クチコミ・評価

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
地上140mから360°のパノラマビューで名古屋全体の眺望をご覧いただけることは当ホテルの魅力の一つでございます。お客様にも当ホテルの景色をご堪能いただけたようで幸いでございます。
レストラン「天空」のご利用もありがとうございます。当レストランは、名古屋名物をお楽しみいただけることや名古屋の景色を眺めながらお食事いただけることでご好評いただいております。
お客さまのお声を励みに、今後もスタッフ一同、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう精進し続けて参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/5

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、地上140mから名古屋の眺望をご覧いただけます。朝焼けから日没、そして街のライトが煌めく夜景という様に、流れる時間と共に変わりゆく景色をお楽しみいただけます。また、方角によって異なった景色もご覧いただけますので、是非違う眺望のお部屋もお試しいただけたらと思います。
今回のご宿泊がお客様に満足いただけて嬉しい限りでございます。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/5

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、バルーン装飾やフラワーアレンジメントのご手配によって記念日の思い出作りのお手伝いもさせていただいております。大切な方の誕生日という素敵な日に、当ホテルにご宿泊いただけたこと、お祝いのお手伝いをさせていただけたこと、私共嬉しい限りでございます。
今後もお客さまにまた訪れたいと思っていただけるようなホテルで在り続けられます様、精進して参ります。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/5

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、地上140mからの眺望をご覧いただけます。お客さまに当ホテルの景色をご堪能いただけたようで幸いでございます。また、名古屋名物をお楽しみいただけるレストラン天空でのご朝食も大変ご好評をいただいております。
360°のパノラマビューをご覧いただくことができるのも当ホテルの魅力の一つでございます。方角により異なった景色をお楽しみいただけますので、また是非違う方角のお部屋もお試しいただけたらと思います。
今回のご宿泊がお客様に満足いただけて嬉しい限りでございます。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/5

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルからの眺望やトレインビューをお楽しみいただけたようで幸いでございます。
しかしながら、客室の設備に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。お風呂場の赤カビの対応につきましては、客室係はじめ関係部署に共有し、清掃を強化いたしております。
またご朝食につきましていただきましたご意見はレストランスタッフに共有し改善に努めて参ります。
結婚記念日という大切な日に当ホテルを選んでいただき嬉しい限りでございます。
まだまだ至らない点もございますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様努めて参ります為、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/5

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、地上140mからの眺望をご覧いただけます。全方面からトレインビューをお楽しみいただけることも魅力の一つでございます。
また、クラブラウンジのご利用もありがとうございます。当ホテルのクラブラウンジは、クラブラウンジ付きプランでご宿泊のお客さまのみがご利用いただけまして、時間帯によって異なるスイーツや軽食をご提供させていただいております。お客さまにもクラブラウンジの空間をご堪能いただけたようで幸いでございます。
お客さまの貴重なご旅行に当ホテルを選んでいただき誠にありがとうございます。ご家族とのお時間がお客さまにとって素敵な思い出となり私共も嬉しい限りでございます。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/9/5

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
ご朝食や眺望に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
しかしながらチェックインの際のスタッフのご対応に関しまして、本来お客様に気持ちよくご利用して頂くためのご提案がご不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。
まだまだ至らない点もございますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様努めて参ります為、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/8/20

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルでは、地上140mから360°のパノラマビューをご覧いただけます。また、名古屋の眺望を眺めながらお食事いただけるレストラン天空も大変ご好評をいただいております。
方角により異なった景色をお楽しみいただけますので、また是非違う方角のお部屋もお試しください。
今回のご宿泊がお客様に満足いただけて嬉しい限りでございます。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/8/20

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いて感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのクラブラウンジはクラブラウンジ付きの客室にご宿泊のお客さまのみがご利用いただけまして、時間帯により変わる軽食を移り行く景色と共にお楽しみいただくことができます。お客様にはごゆっくりお過ごしいただけたご様子で幸いでございます。
またご朝食につきましていただきましたご意見はレストランスタッフに共有し改善に努めて参ります。
まだまだ至らない点もございますが、今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様努めて参ります為、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/8/20

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルのクラブラウンジはラウンジアクセス付き客室にご宿泊の限られたお客さまのみがご利用いただけるため、上質で心地よいラグジュアリーなご滞在をお楽しみいただけます。
お時間帯によっては混雑時に1時間の利用制限を設けさせていただく場合もございますが、お席に余裕がある場合営業時間内はお時間の許す限りお寛ぎ頂けます。お客さまにもご満足いただけたご様子で私共もうれしい限りでございます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様努めて参ります為、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/8/5

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またたくさんのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
当館は全室地上140メートル以上に位置しており、特にコーナールームは名古屋の景色が見られる範囲が広く皆様から大変好評をいただいております。
方角により違った景色をお楽しみいただけますので、次回は是非違う方角のお部屋もお試しください。
今後も皆様に快適にお過ごしいただけます様努めて参ります為、お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/8/5

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数々のお褒めをいただき大変恐縮でございます。
当ホテルのスイートルームはクラブラウンジ特典の客室にはリファのアメニティをお試しいただけるセットが付いております。こちらも大変好評いただいております。
スカイダイニング天空も季節によってメニューが変わってまいります。レストランだけのご利用もしていただけますのでまたぜひご利用くださいませ。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/23

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は誕生日という特別な日に名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは宿泊される日にちの3日前が手仕舞いになりまずが、記念日やサプライズにデコレーションルームや花束のお手配も可能でございます。また機会がございましたら、こちらもぜひご利用ください。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/23

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客さまからいただきましたお声の通り、当ホテルは名古屋駅から1駅離れていることや全室地上140メートル以上に位置していることから、名古屋を一望できる景色は皆さまから大変好評いただいており、多くのカップルやご夫婦のお客さまからクリスマスや記念日にお選びいただいております。
またレゴランドへのアクセスがいいこともご家族連れのお客さまからご好評いただいております。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/13

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
お客さまのおっしゃる通り名古屋自体観光都市でないのと、当ホテルは名古屋駅から1駅離れた場所にあることから閑静であり落ち着いたご滞在をご希望のお客さまからも人気がございます。また名古屋にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/13

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋からの眺望やレストランにつきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、お風呂の清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。この件はすぐに報告し念入りに清掃をいたしました。今後このようなことがないよう清掃スタッフ並びに客室係に共有し徹底して参ります。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参りますので、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/13

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度はご家族でのご旅行に名古屋プリンスホテルスカイタワーへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お子さまにもお食事を楽しんでいただけたご様子で大変嬉しく思います。また連れていきたいホテルとのお言葉も身に余る思いでございます。当ホテルにはお子様に人気のプラレールのプランもございますので次回ご宿泊の際にはぜひこちらもご検討ください。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/13

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。
駐車場の入り口につきまして分かりにくいとのことでご不便をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。頂いたご意見は今後の課題とし、改善を図って参ります。
またその他客室のお風呂や朝食メニューにつきましてお褒めの言葉をいただき大変光栄にございます。朝食では名古屋めしもいくつかご用意しており大変人気がございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/13

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は結婚周年の記念日に名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。改めましておめでとうございます。記念日が特別ないい思い出になっていれば私どもも幸いでございます。
当ホテルでは、お部屋の空室がある際には追加料金にてお部屋タイプの変更も提案させていただいております。ステーションビューのお部屋や、広さがスタンダードよりも約2倍広くプレミアムなアメニティを使用したコーナールームもございます。次回ご利用の際にはぜひこちらもご検討ください。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/7/13

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想をお寄せ下さりました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中数々のご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
冷蔵庫の件でも、取り替えだけでなく冷たいお水をお渡しさせていただくべきでした。
またiPhoneの充電器につきましても私どもがお部屋にお持ちさせていただくべきところ、フロントまでお客さまに取りに行かせてしまいお手数をお掛けしてしまった事大変申し訳ございませんでした。
その他朝食時など各所で至らぬ点があり、せっかくのご宿泊でしたのにお客さまのご期待に沿えなかっただけでなく、ご迷惑、また残念な思いをさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
いただいたご意見については、ホテル内で共有し、二度とこのようなご迷惑をおかけすることの無いよう改善に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、このたびのことは何卒ご寛恕いただき、引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。

返信日：2024/6/26

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
当館ではロビーより上階に全ての客室がございまして、そちらへの侵入にはご宿泊様専用のカードキーが必要でございます。またフロントスタッフも24時間常駐しておりセキュリティ面において安心してご滞在いただけます。
またスタッフ対応に夜景と、お褒めのお言葉頂戴し大変嬉しく存じます。私共スタッフの励みになります。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/16

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

いつも名古屋プリンスホテルスカイタワーにご利用いただきまして、誠にありがとうございます。リピートしてご利用いただき、大変光栄に存じます。
また貴重なお時間を割いてご意見ご感想をお寄せ下さり、重ねて御礼申し上げます。
頂戴したご意見を参考に今後のサービス向上に努めて参ります。これからもお気づきの点やご要望等ございましたら何なりとお申し付けください。
お部屋からの景色につきまして、当館ではお部屋タイプにより異なる方角の眺めをお楽しみいただけます。次回ご宿泊の際には是非、いつもと異なるお部屋タイプもご検討ください。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/16

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
またお褒めのお言葉も頂戴し誠にありがとうございます。私共スタッフの励みになります。
スカイダイニング天空ではシーズン毎にコンセプトを変更したメニューを提供しております。次回ご宿泊の際にもぜひ、ご利用くださいませ。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/16

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に満足いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
また微力ながらご旅行のお手伝いが出来たこと、光栄に存じます。
宿泊予約サイトから読み取りにくいことやご要望は、メール・電話にて24時間ご質問承っております。次回ご宿泊の際にも私どもでお手伝い可能なことは、何なりとお申し付けください。ご滞在をより良いものに出来るよう、喜んでお手伝いさせていただきます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/6/5

名古屋プリンスホテル　スカイタワーからの返信

この度は名古屋プリンスホテルスカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
頂戴いたしましたお声のとおり料理内容やサービス係の配慮について今後もお客さまにご満足いただけるよう励んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
また脱衣所につきまして、客室のレイアウト等に関しましては早急の解決は極めて困難な状況でございますので、将来的に実施されると思われます大規模修繕の際に提案案件として真摯に受け止めさせていただきたい所存でございます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります為、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/5/31