リッチモンドホテル東京武蔵野のクチコミ・評価

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度は数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京武蔵野ホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お一人でのご滞在が心地よいひとときとなっておりましたら、私どもにとって何より嬉しいことでございます。館内の清潔さやアメニティにも目を留めていただき、「また利用したい」とのお言葉を大変嬉しく拝読いたしました。
次回お越しいただく際にも、今回以上に心地よくお過ごしいただけるよう、日々のおもてなしを大切にしてまいります。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
支配人 小西　フロント 笠原

返信日：2026/7/16

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
三鷹駅からのアクセスの良さや館内の清潔さ、アメニティにご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。また、朝食のシズラーで新鮮な野菜をお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
今後もお客様が安心して快適にお過ごしいただけるホテルであるようサービスの向上に励んで参ります。
またのお客様のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
支配人　小西　フロント　杉澤

返信日：2026/7/11

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大事な資格取得試験での拠点として数あるホテルの中から当館をご利用いただき、また資格を予定通りに取得できたとお伺いする事ができ大変嬉しく思っております。
またスタッフの接客やお部屋の清潔感、使い勝手にご満足いただき、ゆっくりお休みいただけたとのお言葉をいただく事が出来、大変励みとなります。
今後もお客様が快適に安心してお過ごしいただけるホテルであるようサービスの向上に努めてまいります。
またのご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　小西　フロント　杉澤

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
初めて当館をご利用いただき、ご期待以上のご滞在となりましたことを大変嬉しく拝読いたしました。客室の清潔さや広いデスク、ゆったりとお休みいただけるベッド、テレビの機能など、ご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
また、この度のご宿泊をきっかけにリッチモンドクラブへご入会いただき、心より御礼申し上げます。
今回は朝食をご利用いただけなかったとのことですが、シズラーの朝食は新鮮なサラダバーをはじめ、多くのお客様にご好評をいただいております。ぜひ次回ご宿泊の際は、お楽しみいただけますと幸いです。
すでに次回のご予約もいただいているとのこと、誠にありがとうございます。再びお迎えできますことを、スタッフ一同心より楽しみにしております。
支配人小西
フロント岡田

返信日：2026/7/4

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の大きなデスクがお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。また、館内や周辺の落ち着いた環境の中で、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
朝食につきましても、美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉をありがとうございます。
一方で、周辺の飲食店につきましては、ご期待に沿えず申し訳なく存じます。おすすめのお店もご案内しておりますので、お気軽にスタッフまでお声がけください。
今後も快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人小西
フロント岡田

返信日：2026/6/29

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
電話やフロントでのスタッフ対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき御礼申し上げます。
分かりやすいご案内を心がけておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく存じます。
また、朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
豊富なメニューをお楽しみいただき、ご家族皆さまで気持ちよくお過ごしいただけたご様子が伝わってまいりました。
なかでも、お子さまから「また来たい」とのお言葉をいただけたことは、私どもにとりまして大変嬉しく、励みとなっております。
今後もご家族皆さまに安心してご利用いただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 小西
フロント 岡田

返信日：2026/6/25

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご友人様のご結婚式という大切なご予定の際に、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたことを嬉しく思っております。
お部屋の清潔さや設備、アクセス面についてご満足いただけたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読させていただきました。ご滞在時間は限られていたとのことですが、ゆっくりとお休みいただけたようで何よりでございます。
今後もお客様に安心して快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人　小西　フロント　杉澤

返信日：2026/6/22

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室のデスクにつきまして、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。広めのデスクは、お仕事やお食事、ちょっとした作業など、さまざまな場面で快適にご利用いただけるようご用意しておりますので、お役に立てましたことを嬉しく存じます。
また、朝食につきましても、豊富なサラダやデザートをお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。一方で、お惣菜や肉料理などの品数につきましては、ご期待に沿えず申し訳なく存じます。いただいたご意見はレストランとも共有し、今後の参考とさせていただきます。
これからも幅広いお客様にご満足いただけるホテルを目指して努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人小西
フロント岡田

返信日：2026/6/16

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔感や広さ、お風呂、そしてベッドのクッションにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。
一方で、2階への入口につきましては、レストランの看板が目立ち分かりづらく、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後のご案内方法改善の参考とさせていただきます。
お忙しい中時間を割いてご投稿いただきましてありがとうございます。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人 小西　フロント 笠原

返信日：2026/6/12

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足いただけようで、何よりでございます。特に清掃の清潔さなどをご評価いただく事が出来、大変嬉しく思っております。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけるホテルであるよう、サービスの向上に励んで参ります。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人　小西　フロント　杉澤

返信日：2026/6/6

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
駅からホテルまでの距離につきましては、ご不便をおかけした面もあったかと存じます。
そのような中でも、周辺環境の安心感やスタッフの対応についてお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
特にスタッフへのお客様からいただく温かいお声は、私どもにとって何よりの励みでございます。
今後もお客様一人ひとりに寄り添ったサービスを心掛けてまいります。
またこの街を訪れる機会がございましたら、その際もお手伝いできれば幸いでございます。
支配人 小西　フロント 笠原

返信日：2026/6/5

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただき誠にありがとうございます。
御滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、駐車場内にあるフロントまでのエレベーターの位置が分かりづらく、階段でお越しいただきご足労をお掛けしました事、大変申し訳ございませんでした。
今後の課題として改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
リッチモンドホテル東京武蔵野　支配人小西　フロント進藤

返信日：2026/6/2

リッチモンドホテル東京武蔵野　支配人小西　フロント山崎からの返信

数ある中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
お忙しい中の高評価のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
アメニティバーにご満足いただけましたようで何よりでございます。
今後とも内容充実と、品を切らさないように努めて参りたいと存じます。
お近くまでいらした際には、またお会いできます様スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/5/27

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
築年数につきましてはご不便をおかけする点もあったかと存じますが、その分、清潔さと過ごしやすさで快適にお過ごしいただけるよう、日々心を込めて整えております。
特にお子様とのご旅行はお荷物も多く何かと大変かと存じますので、アメニティ面もお役に立てたようで嬉しい限りです。
ご家族皆さまの旅の思い出の一部になれておりましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
支配人 小西　フロント 笠原

返信日：2026/5/27

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度は、数あるホテルの中からリッチモンドホテル東京武蔵野をお選びいただいたにもかかわらず、客室清掃の不備により、大変不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
バス・トイレの床に髪の毛が残っていたとのこと、基本の清掃・確認が全くできておらず、お客様のご期待を大きく裏切る結果となりましたこと、深く反省しております。
「二度と宿泊しない」とのお言葉を重く受け止め、今一度、清掃スタッフおよびフロントスタッフ全員でこの事実を共有し、客室チェック体制の強化と再発防止に努めてまいります。
また、ご質問いただきましたフロントへのご連絡についてでございますが、お部屋に不備がございました際は、大変お手数ですがその場でフロントまでご連絡いただけますと幸いでございます。すぐに別のお部屋をご提案させていただくか、スタッフが早急に再清掃に伺うなどの対応をさせていただきます。
お客様の大切なお時間を台無しにしてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
勝手なお願いではございますが、もしまた挽回の機会をいただけますならば、次回は万全の状態でお客様をお迎えし、心地よいひとときを提供できるよう、スタッフ一人ひとりが誠心誠意、日々の業務に励んでまいります。
貴重なお時間を割いてご投稿いただきありがとうございます。
支配人 小西　フロント 笠原

返信日：2026/5/26

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さや寝具にご満足頂くことが出来、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく思っております。また泊まりたいとのお言葉はスタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
今後もお客様により良いサービスをご提供できるよう、一層の努力を重ねて参ります。
またのお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
支配人　小西　フロント　杉澤

返信日：2026/5/23

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルスタッフの接客にお褒めのお言葉を頂くことが出来、大変嬉しく思っております。
また当ホテルの朝食会場であるシズラーをご利用いただきご満足いただけたようでございまして、何よりでございます。シズラーのご朝食は多くのお客様よりお褒めのお言葉を頂いており、ご好評をいただいております。是非またご宿泊の際にはご利用いただければと存じます。
今後もお客様が快適に安心してご宿泊できるホテルであるよう、スタッフ一同今以上に努力を重ねてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
支配人　小西　フロント　杉澤

返信日：2026/5/19

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

いつもリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大好きなホテルとのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
またレストランシズラーのご朝食につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。ご朝食料金につきましては、昨今の状況により改定を行っておりますが、価格以上にご満足いただける内容をご提供できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
これからも快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努力を重ねてまいります。
この度はお忙しいなかご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
支配人　小西　フロント　杉澤

返信日：2026/5/16

リッチモンドホテル東京武蔵野　支配人小西　フロント山崎からの返信

この度は、当ホテルをお目に留めていただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
コメント頂きましたように、新宿まで15分のアクセスの割には静かにお過ごししいただけるかと存じますので、また近くまでお越しの際にはお目にかかれます様、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/5/12

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
照明に関しまして、細かな設備まで心地よく感じていただけたことを大変嬉しく存じます。
枕元のライトはできるだけリラックスしてお休みいただけるよう選んでおりますので、そのように感じていただけて何よりでございます。
また、周辺環境についても快適にお過ごしいただけたとのこと、ありがたく拝見いたしました。
これからも、ただ泊まるだけではなく落ち着いて過ごせる場所であり続けられるよう努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
支配人 小西　フロント 笠原

返信日：2026/5/13

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては問題なくご利用いただけたとのこと、安心いたしました。
しかしながら、ルームウェアのボタンが1つ欠けていた件につきまして、ご不快な思いをおかけし申し訳ございません。今後は清掃時・点検時に備品の状態確認をより徹底してまいります。
また、駐車場に関するご意見をありがとうございます。
チェックイン・チェックアウトの際に駐車場が満車となり、お手続きにご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を参考に、ホテルご利用のお客様とレストランご利用のお客様の駐車場運用や、近隣駐車場との提携についても今後の検討課題とさせていただきます。
またお越しいただけるホテルを目指し、サービス改善に取り組んでまいります。
支配人 小西　フロント 笠原

返信日：2026/5/12

リッチモンドホテル東京武蔵野　支配人小西　フロント山崎からの返信

この度は、ご縁ありましてリッチモンドホテル東京武蔵野をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
吉祥寺や新宿･東京駅へのアクセスにご満足いただけ何よりでございます。
もし次回お近くにお越しの際には、ごゆっくりご朝食も堪能いただければ幸いです。
またお目に掛かれます様スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2026/5/7

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の広さや清潔さにつきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
一方で、浴室の広さにつきましてご不便をおかけし申し訳ございません。すぐの改善が難しい点ですが、今後の参考とさせていただきます。
また、当館2階レストランシズラーのご朝食をご利用いただき誠にありがとうございます。陳列の動線やご案内表示に関する貴重なご意見は、レストランスタッフとも共有し、より快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。
ぜひまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
支配人　小西　フロント　杉澤

返信日：2026/5/3

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、国立競技場でのライブという特別な一日に、数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ライブの余韻そのままに、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お部屋の広さや立地の利便性、そしてスタッフの対応にご満足いただけたご様子を拝見し、私どもも大変嬉しく感じております。
これからも心地よいご滞在をお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。
次回お越しの際にも、安心してお過ごしいただける空間をご用意してお待ちしております。
支配人 小西　フロント 笠原

返信日：2026/5/1

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室に入られた際に清潔感を感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。清掃やインテリアにつきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同安堵しております。
また、フロント前のアメニティバーにつきましても種類豊富にご利用いただけたとのこと、何よりでございます。
今後も快適で落ち着いてお過ごしいただける空間づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人小西
フロント岡田

返信日：2026/4/29

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
立地や周辺環境につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。三鷹駅からのアクセスに加え、近隣の利便性も快適に感じていただけたご様子に安堵しております。
また、客室の空調調整や大きなデスクにつきましてもご評価いただきありがとうございます。お仕事や作業の際にも快適にご利用いただけましたこと、何よりでございます。
今後も便利で快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人小西
フロント岡田

返信日：2026/4/29

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
「デスクが広く、空間も広い為、ゆったりと快適に過ごせました」との温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。外観の印象から一転、お部屋にてごゆっくりおくつろぎいただけたご様子で、私どもも安心いたしました。
また、お風呂の広さやご宿泊料金につきましても「文句なし」というお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。
お客様にいただいたお言葉を励みに、より一層心地よいおもてなしを目指してまいります。今後も快適にご利用いただけるホテルであり続けられるよう努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人 小西　フロント 岡田

返信日：2026/4/16

リッチモンドホテル東京武蔵野からの返信

この度はリッチモンドホテル東京武蔵野にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内の導線につきましてご感想をお寄せいただき、御礼申し上げます。1階駐車場からエレベーターをご利用いただくことで、フロントまでスムーズにお越しいただけたとのこと、安心いたしました。
これからもお客様にとってご負担の少ない、安心してご利用いただける環境づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
支配人小西
フロント岡田

返信日：2026/4/15