岡山ビューホテルからの返信

純　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋のコンセプトを気に入っていただきましてとても嬉しく思います。
ごゆっくりくつろいでいただけたならよかったです。
お食事についてはご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お料理の量やスタッフとの会話を楽しみにされていたにもかかわらず遺憾に思います。
次回はお食事の時間も楽しいものになるよう努めて参りますので、また是非ともお試しいただけますと幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/4/4

岡山ビューホテルからの返信

ちゅん　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋を気に入っていただけたようでとても光栄でございます。
当ホテルは1年に1フロアずつ改装を進めており、「靴を脱ぐ、床に座る、集う」という独自のコンセプトのお部屋を提案しております。今回のお部屋の名前の通りお部屋でゴロリとくつろいでいただけたなら嬉しく思います。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、100点満点を頂けるようにこれからもご指導のほどよろしくお願いします。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/4/2

岡山ビューホテルからの返信

もりっつ　さま
過日は岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋を気に入っていただけたようでとても嬉しく思います。床に座ってゆっくりとくつろいでいただけたなら嬉しく思います。
タオルの件もご評価いただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在が快適なものであったなら幸いです。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/3/27

岡山ビューホテルからの返信

ヨッシー　さま
いつも岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
出張のたびにご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。
問題なくお過ごしいただいているということで安心しております。
朝ごはんもご評価いただいて光栄でございます。
前回はお魚のご提供が遅くなってしまったようで誠に申し訳ございません。
お客様が多い日にはどうしても提供が遅れてしまいますが、なるべくお待たせしないように努力してまいります。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立つことができて今よりも良いご評価がいただけるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/3/26

岡山ビューホテルからの返信

あやぶ　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
フロント、駐車場スタッフの対応でお褒めのお言葉をいただき大変うれしく思います。このようなお言葉は本人たちの励みにもなります。ありがとうございました。
その一方でレストランスタッフの対応が悪かったとのことで誠に申し訳ございませんでした。所属長には情報共有しスタッフの教育に努めて参ります。不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点もありますが、次回はさらに快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/3/18

岡山ビューホテルからの返信

丸々　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
スタッフの応対でお褒めのお言葉をいただきとても光栄でございます。本人の励みになりますので、早速共有させていただきます。
またお部屋も気に入っていただけたようで嬉しく思います。床に腰を下ろしてくつろいでいただけたなら幸いでございます。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力してまいりますので、次回岡山にお越しのサインも是非ともお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/3/11

岡山ビューホテルからの返信

ねこちゃま　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご家族旅行でご利用いただきありがとうございます。
立地やスタッフの応対でご評価いただき嬉しく思います。
特にスタッフの応対のご評価は本人たちの励みになるので特にうれしいです。
お部屋が狭かったとのことですが、最上階には家族向けのMINNAルームというお部屋もございます。もちろんお布団敷きでバストイレ、洗面所がそれぞれ独立しておりますので、次回はこちらもご利用ください。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/2/26

岡山ビューホテルからの返信

なり　さま
この度は岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
急なご宿泊だったようでお部屋がご用意できてよかったです。深夜のチェックインでしたが、スムーズにご案内できたことも良かったです。
お風呂場での温度調節などご不便をおかけして申し訳ありません。ご指摘の通り当ホテルは開業40年を迎え、決して新しいホテルとは言えませんが、1年に1フロアずつ改装を進めており、お客様に安心して快適にお過ごしいただけるように進めております。現在ユニットバスなどの水回りも順次リニューアルを進めております。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力してまいりますので、次回岡山にお越しの際にもお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同再会を楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/2/26

岡山ビューホテルからの返信

ミカン　さま
この度は岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
ライブでのご利用ということで楽しまれたことと存じます。
「靴を脱ぐ」お部屋も気に入っていただき嬉しく思います。ゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いです。これからもまたお役に立てることがありましたら、是非ともご利用お待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/2/19

岡山ビューホテルからの返信

あきちゃん　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の掃除についてはご評価いただきありがとうございました。
畳にシミがあったとのことで申し訳ございませんでした。
さっそく改善するようにいたします。不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げます。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/2/7

岡山ビューホテルからの返信

しんざぶ　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
当ホテルのコンセプトを気に入っていただけたようで何よりでございます。ゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
またスタッフの対応でもお褒めのお言葉をいただき大変光栄に思っております。私共のおもてなしの気持ちが伝わったなら嬉しいです。
これからもさらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2024/1/4

岡山ビューホテルからの返信

VANNESS　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在にご満足いただけず、ご期待に沿えなかったことは誠に申し訳なく、私共としても遺憾でございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止めて今後の課題とさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/12/8

岡山ビューホテルからの返信

あきちゃん　さま
過日は岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
「靴を脱ぐ」というオリジナルのコンセプトのお部屋を気に入っていただけたようで何よりでございます。リラックスできたとのことで嬉しく思います。
現在バスルームのリニューアルを順次進めております。ご迷惑をおかけしますがどうぞよろしくお願いいたします。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/12/8

岡山ビューホテルからの返信

くろみつとう　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
目的のライブハウス場所に近くお役に立てたようで何よりでございます。
お部屋を気に入っていただきとても嬉しく思います。
お部屋の清掃の不備があったようで申し訳ございませんでした。細かいところまで行き届くように徹底して参ります。
駐車場のスタッフの応対にもお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/12/6

岡山ビューホテルからの返信

あきちゃん　さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
「靴を脱ぐ、床に座る」というお部屋のコンセプトを気に入ってくださり、とても嬉しく思います。「リラックスできた」とのことでよかったです。バスルームについては現在順次リニューアル中ですので、今しばらくお待ちください。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/12/5

岡山ビューホテルからの返信

ツッチー　さま
過日はご出張で岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋ではリラックスできたとのことで何よりでございます。お仕事の疲れをとっていただけたなら幸いです。
お部屋の清掃について不備があったようで大変申し訳ございませんでした。あってはならないことですので、清掃のチェック体制を強化してまいります。
また朝ごはんについてもご指摘をいただきました。当日は多くのお客様のご来店があり、バタバタしており、そのような空気がお客様に伝わったとのことで申し訳ございませんでした。またスタッフへの注意が暴言になっていたとのことで重ねてお詫び申し上げます。お客様に不快な思いをさせないようスタッフの教育にも今一度徹底して参る所存です。
まだまだ至らない点もございますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/12/4

岡山ビューホテルからの返信

タックスヘイヴン　さま
過日はご出張で岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
立地、駐車場、お部屋の面でご評価いただきありがとうございました。旅とお仕事の疲れをとっていただけたならうれしく思います。
お部屋では髪の毛が落ちていたとのことで大変申し訳ございませんでした。清掃の際のチェック体制を改善していけるように努めてまいります。
朝ごはんでも配膳が遅れたとのことで申し訳ございません。人員配置も含めて改善できるように努めて参ります。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/11/28

岡山ビューホテルからの返信

greenboo さま
この度は、岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
ご滞在の際にご不便と不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフの不備により清掃ができておらず本当に申し訳なく思います。
今一度オペレーションや清掃スキルを見直して二度とこのようなことがないように努めてまいります。
改善したと思っていただけるよう、次回岡山にお越しの際にも是非ともお立ち寄りいただけますと幸いです。重ねてお詫び申し上げるのと同時に、貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/11/18

岡山ビューホテルからの返信

チャーハンは火力が命 さま
この度は岡山ビューホテルをご利用いただきありがとうございました。
朝ごはんについてご評価いただきありがとうございます。当館の朝ごはんはお客様が来店してから目の前の鉄板でお魚をお焼きするスタイルで出来立てを召し上がっていただき、一日の活力をとってご出発していただきたいと思っております。思いが伝わりとても嬉しく思います。
お部屋の清掃についてもお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。ご指摘の通り、決して新しいホテルではありませんが、お客様に快適にお過ごしいただけるように努力してまいりますので、今後ともご愛顧いただけると幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/11/14

岡山ビューホテルからの返信

まゆ　さま
この度は、ご家族でご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
小さなお子様と一緒のご旅行は何かと気を使いますが、当ホテルがお役に立てて光栄でございます。
お子様が楽しそうに過ごしていたとのことで取れもうれしく思います。
朝ご飯についてもご評価いただきました。当ホテルの「朝ご飯」は、お客様が来店してから目の前の鉄板でお魚をお焼きして出来立てを召し上がっていただくスタイルで、よくあるホテルのバイキングとは少し異なりますが、「おいしかった」とのお言葉をいただき、安心いたしました。
まだまだ至らない点もあったかとは思いますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまいります。また岡山へぜひともご家族でお出かけください。再会を楽しみにしております。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/10/16

岡山ビューホテルからの返信

majahair さま
この度は、岡山ビューホテルを連泊でご利用いただきありがとうございました。
いろいろな至らない点が目についたとのことでまずはお詫びお申し上げます。
エレベーターなどの設備的な部分は改善には時間がかかると思いますが、朝ご飯の内容やお部屋の設えの部分は早めに改善できるように努力いたします。
お部屋のコンセプトについてもご共感いただけなかったことは遺憾ですが、これからもお客様に喜んでいただけるようなお部屋づくり、雰囲気作りを進めてまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/10/16

岡山ビューホテルからの返信

マロ　さま
過日は岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
嬉しいご意見を頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは開業して40年近くになりますが、1年に1フロアずつ改装を進めており、お部屋のリニューアルを進めています。また岡山駅と後楽園・岡山城とのちょうど中間地点に位置しており、周りには百貨店などの買い物施設や飲食店などが多数あり便利な立地です。
これからもさらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/10/4

岡山ビューホテルからの返信

じゃすみん　さま
この度は、岡山ビューホテルに初めてご宿泊いただき誠にありがとうございました。
駐車場の面、お部屋の面、朝ごはんの面でご評価いただきとても嬉しく思います。
楽しいご旅行の思い出に加えて頂ければ幸いでございます。
今回のご予約いただいたお部屋は通常のシングルのお部屋を2名でご利用いただくリーズナブルなプランでしたので、部屋が少し狭いと感じられたかもしれません。ダブルやツインのお部屋でご予約いただけますとさらにゆったりとお過ごしいただけますので、次回はご検討ください。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/9/27

岡山ビューホテルからの返信

みやくん　さま
いつも岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
わかりにくいというご指摘を頂きました。当ホテルは岡山駅と後楽園のちょうど中間地点に位置しており、周りには百貨店やスーパー、飲食店などが多数あり便利場場所です。ホテルの周りには一方通行があり、わかりにくいと感じられると思います。ぜひともお気をつけてお越しくださいませ。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力して参りますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いします。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/9/26

岡山ビューホテルからの返信

chris　さま
この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
立地の面をご評価いただきましてありがとうございました。当ホテルは、岡山駅と後楽園や岡山城とのちょうど中間地点の繁華街の中にございます。ホテルの周りにはコンビニ、スーパー、百貨店、飲食店などが多数あり、ご旅行には便利かと存じます。
朝ごはんについてもご意見いただきました。「美味しかった」とのお言葉、嬉しく思います。当ホテルはパンのご用意はございませんので、あらかじめご容赦くださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/9/21

岡山ビューホテルからの返信

せんせい　さま
この度は岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
いろいろな面でのご意見とても参考になりました。
朝ごはんについてご評価いただき嬉しく思います。当ホテルの「朝ごはん」は、他のホテルのバイキングと一線を画しており、お客様の来店後に目の前の鉄板で魚をお焼きして出来立てを召し上がって一日の活力を取っていただきたいという思いでございます。「美味しかった」とのお言葉はとても嬉しく思います。
当館は開業40年をもうすぐ迎え、決して新しいホテルではございません。まだまだ至らない点もございますが、さらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力して参る所存です。今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/9/20

岡山ビューホテルからの返信

ひろ　さま
過日は岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
「居心地の良いホテル」とのご感想を頂き、とても嬉しく思っております。当ホテルは1年に1フロアずつ改装を進めており、「靴を脱ぐ、床に座る、集う」という独自のコンセプトのお部屋を提案しております。気に入って頂けて光栄でございます。
朝ごはんについてもご意見いただきました。当ホテルの「朝ごはん」は、ご指摘の通りよくあるブッフェ形式とは異なり、来店後に目の前の鉄板で魚を焼いてお客様に出来立てを召し上がって頂き、一日の活力を取って頂きたいと思っております。高評価をいただきとても嬉しく思います。
まだまだ至らない点もありますが、さらにお役に立てるホテルになるようスタッフ一同努力してまりいますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/9/11

岡山ビューホテルからの返信

よしひろ　さま
この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの応対やお部屋を気に入って頂けたようで嬉しく思います。ご家族との楽しいご旅行の思い出の1ページに加えて頂ければ幸いです。
廊下や電子レンジのお部屋が暑かったとのことで申し訳ございませんでした。コインランドリーと同じ部屋の中にありますので、乾燥機を使用するとお部屋も暑くなってしまいます。
何か対策がないかを今一度考えてまいります。
まだまださらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力してまりいます。
また岡山にお越しの際にはぜひともお立ち寄りくださいませ。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/9/5

岡山ビューホテルからの返信

ゆうこ　さま
この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋を気に入って頂き嬉しく思います。
にもかかわらず、お掃除が行き届いておらず不快な思いをさせてしまった事を申し訳なく思います。今一度清掃担当に清掃とチェック体制の強化をするように指示し、今後このようなことがないようにいたします。
まだまだ至らない点もありますが、これからもさらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力して参りますので、今後ともご愛顧いただけますと幸いです。この度の不備を重ねてお詫び申し上げると同時に、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/8/24

岡山ビューホテルからの返信

お子様ランチ　さま
この度は、岡山ビューホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
スタッフの応対と朝ごはんについてもご評価いただきとても嬉しく思います。
当日はお盆の時期ということもあり、多くのお客様がお越しいただき、至らない点もあったかと思いますが、このようなありがたいお言葉を頂き感謝しております。
頂いたお言葉を励みにさらにお役に立てるホテルになるようにスタッフ一同努力して参りますので、次回岡山にお越しの際にもお立ち寄りいただければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。
代表　上野　宏一郎

返信日：2023/8/23