全室露天風呂付き客室の宿　真木温泉のよくあるお問合せ

恐れ入りますが、当館の最終チェックインは18:00までとなっております。 18:00以降のご到着予定の場合は、誠に申し訳ございませんがご予約はお受けしておりません。 また、お食事の開始時間は以下の通りです。 ...

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当館は敷地が広く、建物が斜面に位置しているため、段差が多く廊下も長くなっております。 また、石畳や石階段があり、足元には十分な注意が必要です。 そのため、足の不自由な方やご高齢の方には、ご不便をおか...

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恐れ入りますが、現地ではクレジットカードをご利用いただけません。 お支払いはすべて現金でお願いいたします。 なお、カードでのお支払いをご希望の場合は、オンラインカード決済をご利用ください。

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恐れ入りますが、当館では小学生以下のお子様のご宿泊はご遠慮いただいております。

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当館周辺の道路は狭く、斜坑も多いため、お越しの際は十分ご注意ください。 通常の道順では、タクシー程度の大きさのお車であれば通行可能です。 大きめのお車の場合は、**当館のマイクロバスが通れる林道（全面...

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恐れ入りますが、当館の会席料理では、完全なアレルギー除去食のご用意は難しいため、以下の場合は対応できません。 1.重度のアレルギー 　少量でも体内に入ると発作が出てしまう場合。 2.肉・魚・魚出汁が一...

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恐れ入りますが、当館のお食事は専用の食事処「斐路炉亭」でのご提供となります。 出来たてのお料理を一番美味しくお召し上がりいただくため、私どもでは食事処でのサービスが最適と考えております。 ※客室での...

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当館のお料理は、豪華な「船盛り」などではなく、手間と時間をかけた山里ならではの会席料理です。 山の幸や新鮮な川の幸（甲斐サーモン、岩魚など）、旬の地元食材を中心にご提供しております。 ※海の幸はほと...

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はい、ご用意しております。 ご注文可能な追加料理は以下の通りです（一人前の料金）： ・馬刺し：2,500円 ・岩魚骨酒（二合）：2,500円 ・甲州ワインビーフステーキ（200g）：6,600円 ※ご注文は前日まで...

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はい、JR大月駅からの送迎をご用意しております（要予約）。 ご利用の際は、前日までにご希望のバス時間をご連絡ください。 出発時間（JR大月駅発）：14:30、15:30、16:30 帰り（当館発）：10:00 ※ご予約制...

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恐れ入りますが、当館に禁煙ルームのご用意はございません。 可能な限り消臭などの対応はいたしますが、完全に煙や臭いを取り除くことは難しい場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。

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ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます（予約不要）。 ご利用時間： ・到着日〜24:00まで ・翌朝 6:00〜9:30 ※他のお客様が利用中の場合はお待ちいただくことがあります。

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はい、バースデーケーキや花束のご用意が可能です（別途料金）。 ・夕食中にお部屋へお持ちしてセットいたします。 ・お食事後にお部屋に戻ると、サプライズとして置かれている形になります。 ※詳細やご希望...

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当館敷地内では、春は桜、秋は紅葉をお楽しみいただけます。 ・桜の見頃：例年4月10日頃 ・紅葉の見頃：例年11月10日頃 ※気候により前後する場合がありますので、あらかじめご了承ください。

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この地域は積雪地帯ではありませんが、降雪があった場合、路面に残雪や凍結が残ることがあります。 その際は、スタッドレスタイヤまたはタイヤチェーンのご利用をおすすめいたします。 ※必要かどうかは、前日ま...

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