備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）のクチコミ・評価

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ドウジマ様
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「とてもよかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。シーズン中は多くのお客様にご利用いただき、賑わいをみせる一方で、ご心配もあったかと存じますが、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同、心より安堵いたしております。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆無料だし茶漬けのサービスご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/18

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

Tommy様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
出張の折にご予定を変更され、当ホテルで小倉の夜をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に無料セルフのお茶漬けサービスにお気づきいただき、温かいご飯と美味しいだし汁、そしてキンキンに冷えた麦茶をご満喫いただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
私どものサービスがお客様の心に響いたことを実感しております。
豪華な朝食や良心的な価格と合わせ、ご期待以上のご滞在となりましたようで何よりでございます。小倉にお越しの際には、今後も当ホテルを間違いなくご利用いただけるとのお言葉、大変光栄でございます。
今回頂戴したお声は、スタッフ一同の励みとなります。今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。
また小倉にお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/13

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ヘルプマン２１様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉ルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お盆時期にご利用いただき、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「朝食バイキング付きが良かった」とのお言葉、私どもも大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食をお楽しみいただけたとのこと、次回の再訪も朝食付きでご検討いただけるとのこと、心より嬉しく存じます。
一方で、中浴場での混雑により、洗い場でお待ちいただくお時間があったとのこと、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。せっかくの滞在中にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました混雑状況につきましては、可能な範囲でお客様にご案内できるよう、検討を進めてまいります。
今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、朝食バイキングの更なる充実、そして浴場での快適なご利用のために、スタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれる日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/13

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

zuckynee　様
この度は当館をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場を楽しみにご予約いただいたにもかかわらず、今回はお時間の都合でご利用いただけなかったとのこと、私どもも大変残念に思っております。次回お越しいただく機会がございましたら、ぜひゆっくりと大浴場でお寛ぎいただければ幸いです。
また、清潔感やコストパフォーマンスについてお褒めのお言葉をいただき、嬉しく拝読いたしました。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、清潔な館内環境の維持とサービスの向上に努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　黒石
★☆★２１時からの出汁茶漬け大好評です♪♪★☆★

返信日：2026/8/11

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

はるちゃん様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
毎年北九州へお越しの折、当ホテルをお選びいただけたとのこと、大変光栄に存じます。価格面にご満足いただけたご様子、そして「丁度良い」というお言葉を頂戴し、私どもも安堵いたしました。
厳しい状況下ではございますが、お客様にご満足いただける価格維持に努めてまいります。
今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。また北九州へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/7

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

まこ様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
小倉駅からのアクセスと、大浴場がございます点にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。周辺には飲食店も多く、お食事の選択肢が豊富である点もお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。周辺環境と大浴場を考慮いたしますと、大変お得にご滞在いただけたとのお言葉、私どもの励みとなります。
しかしながら、大浴場の換気につきまして、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、早速換気設備の状況を確認し、改善策を検討させていただきます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ともすべてのお客様にご満足いただけますよう、サービス向上に努めてまいります。また小倉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/5

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

はるちゃん様
この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、9泊という長期間にわたり、ご滞在くださいましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋、接客、立地、価格につきましてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様にご満足いただけたご様子が伺え、調理スタッフ、サービススタッフ一同、大変励みになります。
しかしながら、Wi-Fiの不安定さやBS放送が映らないことで、ご不便、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。特に長期間のご滞在中、さぞご不便をお察しいたします。
ご指摘を受け、客室Wi-Fiの通信環境の安定化に向けた調査と改善策の検討に着手して参ります。
また、BS放送の視聴環境につきましても、今後の参考にさせていただきます。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるよう、サービス・設備の両面から改善に努めてまいる所存でございます。また、宿泊税と駐車場料金につきましても、ご負担が大きいとのご意見、承知いたしました。料金体系につきましては、今後もお客様にご満足いただけるよう、精査してまいります。
この度の貴重なご意見に改めて感謝申し上げますとともに、お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉
尾上

返信日：2026/8/4

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

happyturn　様
この度は当ホテルに6泊のご宿泊をいただき、
また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの立地や、無料貸出自転車がお役に立てたようで何よりでございます。
また、フロントスタッフの対応や朝食、夜のお出汁茶漬け、フリードリンクなど、
多くの点にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきまして、様々なお料理をお楽しみいただけたご様子が伝わり、
調理スタッフをはじめ大変励みになります。
また、朝食スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。早速共有させていただきます。
一方で、牛乳とヨーグルトにつきましては、貴重なご意見をありがとうございます。
ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、提供方法や品種、品質管理を改めて確認し、
安心してお召し上がりいただけるよう努めてまいります。
大浴場につきましては、ご利用時間によって混雑し、
ご不便をお掛けしたことをお詫び申し上げます。
そのような中でも清潔感についてお褒めいただき、ありがとうございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
来年も北九州へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　黒石
★☆★フロントにて各種シャンプー貸出しております♪♪★☆★

返信日：2026/8/4

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

koji　様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度で3回目のご利用とのこと、また来月のご予約までいただき、
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食や大浴場、そして宿泊料金について「コストパフォーマンスが高い」
とのお言葉をいただき、大変光栄です。
また、周辺の飲食店も含め、快適にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。
次回のご滞在でもご満足いただけるよう、より良いサービスと快適な空間づくりに努めてまいります。
来月のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　黒石
★☆★フロントにて別種シャンプー貸出しております♪♪★☆★

返信日：2026/8/4

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

はるちゃん　様
この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、
またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
早期のご予約でお得にご宿泊いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、駐車場料金の改定につきましても、ご理解を賜りありがとうございます。
小倉井筒屋様でのお仕事でのご利用とのこと、
当ホテルの立地がお役に立てたようで何よりでございます。
周辺にはコンビニや飲食店も多く、便利にお過ごしいただけたご様子を伺い安心いたしました。
今回は大浴場をご利用されなかったとのことですが、
暑い季節はお部屋のお風呂でゆっくりお過ごしいただくのもおすすめでございます。
当ホテルでは大浴場、中浴場の二種類をご用意しており昼夜で入れ替わる為、
それぞれお楽しみいただけるかと思います。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ大浴場もお試しいただけますと幸いです。
今後もご利用いただきやすいプランをご用意できるよう努めてまいりますので、
お近くへお越しの際はぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　黒石
★☆★フロントにて夜食の無料出汁茶漬けサービス好評です♪♪★☆★

返信日：2026/8/4

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

さつき様
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「コストパフォーマンスが最高」「朝食バイキングも付いていて最高」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルでのご滞在が、お客様のご期待に沿うものであったとのこと、何よりでございます。遅い時間のご到着でも快適にお過ごしいただけたようで、安心いたしました。
当ホテルでは、お客様に心からご満足いただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/1

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

イノイノ様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
小倉駅からのアクセスの良さ、そして最上階の広々としたお部屋にて快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。猛暑の中、フロント前の冷たい麦茶がお役に立てましたようで、私どもも安堵しております。
朝食につきましては、今回はご利用いただけなかったとのこと、承知いたしました。次回お越しの際には、ぜひともご賞味いただければ幸いです。
お客様からいただくお声は、私どもが更なるサービス向上に努める上での何よりの励みとなります。今後も、より一層ご満足いただけますよう、サービスの充実に努めてまいります。
また小倉にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆夜食の出汁茶漬けサービス大好評です♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/8/1

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

みょん　様
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のスタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
また、お部屋の清潔さや快適にお過ごしいただけたとのご感想は、清掃スタッフをはじめ、我々スタッフ一同の大きな励みとなります。
さらに、朝食につきましても、和洋ともに豊富なメニューや会場の広さにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。皆様にゆったりとお食事をお楽しみいただけるよう、今後も品質・サービスの向上に努めてまいります。
そして、「リーズナブルなお値段でしっかりとしたサービス」「小倉周辺のホテルをお探しの方にはオススメ」とのお言葉まで頂戴し、心より感謝申し上げます。
これからも価格以上の価値を感じていただけるホテルを目指し、より一層サービスの向上に努めてまいります。また北九州・小倉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　黒石
☆★☆選べる貸し出し枕大変好評です☆★☆

返信日：2026/7/28

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

たかと様　
この度は当ホテルをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お部屋と朝食につきまして、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
また、立地につきましては、小倉駅から少し距離を感じられたとのことですが、「歩いて行ける距離」とのお言葉もいただきありがとうございます。
当ホテルは駅から徒歩圏内に位置し、周辺の観光やビジネスの拠点としてご利用いただけるよう努めております。
駐車場につきましても、隣接する提携駐車場をご便利にご利用いただけたようで安心いたしました。
なお、駐車場は一度ご入庫されますと、出庫のたびに別途料金が発生いたしますため、滞在中の頻繁な出し入れには適しておりません。近隣へのちょっとしたお出かけの際には、フロントにて無料の貸出自転車をご用意しておりますので、ご希望の際はお気軽にお声がけください。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
また小倉へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　黒石
★☆★フロントにて貸出品取り揃えております★☆★

返信日：2026/7/28

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

taka様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備につきましては、古さを感じられる部分もあったとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。しかしながら、お部屋の広さなど、ご満足いただけた点もございましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、朝食につきましても「満足感があった」とのお言葉を頂戴し、私どもも大変光栄でございます。スタッフの対応や、フロント前のコーヒー・麦茶のサービスがお役に立てたようでしたら、何よりでございます。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層、快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆夜食の出汁茶漬けサービス大好評です♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/7/27

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

のあ様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、朝食に関する貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「なんと言っても朝食が良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
品数の豊富さや、一つひとつ丁寧に作り上げられたお料理、そして「乗せ放題の辛子明太子を熱いご飯に載せて食べる贅沢感」といった具体的なお楽しみまでご満喫いただけたようで、私どもも心より嬉しく存じます。
また、スタッフの元気な挨拶が、お客様の活力になれたとのこと、大変光栄でございます。
お客様に常に気持ちよくお過ごしいただけるよう、お料理の補充なども細やかに確認しておりますので、その点もご評価いただけたこと、大変励みになります。
「ここに宿泊して朝食を食べない手はない」とまでおっしゃっていただけますこと、この上ない喜びでございます。
今回頂戴いたしました温かいお言葉を胸に、今後も皆様に心からご満足いただける朝食を提供できるよう、スタッフ一同、精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆夜食の出汁茶漬けサービス大好評です♪☆★
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返信日：2026/7/21

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

markun4545様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
建物の古さについてご指摘いただきありがとうございます。しかしながら、朝食付きのプランでリーズナブルにご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。特に朝食につきましては、ご期待以上のお料理をご用意できており、美味しくお召し上がりいただけたご様子、私どもも大変光栄でございます。
お風呂に関しましては、狭さによりご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
それでも、浴槽でゆっくりとお寛ぎいただけたとのこと、安堵いたしました。貴重なご意見として頂戴し、今後のサービス改善に努めてまいります。
お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層のサービス向上に努めてまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/7/21

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

たけちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、価格につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場の水捌けに関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただく皆様に、常に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますところ、私どもの管理不足により、ご満足いただけない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、水捌けの改善策について詳細な調査と対応を進めてまいります。皆様に快適にご利用いただけるよう、全力で努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉
尾上

返信日：2026/7/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

たけちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、価格につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場の水捌けに関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただく皆様に、常に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますところ、私どもの管理不足により、ご満足いただけない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、水捌けの改善策について詳細な調査と対応を進めてまいります。皆様に快適にご利用いただけるよう、全力で努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉
尾上

返信日：2026/7/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

たけちゃん様
この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は、価格につきましてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。しかしながら、大浴場の水捌けに関しまして、ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご宿泊いただく皆様に、常に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますところ、私どもの管理不足により、ご満足いただけない結果となりましたこと、大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、水捌けの改善策について詳細な調査と対応を進めてまいります。皆様に快適にご利用いただけるよう、全力で努めてまいりますので、何卒ご容赦くださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉
尾上

返信日：2026/7/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

hassy様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「値段が安かった」とのご感想、ありがとうございます。多くのお客様にご利用いただきたく、私どもも価格設定には努めております。しかしながら、「清潔感があればよかった」とのご指摘、大変重く受け止めております。ご滞在中、不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、お客様に「快適だった」とおっしゃっていただけるよう、清掃には細心の注意を払っておりますが、今回、私どもの不行き届きにより、ご期待に沿うことができませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、スタッフへの指導を徹底し、今後は清掃の質向上に全力を尽くしてまいります。お客様に安心してご滞在いただける環境づくりに努めてまいります。
この度は、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。またいつか、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できる機会がございますことを、心より願っております。
ホテルクラウンヒルズ小倉
尾上

返信日：2026/7/15

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

モカ様
この度はホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
「周りに飲食店もたくさんあり、コンビニも近くにありとても便利でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの立地がお役に立てたようで何よりでございます。
また、「朝食も美味しくいただきました」とのお言葉も、私どもにとって大変励みとなります。
スタッフが心を込めてご用意しておりますので、お気に召していただけて光栄でございます。
頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/7/10

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

koji様
この度は2回目のご利用、そして心温まるご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
再び当ホテルをお選びいただけたこと、さらに「来月の出張も予約しました」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
朝食につきまして、「朝食のことを心配する必要がなくてよかった」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みです。ご出張中の朝は限られた時間の中でご準備をされることが多いかと思いますので、少しでも安心して一日をスタートしていただけるよう、毎日心を込めてご用意しております。
また、大浴場でもお仕事の疲れをゆっくり癒していただけたようで、大変嬉しく思います。お忙しい一日の終わりに、少しでもほっとできる時間をお過ごしいただけることが、私どもの願いです。
価格面につきましてもご満足いただけたようで安心いたしました。今後も「また泊まりたい」と思っていただけるよう、快適な客室、温かいおもてなし、そしてより良いサービスの提供に努めてまいります。
来月のご予約も誠にありがとうございます。次回も安心してお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
お忙しい中、励みになるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございました。次回のお越しを心よりお待ちしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　岩本

返信日：2026/6/29

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

FUM様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、「ドレッサーが無い」とのこと、ご不便をおかけいたしました。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、快適にお過ごしいただくための設備が不足しており、誠に申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見として、客室設備の充実につきまして、社内で慎重に検討を進めてまいります。
頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/6/26

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
設備につきましては、時代を感じさせるところもあるかと存じますが、清掃が行き届いておりましたとのご評価、大変嬉しく拝読いたしました。清潔さを保つことは、私どもが最も大切にしていることの一つでございますので、ご満足いただけたご様子に安堵しております。
朝食につきましても、ご期待以上にお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。旬の食材を活かし、心を込めてご用意しておりますので、そのお気持ちが伝わりましたなら幸いです。
「急な思い付きでの近場、楽しめました」「申し分なし」とのお言葉、大変励みになります。お客様に快適にお過ごしいただき、ご満足いただける滞在となるよう、日々努めておりますが、今回頂戴いたしました温かいお言葉に、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉
尾上
★☆無料ドリンクサービス（ホットコーヒー＆冷たい麦茶）ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/6/26

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

たま様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
繁華街へのアクセスの良さ、大浴場など、当ホテルの利便性をご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。コストパフォーマンスにつきましても、お褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。
次回も当ホテルをお選びいただけるとのこと、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お客様をお迎えできますことを、今から楽しみにしております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/6/22

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

nさん様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、日頃より当ホテルをご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます。
繁華街へのアクセスの良さ、そして普段は標準的なビジネスホテル価格にてご提供させていただいております点について、ご評価いただき大変嬉しく存じます。イベント開催時など、時期により価格が変動することにつきましては、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの充実に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/6/22

備長炭の湯　ホテルクラウンヒルズ小倉（BBHホテルグループ）からの返信

ぜんちゃん様
この度は、ホテルクラウンヒルズ小倉にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館自慢の大浴場と備長炭のお湯をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「お風呂上がりも汗がしばらく止まりませんでした」とのお言葉から、日頃の疲れが癒され、おくつろぎいただけたことを実感し、私どもも心より嬉しく思っております。浴室の清潔さについてもご評価いただき、ありがとうございます。
今回頂戴したお言葉を励みに、今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルクラウンヒルズ小倉　尾上
★☆選べる貸出枕大変ご好評いただいております♪☆★
〜全国約１６０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ〜

返信日：2026/6/22