ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

よっしー 様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
シングルルームのご予約にも関わらず、お部屋の空間やベッドの広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクや朝食も、ビジネスでのご利用や、ご年配のお客様の一人旅に重宝いただけたようで、私どもの励みとなります。駅近という立地も、お役に立てているようで幸いです。
一方で、駐車場につきまして、初めてのお客様には分かりづらいとのご指摘、真摯に受け止めております。ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただいたご意見を元に、より分かりやすい案内表示の設置につきまして、早急に検討を進めてまいります。
今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。また近辺へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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◎真心を込めた日替わり朝食
◎ご到着後のひとときを”ウェルカムドリンク”
◎種類豊富な貸出品・マンガ本コーナー
◎全室にサータ社製の最高級快眠マットレス
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2026/7/22

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

トッシー様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はお客様に快適に過ごして頂ける様各所サービスに力を入れております。
各種アメニティ類の貸し出し、清掃には特に力を入れておりますので、ご宿泊者からは好評かをいただけております。今後もご期待に沿えるよう、精進してまいります。
また、ご指摘の通り近隣には飲食店が多く、こちらもご宿泊者からは好評かをいただけております。
次回もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2026/7/19

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ロノ様
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご家族でのご旅行という大切な機会に、私どものホテルをご利用いただけましたこと、大変光栄に存じます。ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
『想像以上の格安ホテルでした』とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ご期待を上回るご満足をいただけたとのこと、何よりでございます。お部屋が手狭とのことでしたが、お風呂とトイレが別である点、そして大きなお風呂で足を伸ばしてゆっくりご入浴いただけたこと、洗面台も独立しており、ご家族3名様でも十分にお寛ぎいただけたご様子、何よりでございます。
ウェルカムドリンクやおつまみ、そして無料の朝食に関しましても、お気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉を頂戴し、大変励みになります。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
『格安旅行を検討されている方にはオススメです』とのお言葉、大変ありがたく存じます。これからも、価格以上の価値をご提供できるよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。
この度のご滞在に心より感謝申し上げますとともに、またのご家族皆様でのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2026/6/26

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

トージヨー様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お言葉の通り、当館は建物自体は真新しい物では御座いませんが、各所にリニューアルを行い快適に過ごして頂ける様にしております。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいります。
また、当館は駅近くという事もあり、館周辺徒歩圏には多数の飲食店様がございますので、ご来館のお客様には好評をいただいております。ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
他にも各種アメニティ類の貸し出し、清掃には特に力を入れておりますので、今後もご期待に沿えるよう、精進してまいります。
次回もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2026/6/20

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あーちゃん様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館はお客様に快適に過ごして頂ける様各所サービスに力を入れております。
各種アメニティ類の貸し出し、清掃には特に力を入れておりますので、ご宿泊者からは好評かをいただけております。今後もご期待に沿えるよう、精進してまいります。
次回もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2026/6/20

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あっくん様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
この度は、ご満足頂けず、スタッフ一同心苦しく思います。
朝食のカレーに関して大変貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。
お客様からのご指摘は、私どもにとってサービス向上のための重要な指針でございます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
この度のご宿泊で、ご期待に沿えず残念な思いをおかけしたにも関わらず貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。今後、お客様にご満足いただけるホテルとなるようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。また機会がございましたら当ホテルへお越しいただけますことを心よりお待ち申し上げております。
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2026/6/11

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あっくん様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お言葉の通り、今回はシングルでの御予約で御座いましたが、お部屋に空きが御座いましたので無料でのグレードアップをさせて頂きました。今後もご期待に沿えるよう、精進してまいります。
また、当館は駅近くという事もあり、館周辺徒歩圏には多数の飲食店様がございますので、ご来館のお客様には好評をいただいております。ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
他にも各種アメニティ類の貸し出し、清掃には特に力を入れておりますので、今後もご期待に沿えるよう、精進してまいります。
次回もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2026/5/21

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ヨッシー様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、立地やアメニティ、快適さについてご満足いただけているとのお言葉を頂戴し大変嬉しく拝読いたしました。繁華街へのアクセスは多くのお客様からご好評いただいております。
これからも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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◎　大好評のウェルカムドリンクサービス　◎
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全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

返信日：2026/3/25

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

さち様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様に気持ちよくお過ごしいただくべきところ、このようなご指摘を頂戴する結果となり、大変重く受け止めております。
今後はスタッフ教育を一層徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

返信日：2026/3/25

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ken-a様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。
シンプルながらも快適にお過ごしいただける環境づくりを大切にしておりますのでご評価いただけたことはスタッフ一同の励みとなります。
今後も必要なサービスを丁寧にご提供し、安心してご利用いただけるよう精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　小和田

返信日：2026/3/25

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

タカ　様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子をお伺し大変嬉しく存じます。
当館は新しい施設とは言えないものの、古さをカバーするべく清掃や館内設備に力を入れております。無料朝食につきましてもその一環です。日替わりのメニューとなっており、熟練シェフが心を込めて温かい出来立てのものをご提供いたしております。地元産の食材を使用した内容で御座いますので、ご滞在のお客様からも大変ご好評をいただいております。平日のみでは御座いますが、朝カレーも多くのお客様より好評をいただいております。
またアメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けます。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、大変ありがとうございました。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2026/3/9

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ken-a様
数ある宿泊施設様の中からいつもBBHホテルグループをご利用いただき、誠にありがとうございます。
サービスに関しましてご満足頂けたご様子での口コミのご投稿、重ねて感謝申し上げます。
今後とも、お客様に寄り添ったサービスを心がけてまいりますので、ken-a様にはご愛顧いただきますようお願い申し上げます。
当ホテルは決して新しい設備を備えているとは言い難いホテルでございますが、設備の古さに負けぬよう、各種アメニティの貸し出し、ウェルカムドリンクの提供等、サービスの充実も心掛けております。
最後になりますが、貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚くお礼申し上げます。
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全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　
ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2026/3/6

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。 また、ご満足いただけた様子が伺え高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。 当館は決して新しい施設とは言えず、古さが目立ってしまう点は御座いますがお客様に気持ちよくご利用して頂ける様、毎日熟練のスタッフが客室清掃に力を入れております。 なお、到着後のひとときをお楽しみいただきたく16：00〜22：00のウェルカムドリンクサービスを提供しております。コーヒーサービスと合わせてお楽しみ下さい。 今後もお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。 最後になりますが貴重なお時間を割いてのご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。次回の御利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　猪股

返信日：2026/3/3

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけた様子が伺え高評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は駅から徒歩で約6分、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルです。アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けます。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部猪股

返信日：2026/3/3

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

てんせい　様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊をいただいたにも拘らず、お部屋の設備不良によりご不満をお掛けし、またその後の従業員の対応が行き届かなかった事、大変申し訳けござませんでした。夜間のご対応との事で深くお詫び申し上げます。現在早急にお部屋の点検を行い、修繕に当たっております。
お客様お一人お一人がごゆっくりお寛ぎをいただき、快適にお過ごし出来るよう設備面は勿論ではございますが、サービス面でもより一層真摯にご対応させていただきますので、挽回のお機会をいただければこの上もない幸せに存じます。
最後になりますがこの度は貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、お礼申し上げます。てんせい様よりいただきましたご感想は従業員一同大切なご意見として受け止めてまいります。
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2026/2/15

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

りーちゃん　様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は駅近くという事もあり、館周辺徒歩圏には多数の飲食店様がございますので、ご来館のお客様には好評をいただいております。ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
ウェルカムドリンクにつきましては大変申し訳御座いませんでした。
りーちゃん様がご宿泊された1/30はウェルカムドリンクのサーバーが故障していた為、休止しておりました。現在は復旧しております。次回ご宿泊の際は是非ご利用くださいませ。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいります。
お近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2026/2/3

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ももちゃん　様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当館は駅近くという事もあり、館周辺徒歩圏には多数の飲食店様がございますので、ご来館のお客様には好評をいただいております。ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
また、ももちゃん様のお言葉の通り、各種アメニティ類の貸し出し、清掃には特に力を入れておりますので、今後もご期待に沿えるよう、精進してまいります。
お近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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返信日：2026/1/27

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

あっくん　様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
スタッフ一同感謝申し上げます。
急なご宿泊の際でも、お身軽にご利用いただけるよう各種アメニティ類を多くご準備いたしております。
駅近くという事もあり、当館周辺徒歩圏には多数の飲食店様がございますので、ご来館のお客様には好評をいただいております。ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
当館では、お客様が快適に過ごせるよう、アメニティ各種、ウェルカムドリンク等、各種サービスに力を入れています。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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返信日：2026/1/7

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

とも　様
この度は当ホテルへ御宿泊頂き誠に有難う御座います。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子にて、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
駅近くという事もあり、館周辺徒歩圏には多数の飲食店様がございますので、ご来館のお客様には好評をいただいております。ご夕食等でお困りの際は是非、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。
今後もご期待に沿えるよう、精進してまいりますのでお近くにお越しの際は是非当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが、貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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返信日：2026/1/7

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ken-a様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき、ご満足いただけたご様子が伺え評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は清掃や各種サービスに力を入れております。
御記載いただきました通り駅近くという事もあり、繁華街にも近く各種飲食店も宮谷も多い事はお客様に好評をいただいております。
また、手作り無料朝食は日替わりにて、毎日熟練のシェフが皆様の健康を考えた出来立てのメニューを考案し御提供させていただいております。御利用の際は是非お楽しみのお一つとしていただければ幸いで御座います。
お客様にお選びいただけるホテルとして今後も工夫を凝らしたサービスにスタッフ一同努めて参りますので、どうぞまたお機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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【 お客様の快適なご滞在の為の無料サービス 】
◎　大好評のウェルカムドリンクサービス　◎
◎　真心を込めた日替わり朝食バイキング　◎
◎　好みに合わせて選べる3種類の快眠枕　◎
◎　豊富な貸出品とアメニティコーナー　◎　
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返信日：2025/12/25

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

shinshin97様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき、ご満足いただけたご様子が伺え評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は清掃や各種サービスに力を入れております。
御記載いただきました通りマンガ本、アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
駅近くという事もあり、繁華街にも近く各種飲食店も宮谷も多い事はお客様に好評をいただいております。
また、手作り無料朝食は日替わりにて、毎日熟練のシェフが皆様の健康を考えた出来立てのメニューを考案し御提供させていただいております。御利用の際は是非お楽しみのお一つとしていただければ幸いで御座います。
駐車場に関しましてはホテルに隣接しているわけではなく、わかりにくい事、誠に申し訳御座いませんでした。駐車場の入り口に看板の設置等、今後の課題とさせていただきます。
お客様にお選びいただけるホテルとして今後も工夫を凝らしたサービスにスタッフ一同努めて参りますので、どうぞまたお機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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【 お客様の快適なご滞在の為の無料サービス 】
◎　大好評のウェルカムドリンクサービス　◎
◎　真心を込めた日替わり朝食バイキング　◎
◎　好みに合わせて選べる3種類の快眠枕　◎
◎　豊富な貸出品とアメニティコーナー　◎　
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返信日：2025/12/17

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、御評価をいただき、ご満足いただけた様子が伺えた事、お忙しい中、評価を頂きました事、心より感謝申し上げます。
当館は、無料朝食、お部屋の清掃には特に力を入れております。
また、空室状況によりますが、お部屋のグレードアップも随時行っております。アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご移動の際もお身軽にご利用頂けます。今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓に頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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【 お客様の快適なご滞在の為の無料サービス 】
◎　大好評のウェルカムドリンクサービス　◎
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◎　好みに合わせて選べる3種類の快眠枕　◎
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返信日：2025/11/26

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

Ｅ 様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、最高評価をいただき、ご満足いただけたご様子が伺え評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は清掃や各種サービスに力を入れております。
アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
駅近くという事もあり、繁華街にも近く各種飲食店も宮谷も多い事はお客様に好評をいただいております。
また、手作り無料朝食は日替わりにて、毎日熟練のシェフが皆様の健康を考えた出来立てのメニューを考案し御提供させていただいております。御利用の際は是非お楽しみのお一つとしていただければ幸いで御座います。お客様にお選びいただけるホテルとして今後も工夫を凝らしたサービスにスタッフ一同努めて参りますので、どうぞまたお機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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返信日：2025/11/22

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

つっくん様
いつも、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は古川駅から徒歩で約6分とアクセスも良く、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルとなっており、他のご宿泊者様からも高い評価を頂いております。
アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
今回御予約頂きました予約は禁煙シングルで御座いましたが、お部屋に余裕がありましたので無料でグレードアップさせていただきました。快適に過ごせたようで何よりでございます。
グレードの高いお部屋は、浴室や、浴槽の広さ、バス・トイレが別等、様々な面で快適となっております。今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓び頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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大好評♪ホテル古川ヒルズの無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食
◎ご到着後のひとときを”ウェルカムドリンク”
◎種類豊富な貸出品・マンガ本コーナー
◎全室にサータ社製の最高級快眠マットレス
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/11/18

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ｙy　様
いつも、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、当ホテルスタッフへのご評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館の手作り無料朝食は日替わりにて、毎日熟練のシェフが皆様の健康を考えた出来立てのメニューを考案しご提供させていただいております。ご利用の際は是非お楽しみのお一つとしていただければ幸いで御座います。
ドリンクサービスにつきましても夜間のみならず、朝のご朝食時でもサービスを行っておりますので、重ねてご利用くださいませ。お客様にお選びいただけるホテルとして今後も工夫を凝らしたサービスにスタッフ一同努めて参りますので、どうぞまたお機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想、またご評価くださいまして誠に有難う御座いました。時節がら寒さが増しておりますので、どうぞご体調にお気をつけてお過ごしくださいませ。
☆＝★＝☆＝★＝☆＝★＝☆＝★＝☆＝★＝☆
大好評♪ホテル古川ヒルズの無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食◎
◎種類豊富な貸出シャンプー・ボディソープ◎
◎全室にサータ社製の最高級快眠マットレス◎
◎選べる3種類の快眠枕◎
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〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ〜
ホテル古川ヒルズ　宿泊部 　岡本

返信日：2025/11/9

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

mayu　様
この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたご様子をお伺いし、大変嬉しく存じます。
今回ご利用いただきましたお部屋は当日の空き状況よりホテルおまかせのプランではございましたが、より広いお部屋でのお寛ぎをご堪能いただけますようご準備させていただきました。室内の美化は清掃スタッフが隅々まで確認を行い、清潔感のあるお部屋を常にご準備しております。
しかしながら、ご朝食時における対応につきましてご不快さを招くお食事となりました事、心よりお詫び申し上げます。今後はスタッフの見回りをより強化し、再発のないよう努めて参ります。ご宿泊者様が気持ちよくご利用できるよう今後も工夫をして参りますので、どうぞまたお機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
末筆となりましたが、この度は貴重なお時間を割いてのご感想を賜り、厚く御礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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大好評♪ホテル古川ヒルズの無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食
◎ご到着後のひとときを”ウェルカムドリンク”
◎種類豊富な貸出品・マンガ本コーナー
◎全室にサータ社製の最高級快眠マットレス
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　岡本

返信日：2025/11/6

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

アルプアルプアルプ様
この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、ご評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は古川駅から徒歩で約6分とアクセスも良く、周辺に飲食店も豊富にありビジネスでのご利用や観光拠点として最適なホテルとなっており、他のご宿泊者様からも高い評価を頂いております。
アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
ユニットバスのお湯については申し訳御座いませんでした。今後の課題の一つとして対応させていただきます。生卵に関心成しては、衛生上の観点から提供しておりませんでしたのでご了承お願い致します。
今後もお近くにお越しの際は是非、当館を御贔屓び頂ければ幸いで御座います。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/11/2

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

かず様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき、ご満足いただけたご様子が伺え評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館はご指摘の通り、当館は決して真新しい施設とは言えないものの、その分、清掃や各種サービスに力を入れております。
アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
また、手作り無料朝食は日替わりにて、毎日熟練のシェフが皆様の健康を考えた出来立てのメニューを考案し御提供させていただいております。御利用の際は是非お楽しみのお一つとしていただければ幸いで御座います。お客様にお選びいただけるホテルとして今後も工夫を凝らしたサービスにスタッフ一同努めて参りますので、どうぞまたお機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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大好評♪ホテル古川ヒルズの無料サービス♪
◎真心を込めた日替わり朝食
◎ご到着後のひとときを”ウェルカムドリンク”
◎種類豊富な貸出品・マンガ本コーナー
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〜全国約160店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜
　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/10/14

ホテル古川ヒルズ　古川駅前（ＢＢＨホテルグループ）からの返信

ken-a 様
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、高評価をいただき、ご満足いただけたご様子が伺え評価を頂きました事心より感謝申し上げます。
当館は清掃や各種サービスに力を入れております。
アメニティ類・貸し出し品も豊富に取り揃えておりますので急なご宿泊でも快適にご利用頂けることで、他のお客様からも評価を頂いております。
駅近くという事もあり、繁華街にも近く各種飲食店も宮谷も多い事はお客様に好評をいただいております。
また、手作り無料朝食は日替わりにて、毎日熟練のシェフが皆様の健康を考えた出来立てのメニューを考案し御提供させていただいております。御利用の際は是非お楽しみのお一つとしていただければ幸いで御座います。お客様にお選びいただけるホテルとして今後も工夫を凝らしたサービスにスタッフ一同努めて参りますので、どうぞまたお機会が御座いましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
最後になりますが貴重なお時間の中ご感想をお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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　ホテル古川ヒルズ　宿泊部　松坂

返信日：2025/10/17