信州公共の宿　鶴巻荘のクチコミ・評価

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

コンパクトで、リーズナブル満足感いっぱい！

急に思い立って、お墓参りを兼ねて宿泊４日前に予約しました。あと1部屋しかありませんでした。狭いかなと思いましたが、十分快適でした。お風呂も空いていて、温泉も透明だけど肌がすべすべしました。料理は、地元産が多く量もほど良く美味しかったです。スタッフの方も親しみやすく話しやすかったです。朝市でトマトやお米など買いましたが、どれも絶品でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

相変わらず良いお湯です

リピーターです。
もう何回目かわかりません。
相変わらず良いお湯です。
食事も良かったです。
少しだけ部屋のニオイが気になました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

心使いが最高　お料理も美味しく頂きました

日本一の星空を観たくてナイトツアー付きのプランで宿泊しました。中庭は竹灯籠と鶴で落ち着いた趣きで、夜は竹灯籠の灯りが綺麗でした。宿の方々も気さくに声かけをしてくださりホッとしました。座敷風呂へ行く廊下の壁には昼神温泉の歴史などが掲示されており勉強になりました。お料理はお客様毎にテーブルが用意されておりゆっくり味わって食べました。季節の野菜、地産の食材を使って美味しく品のあるお食事でした。お品書きにもコメントが書かれており心温まります。ナイトツアーでは宿で用意してくれたマットを敷いて寝ながら解説付きで星空を観賞出来ました。また送迎のドライバーさんから昼神温泉の歴史や観光スポットなどを教えて頂き助かりました。昼神温泉朝市会場も歩いて行けるので良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また来ます！

廊下がピッカピカ！部屋の隅々まで清潔！夜ご飯になったら、一人一人に直筆のお品書き&言葉添え感激でした！
朝食は、早朝に阿智村の花桃の里に行って食べなかったので評価出来ず、ごめんなさい。でも、夕飯が美味しすぎたので、次回は是非とも頂戴したいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりした空気のお宿

お宿の方の接客が丁寧で、挨拶や笑顔も気持ちよく印象的でした。メニューに手書きで名前とメッセージを添えてくださり嬉しかったです。料理も美味しくお腹いっぱいに。ちょうど花も見頃で散策も楽しめ、朝6時から開催されている近くの朝市も満喫。大浴場は広くはありませんが、お湯が気持ちよくゆったりと楽しめました。畳敷きの洗い場も心地よかったです。建物はやや年季を感じますが、清潔に保たれていて快適でした。湯ったりーな昼神の入浴券も1回分いただけ、そちらでもお湯を満喫しました。また機会があればぜひ訪れたい宿です。

部屋

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風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

花桃を見に

今回3回目の宿泊となります。お部屋は1番小さな部屋でいつも予約するので普通ですが、こちらはお料理がとても美味しくて、ゆったりできるので良いです。ホテルの裏にある温泉にも無料で1回行けるので、そちらではサウナとかも楽しめ良いです。こちらの温泉はとてもぬるぬるしてよいです。
朝市もすぐ近くなので、とても便利です。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

花桃の里に行くために宿泊

部屋は２階の和室でゆっくり過ごせました。お茶セット、湯沸かしポットあり。窓からの眺望は特にナシ。広縁と和室を仕切る障子が外されていたけど、あると良かったかな。
宿からの注釈にもあったとおり廊下の足音や会話、隣のテレビ音など少し聞こえます。日中は全然気にならないけど寝ている時はちょっと気になった。古い建物なのでそれは仕方ないし了解済みですが、お客さんにも「夜は廊下での会話や足音に気をつけるよう」周知しても良いのではと思いました。
お風呂はちょうど良い温度で滑らかな泉質も良かった。シャンプーリンスあるけど髪質こだわる人は持参をオススメ。
夕食はスタンダードプランで普通でした。茶碗蒸しが美味しかった。
朝食は美味しくて良かったです。でも朝から小鍋は不要かなぁ（その分フルーツなどあると嬉しい）
宿のかたは皆さん親切でとても感じが良かったです。掃除も行き届いていました。
隣にある日帰り温泉に無料で入れるので行ってみたけど、宿の温泉のほうが良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

再訪したい宿です

昼夜天気に恵まれ、満開の花桃と満天の星を観る事ができ今回はとっても幸運でしたが、宿の居心地もとても良かったです。行き届いたお掃除、心温まるスタッフの皆さまに旅のよい思い出が増えました。再訪したい宿です!

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

２度目の宿泊です。

家族旅行で２度目の宿泊でした。
今回はナイトツアー付きのプランで宿泊しました。
ホテル目の前からバスの送迎をしていただき気軽に参加できました。
ホテルのお部屋もご配慮いただき少し広いお部屋にしてもらえました。ありがとうございます！
しいて言えばお部屋に手拭きタオルがあると嬉しいです♪

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしも温泉も◎

家族旅行で利用させていただきました。3月ということもあり館内に沢山のかわいい吊るし雛のお出迎えに先ずはほっこり。少し遅れての到着にも丁寧なスタッフの方の対応にまたほっこり。お部屋も清潔でお料理も美味しく頂きました。温泉はトロトロで肌がツルツルになります。また利用させていただきます。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

3

ヘブンズ園原スキー場に近く便利

ヘブンズ園原スキー場が近く、車で２０分位です
この宿屋の名物料理は　なんと鯉の甘露煮なのです
一般的には鯉は淡水魚だから、臭みが少なからずあるのですが、長野県は鯉を愛する文化があるみたいです
私も鯉は　洗い位しか食べた事が無く(^_^;)
娘が宿のホームページで甘露煮の鯉を見て食べてみたいと
言われたから、そのメニューを予約して泊まりました
いろいろな料理に混じり、鯉の甘露煮を口にすると
甘さ、お醤油、硬い魚の身、臭みは無かったですが
冷たく固かったです、カチカチ
これは日本酒辛口と合うかなあ？あはは？
まあ、初めての体験でした
食事時間は到着が１７時近かったから１９時にしたら
誰も居ない時間帯で、料理は冷めているものがほとんど！
小鍋は固形燃料だから暖かったです
あと、味噌汁はイマイチでした
まあ、不満？不思議！　連泊なのに布団の交換用シーツも有料
連泊だから、安くもならないのに一晩の宿泊料金と同じ料金なら
交換用シーツは　2日目の人数分シーツは無料で用意するべきでは？
宿屋の説明は、宿泊中は誰も入らないので。
布団も自分たちで敷くのにね！
コロナが終息したのに　使い回し理由では？
お風呂は昼神温泉、宿屋は古いですが手入れはされてます
トイレの器具は新しいが、設置はイマイチで。。
トータル的には　お値段、立地、掃除は良いと思います
また、訪れたいと思うます
ありがとうございました

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

1年ぶりに！

一昨年の暮れにお世話になり、
朝市が徒歩すぐ、お隣の湯ったりーな昼神にも入れる、高速からもすぐ、お部屋も広くて快適、お料理も美味しく、宿泊料金も繁忙期なのに比較的お手頃なところに惹かれリピートしました。
とても素朴で居心地が良く、お手入れ、お掃除も行き届いていて安心して滞在できます。
お風呂は露天はありませんが、大浴場が畳時期で良いです。
（露天はお隣の湯ったりーなで楽しみました）
冬なので、廊下が寒いですが、石油ストーブをいくつも配置して頂いていて、お心遣いを感じます。
今年は夜の星空ツアー付きに申し込み、ちょうど子供の冬休みの宿題に星空観察があったのでちょうどいいね！と楽しみにしていましたが、出発時間に星空を見る予定の場所が、、、雪と！！そして、中止となりました。残念ですがしかたない！また、次回伺った際のお楽しみとして、とっておきます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

癒される宿

今年は近場の温泉でゆっくりしようと、家族で宿泊させていただきました。
派手な演出された高級宿とは違い、素朴でゆっくりくつろげるそんな感じがします。
お客様目線で、お料理、サービスの本質というものを常に研究されてる！？宿だと感じました。
布団敷きは自分達で行いますが、枕カバーや掛け布団カバーは既にされていて、小学生の2人の子供達は楽しみながら綺麗に敷いていました。
滞在中はスタッフは立ち入ることがないというのも、お客様に「気楽」を与えているのでしょう。
食事の際のお品書きは個々宛名が入っております。社長さんの手書きのお品書きだそうで、家族みんなで「すごーい！」と感動させられました。（毎回全て書かれている思いは伝わってきましたね）
お料理も評判通りとても美味しく、温泉泉質、清掃具合、スタッフの対応など全てに満足でした。
床がピカピカで、若干きしむ音が私的にはとても味のある旅館で良かったです。
年末に家族で癒しをもらいました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

温泉にゆったり浸かるため

温泉は泉質も良く浸かれました。またお料理も手の込んだお料理で満足しました。お部屋はエアコンで温度を保っていましたが布団の中は寒く感じたので次回の時はぜひ湯たんぽをお貸しいただくようにします。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

何よりも朝夕の食事が美味しい

旅の楽しみは観光名所を巡り旅の総決算は宿での食事が旅の決め手ですそれが朝夕の食事　今回の評価は満足感は全てを優先しているのが食事なので総合評価は5です

部屋

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風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

3

ひとり旅利用

駅からの送迎で利用しました　ゆったり過ごすことができました
でも親切なスタッフさんそうでない方も
温泉もゆっくり入りよかったです　が　20時頃には湯船に髪の毛やらゴミが大量に出ていました　足拭きのマットもべちゃべちゃになって
冷たくなっていました　
部屋にタオル　歯ブラシのセットがなくフロントにもらいに行くも
「1人一枚です」と　部屋にないからもらいに行ったんですが‥
別のスタッフさんの対応でもらえました　過剰なサービスは望みませんが、部屋のセット　お風呂の清掃などあたりまえの事は望みます
この価格では残念です

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事が季節感あり美味しい

ロケーションも良く朝市にも近いでした。
地元の日帰り温泉もそばにあり無料券をもらって、利用できました
食事は松茸の土瓶蒸しが出て良い季節に来たと思いました

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

食事が最高

夕食と朝食共にとても美味しくて、お品書きには手書きで心温まる言葉が綴ってあってとてもありがたかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

アットホームな宿

雨で星空さんぽが中止になりましたが、シアターで星空や鶴巻荘の詳細を観れたのが良かったです。露天風呂はありませんが、畳敷の温泉がとてもあたたかみがあり、朝まで好きな時間に入れるのが嬉しかったです。食べ切れないほどの豊富なメニューの夕食を堪能し、朝市もすぐ近くで地元の雰囲気を楽しめました。
こればかりは運ですが、夜遅くまで騒がしい部屋があったのが残念でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

お値段が手ごろで綺麗。

昼神温泉の中では宿泊費もそこそこで室内も綺麗。
風呂は露天が無いけど、隣の日帰り施設の利用券をくれて
そこの露天に入れるので良かった。
飯もまあまあ。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

5

久しぶりの星空

広い駐車場所には個人の名前のカラーコーン。なんか特別感があり若干うれしくもあり、場所を探すのも少し時間がかかった。4泊の予定で比較的大きなカバンで移動しているため、部屋にいくためエレベーターのない２階へ昇降は老人にはきつかった。星空を見ることを楽しみにしていた。防寒対策が十分でなく気温３度では寒かった（反省）星空の説明もあり楽しい時間を過ごせました。夕食も朝食もおいしくいただきました。朝、車のフロントに霜が付いていたのはちょっとびっくり。旅館の削ぐそばの朝市も楽しく買い物ができました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

おもてなしが最高！

テーブルの上にはゲスト一人一人への手書きのメニューが置いてあり、とても嬉しかったです。
天麩羅、茶碗蒸し、土瓶蒸し等ボリュームも有り大変おいしく頂きました。特に鯉の甘露煮が美味しかった。スタッフも柔らかい対応でとても良かったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

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高齢者に優しい旅館 だと思いました

87歳の母を連れて 泊まる予定でしたが 5日前に 母が転んで膝にひびが入ってしまい 行けるかどうか 危ぶまれましたが旅館の方が 部屋を1階に変えて くださり、 なんとか行けることになりました 。建物には 廊下にも全て手すりがついていて車椅子の貸し出し もあったりで とても助かりました。 お風呂の洗い場に畳が敷いてあったのは びっくりしましたが これなら転んでも安心だと思いました。 食事は 評判通り とても美味しかったです。いろいろとありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

温泉と松茸料理が最高

ここ4年間この時期に長野へ松茸を食べに行くのが恒例になっています。毎年、松茸三昧の料理が出る温泉旅館を調べ、何処にしようかと探して今年はこちらのお宿に決めました。
焼き松茸の量が今までで一番多くて、他の料理も量、味共に良くて最高でした。
温泉も少し滑りのあるお湯でとても気持ち良かったです。
到着した日に一度だけ系列の日帰り温泉施設にも行けました。
とても気持ち良かったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

懐かしい雰囲気のリーズナブルな宿

初めてお世話になりました。
南信州はあまり来たことなかったのですが
リーズナブルな温泉宿でこれからも利用したいと思いました。
ただ、残念な事が２点あります。
1.夫婦とも血圧高いので、味が濃すぎて全部いただけませんでした、、せっかくでしたが残してしましました。
2.朝食のお鍋が他のを食べ終わっても、出来上がっていませんでした。もう少し早く煮上がるようにご検討ください。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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鯉の甘露煮が最高

鶴巻荘さんの｢鯉の甘露煮｣に恋して、毎年1回はお邪魔させて頂き10年になります。今回はまだ行っていない息子(43歳独身)を連れて行って来ました。今まで行った中で｢料理がすごく美味しい！｣とのコメント。特に鯉の甘露煮は味がしっかり染み込みご飯にも合うよ。と残ったものは骨だけでした。鯉の甘露煮ファンがまた一人増えました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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おもてなし、お風呂良かった

お布団は自分のタイミングでできますし、お料理は味、量、共に満足、お風呂もこじんまりしていて良いです!リピートしています、又利用します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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温泉でゆったり

今年は松茸が少ないと聞いて心配しましたが、焼き松茸、てんぷら、茶碗蒸し、土瓶蒸し等ボリュームも有り大変おいしく頂きました。スタッフも柔らかい対応でとても良かったです。温泉温度は低めの為、ゆっくりとつかれ、肌に柔らかく風呂上りがつるつるになりとても良かったです。又、隣接する温泉施設を無料で利用することがでとても良いです。機会があれば利用したいです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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落ち着いて過ごせました。

リンゴの季節になったこともあり、またお世話になりました。晩御飯、季節の味が楽しめ、美味しかったです。土瓶蒸しが、ちょっと濃かったのが残念に感じました。
ちょうど湯ったりーながお休みの日で、利用できませんできたが、次は休みの日を確認して予約します。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

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娘の秋休み家族旅行

じゃらんで今年は何処かに家族連れて行きたいかなあ
娘からは今年は忙しいから一泊旅行でと釘を刺されて。
あ、松茸メインの夕食があるではありませんか！
娘に行く？　行く行くＯＫ！
かみさんは　後ごとに行くの？　不動の滝は？行く！
おにひら蕎麦屋
家族のＯＫからの自分の休み調整、ふぅＯＫ
娘の運動会終わりからのスタート！
『澄ヶ瀬やな』ヤナに鮎を食べに行きからのホテルへＧＯ！
宿泊は日曜日から平日月曜日の一泊です
着くなり、広い部屋を用意して頂き　ありがとうございます
部屋は2階、トイレあり、洗面あり、広い和室と縁側付き　古さは感じますが、綺麗に掃除が行き届いています
お風呂は、洗い場が畳風で湯船はややこぶりかなあ？
娘の待ちに待った　松茸フルコースの始まり
松茸炭火焼き、松茸ブランド豚すき焼き、松茸土瓶蒸し、松茸茶碗蒸し、松茸天ぷら、松茸炊き込みご飯
松茸の量、質　共に良い感じでこの値段は素晴らしい
写真が掲載出来ないのが残念です
朝食は　ゆっくり出来る昔ながらの配膳＋ご飯、お味噌汁は、お代わり自由と　牛乳、りんごジュースなどなど
ご馳走様でした
また是非訪れたい　お宿です
ありがとうございました