もう9月になってしましたね〜。

めっきり秋らしくなりました＾＾

昨日は、八鹿や竹田で大雨でJRが夕方突然動かなくなって、

道路は、大丈夫だったようで、白山本館や里山の四季、さなえ田にご宿泊の

お客様は、無事御到着でしたが、姉妹館「花まんだら」のお客様は、急遽

支配人がお迎えに行きました。

昨夜は、北大阪でも大雨洪水警報や支店のある竹田では、短時間の大雨で

カフェの本間店長からお隣の皆さんが心配して、見に来て下さったと

メールがありました＾＾

現在は、JRも通常運行に戻っておりますが、

この雨の後、秋らしくなりましたね〜。

離れの露天風呂の前庭では、秋の虫が泣きだしています。

今年も半分以上過ぎて、お客様から頂く口コミが先日で218件ヽ(^。^)ノ

本館　白山は、本当に口コミ沢山頂きます<(_ _)>

お忙しい中、書いて頂くこと、本当に感謝申し上げます。

いつも読ませて頂いて、私がいつも返信させて頂いておりますが、

本当に泣き笑い＾＾

お叱りを頂く事も＾＾；褒めて頂く事も＾＾

最近は、英語のご感想も＾＾；翻訳ソフトで＾＾；

お客様の旅への思いをいっぱい感じて、

申し訳なかったり、アドバイス頂いて、ふむふむ、今後こうしようと思ったり。

ご指摘頂いた点は、即支配人→スタッフと原因を探して、

改善するように勤めていますが、施設的な事は中々思うに任せず、

今後の課題で積み残すことも。。

申し訳ないことも多々。すみません。。

本館　白山は、たった17室の小さな宿ですので、218件もの口コミ

を頂くということは、単純計算で月あたり27件、

ほぼ毎日1件口コミ頂く事になります。

忙しい時は、中々返信が思うに任せず、沢山の口コミそのままで後で返信する時も

ございますが、毎日必ず目を通しております。

姉妹館「花まんだら」も16室の宿ですが、こちらも154件と多いです。

こちらも支配人以下スタッフが必ず目を通して、

こつこつ返信しております。

大切な事は、責任者が必ず目を通して、返信する事。

これをモットーにしております。

ぜひ、色々なご意見頂くのを楽しみにお待ち申し上げております。

泣き笑いの毎日＾＾

お客様への思いを込めて今日も口コミ読ませて頂いています＾＾

本当にありがとうございます。

館主