クチコミ・評価

プレミアホテル門司港からの返信

しすくろ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側は、その名の通り門司港の異国情緒なレトロな街並みをお楽しみいただけるお部屋でございます。今回は夜遅い時刻のご到着とのことでしたが、お部屋にて少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。
そして、今回はお食事なしのプランでご利用いただきましたが、シェフの拘りが詰まった和牛ロースステーキや旬の海と山の恵みをライブ感あふれるサービスで提供する「RED&BLACKステーキハウス」と、関門食材を使用したコース料理を本場イタリアで修業を積んだシェフがお届けするイタリアンレストラン「PORTONE」でのご夕食をご用意しております。また、ここでしか味わうことの出来ない、四季折々の旬の素材を使用した自慢の朝食もお客様より大変ご好評いただいております。是非またの機会がございましたら、お食事付きのプランで当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけますと、嬉しく思います。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
しすくろ様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/18

プレミアホテル門司港からの返信

ねこちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところお時間を割いて貴重なお声をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。
そして、特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子等を取り揃えて皆様をお迎えしております。尚、このラウンジはホテル内で最も眺望が良いとされるスペースに設けた為、ここでしか味わえない関門海峡の絶景を優雅にお楽しみいただけます。ねこちゃん様に、クラブラウンジ「テンポ」での非日常なお時間をお楽しみいただけておりましたら、幸いです。
当ホテルの朝食につきまして、旅の醍醐味となるよう、産地直送の新鮮なお野菜を使用したサラダバーや門司港名物の「焼きカレー」、福岡県産の「明太子」、関門の幸である「フグ」が入った味噌汁など一品一品シェフの拘りが詰まったお料理を提供しております。
そして、ねこちゃん様よりいただきました全ての貴重なご提案を真摯に受け止め、今後の改善に繋げて参る所存でございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
ねこちゃん様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/18

プレミアホテル門司港からの返信

るんるん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、5点満点の高評価をいただくことができ、大変嬉しく思っております。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。
当ホテルこだわりの朝食では、九州の新鮮なお野菜を使用したサラダや、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「辛子明太子」、門司港名物の「焼きカレー」など、福岡を感じられるお料理を取り揃えております。尚、現在のライブキッチンではサクサク食感と数種類のアイスとソースをお好みでお選びいただける「クロッフル」のご提供をしており、るんるん様にもお楽しみいただけたようで、幸いです。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
るんるん様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/16

プレミアホテル門司港からの返信

みか様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。また、お部屋の窓からは１日４回も海流が変わる関門海峡を行き交う船の姿を眺めることができ、みか様に非日常なお時間をお過ごしいただけたたようで、私共も大変嬉しく思います。
さらに、みか様にクラブラウンジ「テンポ」でのサービス内容やお時間、翌日のこだわりの朝食もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、客室バスルームの栓に関しまして、みか様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。ご指摘いただきましたこちらの件は、担当部署に共有し、至急確認しております。改めまして、ご滞在中はご不便とご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。
是非またの機会がございましたら、みか様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/16

プレミアホテル門司港からの返信

ちびっこちぃ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側は、その名の通り門司港の異国情緒なレトロな街並みをお楽しみいただけるお部屋でございます。ちびっこちぃ様に、お部屋にて日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら、幸いでございます。
また、当日追加いただきました朝食もちびっこちぃ様にお楽しみいただけたようで、何よりでございます。当ホテルこだわりの朝食では、九州の新鮮なお野菜を使用したサラダや、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「辛子明太子」、門司港名物の「焼きカレー」など、福岡を感じられるお料理を取り揃えることで、旅の醍醐味である非日常を感じていただけたのではないかと存じます。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
ちびっこちぃ様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/12

プレミアホテル門司港からの返信

なおき様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。
そして、特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子、野菜スティック、チーズ等を取り揃えて皆様をお迎えしております。尚、このラウンジはホテル内で最も眺望が良いとされるスペースに設けた為、ここでしか味わえない関門海峡の絶景を優雅にお楽しみいただけます。なおき様にも、クラブラウンジ「テンポ」での非日常なお時間をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
これからも温かいおもてなしときめ細かな心配りを大切に、お客様皆様をお迎えして参ります。ぜひまた門司港へご来訪の際には当ホテルをご利用くださいませ。
なおき様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

プレミアホテル門司港からの返信

ジジ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご宿泊いただきました当日の天気があいにくの雨とのことでしたが、当ホテルでのご滞在にご満足いただけたようで、安心いたしました。
ジジ様の仰る通り、当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地に位置しており、「門司港レトロ展望室」や「海峡プラザ」など多くの人気観光名所が徒歩圏内にございますので、アクセスや観光には最適な立地かと存じます。
今回ご宿泊いただきましたプレミアジュニアスイートは、「豪華客船の船旅」をコンセプトに設計され、窓の外に広がる雄大な関門海峡や構造文化財でもある旧大阪商船を眺めることができます。尚、プレミアルームではバスとトイレが別に作られており、浴室にはレインシャワーを完備している等、快適にゆったりとバスタイムをお楽しみいただけたかと存じます。
そして、特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」では、タイプの違う2種類のスパークリングワインや、ジュース各種、焼き菓子等を取り揃えてお客様をお迎えしており、お客様が寛ぎたい時間に訪れ、海峡と時間の流れをゆっくりと楽しめる空間でございます。ホテル最上階からの関門海峡の景色もお楽しみいただき、ジジ様に非日常のひとときをご堪能いただけたようで、私共も大変嬉しく思います。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。またの機会がございましたら、次回はジジ様に門司港観光を心から楽しんでいただけるようなお天気になることを祈っております。
ジジ様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/12

プレミアホテル門司港からの返信

さぁちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側のお部屋からは、１日700隻もの船が行き交う姿や空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景等をお楽しみいただけたかと存じます。さぁちゃん様にも、関門海峡の景色を眺めながら、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、門司港での素敵な思い出ができておりましたら、幸いでございます。
当ホテルの朝食につきまして、九州の新鮮なお野菜を使用したサラダや、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「辛子明太子」、門司港名物の「焼きカレー」など、福岡を感じられるお料理を取り揃えております。
さぁちゃん様より、「また、宿泊したいです」との嬉しいお声もお寄せいただき、大変恐縮でございます。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
さぁちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/11

プレミアホテル門司港からの返信

ゆう様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側のお部屋からは、１日700隻もの船が行き交う姿や空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景等をお楽しみいただけたかと存じます。ゆう様にも、関門海峡の景色を眺めながら、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、門司港での素敵な思い出ができておりましたら、幸いでございます。
また、ご友人の20歳のお誕生日という特別なひとときに当ホテルをご利用いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。当ホテルでは記念日でご利用のお客様へのお手伝いとして、ケーキやお食事の際のデザートプレート、花束の手配等もおこなっております。その一瞬が一生の思い出となるよう全力でサポートし、お客様に喜んでいただけることを目指しております。今回のご滞在が皆様にとって、素敵な思い出となったようで、私共も大変嬉しく思います。
今後ともお客様の大切なお時間を素敵な思い出にできますよう、より良いサービス、快適な空間、門司港を感じていただける滞在をご提供したく、日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。また門司港にご訪問の折には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
ゆう様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/4

プレミアホテル門司港からの返信

もみこちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側は、その名の通り門司港の異国情緒なレトロな街並みをお楽しみいただけるお部屋でございます。もみこちゃん様に、お部屋にて日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら、幸いでございます。
当ホテルこだわりの朝食では、九州の新鮮なお野菜を使用したサラダや、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「辛子明太子」、門司港名物の「焼きカレー」など、福岡を感じられるお料理を取り揃えることで、旅の醍醐味である非日常を感じていただけたのではないかと存じます。そして、朝食の予約時間に関する貴重なご提案をいただき、誠にありがとうございます。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
もみこちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/4

プレミアホテル門司港からの返信

はこ様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、5点満点の高評価と、「いつ伺っても高いクオリティのサービスで、必ず満足して帰ります」などの温かいお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今回ご利用いただきましたご夕食のイタリアンレストラン「PORTONE」では、関門食材をふんだんに使用したコース料理を本場イタリアで修業を積んだシェフがお届けしております。はこ様に、ご夕食の内容やサービス、翌日のここでしか味わうことの出来ない四季折々の旬の素材を使用したこだわりの朝食もお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
さらには、弊ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉までお寄せいただき、大変嬉しく思います。
次回、はこ様にお帰りいただいた際にもご満足いただける空間とサービスをお届けし、非日常なお時間をお楽しみいただけますよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
はこ様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/4

プレミアホテル門司港からの返信

RYO様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
RYO様の仰る通り、当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地に位置しており、「門司港レトロ展望室」や「旧大阪商船」など多くの人気観光名所が徒歩圏内にございますので、アクセスや観光には最適な立地かと存じます。
今回ご宿泊いただきましたジャパニーズモダンルームは、50平米の和と洋を取り入れた温かみのある空間でございまして、靴を脱いでお寛ぎいただけるお部屋でございます。お部屋の窓の外には、朝・夕・夜で雰囲気が変わる関門海峡が広がり、景色を眺めながら少しでも日頃のお疲れを癒していただけておりましたら、幸いでございます。
また、当ホテルの朝食に対するお褒めのお言葉もお寄せいただき、誠にありがとうございます。朝食では、九州の新鮮なお野菜を使用したサラダや、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「辛子明太子」、門司港名物の「焼きカレー」など、福岡を感じられるお料理を取り揃えることで、旅の醍醐味である非日常を感じていただけたのではないかと存じます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
RYO様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/4

プレミアホテル門司港からの返信

はしりつ様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側は、その名の通り門司港の異国情緒なレトロな街並みをお楽しみいただけるお部屋でございます。はしりつ様に、お部屋にて日頃のお疲れを少しでも癒していただけておりましたら、幸いでございます。
今回はお食事なしのプランでご利用いただきましたが、シェフの拘りが詰まった和牛ロースステーキや旬の海と山の恵みをライブ感あふれるサービスで提供する「RED&BLACKステーキハウス」と、関門食材を使用したコース料理を本場イタリアで修業を積んだシェフがお届けするイタリアンレストラン「PORTONE」でのご夕食をご用意しております。また、ここでしか味わうことの出来ない、四季折々の旬の素材を使用した自慢の朝食もお客様より大変ご好評いただいております。
是非またの機会がございましたら、お食事付きのプランで当ホテルでのご滞在をお楽しみいただけますと、嬉しく思います。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
はしりつ様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/4/3

プレミアホテル門司港からの返信

サヤママ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
サヤママ様の仰る通り、当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地に位置しており、「門司港レトロ展望室」や「海峡プラザ」など多くの人気観光名所が徒歩圏内にございますので、アクセスや観光には最適な立地かと存じます。当日の天気があいにくの雨とのことでしたが、門司港でのご滞在をご満喫いただけたようで、安心いたしました。
また、「RED&BLACKステーキハウス」でのご夕食やここでしか味わうことの出来ない、四季折々の旬の素材を使用した朝食なども、サヤママ様にお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
サヤママ様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/29

プレミアホテル門司港からの返信

かずちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたダブルルームレトロ街側は、その名の通り大正ロマンな風情を残す門司港のレトロな街並みや船溜まり側のライトアップをお楽しみいただけるお部屋でございます。
しかしながら、客室の清掃不備につきまして、日頃より清掃及び確認には努めて参りましたが、ご滞在中はかずちゃん様に残念なお気持ちを抱かせてしまう結果となってしまいましたこと、大変申し訳ございません。かずちゃん様よりご指摘いただきましたこちらの件は社内で共有させていただき、今後はご不快の念を抱かせることが無いよう、清掃スタッフの教育の見直しを行い再発防止に努めて参ります。
そのような中で、弊ホテルスタッフに対するお褒めのお言葉をお寄せいただき、大変恐縮でございます。
まだまだ至らぬ点も多くございますが「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
かずちゃん様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/27

プレミアホテル門司港からの返信

たいやき様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当ホテルは、20世紀後半を代表するイタリア建築界の巨匠アルド・ロッシ氏によって手掛けられたデザイナーズホテルでございまして、ノスタルジックな門司港の街並みと合わせたレトロな外観が特徴でございます。
今回ご宿泊いただきましたダブルルームレトロ街側は、その名の通り大正ロマンな風情を残す門司港のレトロな街並みや船溜まり側のライトアップをお楽しみいただけるお部屋でございます。たいやき様にも、客室からの眺めをお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
たいやき様にご堪能いただきました当ホテルこだわりの朝食では、九州の新鮮なお野菜を使用したサラダや、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「辛子明太子」、門司港名物の「焼きカレー」など、福岡を感じられるお料理を取り揃えております。また、現在のライブキッチンではサクサク食感と数種類のアイスとソースをお好みでお選びいただける「クロッフル」のご提供をしており、たいやき様にもお楽しみいただけたようで、幸いです。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
たいやき様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/22

プレミアホテル門司港からの返信

すなちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡デラックスツインは、『豪華客船』をモチーフに設計され、客室全面に広がる鮮やかな「青」のカーペットは関門海峡の「波」を表現しており、有田焼の鏡、薩摩焼のランプ等、細かいところまで配慮されたデザインが特徴でございます。すなちゃん様に、客室からの眺めもお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
当ホテルの朝食では、九州の新鮮なお野菜を使用したサラダや、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「辛子明太子」、門司港名物の「焼きカレー」など、福岡を感じられるお料理を取り揃えることで、旅の醍醐味である非日常を感じていただけたのではないかと存じます。
しかしながら、翌日のご朝食時はお席へのご案内までお待たせしてしまい、申し訳ございません。また、時間指定という貴重なご提案もいただき、誠にありがとうございます。
すなちゃん様よりいただきました貴重なご意見は真摯に受け止め、全館で共有し、今後のサービス向上に繋げて参る所存でございます。
「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、これからも努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
すなちゃん様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/22

プレミアホテル門司港からの返信

旅好き様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、5点満点の高評価と温かいお褒めの言葉までいただき、大変嬉しく拝見いたしました。
今回ご宿泊いただきましたプレミア海峡スイートは、『豪華客船』をモチーフに設計され、プレミアルームの中でも68平米と最も広く豪華な客室でございます。旅好き様の仰る通り、客室の窓からは関門海峡の鮮やかな波、絶え間なく行き交う多くの船、赤やピンクに染まる黄昏時の空、夜にはライトアップされた関門橋や対岸の下関の街並みなど、刻々と変化する潮や景色を目の前に非日常のひとときをご体感いただけたのではないかと存じます。
そして、特別室にご宿泊のお客様だけがご利用いただけるクラブラウンジ「テンポ」にて、ホテル最上階からの関門海峡の景色を眺めながら、厳選したドリンクやフードを、旅好き様にもお楽しみいただけておりましたら、幸いです。
尚、ご夕食のイタリアンレストラン「PORTONE」では、関門食材をふんだんに使用したコース料理を本場イタリアで修業を積んだシェフが、オープンキッチンよりお届けしております。ご利用いただきました当日のサプライズ演出もお喜びいただけて、何よりです。当ホテルの目指すところは、「港町リゾート門司港で一生の思い出創りをお手伝いする」ことでございます。「あの日、あの方にしていただいた感動は一生の思い出となることでしょう」とのお言葉をいただき、記憶に残るような体験をご提供できたこと、非常に嬉しく思います。
改めまして、20回目の結婚記念日という特別なひとときに当ホテルでお過ごしいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今後ともお客様の大切なお時間を素敵な思い出にできますよう、より良いサービス、快適な空間、門司港を感じていただける滞在をご提供したく、日々お客様のお声に耳を傾けてまいります。また門司港にご訪問の折には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
旅好き様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/22

プレミアホテル門司港からの返信

歓びの旅人様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側のお部屋からは、１日700隻もの船が行き交う姿や空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景等をお楽しみいただけたかと存じます。歓びの旅人様にも、関門海峡の景色を眺めながら、お部屋でゆっくりとお寛ぎいただき、門司港での素敵な思い出ができておりましたら、幸いでございます。
また、当ホテルの朝食に対するお褒めのお言葉もいただき、誠にありがとうございます。
朝食では、九州の新鮮なお野菜を使用したサラダや、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「辛子明太子」、門司港名物の「焼きカレー」など、福岡を感じられるお料理を取り揃えることで、旅の醍醐味である非日常を感じていただけたのではないかと存じます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
歓びの旅人様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/19

プレミアホテル門司港からの返信

イッセイさん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
イッセイさん様の仰る通り、当ホテルは門司港駅から徒歩2分と好立地に位置しており、「門司港レトロ展望室」や「海峡プラザ」など多くの人気観光名所が徒歩圏内にございます。そして、対岸の下関まで関門連絡船で乗船5分で渡り、「海響館」や「唐戸市場」など一日中満喫することもできます。当ホテルでのご滞在だけでなく、門司港全体の観光もお楽しみいただき、イッセイさん様の素敵な思い出ができておりましたら、幸いでございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側は、その名の通り門司港の異国情緒なレトロな街並みをお楽しみいただけるお部屋でございます。イッセイさん様に、お部屋からの夜景をお楽しみいただけただけでなく、こだわりの朝食もご満足いただけたようで、何よりでございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
イッセイさん様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/19

プレミアホテル門司港からの返信

みるく様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側は、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨めるお部屋でございます。
そして、朝食会場の混雑につきまして、みるく様にご利用いただきました当日はお料理をとる際にご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。そのような中で、朝食に対するお褒めのお言葉までお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルこだわりの朝食は、九州の新鮮なお野菜を使用したサラダや、ホテルオリジナルレシピで作った福岡名物の「辛子明太子」、門司港名物の「焼きカレー」など、福岡を感じられるお料理を取り揃えることで、旅の醍醐味である非日常を感じていただけたのではないかと存じます。また、現在のライブキッチンではサクサク食感と数種類のアイスとソースをお好みでお選びいただける「クロッフル」のご提供をしており、みるく様にもお楽しみいただけたようで、幸いです。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
みるく様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/13

プレミアホテル門司港からの返信

boss様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側は、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨めるお部屋でございます。また、当ホテルではスタンダードフロアの改修工事を行いまして、海をイメージしたオリジナルカーペットの導入や階数ごとのテーマカラーに合わせた家具の新調など、これまで歩んできた25年の歴史を大切にデザイン性は残しつつ、レトロの風合いも感じられる仕上がりとなったお部屋をご用意しております。リニューアルされたお部屋にて景色を眺めながらお過ごしいただきました時間が、boss様にとって素敵な思い出となっておりましたら、幸いでございます。
尚、当ホテルの朝食・ロケーションに対する嬉しいお言葉だけでなく、「レトロ地区ではここくらいしか、良いホテルはないかと思います」との大変嬉しいお声もお寄せいただき、誠にありがとうございます。
これからも、何回泊っても「やっぱり来てよかった」と仰っていただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
boss様のお帰りをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/3/13

プレミアホテル門司港からの返信

こうちん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、今回のご滞在にご満足いただけた様子が伺え、私共も大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたツインルーム関門海峡側は、1日約700隻もの船が行き交う関門海峡を臨めるお部屋でございます。こうちん様には、お部屋の窓から空と関門海峡が赤やピンク色に染まる夕景や、下関の街並み、関門橋のライトアップなどきらめく夜の眺望をお楽しみいただけたのではないかと存じます。お部屋にて景色を眺めながらお過ごしいただきました時間が、こうちん様にとって素敵な思い出の一つとなっておりましたら、幸いでございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
こうちん様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/13

プレミアホテル門司港からの返信

トウ様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、記念日という特別なひとときに当ホテルをご利用いただき、「記念日におすすめです！」との嬉しいお声までお寄せいただきましたこと、大変嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側は、その名の通り門司港の異国情緒なレトロな街並みをお楽しみいただけるお部屋でございます。
尚、「RED&BLACK　STEAKHOUSE」でのご夕食やサプライズ演出、当ホテル自慢のこだわりの朝食も、トウ様にもご堪能いただけた様子が伺え、何よりでございます。
これからも何度お越しいただいてもお喜びいただけるサービスをお届けできますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご厚誼賜りますようお願い申し上げます。
トウ様にまたお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/13

プレミアホテル門司港からの返信

ちぁーりぃ様
いつもプレミアホテル門司港をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。また、5点満点の高評価をいただき、今回のご滞在にもご満足いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
当ホテルは、イタリア建築界の巨匠アルド・ロッシ氏が設計した二十世紀を代表するデザイナーズホテルであり、異国情緒漂うレトロな街並みと雄大な関門海峡を臨める好立地に位置しております。今回のご滞在でも、ライトアップされた下関の街並みや関門橋などの関門海峡の夜景をお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
今後とも「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、努力を惜しまずスタッフ一同で励んで参ります。
是非またの機会がございましたら、ちぁーりぃ様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/13

プレミアホテル門司港からの返信

錦ちゃん様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回ご宿泊いただきましたツインルームレトロ街側は、その名の通り門司港の異国情緒なレトロな街並みをお楽しみいただけるお部屋でございます。
また、当ホテルこだわりの朝食では、辛子明太子や門司港名物ホテル特製焼きカレーといった福岡名物グルメ、産地直送の新鮮な野菜を使ったサラダ数種類、焼きたてのパンやワッフルに付ける「はちみつ」はオーガニックをご提供しており、また朝から贅沢にリゾート気分を味わえるモーニングアイテムとして「スパークリングワイン」をご用意しております。錦ちゃん様より「朝食は、すべてが美味しかったです」との大変嬉しいお声までお寄せいただき、当日はご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様のお声に寄り添いながら、「プレミアホテル門司港があるから門司港へ行きたい」と皆様に思っていただけるホテルになれるよう、温かみのあるおもてなしを磨いて参ります。
錦ちゃん様のお帰りを、スタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/5

プレミアホテル門司港からの返信

yokki様
この度は数ある宿泊施設の中からプレミアホテル門司港にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また、ご多用のところ貴重なお時間を割いてご投稿いただけましたこと、重ねてお礼申し上げます。
今回ご利用いただきましたご夕食のイタリアンレストラン「PORTONE」では、関門食材をふんだんに使用したコース料理を本場イタリアで修業を積んだシェフがお届けしております。yokki様にも、ご夕食の内容やサービスをお楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。
しかしながら、客室の清掃不備と朝食会場の件に関しまして、ご滞在中はyokki様にご不便とご迷惑をおかけしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。朝食会場につきましては、ひざかけのご用意もございますが、こちらの配慮が足りずお声掛けが不十分でございました。清掃不備につきましても、日頃より清掃及び確認には努めて参りましたが、yokki様にご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。yokki様よりご指摘をいただきましたこちらの件は社内で共有させていただき、今後はご不快の念を抱かせることの無いよう、清掃スタッフの教育の見直しを行い再発防止に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点も多くございますが、これからもお客様のお声に寄り添いながら、より快適にお過ごしいただけますよう、今一度身を引き締めてサービスの改善と向上に努めて参ります。
是非またの機会がございましたら、yokki様のお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

返信日：2024/3/4