(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.4 |
|
風呂 | 4.1 |
|
料理(朝食) | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.1 |
|
接客・サービス | 4.2 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2026/9/6
夏休みの家族旅行で宿泊しました。
ロビーやお部屋からは日本海が一望でき、たまたますぐ目の前で夏のミニ花火大会が。廊下に出ると大山も見えてとにかく景色が美しかったです。
皆生温泉のお湯も、内湯も露天も気持ちよく、地の物を使ったお食事が最高に美味しかった。白翁さんのお食事は不思議なくらいどんどん食べられました。
スタッフの皆様も親切で過去最高に素敵なお宿でまた行きたいくらい。
大変お世話になりました。
湯喜望 白扇からの返信
はっちくん 様
この度は夏休みのご家族旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋やロビーからの日本海の景色をはじめ、目の前で上がる夏の花火や廊下から望む大山まで、お楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読いたしました。
また、皆生温泉のお湯や地元の食材を使ったお食事にもご満足いただき、「どんどん食べられました」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
「過去最高に素敵なお宿」とのお言葉は、スタッフ一同の大きな励みでございます。
また皆様でお越しいただける日を、心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 川尻
返信日:2026/9/8
投稿日:2026/8/25
子供と一緒に泊まりました。接客も良くお部屋からはオーシャンビューでとても綺麗でした。
食事の時は子供が良く食べる子なのでご飯のおかわりなどお声かけくださりとても嬉しかったです。
お写真も良かったらと撮ったてくれたりと思い出作りも率先してしてくださったりととても優しい接客をして下さり感謝してます。又次回も海に行く時はリピートさせて頂きたいと思います。
湯喜望 白扇からの返信
リリー 様
この度はお子様とのご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋からのオーシャンビューをお楽しみいただき、またお食事の際やお写真撮影など、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき大変嬉しく思います。ご家族の大切な思い出づくりのお手伝いができましたことは、私どもにとっても何よりの喜びでございます。
次回また海へお越しの際も、皆様に心地よくお過ごしいただけるよう、スタッフ一同お迎えいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 川尻
返信日:2026/8/30
投稿日:2026/8/21
彼女との海水浴で利用しました。皆生温泉は何度か訪れましたがこちらの宿は初めての利用です。宿のすぐ前が海水浴場で大変便利です。チェックイン前でも快くシャワーブースで着替え利用させて頂けました。館内は畳敷で素足で過ごせるのも良かったです。夕食、朝食共大変美味しく量も最適でした。スタッフとの距離感も非常に良く感じました。必要な時だけ笑顔で気持ちよく対応して頂けました。部屋に頻繁に出入りされるのがあまり好きではない方なので良かったです。お世話になりました。是非また利用したと思います。各階設置のウォーターサーバーのお水も凄く美味しかったです。
湯喜望 白扇からの返信
エディ 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
皆生温泉には何度もお越しの中、初めて当館をお選びいただけたこと、大変嬉しく思います。海水浴場がすぐ目の前という立地や、チェックイン前のシャワーブースも快適にご利用いただけたようで何よりでございます。
館内の畳敷きでのご滞在や、お食事、スタッフとの程よい距離感についてもお褒めいただき、ありがとうございます。これからもオーシャンビューならではの景色とともに、心地よくお過ごしいただける宿を目指してまいります。
ぜひまた皆生温泉へお越しの際は、お立ち寄りくださいませ。
湯喜望 白扇
支配人 川尻
返信日:2026/8/24
投稿日:2026/8/18
部屋も広くて、掃除も行き届いていてすごく良かったです。
露天風呂付きは良いですね。波の音を聞きながらゆっくり入れました。
大浴場も気持ちよく入浴できました。
内風呂と露天風呂が離れているのは、ちょっと不便でしたが・・・
食事もとても美味しくて、大満足です。
目的だった花火も、部屋から堪能できました。
スタッフの皆さんも、笑顔で対応して頂き気持ちよかったです。
ありがとうございました。
また利用させて貰います。
湯喜望 白扇からの返信
たつごろう 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清掃、露天風呂付客室で波の音を聞きながらゆっくりお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。お食事や大浴場、花火もお楽しみいただき、スタッフの対応にも温かいお言葉をありがとうございます。
オーシャンビューならではの景色や波の音とともに、またゆっくりお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 川尻
返信日:2026/8/20
投稿日:2026/8/16
白扇さんには、初めての宿泊でした。
部屋付き露天風呂は、日本海を眺めながら、海からの涼しい風もあり、夏の時期でも最高のひとときで、何度も入って楽しみました。
チェックインなど、自分でスマホからの手続きかと思ってましたが、旅館のフロントフロアには、スタッフさんもおられ、親切に対応してくださり、当日昼過ぎには、到着時刻の確認や夕食の時間の予約等の連絡もくださっていたので、安心して利用させて頂きました。
夕食会場のスタッフさん、とても親切に声をかけて下さり和やかに食事でき、そして、記念写真をとって下さるなど、楽しい思い出もできました。お世話になりました。
9月からは建物外装の工事とのこと、少しずつ設備も手を入れられるのでしょうか…。工事が終わった冬には、また、露天風呂楽しみに行きたいです。
湯喜望 白扇からの返信
ばたさん 様
この度は初めてのご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
露天風呂付客室から日本海を眺めながら、海風を感じて何度もお風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
また、チェックイン前からのご案内やフロント、夕食会場のスタッフの対応についてもお褒めいただきありがとうございます。記念のお写真も含め、楽しい思い出となりましたことを嬉しく思います。
今後も館内の環境やサービスの向上に努め、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。
冬の日本海を眺めながらの露天風呂も、また格別の趣がございます。ぜひまたお越しくださいませ。
湯喜望 白扇
支配人 川尻
返信日:2026/8/18
投稿日:2026/8/9
両親へのお祝いで鳥取旅行に行ったのですが、要望に出来うる限り応じていただき
全てにおいてスタッフの皆さんの気配りを感じる事が出来き大変両親も満足してくれてこの宿にしてよかったと思いました。
湯喜望 白扇からの返信
でこちんパパ 様
この度はご両親のお祝いのご旅行に、当館をお選びいただき誠にありがとうございました。
大切なお祝いのひとときをご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく思っております。また、スタッフの気配りについてお褒めのお言葉をいただき、何よりの励みとなります。
これからも大切なご旅行の思い出に寄り添える宿であり続けられるよう、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
また鳥取へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
湯喜望 白扇
支配人 川尻
返信日:2026/8/11
投稿日:2026/8/4
8/1、1泊させていただきました。外観は少し古く感じましたが、館内はそんなことはなかったです。
1番よかったのは食事です。夕食時お世話をしてくださったお兄さんが、とても丁寧に一生懸命にされていたし、写真を撮ってくださったり、おすすめの場所を教えてくださったりで、とても気分よく楽しく美味しく食事することができました。お料理も鳥取の食材が取り入れられ、さわやかな味つけや器も夏らしく大満足でした。おすすめいただいた鳥取の隠れた名産品の長芋買って帰りました。
温泉も肌がすべすべになりよかったです。
海が目の前なので、食後の散歩も楽しみました。
9時からの花火も花火大会の花火のように大きくはないですが、部屋から見ましたが、目の前に広がるのでこれで十分楽しめました。
目の前の海は海水浴場です。海上アスレチックみたいなふわふわの遊具もあり子供連れも楽しめると思います。
また違う季節の食事も食べてみたいです。
湯喜望 白扇からの返信
SATO 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想を詳しくお寄せいただき、大変嬉しく存じます。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。
今後の励みになります。重ねてお礼申し上げます。
お食事が美味しかったとのお言葉をいただき、これからも皆さまに喜んでいただけるよう、食材選び、地産地消にこだわりご提供させていただきます。
夏休みの時期は、毎晩3分ほどですが、打ち上げ花火を楽しんでいただけます。
お部屋からご覧いただけて良かったです。
またぜひ、違う季節にもお越しくださいませ。スタッフ一同、SATO様のまたのお越しをお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/8/7
投稿日:2026/7/29
女性の方が出迎えてくれたましたが、言葉遣いも丁寧でとても気持ちの良い接客でした。
お部屋は少し古めな感じがしましたが、清潔感はありました。
部屋付き露天風呂からの眺めがよくとても癒されました。
また機会があれば利用したいと思います。
ありがとうございました。
湯喜望 白扇からの返信
フー 様
先日は湯喜望白扇にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿をいただき、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の露天風呂からの眺めや、フロントスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後の励みになります。
これからも、お客様に泊まって良かったと思っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
フー様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/8/6
投稿日:2026/7/21
約8年連続で夏の海水浴シーズンは家族で楽しみに利用させて頂きました。2年前に経営者が変わって少しずつ質が落ちたように感じてましたが、今年は特に酷かった。食事時間を15分以上またされ、うんざりしました。子どもの御飯も時間掛かり、金額の割りに合ってなく、今年はがっくりでした。来年からは利用しません。
湯喜望 白扇からの返信
しんや 様
この度は長年にわたり当館をご愛顧いただき、誠にありがとうございました。
約8年もの間、ご家族皆様の夏のご旅行先として当館をお選びいただいていたにもかかわらず、この度のご滞在ではご期待を大きく裏切る結果となってしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事の開始まで長時間お待たせしてしまったこと、お子様のお料理のご提供にも時間を要してしまったことにより、ご家族での大切なお食事の時間を快適にお過ごしいただけなかったことを、大変心苦しく受け止めております。また、お支払いいただいたご料金に見合うご満足をお届けできなかったとのご指摘につきましても、真摯に受け止めております。
長年ご利用いただいているお客様だからこそ感じられた変化やご期待との落差は、私どもにとりまして非常に重いご意見でございます。今回いただいたお声を関係部署と共有し、お食事の提供体制やサービスオペレーションを改めて見直し、改善に努めてまいります。
「来年からは利用しません」とのお言葉を拝見し、大変残念であるとともに、お客様のお気持ちをこのような形にしてしまったことを深く反省しております。
これまで長きにわたり当館をご利用いただきましたことに、改めて心より感謝申し上げますとともに、この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
湯喜望 白扇
支配人 竹原優
返信日:2026/7/24
投稿日:2026/7/4
休みが取れたのでゆっくりしたくて宿泊しました。
初めての一人旅で、内心ドキドキでしたがとても快適で食事の時も周りを気にせず、美味しくいただけましたし、とても環境が良かったです。
あいにくのお天気でしたが、客室露天で好きな時間にお風呂に入れたのが気に入りました。温泉だったらもっと良かったです。
また一人旅したいと思わせてくれたことに感謝します。
湯喜望 白扇からの返信
cindy 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき、高評価をありがとうございます。
記念すべき一人旅の最初に当館をお選びいただき、快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
これからもお客さまにご満足いただける宿づくりを目指して精進してまいります。
cindy様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/7/8
投稿日:2026/7/2
とても清潔感のある旅館で館内は、スリッパ不要の畳敷だったので、とても快適に過ごせました。
何よりお部屋の露天風呂から眺める日本海の景色は最高でとても贅沢な時間を過ごせました。
夕食の懐石料理も朝食も一品一品が丁寧に作られていて美味しかったです。朝食のお重には冷奴とヨーグルト寒天が入っていて見た目が少し似ていて危うく醤油をかけそうになりスタッフの方が気付いて下さり美味しく頂き助かりました。(笑) 小さな目印があるとわかりやすいと思いました。
また お部屋のトイレの照明が人感センサー式だったのですが、消灯までの時間が少し短く感じました。
トイレットペーパーの予備も1つは常備していてもらうと安心します。
とはいえ スタッフの皆さんの対応は終始親切で気持ちよく過ごすことができました。総合的には、満足しており、またぜひ利用したいと思える素敵なお宿でした。
湯喜望 白扇からの返信
さとちゃん 様
この度は湯喜望白扇にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
当館はスリッパ不要の畳敷きとなっており、ご自宅のように、素足でお過ごしいただけます。快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
また、貴重なご意見をありがとうございました。今後のサービス向上に役立ててtまいります。また利用したいとのお言葉、大変励みになります。
さとちゃん様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/7/8
onちゃんさん
投稿日:2026/6/15
久しぶりの白扇さんに泊まるのを本当に楽しみにしていました
事前に宿のホームページを確認していれば気づけたことなのですが、いつの間にか運営会社が変わっていました
チェックイン・アウトはQRコードで簡潔に
そういう時代なのかもしれませんね
最後にお部屋から綺麗な夕日を見ることができて良かったです
ありがとうございました
湯喜望 白扇からの返信
onちゃん 様
この度は、湯喜望白扇に、再びご宿泊いただきありがとうございました。
久しぶりに当館をご利用いただいたとのこと大変嬉しく存じます。
一方で、運営会社の交代やタブレットでのお手続きにつきまして、以前と異なる点に戸惑いを感じられたことと存じます。いただいたご意見は、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
今後も、皆さまにご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/6/17
投稿日:2026/6/13
館内が畳敷きで、落ち着きます。
ウェルカムドリンクで1杯までビールが頂けます。
大浴場は両方とも入りましたが、バランス良くて気に入りました。
朝食は美味しく、会場はプライバシーが配慮されてました。
初めて使ったセルフ決済サービスは、慣れれば気にならないかも。
湯喜望 白扇からの返信
ぼち14 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただき、また、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内でゆっくりとお過ごしいただき、ウェルカムドリンクや大浴場も、お気に召していただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、お食事に関してお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
お部屋での事前クレジット決済につきましても、ご不便なくご利用いただけたとのことで安心いたしました。今後も、より快適にご利用いただけるように努めてまいります。
また、お近くにお越しの際には、ぜひ当館をご利用下さいませ。
ぼち14様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちh申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/6/17
投稿日:2026/6/7
今回で2度目ですがスタッフの皆さんの対応がとても丁寧で気持ちよく過ごせました。
お部屋は清潔感があり、ゆっくりとくつろぐことができました。お風呂も大浴場で温泉を楽しみ、部屋では露天風呂で朝、夕、夜と景色を楽しむ事ができ、日頃の疲れを癒やすことができました。
食事も美味しく、地元の食材を楽しめたのが良かったです。
また利用させて頂きたいです。
湯喜望 白扇からの返信
ひで 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
今回で2度目のご利用とのこと、再び当館をお選びいただけましたことを大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、何よりの励みとなります。
お部屋ではゆっくりとお寛ぎいただき、日頃のお疲れを癒すお手伝いができましたことを嬉しく感じております。
お食事につきましても、地元の食材をお楽しみいただけたとのお言葉をありがとうございます。今後も鳥取ならではの味覚をお届けできるよう努めてまいります。
ぜひまた、季節を変えてお越しいただき、その時々の景色や旬の味覚をお楽しみくださいませ。ひで様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/6/7
角部屋の露天風呂付和洋室に泊まりました。2回目です!
部屋はとても広くて海を眺めながらのんびり出来ます。部屋の露天風呂は温泉ではありませんが、海風にあたりながら浸かれるのでとても気持ちがいいです!
料理は釜の炊き込みご飯がとても美味しいです!満足できる量です!
鳥取和牛をもっと堪能してみたいなと思いました。追加料理などあれば嬉しいです。
あと、1Fのコーヒーサーバーが24時間開放なので嬉しいです。
湯喜望 白扇からの返信
Yoppy 様
この度は、湯喜望白扇に再びお越しいただき、誠にありがとうございました。
2回目のご利用とのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
海を眺めながらゆったりとお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。
お食事につきましても、釜炊きご飯をお気に召していただき、嬉しいお言葉をありがとうございます。
一方で、鳥取和牛をもっと堪能したかったとのご意見もお寄せいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考として、大切にお預かりさせていただきます。
ぜひまた、季節を変えてお越しくださいませ。
Yoppy様の3回目のご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/6/10
投稿日:2026/5/31
玄関を入ると館内はすべて畳敷きで、落ち着いた雰囲気が広がっており、第一印象からとても心地よかったです。今回のお部屋は最上階の角部屋で、大きな窓からの眺めは素晴らしく、開放感も抜群でした。お部屋自体も非常に広く、隅々まで丁寧に清掃されており、清潔感の高さが印象的でした。
また、客室にはジャグジー風呂と露天風呂が備わっており、好きなタイミングでゆっくりと温泉を楽しめたのも大きな魅力です。滞在中はとても贅沢で、のんびりとした時間を過ごすことができました。
食事についても味はとても良く満足できましたが、個人的にはもう少し量があるとより嬉しいと感じました。
一方で少し残念に感じたのは、チェックイン・チェックアウトや精算、館内案内、食事時の飲み物の注文、さらにはチップに至るまで、ほぼすべてがスマートフォン操作によるシステムであった点です。人手不足への対応であることは理解できますが、旅館ならではの人とのやり取りや温かみが感じにくく、やや寂しさを覚えました。
総合的には、設備・客室・温泉ともに非常に満足度が高く、ゆっくりと過ごしたい方にはおすすめできる宿だと思います。
湯喜望 白扇からの返信
かりんとう 様
この度は、湯喜望白扇をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清潔さ、お食事など、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ご夫婦でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたことが何よりでございます。
一方で、館内のシステムにつきましては、寂しい思いをおかけしましたことを心苦しく感じております。
利便性を追求する中でも、お客様との会話やおもてなしの心を大切にし、温かさを感じていただける宿であり続けられるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、かりんとう様をお迎えできます日を心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/6/3
投稿日:2026/5/26
靴を履かないスタイルで館内素足で歩けるので初めてでしたが快適でした。
夕食は追加メニューがなく少し足りない感じがしました。内容はいろんな料理がありおいしかったです。
ウエルカムドリンクがあり生ビールかソフトドリンクが飲めるのはよかったです。コーヒー・紅茶は24時間飲み放題でした。
部屋がデジタルキーで暗証番号を入力するタイプだったり、チェックイン・チェックアウトが電子で行ったりとなってますが、わからない場合はスタッフの方が対応してくれるので問題なかったです。
展望ジャグジー風呂付のお部屋だったので夕日と朝日をみながらお風呂に入れました。
部屋にベランダがあり、日本海が見えるので一緒に行っていた父はずっとベランダにでて眺めていました。
バスタオルとタオルが1人2セットずつ備え付けてありました。それ以上ほしい場合は追加料金がいるそうですが、追加はいらなかったです。
お風呂は、大浴場と露天風呂が同じフロアの端と端に分かれていたので、一度服を着て移動するのが少し不便です。
湯喜望 白扇からの返信
さくら 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただき、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
館内を素足でお過ごしいただけるスタイルや、日本海を望むお部屋でのご滞在を、快適に感じていただけた様子で、大変嬉しく存じます。
一方で、ご夕食時のボリュームや追加メニューにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後のご案内やサービス向上の参考とさせていただきます。
さらに、大浴場と露天風呂のご移動につきましてもご不便をおかけいたしました。
貴重なご意見として、今後の改善の参考にさせていただきます。
さくら様のまたのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/28
投稿日:2026/5/23
素泊まりでしたが、館内やお部屋はとても清潔感があり、安心してくつろげました。部屋からの景色は本当に素晴らしく、時間を忘れて眺めてしまうほどです。温泉も気持ちよく、ジャグジーもとても快適でリフレッシュできました。スタッフの方の対応も含めて大満足の滞在で、ぜひまた泊まりたいお宿です。
湯喜望 白扇からの返信
aturou54 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
高い評価を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
客室や展望ジャグジーからのオーシャンビューをご堪能いただけた様子で、大変嬉しく存じます。
「ぜひまた泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、これからも皆さまに喜んでいただける宿づくりに励んでまいりたいと存じます。
aturou54様のまたのご利用、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/24
投稿日:2026/5/19
久しぶりの鳥取県で、境港など観光した夜に利用させていただきました。とにかくお部屋からの景色が最高で、ベランダからしばらく眺めていました。海がすぐそこなので、夏はもっと満喫できるかもしれません。露天風呂付きのお部屋だったのですが、湯加減も丁度良く、夜空を見ながら入る温泉は最高すぎて、私には珍しく長風呂してしまうほどでした。ただ、外には海辺を散歩されている方もいらっしゃって、見えない設計にはなっているかもしれませんが、少し心許ない柵の作りのように感じました。お部屋からの窓も網戸がなく、景観を邪魔しないように敢えてそうなのかなと思いながらも、虫などの侵入を考えると少しモヤモヤでした。エアコンで対応してくれと言われればそれまでですが…,外の空気も入れたくなりまして…,後、お食事ですが味や見た目には満足でしたが、付け合わせのお醤油やソースをどの食事に合わせるのか説明がなく、こちらから声がけをさせていただきました。食事も宿泊する際の楽しみの一つなので、少し残念でした。ロビーのコーヒーは何度も利用させていただきました。ジュースも一本は無料なのでありがたかったです。全館畳敷でしたので、畳のいい匂いが安心感ありました!
ありがとうごさいました!!!
湯喜望 白扇からの返信
ゆみ 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
久しぶりの鳥取旅行のご宿泊先に、当館をお選びいただき、大変嬉しく存じます。
お部屋からの景色や露天風呂、畳敷きの館内などをご満喫いただけたご様子が伝わり、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。ベランダから眺める日本海や、夜空を眺めながらの湯浴みは、季節ごとに違った魅力を感じていただけるかと思います。
一方で、露天風呂の目隠しや客室設備、お食事のご案内につきましては、ご不安やご不便をおかけし申し訳ございませんでした。特にお食事の説明につきましては、より分かりやすくお召し上がりいただけるよう、スタッフ間でも共有し改善に努めてまいります。
そのような中でもウェルカムドリンクや館内の雰囲気など温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
また季節を変えて、夏の日本海もお楽しみいただけましたら幸いです。
ゆみ様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/20
投稿日:2026/5/18
以前から気になっていた皆生温泉の白扇さんへ。外観にはやや経年劣化を感じるものの、館内や客室はリフォームされていて非常に清潔でした。床がすべて畳というのも足腰に優しく、高齢の同行者も喜んでいました。スタッフの皆さんも常に笑顔で親切です。少し気になったのはお風呂の構造です。大浴場と露天風呂が別の場所に離れて独立しているため、一度服を着替えないと移動できないのが少し不便に感じました。また、客室の露天風呂やジャグジーは素晴らしいですが温泉ではないとのことなので、温泉重視の方は大浴場へ行く必要があります。とはいえ、それを補って余りある日本海の絶景と美味しい食事を楽しめたので、総合的には良い宿だと思います。
湯喜望 白扇からの返信
マサ 様
この度は、湯喜望白扇をご利用いただき、また丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
館内や客室の清潔感、畳敷き、スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お連れ様も快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
一方で、大浴場と露天風呂の移動につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。いただいたご意見は今後のご案内やサービス向上の参考とさせていただきます。
そのような中でも、日本海の景色やお食事をお楽しみいただき、「総合的には良い宿」とのお言葉を頂戴できましたこと、心より感謝申し上げます。
マサ様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/20
投稿日:2026/5/11
お部屋に入って奥に進むと、海の景色が広がるような感じで気持ちが良かったです。部屋のお風呂からも海が見えて格別でした。
もちろん大風呂2か所も楽しみました。夕食も地元食材がたくさん使われていて大変美味しかったです。
久しぶりの家族旅行をみんなで満喫しました。
湯喜望 白扇からの返信
だいちゃん 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊賜りありがとうございました。
また、クチコミへのご投稿をいただき感謝申し上げます。
ご夕食が大変美味しかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
家族旅行をみんなで満喫したとのお言葉を頂戴できたことが、何よりの励みでございます。これからも、皆さまに気持ちよくお過ごしいただける宿を目指して努めてまいります。
是非、またご家族皆さまでお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/15
投稿日:2026/5/8
訪問した時期が平日だったこともあると思いますが、全体的に静かで清潔感があり、落ち着いた雰囲気がよかったです。身心ともにリフレッシュできました。
湯喜望 白扇からの返信
たか 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、高評価のクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「心身共にリフレッシュできた」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
海を眺めながら、温泉に浸かりながら、お食事を味わいながら、ひとときをお過ごしいただけたこと、嬉しく存じます。
今後も、癒しの空間づくり、喜んでいただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。
たか様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/9
投稿日:2026/5/6
全体的には良かったです。
夕食の御献立にはステーキと記載がありましたが、提供されたお肉は折り畳まれた薄切りのお肉でした。
直前の予約だったため、ステーキ用のお肉の用意が難しかったのかもしれませんが、その場合は配膳時に一言説明があると、より納得して食事を楽しめたと感じました。
湯喜望 白扇からの返信
ナツコ 様
この度は、湯喜望白扇をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋につきましては、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご夕食のお肉につきましては、献立の表記からご期待いただいていた内容と異なり、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、調理、サービススタッフとも共有し、より分かりやすいご案内と、ご満足いただけるお食事提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
ナツコ様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/10
投稿日:2026/5/5
とてもきれいで、気持ちよく過ごすことができました。
廊下もエレベーターも移動するところがほぼ全て畳になっており、足に優しかったです。部屋から海が一望でき、眺めも最高でした。
湯喜望 白扇からの返信
にしやん 様
この度は湯喜望白扇にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
館内で気持ちよくお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
廊下やエレベーターの畳敷きにつきましても、足に優しく快適に感じていただけたようで何よりでございます。
また、お部屋からの海の景色もお楽しみいただけたとのこと、「眺めも最高」とのお言葉はスタッフ一同の励みになります。
これからも、ゆったりと心地良くお過ごしいただける宿を目指してまいります。
にしやん様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/7
投稿日:2026/5/5
部屋に入ると、目の前は日本海!
水平線が見えて、朝方は波が打ち寄せる音で目覚めました。内装はリフォームされており、とても清潔感があり、ウェルカムドリンクも充実。
海好きにはたまらない旅館だと思います。
湯喜望 白扇からの返信
りーちゃん 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
客室からの日本海の眺めをご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
今回のゴールデンウィーク期間中は、地元の白バラ製品をウェルカムドリンクにご用意いたしました。今後も、皆さまに喜んでいただけるよう工夫を重ね、よりご満足いただける宿を目指して努めてまいります。
りーちゃん様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/15
投稿日:2026/5/1
少食な2人には、少量懐石を選んで丁度良かったです。
館内は畳敷きで歩きやすかったですね。
お客さんが少なくて、大浴場はゆったりと入れました。
露天風呂は、濁り湯で適度な温度ですが、透明な風呂は無かったです。サウナ室があり、水風呂になっていました。普通の温度が良かったです。
少し狭い様な気がしました。
窓からの景色は、眺めは良いけど、天気が良く無く残念でしたね。
スタッフは良く出来ていました。
隣の歌声が少し気になりました。
湯喜望 白扇からの返信
渡邊 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、その際のご感想をお寄せいただきありがとうございます。
「少量会席がちょうど良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
当館の少量会席は、「量は控え目でも美味しいものをゆっくり楽しみたい」というお客様にご好評をいただいております。
小食の方はもちろん、女性のお客様やお酒と一緒にお食事を楽しまれたい方にもおすすめの内容でございます。
今後もお客様それぞれのスタイルに合わせて、ご満足いただけるよう努めてまいります。
渡邊様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/5/4
投稿日:2026/4/22
まずに玄関に入ってホール雰囲気が良く気分が上がった。
お風呂、料理、部屋と満足で、ゆっくり過ごせました。
湯喜望 白扇からの返信
にこ 様
先日は、湯喜望白扇にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
ご到着された際に気分が上がったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
日本海を眺めながら、ウェルカムドリンクをお楽しみいただけるのが大変好評でございます。
また、全てにご満足いただけたとの高評価、スタッフ一同、今後の励みになります。
また、季節を変えてお越しいただけると幸いです。
にこ様のまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/4/23
投稿日:2026/4/14
日曜日だったのか宿泊客が少なくゆっくりくつろげました。チェックインからアウト支払いまで電子化で高齢者には厳しいと感じました。こんな時代でしょうか?高齢者にも優しい宿があればと思います。
湯喜望 白扇からの返信
しげちやん 様
この度は湯喜望白扇をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
チェックインからご精算までの電子化につきまして、ご不便に感じられたとのこと、大変心苦しく思っております。
近年は、利便性向上や非接触対応の一環として電子化が進んでおりますが、すべてのお客様にとって使いやすいものであるべきと、改めて感じております。
当館では、操作にご不安のあるお客様には、スタッフがサポートさせていただくなど、できる限り安心してご利用いただけるよう努めております。
今後も、どの世代のお客様にも快適にお過ごしいただける宿を目指し、運用やご案内方法の見直しに活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
また、機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/4/16
投稿日:2026/4/11
急遽、予約しての宿泊でしたが、大山の全体を見ることができ日本海が一望できる、最上階の角部屋で眺めの良い。気持ちの良い最高のお部屋でした。外は生憎の雨でしたが、お部屋の露天風呂や露天風呂を楽しめゆっくり過ごす事ができました。食事の食材新鮮で、食べるのが勿体無い飾りつけでした。食べ良い一口サイズで日頃あまり、食べない母が沢山食べることができました。当時、誕生日でデザートプレートに温かいプレゼントは、感動的でした。また、従業員さんの札無い言葉掛けや配慮は、とても心地良いものでした。思い出深い日となり、また利用したいと思いました。
湯喜望 白扇からの返信
たま 様
先日は、湯喜望白扇にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また、お誕生という記念日に当館をお選びいただき、重ねてお礼申し上げます。
ささやかではございますが、お誕生日の記念にご用意させていただきました。
温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。
これからも、皆様に泊まってよかったとおっしゃっていただける宿を目指して精進してまいります。
たま様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/4/14
投稿日:2026/4/3
皆生温泉エリアでどこに泊まるか悩んでいましたが、お部屋からの景色と客室にある展望風呂が楽しめるとのことでこちらに決めました。
ホテル内はとても清潔感があり、気持ちよく過ごせました。玄関を入るとロビーから靴を脱いで館内は履き物なしで過ごすことができるので家のようにリラックスできます。普通のホテルだとスリッパでいつも歩きにくそうにしている子ども達も快適そうで喜んでいました。
ウェルカムドリンクのサービスも嬉しく、大人はビールを子ども達はジュースを頂きました。
到着時のお迎えの方も、夕食の際の配膳担当の方もとても説明が丁寧で子ども達にも親切にして頂きました。食事の前にスタッフの方から写真を撮りましょうかと声をかけて下さったのも嬉しかったです。
朝食は、小学生の子どもは大人と全く同じ内容だったのですが、明太子やちりめん山椒などピリ辛風の味付けのおかずが多かったので辛いと言って食べられないものがいくつかありました。残してしまうのも勿体無いので子ども向けの味付けにしていただけると良いなと思います。
皆生温泉のお湯も気に入りましたし、全体的にとても満足でしたので季節を変えてまたぜひ訪れたいホテルです。
湯喜望 白扇からの返信
あおきち 様
この度は、湯喜望白扇にご宿泊いただき、またクチコミのご投稿を賜り誠にありがとうございます。
朝食につきまして、貴重なご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お子様にもよりお楽しみいただけるよう、味付けやメニュー構成について今後の参考とさせていただき、検討してまいります。
そのような中でも、全体的にご満足いただけたのお言葉、そして「季節を変えてまた来たい」とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
夏は7月11日から8月23日(予定)まで海開きとなり、海水浴もお楽しみいただけます。ぜひ次回はご家族皆さまで、夏ならではのひとときをお過ごしくださいませ。
あおきち様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯喜望 白扇
支配人 竹原
返信日:2026/4/7