ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ちぃママ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては「ホテル周辺立地と利便性」・「客室清掃」・「客室の広さおよび眺望」とお気に召して頂き嬉しく拝読させて頂きました。
「駐車場」につきましては「じゃらんnet」様の私共ホテルページの「基本情報」・「地図・アクセス」欄に詳細をご案内いたしておりますので次回ご宿泊の際にご参照ください。
建物や設備の経年につきましては来年春のリブランドオープンに向け、現在全客室の改修工事をすすめていますので、今しばらくお待ち頂ければ幸いに存じます。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/8/26

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ともちゃん様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、ホテル横にございます「勝山公園大芝生広場」にて開催の「北九州昭和夏まつり」にご参加をなされて楽しくお過ごし頂けたご様子に、大変嬉しく拝読をさせて頂きました。
こちらのお祭りは2024年から開催され今年で3回目と比較的新しいお祭りではございますが、北九州市内の民間企業有志の方々による主催で様々な工夫が凝らされ、ご参加なされる方々より大きな反響を頂き回を重ねるたびに規模が大きくなり、今年の開催期間8月14日から8月23日までの10日間となっており、連日多くのお客様で賑わっています。今では北九州市の新たな夏の風物詩になっています。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/8/20

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ゆっこ様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、お暑いにもかかわらず最寄駅「ＪＲ小倉駅」より徒歩にてご来館くださり重ねて御礼申し上げます。また、「ホテル周辺立地」・「客室清掃」とご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/8/10

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

Chiko様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり厚く御礼申し上げます。また、お忙しい中連続でのご投稿を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては「繁華街至近の立地」・「静粛性および清潔感」・「バスタブの湯量」とお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
また、『そして何よりスタッフの方のホスピタリティがすばらしいと感じています。』と仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフが一番大切にしているものが、Chiko様へちゃんと届いている事を教えて頂けたことにとても感動いたしました。
時間の経過とともに、建物や設備の経年やAIによる自動化等様々な取り巻く環境の変化はございますが、ホテルに従事する私どもの「ホスピタリティ」は決して色褪せることが無いように、ホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊ならびにご投稿誠に有難うございました。

返信日：2026/7/27

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

Chiko様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテルの雰囲気」・「立地条件および客室眺望」・「朝食内容」とご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『スタッフの皆さんいつもありがとうございます。またぜひ利用させて頂きます。』と勿体ない感謝のお言葉を頂けたことは、北九州市の観光産業に従事する私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/7/27

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ゆかちゃん様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「朝食バイキング」・「ホテルスタッフの接遇」とお喜び頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『また、お願いします。ありがとうございました。』との勿体ない感謝のお言葉を頂けたことはホテル全スタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/7/15

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

たまりん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、禁煙室ご利用にもかかわらずタバコ臭でご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お泊り頂いた客室は間違いなく「禁煙室（禁煙フロア）」となっておりますが、直下階の5階が喫煙フロアのためタバコ臭が上階へ上がった可能性もしくは、一部ルールをお守り頂けないお客様がいらっしゃた可能性が考えられます。
いずれにいたしましても折角のご宿泊にもかかわらず、たまりん様へ大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後、来春のリブランドオープンへ向け客室改修工事に着工しており全客室禁煙予定となっておりまして、リブランドオープン後は安心してご宿泊いただけることと存じますので、これに懲りませずまたご宿泊を頂ければ幸いに存じます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/7/2

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

さち様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠にありがとうございます。
今回のご宿泊におかれましては、「紫川を望む客室眺望」・「客室の静粛性」・「ホテルスタッフの接遇」と概ねご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より『風格がある落ち着いたホテルだなぁと感じています。』・『スタッフの皆さんの対応にも満足し、利用する一つの理由にもなっています。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/7/1

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

こうのすけ様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。またご多忙の中、「スタッフの皆様、ありがとうございました。」との心温まる感謝のお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては「ホテルスタッフの接遇」・「朝食バイキング」・「川側眺望」・「客室清潔感」と気持ち良くお過ごしを頂けてご様子にホテルスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『安心して滞在することができました。』・『小倉を訪れる際にはぜひまた利用したいと思います。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心からのお寛ぎ』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/6/22

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

たけしゃん様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊をくださり厚く御礼申し上げます。今回のご宿泊におかれましては深夜遅くのチェックインでございましたが、「ホテルスタッフの接遇」にご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『またお世話になろうと思います。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/6/10

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

チサト様
このたびは再度私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテルスタッフの接遇」・「紫川眺望でのレストラン朝食」とご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『すっかりお気に入りのホテルになりました。また、利用させていただきます。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/5/30

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

てん様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊をくださり厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテル周辺環境」・「館内の雰囲気」・「朝食バイキングのメニュー内容」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より『全体として居心地がよいホテルでした。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/5/26

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ゆうすけ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室清潔感」・「ホテルスタッフの接遇」・「繁華街至近の立地」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より『また泊まりたいです！』と仰って頂けたことは北九州市の観光産業に従事する私どもホテルスタッフにとりまして大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/5/16

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

のりちゃん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室空調」・「客室絨毯」とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。こちらにつきましては来春のリブランドオープンに向け、本年より大規模な客室改修工事を予定いたしておりますので、今しばらくお待ち頂ければ幸いに存じます。
しかしながら、「朝食バイキング内容」・「ユニットバスの広さ」とご評価をくださり大変恐縮に存じます。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/5/7

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

うっち様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「朝食内容」・「ホテルスタッフの接遇」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『有り難うございましたまた、是非利用したいと思います。』と仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/4/13

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ちょび様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「ベッド下の清掃不備」により大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。特に小さなお子様を連れ立ってのご宿泊でございましたので尚更ご不安を抱かれたことと存じます。この件につきましては、早急に清掃責任者へ清掃と再発防止への改善に向けた指導をいたしましたので、今回におかれましては何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
しかしながら、「受付の方やエレベーターボーイ？さんの対応は凄く良かったです。」・「他は申し分ないほど満足でした。」との身に余るお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
今回賜りました貴重なご意見をもとに、今後お越し下さるお客様方々へ快適にお過ごしを頂けますようにホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、これに懲りませずまたご宿泊を頂ければ幸いに存じます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/4/2

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

けん様　
このたびは数あるホテルのなかより『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテルスタッフによる客室案内」・「朝食内容」とご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『必ずまた泊まります！』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/2/19

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

誠ちゃん様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては「フロント女性スタッフの接遇」・「客室の広さおよび清潔感」とお気に召して頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より『また行きたい。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/2/12

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ペンタ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご滞在におかれましては施設の経年によりご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては本年より大規模な「リブランドへ向けた改修工事」を予定いたしております。
改修工事完了後は新しい客室でお寛ぎ頂けることと存じますので、今しばらくお待ち頂きます様お願い申し上げます。
しかしながら、『スタッフさんの接客がかなり良かったです。』との身に余るお褒めのお言葉を賜り大変恐縮でございます。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/2/6

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

朧様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご滞在におかれましては「客室清掃の不備」により朧様およびお連れ様へ大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく心よりお詫びを申し上げます。
日頃より清掃責任者と業務改善に向けたミーティングを行っておりますが、今回の事案につきましては当該清掃スタッフの業務意識と業務スキルおよび最終的な清掃チェックの漏れが原因であったと考えられます。
今後、お客様方々へ二度とこのような失礼が無いように再度清掃業務の改善に取り組んで参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦を賜ります様お願い申しげます。
折角私どもをお選び頂いたにもかかわらず、朧様へ大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを重ねてお詫びを申し上げるとともに、賜りました貴重なご意見を真摯に受け止め今後お泊まり下さるお客様方々へお喜びを頂けますようにホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、これに懲りませず又ご利用頂ければ幸いに存じます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/1/27

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

とーちゃん様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を頂き厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては「和室」のご利用でございましたが「概ね満足！」との嬉しいお言葉を賜り嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『なんとなくほっこりしました。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
本年はリブランドに向け施設の大規模な工事が予定されていますので、工事期間中には何かとご迷惑をお掛けすることもあることと存じますが、引き続きご利用頂ければ幸いに存じます。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/1/24

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ももたん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におあｋれましては、深夜のチェックインでの駐車場場所のご確認でお手数をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては「じゃらんnet」さんの当館ご案内ページの「写真」に駐車場外観写真を掲載いたしておりますので、今後ご活用いただければ幸いに存じます。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/1/19

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

yu様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊をくださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテル立地条件」・「施設清潔感」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『小倉に伺う際は、また利用したいと思います。今回の出合いに感謝しています。』との勿体ない感謝のお言葉を頂けたことはホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/1/13

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

なつき様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「宿泊前の事前確認時の対応」・「入庫からチェックイン手続および客室案内」と気持ち良くお過ごしを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
小さなお子様を連れ立ってのご宿泊は楽しいご旅行の反面何かと心配事も多いことと存じますが、私どもホテルでのご宿泊がなつき様ご家族の楽しい思い出として少しでもお役に立てたのであれば幸いに存じます。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/1/13

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ぺーこ様
明けましておめでとうございます。
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては概ね快適にお過ごしを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
本年よりリニューアルに向けて段階的に改修工事が予定されていますので、お客様方々へご迷惑をお掛けすることがございますが、引き続きご利用頂ければ幸いに存じます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2026/1/6

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ー様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテルスタッフの接遇」・「客室清掃」・「客室眺望」・「ホテル正面玄関前にあるコンビニエンスストア」・「立地条件」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
「部屋からのライトアップの景色」につきましては、毎年「冬の小倉の風物詩」として『小倉イルミネーション』が本年は11月21日から来年2月15日までの期間開催され、私共ホテルを含む「紫川周辺エリア」には様々な工夫を凝らした色鮮やかなイルミネーションが幻想的な小倉の夜の街を演出しています。また、「リバーウォーク北九州」前では12月25日迄「小倉クリスマスマーケット」も開催されていますので、ご家族様や大切なパートナーとの小倉の夜の街の散策もお楽しみ頂けることと存じます。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2025/12/20

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

さち様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては約10年振りでのご来館でございましたが、「客室の清潔感」・「広めのバスタブ」・「街中の閑静な環境」・「早朝の荷物預かり」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『スタッフの対応も気持ち良かったです。』との有難いお言葉を頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
フロントスタッフの社員につきましてはマネージャークラスは皆ほぼ20年勤務のベテランが揃っていますので、馴染みのお客様への接遇も良い意味で10年前と何も変わらずご対応させて頂いております。
来年はリブランドで内装や家具備品等は新しくなる予定でございますが、長年慣れ親しんでいただけるお客様への接遇は変わることなく、安定したサービスをご提供させて頂けますようにホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参ります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2025/12/16

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ばんちゃん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり厚く御礼申し上げます。また、師走でご多忙の中有難いご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、チェックイン時のホテルスタッフの接遇に対しお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『気持ち良く滞在できました。』とのご感想を頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2025/12/14

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

たくみー様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては「ホテルスタッフの接遇」・「朝食内容」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『快適な宿泊でした。　朝食も美味しい。』とのお言葉を頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
施設の経年につきましては来年より大規模な改修工事を予定いたしておりますので今しばらくお待ち頂ければ幸いに存じます。
私どもは『政令指定都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越しくださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2025/12/6

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

とよいちご様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を
賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室空調」・「シリンダーキー」に対しご満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。
こちらの件につきましては、今後リブランドへ向けた大規模改修工事を予定いたしておりますので最重要改善事案として大切にお預かりをさせて頂きます。
折角ご宿泊を頂いたにもかかわらずご満足を頂けなかったことを大変残念に感じておりますが、リブランドの改修工事完了後、再度ご来館を頂ければ幸いに存じます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2025/11/19