クチコミ・評価

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

あゆむ様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、ご多忙の中私どもへのご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、夜遅くのご到着でございましたが「ホテルスタッフの接遇」・「おしぼりサービス」とお喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『細かい配慮のあるホテルだと感じました。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、恵まれた環境の中でお越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/4/13

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

こうちゃん様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「枕の種類」・「電子レンジ設置場所」・「朝食内容（明太子・ケーキ配置場所）」とご不便とご迷惑をお掛けし誠に申しわけございませんでした。「電子レンジ設置場所」につきましては「衛生上の問題」を重視し現在の対応となっておりますので、何卒ご理解を賜ります様お願い申し上げます。その他のご指摘ご提案を頂いた内容につきましては、関係各部署で改善に向け検討いたして参ります。
しかしながら、「ホテルスタッフの接遇」・「客室清潔感・広さ」・「氷キーパー・各客室階設置の製氷機」とお喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『ホテルスタッフの接客マナーもどなたも行き届いてありまた泊まりたいと思えるホテルでした。』と仰って頂けたことは全ホテルスタッフへの大きな励みとなります。
これからも北九州市の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/2/13

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

かおりん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、雨天でのご来館時から客室へのご案内までの「ホテルスタッフの接遇」、「朝食内容」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
「朝食内容」につきましては、お客様方々より賜るご意見をもとに、レストランホール・調理責任者を中心に日々改善につとめております。
何より、『対応が丁寧でしっかり教育が行き届いていると感心ました。スタッフ皆様の所作が素敵でした。』との身に余るお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、恵まれた環境の中でお越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/2/8

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ゆーち様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては福岡で開催のＬＩＶＥ、翌日には北九州市にある西日本最大級のアウトレットモール「ＴＨＥ　ＯＵＴＬＥＴＳ　ＫＩＴＡＫＹＵＳＨＵ」でのショッピングで、ご宿泊に私共ホテルを「定宿確定」にして頂き重ねて御礼申し上げます。
何より、『相変わらずどのスタッフ様も丁寧で気持ちの良い対応をしてくださいました。』・『今回もお世話になりました。』との身に余るお褒めや感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
県外よりお越し下さるお客様方々へ、北九州市の街を楽しんで頂ける様に私どもホテルが少しでもお役に立てたのであれば幸いに存じます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、ご利用くださる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/2/7

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

kazuo様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましたは勝手ながら広めのお部屋にグレードアップさせて頂きましたが、お喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、「スタッフさんの気遣いが嬉しかったです。小倉でおすすめの宿の一つです」と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/2/1

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

coro様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましてはご滞在期間中開催の『小倉イルミネーション２０２３』や
『小倉城イベント』、『平成中村座小倉城公演』鑑賞に『喫煙室』と小倉の観光からホテルご滞在にご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させていただきました。
私どもホテルより徒歩約５分の「小倉城」では「小倉城ナイトキャッスル」として小倉城天守閣最上階にて天守閣バーがＯＰＥＮしています。原則（土曜日開催）の予約制となっておりますが、北九州観光の記念におすすめのスポットでございます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」のほか「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/25

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

アオイ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にをご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室カーペットの汚れ」で大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。定期的なカーペットクリーニングを実施いたしておりますが、日々の清掃業務でのきめ細やかな清掃を行うように再度清掃担当者への指導を徹底いたして参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、「お風呂の広さ」・「ホテルスタッフの接客・サービス」と高いご評価を賜り大変恐縮に存じます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/11

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

あおちん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては夜遅くのチェックインでございましたが、「女性フロントスタッフによる駐車場案内および受付対応」・「客室の広さ」とお喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『また、小倉に行くときは予約したいと思ってます。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2024/1/9

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

まー様
このたびは数あるホテルのなかより、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊をくださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室清掃」・「ホテルスタッフの接遇」・「入浴剤をご利用してのバスタイム」・「ゆとりあるチェックイン・チェックアウト時間」と、概ねお喜びを頂けたご様子にホテルスタッフ一同、大変嬉しく拝読させて頂きました。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
新しく開業なされるホテル施設様と比較されますと、経年による古さは否めませんが、お越し下さる大切なお客様への「ホスピタリティ精神」は決して色褪せることの無い様『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/12/13

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

かおにゃん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「朝食内容」にご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
こちらにつきましては、「洋食類25種」・「和食類11種」・「ドリンク類15種」の計51種の品数でのご提供となっておりまして、会場スペースの関係上品数を増やすことは厳しい状況にございますが、内容見直しを図り、皆様方にお喜びを頂けますようにレストランスタッフ一同精進いたして参ります。また、施設の経年につきましては大規模な改修となりますのです早急な対応とは参りませんが、状況を鑑みながら検討いたして参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、「駐車場係員・フロントスタッフの接遇」とご評価を賜り大変恐縮に存じます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/12/6

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

くり様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「バスタブの不具合」にてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に確認および補修を実施して参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
しかしながら、「ホテルスタッフの接遇」・「朝食内容」・「客室設置の加湿機能付空気清浄機」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/12/1

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

you様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、ご遠方から愛車の大型バイク「ハーレーダビッドソン」と共にご来館を頂き、バイクツーリングのお客様にご提供の 《【ライダー歓迎♪】無料の屋根付き駐輪スペースをご用意！ツーリング応援プラン＜朝食付＞》をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
何より、『手軽にお手入れ出来る物をご用意頂いて、その予期せぬ心配りに感心させられました。』とのお言葉を頂けたことは、プラン作成者はもとよりホテルスタッフへの大きな励みとなります。
翌日は福岡県北九州市から長崎までの長距離ツーリングとのことでしたが、ご無事にご帰宅なされているご様子に安心いたしました。
これから秋も深まり、絶好のバイクツーリングシーズンになりますのでyou様におかれましては様々な場所へツーリングをなされることと存じますが、くれぐれも安全運転でお楽しみください。
また、機会がございましたら北九州内や周辺にも有名ツーリングスポットがございますのでお立ち寄り頂ければ幸いに存じます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/9/26

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

フーガ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテルスタッフの接遇」・「客室およびバスタブの広さ」とご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『また北九州に行く時は利用させていただきます（＾∇＾）』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもがフーガ様ご夫婦の楽しい旅の思い出に、私どもで少しでもお役に立てたのであれば幸いに存じます。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/9/22

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

コウチャン様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。また、「ありがとうございました。」との勿体ない感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室眺望」をお気に召して頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『のんびりする時間がもてました。』とのご感想を頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/9/21

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

平ちゃん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、約5年振りのご来館でもございましたので勝手ながら広めのお部屋へアップグレードさせて頂きましたが、「客室の広さ」・「シャワー設備」・「ホテルスタッフの接遇」・「朝食内容」とお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『来年は連泊して巌流島でも行って見ようかという気になってます。』との有難いお言葉を頂けたことは北九州市の観光産業に従事する私どもにとりまして大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/9/19

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

トシちゃん様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましてはツインのご予約でございましたが、勝手ながら広めのデラックスツインルームへアップグレードさせて頂きましたが、お喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
「ＪＲ小倉駅からの立地」につきましては、徒歩約11分ほどの立地にございますので若干距離をお感じになられたことと存じます。こちらのおすすめのアクセス方法といたしまして、
■「小倉駅バスセンター」「２番のりば」
■「行先番号２７番ｏｒ２８番」のバスにご乗車
■「旦過橋クエスト」下車
■「所要時間約５分」
■「料金１５０円」
上記行程でスムーズかつ天候にも左右されずホテルまでご来館頂けることと存じますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用ください。
しかしながら、『全体的には良い感じでした。』との有難いお言葉を頂き大変恐縮に存じます。
これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、県内外よりお越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/9/16

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

アリスト様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテルスタッフの接遇」・「朝食バイキングの料理内容」・「客室眺望」・早朝にはホテル横を流れる「紫川」のプロムナードをウォーキングなされたりと、概ねご満足を頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
駐車場ご料金につきましてはご一泊1,100円（14:00〜翌日正午12：00迄）となりまして、政令指定都市・北九州市の中心部に建つ立体駐車場となり、駐車場係員が常時待機ご案内を必要となり人件費、地価も考慮したご料金での設定となっておりますので、何卒ご高察ご高配を賜ります様お願い申し上げます。
しかしながら、「また機会があれば利用したいと思います。」と仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
これからも『ＳＤＧs未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/9/16

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ゆーち様
再度、私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。また、『本当にお世話になりました。』との勿体ない感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
今回のご宿泊におかれましては「ホテルスタッフ・駐車場係員の接遇」・「朝食内容」とお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
今回も仲良くご姉妹でのご宿泊でございましたが、『北九州での定宿に決定です。』との有難いお言葉を頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
これからもお越し下さる大切なお客様方々へ、「心温まるサービス」をお届けさせて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市内の黒崎にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

返信日：2023/9/5

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

みかん様
いつも私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回はお子様の夏休み期間でのご利用でございましたが、『朝食バイキング』・『勝山公園大芝生広場』・『リバーウォーク北九州での映画鑑賞・ショッピング』とホテル周辺環境および近隣施設でみかん様とお子様で思いっきり楽しい夏休みをお過ごし頂けたご様子に、ホテルスタッフ一同大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『子どもは本当に楽しそうで「もう1泊する！」と言っていました。』と仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
みかん様親子の楽しい夏休みの思い出の一ページに私共が少しでもお役に立てたのであれば幸いに存じます。
これからも『ＳＤＧs未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、お越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/8/29

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ごよう様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠の有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室内の清掃不備」・「客室ドア開閉音」・「おしぼりのにおい」・「バスのカーテンもカビくさい」とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容につきましては、客室清掃責任者および施設設備担当者を交え再度細やかな業務内容実施に向け改善を図って参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
「客室空調の温度調整」・「カーペット張り替え」・「シャワーの水栓を混合水栓に変更」につきましては大規模設備改修となりますので、早急な対応は厳しい状況にございますが、今後の設備改修項目の重要案件として大切にお預かりさせて頂きます。
しかしながら、「ホテルスタッフの接遇」・「川側眺望」・「タオル類の感触」とご評価をくださり大変恐縮に存じます。
今回賜りました貴重なご意見をもとに、多くのお客様方々にお喜び頂けますようにホテルスタッフ一同業務改善に励んで参りますので、これに懲りませず又ご宿泊を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

返信日：2023/8/21

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

みめ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室空調」・「朝食」とご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。「客室空調」につきましては「全館一元管理」となりまして、細かな温度設定がかなわないことでお客様方々へ大変ご不便をお掛け致しております。こちらの件につきましては今後の大掛かりな設備改善時の重要案件として大切にお預かりさせて頂きます。また、「朝食内容」につきましてはレストラン調理およびホール責任者へ伝え改善を図るようにいたして参ります。
しかしながら「客室川側眺望および客室の広さ」・「清潔感」・「繁華街至近の立地」･「チェックアウト正午１２時」とお気に召して頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より『全体的には満足できました。』と仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/8/3

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

みゆあゆまゆ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在におかれましては、「建物の経年」・「ＪＲ小倉駅からの立地」とご満足を頂けず誠に申し訳ございませんでした。
「建物の経年」につきましては大掛かりな設備投資が必要となるため早急な改善とは参りませんが、お客様へご迷惑が掛からない様に、劣化箇所の部分補修につとめて参りますので何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
「ＪＲ小倉駅からの立地」につきましては、徒歩約11分ほどの立地にございますので若干距離をお感じになられたことと存じます。こちらのおすすめのアクセス方法といたしまして、
■「小倉駅バスセンター」「２番のりば」
■「行先番号２７番ｏｒ２８番」のバスにご乗車
■「旦過橋クエスト」下車
■「所要時間約５分」
■「料金１５０円」
上記行程でスムーズかつ天候にも左右されずホテルまでご来館頂けることと存じますので、次回ご宿泊の際には是非ご利用ください。
しかしながら、『部屋も綺麗で申し分ない』との有難いお言葉を頂き大変恐縮に存じます。
これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、県内外よりお越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/8/3

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ここちゃんママ様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり厚く御礼申し上げます。また、『ありがとうございました。』との身に余る感謝のお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
今回のご宿泊におかれましては、夏の洞海湾を彩る若松区での『くきのうみ花火の祭典』がお部屋から
ご覧頂けたことや、「客室の広さ・清潔感」、「ホテルスタッフの接遇」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『泊まって良かったなと思いました！』『また、予約します！』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、都会の中心にありながら閑静な立地にございます。対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからもお越し下さる大切なお客様方々へ、「心温まるサービス」をお届けさせて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市内の黒崎にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

返信日：2023/8/3

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

36様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「朝食内容」・「ホテルスタッフの接遇」・「ホテル正面玄関前のコンビニエンスストアの立地」・「客室眺望」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より『ご飯が美味しかったです。みなさん親切でお世話になりました。』と仰って頂けたことは、私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、都会の中心にありながら閑静な立地にございます。対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからもお越し下さる大切なお客様方々へ、「心温まるサービス」をお届けさせて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市内の黒崎にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

返信日：2023/8/1

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

あくびねこ様
このたびは数あるホテルの中より『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」にご宿泊を賜り厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、「客室ワードローブ上部清掃不備」により大変不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。早急に全客室の確認および清掃を実施いたして参りますので、今回におかれましては何卒ご容赦を賜ります様お願い申し上げます。
また、「客室空調入室前運転」につきましては昨今の「電力供給逼迫」による政府の節電協力要請および「ＳＤＧs」目標１３「気候変動に具体的対策を」への取り組みの一環として控えさせて頂いております。
何卒、上記事情をご賢察頂きご高配を賜ります様お願い申し上げます。
しかしながら、「ホテルスタッフの接遇評価」、「今後も利用したいホテルです。」との有難いお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
これからも『ＳＤＧs未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、県内外よりお越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/7/30

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

朝ちゃん様
このたびは再度私ども『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり厚く御礼申し上げます。
今回のご宿泊におかれましては、小倉で400年続いている「国指定重要無形民俗文化財」に指定された祇園祭『小倉祇園太鼓』をご見学でのご宿泊でございましたが、丁度一番の盛り上がりを見せる中日でございましたので、小倉の夏の風物詩で全国的にも珍しい「太鼓の両面かつ歩行打ち」を存分にお楽しみ頂けたことと存じます。
また、「紫川や勝山公園大芝生広場を臨む客室眺望」・「小倉城への立地」・「ホテルスタッフの接遇」・「朝食」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『機会があったら、又利用させて頂きます。』と仰って頂けたことは私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、都会の中心にありながら閑静な立地にございます。対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからもお越し下さる大切なお客様方々へ、「心温まるサービス」をお届けさせて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市内の黒崎にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、変わらぬご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿誠に有難うございました。

返信日：2023/7/20

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

いけd様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「ＪＲ小倉駅からの立地」・「紫川沿いの立地」・「周辺環境」・「清潔感」・「ホテルスタッフの接遇」とお喜びを頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『近くを散歩するとおしゃれなお店も多くて泊まらないと気付く事の出来ないお店を見つけるなど楽しかったです。』と仰って頂けたことは、北九州市の観光産業に従事する私どもホテルスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/7/10

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

ナカムラ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「ホテルスタッフの接遇」・「広めのツインのお部屋」と概ねご満足を頂けたご様子に嬉しく拝読させて頂きました。
何より『フロントの方々はとても感じが良かったです。』・『快適でした。』との身に余るお褒めのお言葉を賜り大変恐縮に存じます。
ご指摘を賜りました、「テレビ・バスルームの古さ」につきましては、今後の設備改修時の検討事案として大切にお預かりさせて頂きます。
これからも『環境未来都市・北九州市』の中心地に建つホテルとして、県内外よりお越し下さる大切なお客様方々へ、『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様にホテルスタッフ一同サービス向上に励んで参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/7/10

ホテルクラウンパレス小倉（HMIホテルグループ）からの返信

えみ様
このたびは数あるホテルの中より、『ＨＭＩホテルグループ』「ホテルクラウンパレス小倉」をご利用くださり誠に有難うございます。
今回のご宿泊におかれましては、「駐車場料金」・「川側客室眺望」・「客室清潔感」・「朝食バイキング」とお喜びを頂けたご様子に大変嬉しく拝読させて頂きました。
何より、『朝食はとても美味しく頂きました。和洋どれも美味しかったです』と仰って頂けたことは、私どもホテルレストランスタッフへの大きな励みとなります。
私どもは『ＳＤＧｓ未来都市・北九州市』の中心地に位置し、ホテル横を「紫川」が流れ、対岸の「勝山公園大芝生広場」周辺には観光施設「小倉城」・「松本清張記念館」や大型複合商業施設「リバーウォーク北九州」や老舗デパート「井筒屋」に様々なカフェや飲食店が軒を連ね、自然と街の利便性が調和する恵まれた環境にございます。
これからも、お越し下さる大切なお客様方々へ『心温まるサービス』をご提供させて頂けます様に、ホテルスタッフ一同サービス向上に精進いたして参りますので、北九州市の副都心「黒崎」にございます姉妹店「ホテルクラウンパレス北九州」共々、末永くご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
ご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

返信日：2023/7/10