南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゴールデンウィークにわんちゃんとご一緒に南房総へお越しいただきありがとうございました。
わんちゃんと泊まれる和室のお部屋でのご滞在でございましたが、朝夕のバイキングのお料理などをご満足いただけたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
季節の旬の食材を使用したお料理が食べ放題、浜焼きなどの海の幸も豊富に揃えておりますのでお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
次回お泊り頂けた際には、今回以上にご満足頂ける様精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/29

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのツインルームでのご滞在でございましたが、オーシャンビューの眺望やバイキングのお食事などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
当館は全室オーシャンビューの景色が魅力でございます。
朝日に輝く海、青のコントラストが刻々と変化する空、夜にはライトアップされた白亜の灯台など、ご覧いただきたいシーンが幾つもございます。
お客様からいただいた貴重なご感想をもとによりよいホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/21

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
リピートでのご利用ありがとうございます。
今回は、わんちゃんと泊まれるテラス付きのお部屋でのご滞在でございましたが、ご朝食バイキングのお食事をご満足いただけたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
当館の大浴場は、南房総市温泉の出湯を運び入れた温泉大浴場でございます。浴槽ではおもいきり手足を伸ばしておくつろぎください。泉質は、「ナトリウム-塩化物・炭酸水素塩泉」で身体の芯から温まり血行が良くなり、一日の疲れをゆっくり癒していただけます。
しかしながら、ホテル周りにおきましてはご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
日々の整理整頓、中庭の巡回の頻度を上げ、お客様目線にたった管理をしっかりと行い整備された状態でお客様をお迎えできるよう、努めてまいります。
南房総白浜へお越しの際には、当ホテルをご指名くだされば有り難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/21

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューの和室でのご滞在でございましたが、朝食・夕食のバイキングのお料理などをご満足いただけたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
季節の旬の食材を使用したお料理が食べ放題、浜焼きなどの海の幸も豊富に揃えておりますのでお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
南房総白浜へお越しの際には、当ホテルをご指名くだされば有り難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/21

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

【返信】
このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿うものでなく、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
水回りの設備につきましては、今すぐの改善は難しい状況ではございますが、今後の大規模改装等の折には、頂戴しましたご意見を検討課題とさせていただきます。
建物自体は、時代と共に古くなりましたが、日々の確認及びメンテナンスを定期的に行い、清潔感を維持できるよう改善してまいります。
貴重なご意見をいただき、私どものサービスを見直す機会をいただけましたことに深く感謝申し上げます。
南房総白浜へお越しの際には当館をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
白浜オーシャンリゾート　支配人　五日市

返信日：2024/5/21

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもご利用ありがとうございます。
今回もお写真を撮るお時間をいただきありがとうございます。
連泊でごゆっくりとご滞在して頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりで御座います。
当館のある南房総は、一年を通じて穏やかな気候で豊かな自然に恵まれたリゾート地です。
ホテルの目の前は太平洋で遮るものがなく、180度の絶景を楽しむことができます。
お部屋は全室オーシャンビューでドックランも海を眺めながらわんちゃんもお楽しみいただけます。また、ホテル敷地の「シーサイドガーデン」ではわんちゃんとのんびり散策もできます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、サービス面、お料理面を合わせ、より良いホテルづくりにスタッフ一同精進して参ります。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/17

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
7年振りにご来館いただいたにもかかわらず、お部屋の状態がご期待に沿うものでなく、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
お部屋の匂いなどは、オペレーションの見直しと衛生管理の徹底により、改善に努めてまいります。
お部屋の劣化に関しましては大規模な改装が必要となるため、今すぐの対応は困難な状況でございます。
しかしながら、それらを少しでもカバーできるよう、サービス面の向上にスタッフ一丸となり取り組んでまいる所存でございます。
お食事におきましても、ご期待に沿えず、大変心苦しく思っております。
頂戴したご意見に真摯に向き合い、常にお客様の声に耳を傾け、現状に満足せずに改善してまいります。
最後になりますが、この度はご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
南房総白浜へお越しの際には当館をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
白浜オーシャンリゾート　支配人　五日市

返信日：2024/5/17

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのツインルームでのご滞在でございましたが、夕食の浜焼きバイキングやお部屋からの眺望などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
当館は全室オーシャンビューの景色が魅力でございます。
朝日に輝く海、青のコントラストが刻々と変化する空、夜にはライトアップされた白亜の灯台など、ご覧いただきたいシーンが幾つもございます。
大浴場の飲水設備においては、今後の設置の検討をしてまいります。
頂戴したご意見に真摯に向き合い、常にお客様の声に耳を傾け、現状に満足せずに改善してまいります。
南房総白浜へお越しの際には、当ホテルをご指名くだされば有り難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/17

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、わんちゃんと泊まれる和室でのご滞在でございましたが、バイキングのお食事やお部屋からの眺望をご満足いただけたご様子が伺え何よりでございました。
しかしながら、ズワイガニの食べ放題は、大きさが小さくお感じになられ、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 今一度、お客様の目線に立ちもどり、ご満足いただけるようなご提供方法、調達する使用食材の検討など、改善課題として取り組んで参りたく存じます。
建物自体は、時代と共に古くなりましたが、日々の確認及びメンテナンスを定期的に行い、、清潔感を維持できるよう改善してまいります。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/17

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのツインルームでのご滞在でございましたが、夕食のバイキングや大浴場やお部屋からの眺望などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
季節の旬の食材を使用したお料理が食べ放題、浜焼きなどの海の幸も豊富に揃えておりますのでお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
次回お泊り頂けた際には、今回以上にご満足頂ける様精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/17

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご旅行に当館をお選びいただきありがとうございます。
バイキングのお食事をお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
季節の旬の食材を使用したお料理が食べ放題、浜焼きなどの海の幸も豊富に揃えておりますのでお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
次回お泊り頂けた際には、今回以上にご満足頂ける様精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/11

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのツインルームでのご滞在でございましたが、夕食のバイキングやテラス席、オーシャンビューの眺望などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
当館は、国定公園内に立地し、南房総白浜でも唯一、海岸通りより海側に建つ事から、遮る物のない景観が魅力でございます。
最新の設備はございませんが、国定公園内にあり、かけがえのないロケーション、朝目覚めて、カーテンを開けると一面の太平洋。
お部屋からも見える夜の灯台も、月明かりに照らされ、本当に幻想的で美しい夜を演出してくれます。
南房総白浜へお越しの際には、当ホテルをご指名くだされば有り難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/5/11

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
リピートでのご来館ありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのツインルームでのご滞在でございましたが、館山駅からの送迎やエステなどをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
当館のヒーリングサロン「プルメリア」は目の前に広がる大海原を眺めながらリンパマッサージや、アロマの香りを利用した自然療法のアロマトリートメントで、リゾートならではの「癒し」の時間をご提供させていただきます。
全てのコース共通で、男性も女性もお受けいただけます。
次回お泊り頂けた際には、今回以上にご満足頂ける様精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/27

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューの展望風呂付きの和室でのご滞在でございましたが、バイキングのお食事などをご満足いただけたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
バイキングのお食事は、卓上で焼き上げる浜焼き、当日の入荷状況にもよりますが、牡蠣・さざえ・ほたてなどをご用意しております。
釜めしもしゃぶしゃぶ用のイカ、タコ、エビを足したりとお客様のお好みでアレンジも可能でございます。
地元のスーパーは、 ホテルから徒歩3分（21：30まで営業）、コンビニは、お車で約5分のところにございます。
南房総白浜へお越しの際には、当ホテルをご指名くだされば有り難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/25

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのツインルームでのご滞在でございましたが、夕食のバイキングやオーシャンビューの眺望などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
季節の旬の食材を使用したお料理が食べ放題、浜焼きなどの海の幸も豊富に揃えておりますのでお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
次回お泊り頂けた際には、今回以上にご満足頂ける様精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/25

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
毎月のリピートでのご来館ありがとうございます。
お客様にとって当ホテルが素敵な思い出となれました事、大変光栄に思います。
沢山のお褒めのお言葉も賜り、大変恐縮でございます。 日頃より、お客様にご満足頂けますよう、努めておりますがお客様からのお褒めのお言葉を拝見させて頂くのはスタッフにとって何よりの励みでございます。
今後もいついらしても、ご満足いただけるホテルを維持し日々努力してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/25

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
リピートでのご来館ありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのツインルームでのご滞在でございましたが、夕食のバイキングのお食事などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
温泉大浴場はご期待の広さが無く、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大浴場の広さに関しましては、直ちに改善させていただくことも難しい部分ではございますが、アメニティやパーソナルケアの充実等、よりご快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。
南房総白浜へお越しの際には、当ホテルをご指名くだされば有り難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/24

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつもわんちゃんとご来館ありがとうございます。
毎月変わらず、ご愛顧いただけているとのこと大変嬉しく思います。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子が伺えて私どもも安堵しております。
お食事や温泉につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
お客様からの温かいお言葉を励みにこれからも皆様にご満足いただけるサービスが提供できるよう日々精進して参ります。
いつもスタッフへのお心遣いもありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/19

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューの和室でのご滞在でございましたが、スタッフの対応にもお褒めのお言葉を賜り、励みとなっております。
宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。
次回お泊り頂けた際には、今回以上にご満足頂ける様精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/17

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
わんちゃんとリピートでのご来館ありがとうございます。
今回は、琉球畳の和室でのご滞在でございましたが、バイキングのお食事や大浴場の温泉などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
季節の旬の食材を使用したお料理が食べ放題、浜焼きなどの海の幸も豊富に揃えておりますのでお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
当館の大浴場は、南房総市温泉の出湯を運び入れた温泉大浴場でございます。
浴槽ではおもいきり手足を伸ばしておくつろぎください。泉質は、「ナトリウム-塩化物・炭酸水素塩泉」で身体の芯から温まり血行が良くなり、一日の疲れをゆっくり癒していただけます。
わんちゃんにも、オーナー様にも安心してお寛ぎいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/15

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、浴室の状態がご期待に沿うものでなく、ご不快な思いをお掛けしましたことをお詫び申し上げます。
またトイレにおきましても、ご不快な思いを重ねてお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
あってはならない清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後はこのような事の無いよう、今一度清掃スタッフに客室の清掃及び点検の強化を指導し、改善を図って参ります。
シャワーの水圧につきまして、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。日々の清掃終了時の確認の際に不具合なども気付くべきところを大変お恥ずかしい限りでございます。早急に確認し、修繕させていただきました。
お忙しい中、ご貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。
南房総白浜へお越しの際には当館をご検討いただき、挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
白浜オーシャンリゾート　支配人　五日市

返信日：2024/4/13

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、ツインルームでのご滞在でございましたが、朝食バイキングやお部屋などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
ご夕食の際のデザートに関しまして、貴重なご意見ありがとうございます。 お客様に満足していただけるよう、新しいメニューの取入れを、レストランスタッフと共有をし検討していきたいと思っております。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、サービス面、お料理面を合わせ、より良いホテルづくりにスタッフ一同精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/13

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのトリプルルームでのご滞在でございましたが、夕食のバイキングやお部屋などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
季節の旬の食材を使用したお料理が食べ放題、浜焼きなどの海の幸も豊富に揃えておりますのでお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
しかしながら、強風による雨の吹き込みでご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。ご滞在のお部屋にてご不便がございましたら、ご遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。可能な限りお部屋の変更をいたします。
今回は、あいにくのお天気でございましたが、お部屋から見る海の色も、晴れた日には、また違った印象をお持ち帰りいただけることと存じます。
良いお天気の日の南房総の海の見事な青い色は是非ご覧いただきたい景色でございます。
南房総白浜へお越しの際には、当ホテルをご指名くだされば有り難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/13

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのトリプルルームでのご滞在でございましたが、夕食のバイキングやオーシャンビューの眺望などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
季節の旬の食材を使用したお料理が食べ放題、浜焼きなどの海の幸も豊富に揃えておりますのでお食事をお楽しみいただければ幸いでございます。
建物自体は、時代と共に古くなりましたが、今後も段階的な改修、修繕を行い、古いながらも、お客様が快適にお過ごしいただける環境をご用意すべく、計画的な改修を進め、日々の設備管理を徹底してまいります。
南房総白浜へお越しの際には、当ホテルをご指名くだされば有り難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/13

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、ツインルームでのご滞在でございましたが、オーシャンビューの眺望やバイキングのお食事などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
夏季にはプールもオープンいたしますので、ご来館をお待ちしております。昨年プールサイドの更衣室を改装いたしましたので、より快適にプールをご利用いただければ幸いでございます。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを心掛け、サービス面、お料理面を合わせ、より良いホテルづくりにスタッフ一同精進して参ります。
お孫様とのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/10

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのトリプルルームでのご滞在でございましたが、夕食のバイキングやお部屋などをお喜び頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
当館は、国定公園内に立地し、南房総白浜でも唯一、海岸通りより海側に建つ事から、遮る物のない景観が魅力でございます。
最新の設備はございませんが、国定公園内にあり、かけがえのないロケーション、朝目覚めて、カーテンを開けると一面の太平洋。
お部屋からも見える夜の灯台も、月明かりに照らされ、本当に幻想的で美しい夜を演出してくれます。
お食事会場ではごゆっくりとお寛ぎいただくことができず、心苦しい限りでございます。
混雑におきましても、ご不快な思いをおかけし、心苦しく存じます。
混雑の緩和はもとより、あらゆる面でクオリティの向上を図り、行き届いたサービスながらも親しみやすく心安らぐおもてなし、いつまでも良き思い出として残るリゾートステイを提供できますよう心がけて参ります。
また、貴重なご意見をお寄せくださり、重ねて御礼申し上げます。
南房総白浜へお越しの際には、当ホテルをご指名くだされば有り難く存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/6

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューの展望風呂付きの和室でのご滞在でございましたが、お部屋からの眺望やバイキングのお食事などをご満足いただけたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
当館は、南房総白浜でも唯一、海岸通りより海側に立地しており、さえぎるもののない１８０°の太平洋のロケーションがご覧いただけます。
しかしながら水回りにおきましてご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたお言葉を真摯に受け止め、施設管理の維持を徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/6

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのトリプルルームでのご滞在でございましたが、接客やバイキングのお食事などをご満足頂けたご様子が伺え嬉しいかぎりでございます。
当日は、アクアラインやレインボーブリッジの通行止めもあり、かなりの渋滞でございましたので、無事にご到着されましたこと安心いたしました。
事前にご到着のお時間も大変な中、ご丁寧にご連絡ありがとうございました。
スタッフの対応にもお褒めのお言葉を賜り、励みとなっております。
「温かくて優しい職員の方ばかりで、お腹だけでなく、心も満たされた旅行となりました。
本当に本当に、ありがとうございました。」とのお言葉は、宿泊業に携わる私どもにとりまして、何よりありがたく、日々の業務が報われる一言でございます。
次回お泊り頂けた際には、今回以上にご満足頂ける様精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/2

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューのトリプルルームでのご滞在でございましたが、スタッフの対応にはご満足いただけたようで何よりでございました。
ご指摘いただきました館内の匂いにおきましては、換気などの対策を講じておりますが、抜本的な改善がされず、申し訳ございません。
今後もご利用のお客様が快適にお過ごしできますよう努めてまいります。
今後もお客様お一人おひとりに寄り添ったサービスをご提供できるよう努めてまいります。またお近くへお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。最後になりますが、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/2

南房総温泉　白浜オーシャンリゾートからの返信

このたびは白浜オーシャンリゾートをご利用いただき誠にありがとうございます。
今回は、オーシャンビューの展望風呂付きのお部屋でのご滞在でございましたが、ごゆっくり気持ちよくお過ごしいただけましたご様子に、大変嬉しく存じます。
当館スタッフへの温かいお言葉や、ご評価も頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もお客様の思い出に残る旅行のお手伝いができるように、全スタッフで精一杯努めて参りますので、また機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ちしております。
白浜オーシャンリゾート　フロント

返信日：2024/4/1