ベネシアンホテル白石蔵王のよくあるお問合せ

予約申し込み時にオンラインカード決済をお選び頂いた場合、 領収書はお客様ご自身でオンライン上による領収書の発行をお願い致します。 ホテルでの発行はお承り致しかねますのでご留意ください。

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自動精算機が両替に対応しております。 フロント、自動精算機ともに外貨両替は承っておりません。

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チェックイン日よりも前に、ご来館または銀行振り込みにてお支払い下さい。 銀行振込にてお支払いをご希望の場合は事前にご連絡下さい。 なお、お振込み頂く際の手数料は、恐れ入りますがお客様のご負担にてお願い...

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申し訳ございません。医薬品はご用意出来かねます。 絆創膏、体温計、氷枕などはフロントにてご用意しております。

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保護者様の同意がございましたら、未成年者のお客様だけでもご宿泊頂けます。 但し、チェックイン時に同意書の提出をお願いしております。 詳しくはホテルまでお問い合わせ下さい。

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宿泊者名（フルネーム）とチェックイン日をお書き添えの上 ホテル気付けで当日もしくは前日の日付け指定にてお送り下さい。 但し、現金・貴重品・医薬品・信書・壊れやすい物・危険物・クール便などの温度管理が必...

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チェックイン前、チェックアウト後にフロントで荷物をお預かり致します。 但し、貴重品のお預かりは大変恐れ入りますが致しかねます。

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チェックアウト時間10時以降のレイトチェックアウトは 当日の予約状況によりご希望に添えない場合がございます。 恐れ入りますが、ホテルまでご連絡下さいませ。

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通常のチェックイン時間１５時より前のアーリーチェックインは、 前日及び予約状況によりご希望に添えない場合がございます。 恐れ入りますが、詳細はホテルまでご連絡下さい。

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フロントにてお預かりし温め致します。

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前日より宿泊代の５０％発生致します。 当日の取り消し・不泊のの場合は１００％となります。

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iPhone androidの充電器がございます。 数に限りがございますので、予めご了承ください。

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徒歩1分圏内にファミリーマートがございます。

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はい、外来のお客様のご利用も可能です。

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朝食は６時３０分から和洋食バイキングをご用意しております。 閉店は９時となります。

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チェックイン１５時、チェックアウトは１０時でございます。 プラン特典にアーリーチェックイン、レイトチェックアウトがある場合は そちらの時間でのご案内となります。

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小学６年生までのお子様は、大人の方1名様に付きお子様1名様まで添い寝無料でご宿泊頂けます。但し、お子様のお食事代は別途かかります。 ＜お子様がベッド1台ご利用希望の場合＞ 通常の大人料金のお支払いを頂...

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