(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 3.6 |
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風呂 | 3.7 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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料理(夕食) | 3.9 |
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接客・サービス | 3.6 |
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清潔感 | 3.7 |
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投稿日:2024/4/18
4月初めに赤穂ハイツに一泊で昭和のママ友と三人で利用させていただきました、御崎から東御崎まで遊歩道歩き、初めての友は疲れぎみな様子、無理をお願いし、待っている所で迎えに来ていただきました、山桜がチラホラ咲いて和ましてくれました、ホテル内は播磨灘のロケーションが素晴らしいので同行のママ友は疲れを癒されたようです、各階のミネラルウォーターも設置され何時でも利用出来本当に感謝です、只好きな珈琲場所が閉まっていて少し残念です、次回是非コーヒータイム出来る事を期待しています、シニア向けのお料理でしたが、満足でした!次回又利用させていただきます。
投稿日:2024/4/8
格安ですが、部屋も清潔で、お風呂もよかったです。値段以上に、ゆっくりと楽しく過ごせました。場所も良く、観光の拠点になりました。
投稿日:2024/3/14
去年「牡蠣のコース」を食べて美味しさに感動し、今年も予約しました。今年も期待通りで、牡蠣を堪能しました。
朝食も美味で、大好物の卵がけご飯をおかわりしました。
最後にコーヒーを飲めるのも嬉しいサービスです。
来年も是非訪れて「牡蠣」を楽しみたいです。
帰りに世界の梅公園に立寄り、ほぼ満開で見事な梅を見て帰宅しました。
投稿日:2024/3/13
牡蠣尽くしにしましたが、鍋と焼き牡蠣以外は冷めていて「なんだかなー」て感じでした。特にカキフライはスーパーのお惣菜の様でした。
期待していたのでがっかりでした。タルタルソースも少なめでわざわざ行って食べるほどではありません。それと朝食の時のことですが、卵かけご飯があったのですが、スタッフの方が、卵を割って醤油もかけていたのですが、余計なお世話ですよね。自分のタイミングで醤油の量も決めたいのであんなことは初めてでした。
投稿日:2024/3/8
中々予約が取れませんでしたが、早めに予定を決めて楽しんで来ました。食事、対応、部屋すべて申し分なく、次暖かい季節に再訪したいです。曇空だったのと駐車場が満杯でしたが、従業員の方の丁寧なご対応に大満足。館内wifiも完備でした
投稿日:2024/2/25
娘と母の4人で利用させていただきました。仕事が終わってから向かったので、20時を回ってしまったのですが、嫌な顔されず、到着すると直ぐに出迎えていただきました。
部屋も、お風呂もきれいでとても気持ちよく過ごせました。朝ご飯も美味しかったです。この値段で、素敵なおもてなし。また来たいと思います。
投稿日:2024/2/21
牡蠣懐石をお願いしました。あれだけの牡蠣料理、家庭では絶対出せません、美味しくいただきました。
スリッパがサラリとしたタイプで履き心地が良かったです。他の人と間違えないように、部屋番号付きのピンチが使えるのもいいアイデアだと思いました。
卓球台もただで使用でき、楽しめました。
スタッフの方も感じが良く、部屋、浴室など清潔感がありました。
利用した部屋のテレビはやや小さく感じましたが他の部屋のは分かりません。
窓から見える海の景色が素晴らしく、天気が良い日にまた来られるといいなと思いました。
投稿日:2024/2/19
牡蠣尽くし美味しかったです。
朝食の卵ご飯初めて食べました。すーごく美味しいかったです。
朝のお給仕の女性の方とても親切にしていただきお話出来て楽しかったです。朝から元気をいただきました.ありがとうございました。
投稿日:2024/2/15
冬の瀬戸内といえば牡蠣料理だと思い訪れました。
牡蠣の食べ方にもこれほど種類があるのかと改めて思い知らされるほど、いろいろな牡蠣料理が次々と運ばれてきて、大変満足しました。
あえて希望を言わせていただくと、料理のお品書きがあればせっかくの料理がもっと良かったと思います。
部屋は小豆島や家島群島が一望でき、大変見晴らしのいい明るい部屋でした。
投稿日:2024/1/31
毎年、牡蠣会席を楽しみにしています。
今回もいろいろな牡蠣料理をお腹いっぱい頂いて、大きなお風呂に入ってとても満喫出来ました。
みなさん、ありがとうございました。
投稿日:2024/1/8
夕食の牡蠣料理、とてもおいしかったです。量も満足できました。しかし、釜飯を食べ終わったはるか後にお吸い物と香の物がやってきて、残念でした。他の料理も配膳の順番が何か違和感がありました。お品書があれば良かったのになと思いました。
投稿日:2023/12/13
アクセスはバス停から徒歩25分とあるだけで、送迎バスの案内がない。
仕方なく歩いたけれどとんでもない坂道で、汗だくへとへと。
宿は立地条件を把握しているわけだから、送迎バスがあるならその旨表示して欲しい。念押しで確認しないほうが悪いのかな?
投稿日:2023/12/11
朝食満足、お粥さん・卵ご飯(赤穂の源卵が旨い)・固形燃料でのだし巻・ベーコン)弁当箱での数沢山のおかず・なぜかロールパンが1個
美味しくて食べ過ぎました、日の出7時前ベランダから撮影、霧・雲の少なくいい日の出が撮影出来ました
大阪から近場ですので又お世話になります
有難うございました
投稿日:2023/11/29
少し前に思いついて「近隣でカジュアルにとりあえず温泉と宿泊」という中での選定でした。宿は、接客・料理・清掃・設備など特に指摘すべき点はなく、この価格でここまでのおもてなしは感動に値する印象でした。すべてに豪華さはないものの、夕食朝食とも量も味も十分、ドリンクの価格設定もリーズナブル、配膳の方々はとても親切、大浴場は広く綺麗(少しぬるめだったのは個人的な好みの問題からでいいとして)、日の出を望めるテラスや部屋からのオーシャンビューは素晴らしく綺麗です。
特にスタッフの方々の応対は好印象で、チームとしての”おもてなしの精神”を感じる中で、各人がそれぞれ気遣いをして頂いている印象で、うれしい滞在となりました。おかげさまでチェックアウト後の続きの行程も楽しく訪ねることができました。ありがとうございました。
まあさん
投稿日:2023/8/9
部屋から海を眺めながらのんびりしたかったのでローケーションは最高でした。料理も美味しくいただきました。係の人がもう少し日本酒に詳しければ嬉しかったのですが…
もう一点残念だったのは地元に近いところから定期的に来ている(とご本人が言っていた)男性の集団がドアを開けっぱなしで夜遅くまで大騒ぎしていたこと。
投稿日:2023/8/7
義理の母と子供と利用しました。
広いお部屋で、母も気に入ってくれ、子供も喜んでいました。全体的に清潔感があり、景色も綺麗で、ゆっくり出来ました。
ご飯は品数が沢山あり、女性子供には少し多いかもしれません。
親切で素敵なお宿で、大満足でした。また利用したいです。
投稿日:2023/8/1
ロビー、浴室、お部屋から海を一望でき、ゆっくりと過ごすことができました。スタッフも皆さん親切で笑顔で対応してくれます。夕食は鱧や鮎を美味しくいただき、天ぷらは熱々サクサク、品数が多く美味しくいただきました。朝食のは赤穂の源という卵の卵かけご飯や卵焼きが味わえました。お部屋はきれいに掃除されており、浴室にはジャグジーやサウナもありゆっくり入浴できます。またお世話になりたいです。ありがとうございました。
投稿日:2023/5/26
接客、部屋ともに不満が残りました。
特に夕食の給仕係の方には驚きました。
汁物をひっくりかえしてこぼしてしまったため、拭くものを頂きたいと声をかけたところ、タオルを持ってきてくださったのですが、その後の対応にびっくり。
服が汁物でかなり濡れてしまったため、軽くテーブルを拭き、部屋で着替えて戻ってくると、なんとテーブルの上はそのまま・・・。テーブルの上はびちょびちょでした。
食事ができる状態ではないため、どうしたらよいかと給仕係の方に声をかけると、箸をとりかえますか?とのこと。どうやらテーブルは自分で拭くように、ということの様です。
こぼしたこちらが悪いのですが、お忙しい様子はなかったので、手伝って下さっても良かったのでは?と思ってしまいました。いまだかつて、そのような対応をされたのを見たことも聞いたこともなかったので非常に驚き、残念に思いました。
また、釜飯が出たのですが、食べられるタイミングについて案内がなく困りました。火が消えても案内がないため、いつ食べられるかと聞いたところ、もう大丈夫では?とのこと。いつ火が消えたか見ていないのに、なぜわかるのでしょうか・・・?そもそも、普通、火をつけた際に、火が消えてから何分蒸らしたら食べられますなど、ご案内しませんか?お隣のテーブルの方も、同様に困っていました。
食事の味自体も、ここでわざわざ食べるべきものはないと思いました。食事の評価がよかったの楽しみにしておりましたが、期待はずれでした。
部屋についての評価は以下のとおりです。
(よかった点)
・部屋自体は広く、靴を脱いでくつろげた。
・お風呂場は家のお風呂の用で広い
・水回りがリフォームされていて綺麗
(残念だった点)
・テーブルが古くて汚らしい
・部屋、寝具が臭かった。ちなみに、部屋の入口付近の廊下も変な芳香剤のような匂いがして臭かったです。
・スリッパが使い古し(履くのを躊躇するレベル)
申し訳ないですが、二度と伺うことはないです。
赤穂ハイツからの返信
この度は、せっかくのご旅行で当施設を選んでいただいたにもかかわらず、ご不便、ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
この件に関しまして配膳を担当している部署とのミーティングを行いまして、改善できるようにしっかり話し合いました。ホスピタリティの欠如と気付きができない事への指導も致しました。今後はこのようなことのないように徹底致します。
重ね重ねになりますが、この度はたいへん申し訳ございませんでした。
返信日:2023/7/29
投稿日:2023/5/8
30年ほど前にテニスの愛好家たち20名で宿泊した時以来ですが、久しぶりに東京から赤穂に来たので他の宿泊施設ではなくこの施設を選びました
しかし、最初のフロントでの受付及び帰りの精算時のフロントの女性従業員の対応がとても残念でした
夕食、朝食のレストランの従業員の方の懇切丁寧な対応との差が・・・
コメントで点数の悪い人が記載している通り、フロントの印象が悪く折角の楽しい宿泊が最初から台無しになるし、最後にダメ押しをされて赤穂の魅力を悪くしたいのかなぁ?と感じました
お風呂については、できればベランダのスペースに露天風呂があるととても良いと思いました(施設を改良するのは難しいでしょうが)
最後にこのようにコメントを書いても、ホテル側からの回答が記載されていないのは、ホテルの経営者層にも何も響いていないのだろうなぁと感じています
赤穂ハイツからの返信
この度はせっかくのご旅行でわざわざ当施設をご利用いただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
この内容はフロント内で共有し、今一度初心にかえって接客をするように致します。
お風呂に関しましても、大変難しいところではございますが、貴重なご意見感謝致します。
ご返信等遅くなりまして重ねてお詫び申し上げます。
返信日:2023/7/29
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