宿番号：329104
Tabist ホテルアルフレックス 徳山駅前のクチコミ・評価
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男性/40代
出張
ストウさんさん
- 時期
- 2014年10月宿泊
- プラン
- ビジネスマン応援 夜食にカップ焼きそば特典付プラン！朝食バイキング無料
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2014/10/29
部屋に驚きました
出張で利用しました。
入ってみると部屋は少しカビ臭く古い変な臭いがしていましたので、消臭スプレーをしましたがあまり変化は有りませんでした。またその臭いが洋服にも付いてしまいました。
また部屋は壁の横面やエアコンフィルターが埃だらけなので不快でした。
食事は大変美味しく頂けました。
駅にも近く､フロントの対応も悪くないし、食事も良いのに部屋が非常に良くないので残念でした。
ホテルアルフレックス徳山駅前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、誠に有難うございました。
お部屋の臭い、エアコンフィルターの埃により、ご不快な思いをされたとの事、誠に
申し訳ございませんでした。
清掃面等の更なる徹底を行いたいと思います。
フロントの対応、朝食に付いては、お褒めのお言葉を頂戴し、有難うございます。
清掃面に於きましてもお褒めのお言葉を頂けますよう、努力いたしたいと思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。
返信日：2014/11/12
