昨日チェックインをしたお客様からなんとも感動のサプライズプレゼント

事務所で仕事をしていると（基本参代目はフロントバックヤードにある事務所で仕事をしていることが多いです）
「社長、お客様がどうしても渡したいものがあるそうです」

「はーい」とフロントに出ていくと
とっても素敵なレディーが可愛いお手紙をもって待ってくれていました。

恥ずかしそうにモジモジするお嬢様を前に、お父様が言いました。

「ここのYoutube動画を見て、若旦那のファンになって何度も何度も動画見ているんですよ。だからどうしてもお手紙書きたいと持ってきました」と

動画とはYoutubeでスマッシュヒット、ばずっているプラレール破壊の子の動画


可愛い可愛いMちゃんとは10分ほどいろんなお話をさせていただきました。
本当に照れながらいろんなことを教えてくれて、参代目も本当に気持ちがほっこりしました。

お手紙にはハートがいっぱい

こうした商売についていて、一番うれしいのはお客様からのありがとう、また来ますのお言葉
そして、あなたに会いに来たという言葉のプレゼント

小さな小さなお子様の心にあのプラレールの動画が印象に残って、会いたいって思って手紙まで書いてきていただける。
本当に嬉しいです。


そしてYoutubeという一度アップすればずっと誰からの目に留まって、集客目的ではなかったものがこうしてこの人に会いたいって思って
来店動機になることも改めてすごい時代だなって思いました。

残念ながらビックプラレールの企画はもう行うことが出来ませんんが（現在は貸切風呂に返信してしまっています）
これからもお子様の記憶に残るような素敵な宿づくりを、そして情報発信を続けてまいります。


さぁてラブレターの返信書かなくちゃ♪