エリア: 東京都 > 新宿・中野・杉並・吉祥寺 > 吉祥寺・三鷹・武蔵野
宿番号:328441
リッチモンドホテル東京武蔵野のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 3.7 |
|
料理(朝食) | 4.6 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.4 |
|
清潔感 | 4.4 |
|
投稿日:2024/5/31
都内のホテルは高騰しており、三鷹のホテルにしました。
新宿から20分以内、駅からも7、8分で、全く不便はありませんでした。
部屋は広めで、机も大きく、快適に過ごせました。フロント横に用意されたアメニティも充実していました(通常品+入浴剤、マウスウォッシュ、フェイスパック等)。
部屋のスリッパが、使い捨てでなかったのが残念でした。
朝食は1800円で少々高額ですが、隣接するレストランのブッフェ朝食で、質も量もとても満足しました。
東京に泊まる時は、また利用したいと思います。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして光栄でございます。また快適にお過ごしいただけたとの事で大変嬉しく思っております。
朝食券は6月の現在は大人お一人様2,000円でご利用頂けます。2階レストランのシズラーの和洋食バイキングは大変ご好評を頂いております。今後も是非ご利用頂ければ幸いでございます。
またアメニティ類は2階ロビー階のアメニティバーからお客様ご自身でお選び頂いております。地球環境に配慮した取り組みでございまして、ご協力いただけた事感謝申し上げます。
また宿泊したいとのお言葉を頂く事が出来、スタッフ一同大変励みとなります。今後も真摯に努力を重ね精進に励んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人 三宅 フロント 杉澤
返信日:2024/6/3
投稿日:2024/5/17
清潔感があり良かった。朝食は思ってたより種類も多く美味しかった。また機会があれば利用したいと思います。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や朝食についてお褒め頂き光栄でございます。
またお越しいただいた際もご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。
支配人三宅 フロント岡田
返信日:2024/5/20
投稿日:2024/5/5
2度目の素泊まりだけど、とても清潔感があって接客も良く良いホテルです。また泊まりたくなるホテルですね。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
最高評価を頂き誠に光栄に感じております。
これからも当ホテルに満足して頂けるよう、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人三宅 フロント岡田
返信日:2024/5/10
投稿日:2024/4/29
三鷹駅周辺にホテルがなく助かりました。朝食は種類も多く満足でした。
これからも利用する予定でリッチモンドホテル会員に入りました。利用した部屋のトイレが普通に使ったトイレペーパーが流れず困りました。改善を!
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
また、今後もご利用とのこと、嬉しい限りです。
お手洗いの件も確認不足でご迷惑をお掛けいたしました。
再度確認をし、改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人三宅 スタッフ井田
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/4/8
喫煙の部屋が思いのほか匂いがあって、お願いしたら快く禁煙の部屋へ移動させていただくことができた。
朝、入学式に間に合わないと焦っているときに、すぐさまタクシーを手配してくださった。
すべてにおいて、スタッフの対応が丁寧で、感じが良いです。
シングルの部屋でもベッドが広くて快適でした。
また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めのお言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思っております。喫煙ルームしか空室がない場合、事前にお申し出頂ければ消臭をさせて頂いております。また当日禁煙ルームに空室があった場合はチェックインの際に言っていただければ禁煙ルームをご用意できる場合があります。
お客様が快適にお過ごしできたようで何よりでございます。
是非またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人 三宅 フロント 杉澤
返信日:2024/4/13
投稿日:2024/4/8
ホテル自体も素敵ですが、スタッフの皆さんも対応が良くて嬉しかったです。
朝食は評判通り美味しくて、サラダもチーズトーストもたくさん食べました。
また、こっち方面の仕事があれば泊まりたい。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度は、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご不便なくお過ごし頂けました様で幸いでございます。
またご利用いただけることがございましたら、ご要望などお気軽にお申しつけくださいませ。
スタッフ一同、お越しをお待ち申し上げております。
支配人 三宅 フロント 山崎
返信日:2024/4/9
投稿日:2024/3/31
初めて利用させていただきました。
車での旅行で駐車スペースのあるホテルを探し、2泊させて頂きました。
ダブルベットでしたが、部屋も狭すぎず丁度良い空間でした。
トイレと風呂が一緒の部屋は私が少々苦手なため、お風呂タイムはまあまあでしたが、フロントでのアメニティを自身で持っていくスタイルが私にはとても良かったと思います。アメニティーの一覧が貼られていると、何があるのかわかりやすかったと思います。人が集まり過ぎていて分からない事があったので。
初日の宿泊にはペットボトルのミネラルウォーターが貰えず残念でしたが、翌日には設定で選択したので、お部屋に置いてあり助かりました。部屋の清掃も選択でき良いと思いました。
朝食付きで頼みました。2日ともとても美味しくいただきました。チーズトーストは事前のクチコミに書かれており楽しみにしてました。カリカリチーズが美味しかったです。
これからも利用できたら良いと思います。ありがとうございました。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
またフロントアメニティバーに関しましてご評価頂けて何よりでございます。アメニティの品目が分かりづらかったとの事で、今後はお客様のお声を活かしさらにご利用しやすいよう改良を検討致します。
またミネラルウォーターに関しましてはお掃除が不要の場合やエコスタイル清掃時にご選択して頂いたお部屋にご用意させて頂いております。当ホテルでは清掃やアメニティを含め地球環境保全の取り組みをさせて頂いておりますので、お客様にご協力を頂けた事に感謝申し上げます。
当ホテルの2階レストランシズラーの朝食バイキングは皆様から大変ご評価を頂いております。チーズトーストが美味しかったとのお声を聞けて嬉しく思っております。
スタッフ一同是非またのご宿泊をお待ちしております。今後とも努力を怠らず前向きに取り組んで参ります。
支配人 三宅 フロント 杉澤
返信日:2024/4/4
投稿日:2024/3/25
支配人 様
強風対応有難う御座いました。 又、お世話に成ると思います。 その節は宜しくお願い致します。
リッチモンドホテル東京武蔵野、支配人三宅、フロント山崎からの返信
この度は、強風の日に大変ご面倒をお掛けいたしました。窓周りの設備の確認不足で失礼を致しました。その後、お静かにお過ごしいただけましたら、何よりでございます。
またのご来館を、スタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
返信日:2024/3/26
投稿日:2024/3/3
夫は久しぶりの東京だったので、周辺案内に掲載されていたレストランを利用したところ、予想以上に美味しかった
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
周辺案内マップをご利用頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。三鷹北口と南口にあるレストランや周辺の店舗情報を定期的に更新しております。
ロビーの陳列棚には周辺の散策スポットなどをまとめた「武蔵野あるき」もございますので次回ご利用の際は是非ご利用頂ければと存じます。
今後ともお客様にご満足頂けるホテルであるよう努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人 三宅 フロント 杉澤
返信日:2024/3/5
投稿日:2024/2/28
受験で利用しました。部屋はとても綺麗で、アメニティも揃っておりとても満足でした。食事を二食つけたのですが、とても美味しくまた利用したいです。ありがとうございました。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度は数あるホテルの中よりリッチモンドホテル東京武蔵野をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティなどお褒めの言葉をいただき嬉しく拝読いたしました。
レストランシズラーのお食事もご満足頂けたご様子で大変光栄でございます。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルである様、努力してまいります。
この度は忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
支配人 三宅 フロント 笠原
返信日:2024/3/1
投稿日:2024/1/26
出張で利用しました。
朝食が大変美味しい!
特にサラダバーが充実しており、朝から食べ過ぎちゃいますね。
名物らしい「チーズトースト」もめちゃくちゃ美味しい。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
出張でのご滞在を快適に過ごして頂けたことに大変嬉しく思います。
シズラーの名物料理でもあるチーズトーストにご満足いただけたようで何よりでございます。
大人気のメニューですのでまたご利用の際は是非お召し上がりくださいませ。
今後もお客様一人ひとりがおくつろぎいただけますよう、より一層精進を重ねて参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 三宅 フロント 進藤
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/26
出張に伴い、ホテル朝食付きで利用しました。
清潔感、接客共に最高でした。
特に朝食が美味しい!(サービスのチーズトースト最高!
)
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ホテル・レストラン共にお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 三宅 フロント 進藤
返信日:2024/1/29
投稿日:2024/1/2
今回初めて利用しました。
お部屋は綺麗な方でしたが、大体どこのホテルにもあるペットボトルのお水の差し入れ等はありませんでした。
浴槽には前の人?の髪の毛が残っていたり、清掃に力を入れていただきたい所が何ヶ所かありました。
朝食については、まず料理の入れ替えテンポが非常に悪く、野菜がほとんどなかったり等、手際がよくない点が目立ちました。
近くにいた子供ちゃんが
食べるのないね。
とご両親と話していたのを見て凄く悲しくなりました。
こちらは素泊まり等でご利用するのがいいかもしれません。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度は、リッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お水のご用意がなく申し訳ございませんでした。私どものホテルでは2階フロント前にウォーターサーバ―が設置されておりますので、次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
また浴室清掃の不備、レストランシズラーでの朝食の準備不足等でご不便とご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後ご指摘いただいた不備が起きないよう、清掃スタッフとシズラースタッフに周知を徹底させていただきます。
ご宿泊いただくお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、今後ともお気づきの点等ございましたら、お知らせ頂けますと幸いでございます。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 三宅 フロント 進藤
返信日:2024/1/9
投稿日:2023/12/30
旅に疲れたときは併設されたレストランで野菜いっぱいの朝ごはんを食べて元気回復できました。また、お部屋でのトラブルにも迅速な対応ですぐに解決されました。駅から遠くなく、良いホテルでした。また来たいと思います。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランシズラーのバイキングは豊富な野菜をご用意しており皆さまからご評判を頂いております。ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。またご宿泊したいと言って頂くことが出来何よりでございます。
今後もお客様がごゆっくり快適にお過ごし頂けるホテルであるよう努力と精進を重ねて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人 三宅 フロント 杉澤
返信日:2024/1/5
投稿日:2023/12/29
いつも利用してますが、行き届いた気配りを感じます。
ただ 今回の宿泊時に隣室の音がかなり気になりました
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
いつもリッチモンドホテル東京武蔵野をご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めの言葉大変恐縮でございます。
今後も皆さまに快適にご利用いただけます様、ご案内、お部屋のお掃除など、丁寧に心掛けて参ります。
また、今回は隣室の音が気になるとのことで大変ご迷惑をおかけいたしました。
当ホテルの建物が音が響きやすくなっておりますが、今後いらっしゃる際はなるべく静かなお部屋を手配するよう、善処致します。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございます。
リッチモンドホテル東京武蔵野 フロント 井田 支配人 三宅
返信日:2024/1/4
投稿日:2023/12/13
徳島からの最終便で羽田に着き深夜にチェックイン。初めての宿でしたが、駅からちょっと歩く道もわかりやすく、順調に到着。部屋は広くて清潔。ベッドの寝心地も良く、疲れを取れました。朝食はサラダが充実。洋食に比重のかかったブッフェでした。これならば牛乳があればより満足できたと思います。またお世話になります。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけた様で大変嬉しく思っております。お身体の疲れが取れたと伺う事ができ何よりでございます。
ご朝食に牛乳があれば良いというご意見はレストランに伝えさせていただきます。
是非またのご宿泊をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
返信日:2023/12/15
投稿日:2023/12/11
お部屋や洗面所もきれいに掃除されていて、ベットも広くてよかったです。また、次も利用したいと思いました。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人三宅 フロント進藤
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/12/4
到着して、フロントまで階段だったので、
スーツケースを抱えて慌てましたが、
駐車場のところにエレベータがあるとわかりほっとしました。
フロントの方は親切で好感が持てます。
朝食も種類が豊富で良かったです。
一般の方も来られるようなので、宿泊客は部屋に持ち帰って
ゆっくり食べられるとより良いと感じました。
また利用させていただきます。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉賜り、私どもも大変嬉しく存じます。
お食事の内容もご満足いただけました様で幸いでございます。
また、レストランの利用方法に関しましてご意見もいただきありがとうございます。
レストランにも共有して、改善に努めて参ります。
今後ともリッチモンドホテル東京武蔵野をよろしくお願いいたします。
支配人三宅 フロント進藤
返信日:2023/12/13
投稿日:2023/11/28
いつもシングル禁煙を利用しています。設置されている大型の机がPCや書類を置くスペースがあり、仕事の整理や準備がし易く有難いです。また今回は忘れ物をしてしまいましたが、連絡後直ぐに郵送での対応をいただきました。ありがとうございました。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はわたくしどものホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
備え付けの机をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
また、お客様の忘れ物を迅速にお届けできて何よりでございます。
今後とも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参りますので、お気づきの点等ございましたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間にご投稿いただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
支配人 三宅 フロント 進藤
返信日:2023/11/29
投稿日:2023/11/24
禁煙ルームのはずなのに入った時からタバコ臭い。
床に焦げ跡もあり元喫煙ルームでした。なんの改装もせずにそのまま禁煙ルームとして使うのはどうかと思う。
他のリッチモンドはみんなもっと綺麗だったのでとても残念です。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度は折角お泊りいただきましたところ、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
ご案内致しましたお部屋が、4年ほど前まで喫煙として利用していたお部屋だったかと思います。
もし、またお気づきのことございましたら、出来る限りではございますが、ルームチェンジなども対応致します。またお会い出来ますことをお待ち申し上げております。
返信日:2023/11/24
投稿日:2023/11/12
お部屋も広く、何もかもが一定以上のレベルできちんとしていました。
昨今どこも高いのは仕方がないですし、快適に過ごさせてもらいました。
ありがとうございました。
リッチモンドホテル東京武蔵野、支配人三宅 フロント山崎からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご滞在頂きまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のよいご評価、重ねて御礼申し上げます。
ご不便なくお過ごし頂けました様で、何よりでございます。
近隣にお越しの際には、またお目にかかれますことを、スタッフ一同お待ちしております。
急に寒さ厳しくなって参りました、お身体ご自愛くださいませ。
返信日:2023/11/14
投稿日:2023/10/26
早朝引越し搬入のためこちらに宿泊。駐車場もホテル下にあったので便利でした。夕飯はホテル内にあるシズラーのグリル料理1品とサラダ、ドリンク、デザートは、制限がありましたが、私たちにはちょうと良い量でおいしくいただきました。お部屋も清潔でゆっくり眠れました。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランシズラーのグリルメニューをご満足いただけたご様子で、大変嬉しく拝読いたしました。
駐車場やお部屋に関しましてもお褒めの言葉をいただき、光栄でございます。
これからもお客様にお選びいただけますよう、精進いたします。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。
支配人 三宅 フロント 笠原
返信日:2023/10/27
投稿日:2023/10/22
ビジネス以外での利用にもとても良い思う、部屋は広めで、清潔感がある、とにかくシャワーヘッドが最高でした。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中温かい投稿をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたシングルルームには、ReFaシャワーヘッドが完備されており、多くのお客様からご好評をいただいております。
お部屋に関しましても、お褒めの言葉をいただきまして大変嬉しく拝読いたしました。
お客様にまたご来館いただけるよう、今後もスタッフ一同サービスの向上に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
返信日:2023/10/24
投稿日:2023/10/14
三鷹に出張に来る時は必ず利用します。今回も一泊の出張でした。ここは室内のデスクが広く、イスも座り易い上に、コンセント類が充実しているので、ワークスペースとしても最高です。また利用したいと思います。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
客室のしつらえについて高評価頂き大変光栄でございます。
次回お越しいただいた際も快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
支配人三宅 フロント岡田
返信日:2023/10/16
出張大好きさん
投稿日:2023/10/12
私は熟睡したから分からなかったけど、
かなら道路からの騒音がうるさかった。
廊下からも結構人の声が聞こえるとの事です。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
道路からの騒音、廊下からの話し声など騒音についてのご意見を共有していただき、ありがとうございます。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
次回お泊り頂く際快適にお過ごし頂けるよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
支配人三宅 フロント岡田
返信日:2023/10/13
投稿日:2023/9/30
三鷹駅からも近く、駐車場もあるので便利です。お部屋の清掃も行き届いており、快適に過ごすことができました。また、次回利用させていただきます。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野に宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
またお越しいただいた際も快適にお過ごし頂るようサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。
支配人三宅 フロント岡田
返信日:2023/10/5
投稿日:2023/9/5
出張で連泊しました。
部屋で仕事の作業をする必要がありましたが、
ノートパソコンと大きめの本を広げてもなお多少の余裕があるくらい机が広いのでとても助かりました。
机を含め、シングルでも
窮屈ではない程度の部屋の広さはあり、快適でした。
風呂場のシャワーは水圧、温度ともに十分でした。
ハウスダストアレルギー持ちですが
何も症状が出ない程度には清潔な環境でした。
朝食は高いですが、それに見合う質だと思います。
サラダが充実していて、しかもちゃんと美味しいのは
とてもありがたいです。
スタッフの方は、常にすごく気さくというわけではないですが、不明点を尋ねた時は丁寧に対応して下さいました。
ビジネスホテルの相場からすると安い分類には
ならないとは思いますが
宿泊環境を整えて、作業や仕事を万全にしたいと
いうものを宿に求めるなら
かなり良い宿なのではないかと思います。
東京の23区外、市の方を再訪する機会は
多くないと思いますが
再訪する機会があれば、是非また
お世話になりたいところです。
その節はありがとうございました。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大きな机でごゆったりお仕事をして頂けたようで、何よりでございます。
ハウスダストアレルギーとのことですが、快適にお過ごし頂けたようで安心しました。
その他、シャワーの温度や水圧もご満足頂けたようで幸いでございます。
最近、同じお部屋の造りでシャワーヘッドをRefaというさらに上質なものに変え、ベッドのマットレスもエアウィーヴを採用したリラクゼーションルームのプランも販売しております。
またご利用の際は是非こちらも併せてご検討くださいませ。
ご朝食は8月から価格の改定を致しまして、より充実した内容になるように変更しております。
シズラー自慢のサラダバーはもちろん、新鮮な野菜と素材にこだわったメニューを、ご朝食でたっぷりとお楽しみ頂けるよう、ご用意しました。
お客様にも十分お楽しみ頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
スタッフ対応に関しましても、お褒めの言葉、大変励みになります。
いつでも丁寧にお答え出来るよう、ご準備してお待ちしております。
また何なりとフロントまでお声掛けくださいませ。
お忙しい中、大変貴重なご意見賜りまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人 三宅 フロント 井田
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/9/5
場所は違いますが、リッチモンドホテルは利用したことがあるので安心です。
チェックイン少し前に到着してしまいましたが、すぐにお部屋に案内していただけたので助かりました。
お部屋もきれいで、快適に過ごすことができました。
今回は味の素スタジアムのライブがあったので、利用しましたが、入浴剤のアメニティもあり、疲れを癒やせてよかったです。
また、ライブがある時は利用したいと思います。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
他のリッチモンドホテルもご利用頂いているとのことで、大変嬉しく思います。
お部屋についてもお褒めのお言葉、大変励みになります。
ごゆっくりお過ごし頂けることが私どもにとって何よりですので、今後もお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋作りを目指して参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
是非またお近くにお立ち寄りの際はご利用くださいませ。
支配人 三宅 フロント 井田
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/9/5
車で行ったので、チェックイン時間少し前に着きましたがホテル下の駐車場は満杯でした。近隣の駐車場も最大料金は100円くらいの差なのでそちらに停めました。お部屋はダブルを利用。デスクも広めでゆったりと過ごせました。ユニットバスは狭め。全体的に清潔感はあるのですが、デスク上のライトのホコリは気になるレベルでした。朝食がとても充実した内容で、満足しました。また近くで用事があれば利用します。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場満車の件大変申し訳ございません。
レストランと共同で利用している駐車場の為、休日のお食事時は込み合う可能性がございます。
しかしながらスムーズに近隣のコインパーキングをご利用頂けましたようで安心しました。
提携の駐車場ということで、お取り置きができませんが、今後ご案内も分かりやすくなるよう改善して参ります。
デスクライトについては清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
お客様が気持ちよくお過ごし頂けますよう、清掃の者とも情報共有致しまして、より一層清潔なホテルを目指していきたいと思います。
お忙しい中ご投稿賜り誠にありがとうございます。
支配人 三宅 フロント 井田
返信日:2023/9/7
投稿日:2023/8/14
夏休み期間中のためお値段が高いのは覚悟してましたけど、やっぱり高いですね。
でも合理的なだけでなく、チェックイン前に預けた荷物を部屋まで運びこんでくれていて、ホテルとしての基本サービスがしっかりしていると感じました。
コインランドリーも混んでますが便利で助かりました。
シズラーの朝食は美味しかったけれど、サービススタッフ不足を感じました。アルバイトや新人の教育を頑張ってください。
リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信
この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
レストランスタッフの接客に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご朝食の内容やフロントのサービスにご満足頂いていただけに大変残念でございます。ホテル全体としてサービスの質が向上するように、レストランのスタッフとも共有して改善して参ります。
お客様が快適に安心してお泊りいただけるホテルであるよう今後も努力を重ねて参ります。
お忙しいなかご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人 三宅 フロント 杉澤
返信日:2023/8/22
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