図ってまいります。
ぜひこれからもご利用いただければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/25

マネージャー　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして、
誠にありがとうございます。
飲み会のためのご宿泊に当館をお選びいただきまして
誠にありがとうございます。
当館は、東北最大の飲食店街・国分町のすぐ近くにあるので
ご会食に非常な便利な場所にございます。
ぜひ、これからもご利用をいただければ幸いです。
また、シャワーの件についてはすぐに確認させていただきました。
対応を検討中です。
これからもお客様に快適な宿泊でお役に立ちたく考えております。
としさまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/20

ホテルグリーンパーク 大槻からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、仙台市の観光キャンペーンである仙台トク旅をご利用でのご宿泊いただきました。
こちらは非常に値引き率の大きな期間限定の宿泊プランとなっております。コストパフォーマンスの良さで大変喜んで頂けたようで
私どももうれしく存じております。
私どもは安心・安心な施設をリーズナブルな料金で提供することが使命と考えております。
これからも、快適なご宿泊環境をご提供することを通してお客様のお役に立てれば幸いです。これからもお客様に喜んで頂けるよう努力してまいります。
ぜひ、また仙台へお越しの際は当ホテルをご利用ください。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/14

ホテルグリーンパーク　大槻からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
無料の軽朝食においてご満足いただきました旨、大変嬉しく拝読いたしました。
軽朝食のパンが美味しいと喜んで頂けたようで私どももうれしく存じております。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/10

ホテルグリーンパーク　大槻からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
無料のコーヒーを喜んで頂き、私どももうれしく思っております。
デロンギのマシーンで挽き立てのコーヒーをいつもでお楽しみいただけます。
また、貴重なご意見も寄せて頂きまして重ねてお礼申し上げます。
Wi-Fiの速度につきましては、これまでも改良工事をしてまいりましたが、改めて状況を確認しています。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
スタッフ一同お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/10

マネージャー　半澤　敏之からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございました。
当ホテルは、東北最大の飲食店街・国分町のすぐ近くにあるホテルです。
ご飲食・ご会食にも大変便利な環境で、多くのお客様にお泊り頂いております。
えつさまも当ホテるにご宿泊をいただいて、飲み会を楽しまれたご様子が伺えて
私どももなりよりと思っております。
ぜひ、これからも仙台で飲み会の際の拠点として当ホテルを
ご利用いただければ幸いです。
快適なご宿泊でえつ様が飲み会を楽しむことが出来るよう努めてまいります。
えつ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルグリーンパーク
マネージャー　半澤　敏之

返信日：2024/3/4

ホテルグリーンパークからの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
今回は、仙台市の観光キャンペーンである仙台トク旅をご利用でのご宿泊いただきました。
こちらは非常に値引き率の大きな期間限定の宿泊プランとなっております。
元盛岡の梶田様にはコストパフォーマンスの良さで大変喜んで頂けたようで
私どももうれしく存じております。
私どもは安心・安心な施設をリーズナブルな料金で提供することが使命と考えております。
これからも、快適なご宿泊環境をご提供することを通してお客様のお役に立てれば幸いです。
部屋の使い勝手、フロントの対応についてもお褒めの言葉を頂き光栄に存じおります。
これからもお客様に喜んで頂けるよう努力してまいります。
ぜひ、また仙台へお越しの際は当ホテルをご利用ください。
元盛岡の梶田様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/8

ホテルグリーンパークからの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族での仙台旅行、お楽しみいただけましたでしょうか？
当ホテルを拠点に仙台観光を楽しまれたご様子が伺えて
私どもも非常にうれしく存じております。
当ホテルは飲食店街に近く多種多様な店がある便利な環境にございます。
ぜひ、これからも仙台観光の拠点としてご利用いただければ幸いです。
また、エアコンの件はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
当ホテルの客室は、カードキーを入口のカードスロットに差し込んで頂くと
お部屋の電気が使える仕組みです。お出かけの際は
フロントにお尋ねいただければ、電気器具を付けるためのカードをお貸しすることが
出来るのでぜひご利用をください。案内不足で申し訳ございませんでした。
ぴにゃんｒ様のまたのスタッフ一同心よりお越しをお待ちしております

返信日：2024/2/8

フロント　鈴木からの返信

この度は、ホテルグリーンパークをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
仙台に数あるホテルの中から当館を、いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は、繁華街（国分町）・一番町アーケード街に近く、お食事やショッピングにと便利な場所にあり、
ご宿泊頂いた皆様には大変ご好評頂いておりました。
お客様から頂いた声を参考に、ご宿泊頂いた皆様に喜んで頂けるホテルを作るべく、
努力精進して参りたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

フロント　大槻からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもは「完璧な清掃」をモットーにお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心がけております。
設備は新しくはございませんが、きれいな清掃を行うことでカバーをしていきたいと考えて取り組んでおります。
またお部屋で、レストランでＨＡＮＡ様がくつろいで過ごしていただいた様子が、
文面からも伺え私どももうれしく存じております。
これからもお客様が快適に過ごせるように努めてまいります。
スタッフ一同ＨＡＮＡ様のまたのお越しを
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/16

フロント　大槻からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
私どもは「気持ちのよい接客」を約束に掲げ、お客様に気持ちよくご宿泊いただけるように心がけております。
清掃につきまして、行き届かない点がございまして申し訳ございませんでした。
この件はすぐにスタッフに共有をしております。
今後このようなことのないように、清掃・点検の強化を図ってまいります。
ご不快な思いをされたにもかかわらずご意見を頂き、私どもに改善の機会を与えて頂きましてお礼申し上げます。
これからもお客様の声をもとに、サービスの改善を図ってまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2024/1/15

マネージャー　半澤　敏之からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
仙台でのご旅行でお越しのことですが、仙台観光は十分お楽しみいただけましたでしょうか？
当ホテルは仙台駅から歩いて約25分と距離がありますが、
アーケードのある商店街を通ることもできるので、お店の散策をしながら
お越しになることも楽しいかもしれませんね。
また、無料のコーヒーも喜んで頂き、私どももうれしく思っております。
デロンギのマシーンで挽き立てのコーヒーをいつもでお楽しみいただけます。
ぜひ、ご利用ください。
また、朝食も簡単なものですが、パン・コーヒー・ゆで卵などを提供致しております。
美味しかったとのコメント、うれしく拝見いたしました。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように努力してまいります。
めっちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/12

フロント　鈴木からの返信

この度は、ホテルグリーンパークをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館は、ご宿泊のお客様に軽い朝食（パン・飲み物・ゆで卵等）を無料にて提供しておりました。
軽朝食につきましては賛否両論ございますが皆様にはご好評頂いておりました。
駐車場ですが当館に駐車場の設備がなく提携駐車場のご案内をしておりました。
ホテルから4分位と若干距離はありますが、当日朝7時から翌日夜19時までの36時間で1200円で出し入れ自由で近隣駐車場では格安の駐車場となっております。
お客様からいただいた声を参考に、ご宿泊いただいた皆様に喜んでいただけるホテルを造るべく努力精進して参りたいと存じます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
次回のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/11

マネージャー　半澤　敏之からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
年末の飲み会でのご利用、ありがとうございます。
国分町がすぐという場所柄、飲み会のお客様にも多くご利用いただいております。
HANA様も飲み会をお楽しみいただけましたでしょうか？
また、ご予約は仙台市の宿泊キャンペーン、仙台トク旅をご利用でした。
お得にお泊り頂いてことを喜んで頂けたようで私どもも非常に喜んでおります。
仙台トク旅は仙台の参加店でご利用いただける地域クーポンもついて、
非常にお得になっております。
2024年2月にも実施予定なので是非チェックしてみてください。
これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように努力してまります。
HANA様の次回も利用するとのコメント、うれしく拝見ました。
HANA様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/11

マネージャー　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
光のページェントはお楽しみいただけましたでしょうか。
一面の光の世界にきっと感動されたことと存じます。
当ホテルにも、連日、光のページェント見学のお客様が多く
お泊り頂いております。
当ホテルから会場の定禅寺通りまでは、徒歩で約1分、
のぶちゃん様も当ホテルを拠点に楽しまれたご様子が伺えて
私どももうれしく存じております。
のぶちゃん様のご予約はセミダブルのご予約でしたが
当日空きがあったため、同じ料金で広めのダブルのお部屋にご案内をさせて頂きました。
ごゆっくりとお休みいただけましたでしょうか。
喜んで頂けたようでなによりでした。
また、仙台へお出かけください。また、お役に立てることが出来れば幸いです。
のぶちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/22

マネージャー　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして
誠にありがとうございます。
ホテル建物内のテナント部分の工事ですが、12月19日から始まっております。
しかしながら、案内に行き届かない面があり申し訳ございませんでした。
今後、さらにお客様にわかりやすい案内をしていきたいと考えております。
また、工事期間につきましてですが、ホテル側には2月の
開店予定で工事をすすめているという情報が入ってきています。
しかしながら、年末年始の休みの期間なども含めて、
工事予定が未確定の箇所もございましたので、
「当面の間」という表記をさせて頂きました。
こちらにつきましても、工事予定の詳細が明らかになる度に、
情報を更新してお客様にはお知らせをしていきたいと考えております。
テナント部分の工事は来年1月末まで続く予定です。
今後もお客様にご不便をおかけすることが生じるかもしれませんが、
なにとぞご理解ご協力をいただけますようお願い申し上げます。

返信日：2023/12/23

マネージャー　半澤からの返信

この度はホテルグリーンパークにご宿泊を頂きまして
ありがとうございます。
また、過分なお言葉を頂き恐縮をしております。
今回のアンジェラかげ様のご予約は、仙台トク旅キャンペーンをご利用いただくものでした。
大変お得に泊まれる機会ではあったものの、アプリの操作の面など分かりづらい面もございまして
アンジェラかげ様にはご面倒をおかけいたしました。大変心苦しく存じております。
お手伝いをさせていただいて、お役に立ていたなら非常にうれしいことでございます。
ぜひ、ご不明な点がございましたらお気軽にフロントまでお問い合わせくださいませ。
仙台でのご旅行、楽しまれたご様子で何よりでございました。
アンジェラかげ様がご覧になられた光のページェントの定禅寺通りは
新緑、紅葉も大変きれいで見事です。
季節ごとに味わいがございますので、ぜひ、またお出かけいただければ幸いです。
「また利用させていただきます」とのコメント、大変うれしく拝見いたしました。
私どもも、またアンジェラかげ様をお迎えできる日を楽しみにしております。

返信日：2023/12/15