クチコミ・評価

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

3

お風呂は良かった

今回この宿に決めたのはスタッフの接客の口コミが良かったので利用したいと思い決めました、が、残念でした。着いてすぐ対応してくれた方はいらっしゃいませの声も小さく、お話が事務的、笑顔もありませんでした。また、泊まった部屋の空調に不具合があったようで寒くてフロントに電話をかけたらすぐには来てエアコンの調子を確認してましたがその間ずっと寒いまま待たされ、別の部屋に移動してもらいますと連絡受けてからも寒い部屋でかなり待たされ、挙句移動した部屋はひと回り狭く入り口の引き戸も硬く、部屋も寒くて布団は敷いてありましたが薄い掛布団でなんだかがっかりでした。部屋の空調は最初に確認してないのでしょうか？一番残念だったのは次の日チェックアウトでフロントへ行った時、部屋で空調の点検をしてた方なのに、お詫びの一言も無かった事です。最後玄関出る時も男性の方が居ましたが、気の無い感じのありがとうございましたでした。料理もお風呂も良かったのに接客が残念でした。お部屋の値段やお客によって接客態度が違うのでしょうか？口コミとは全く違いました。
唯一、宿を出た後、別の用件で電話をした時、女性のスタッフの方が先程お部屋の件でお詫びの言葉をかける事が出来なくて申し訳ありませんでしたと言ってくれた事に救われました。
でも、もうこのお宿に泊まる事なないです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

蟹と温泉

久し振りの政竜閣、リニューアルしてから初めて
行きました。
客室露天風呂の温泉は本当に気持ち良くて、何回も
入りました。
蟹のコースを頂いきました。蟹が食べきれないほど
出てきて、お腹は満腹になります。
食べやすくカットされてないので、自分で剥いて
食べなければいけないのが大変です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋食なのが嬉しい

お部屋でご飯が食べれるのでわんぱくな幼児連れにはとてもありがたかったです。ご飯も舟盛や蟹など美味しい海鮮がたくさん出てきました。
お部屋の露天風呂もテレビがありついつい長風呂してしまいました。
豪雨だった為、雨音が少し気になりましたがお部屋は広く清潔にされていてとても快適に過ごせました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

お正月の家族旅行

家族5人で元旦から一泊しました。
新鮮で美味しいお刺身の舟盛付きのお料理で、お腹いっぱいになりとてもおいしかったです。
仲居さんも親切丁寧で明るい対応で好感が持てました。
お風呂は1日交替で二つのお風呂を楽しむことができました。サウナがもう少し大きいと良かったです。
お正月早々お得な価格でゆっくり過ごすことができました。ありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食に大満足！

メイン料理を一人ずつ選べたので、好みの料理が食べられて大満足！カニもステーキも舟盛もアワビもどれも美味しかったです！部屋の露天風呂も気持ちよかった〜。夕食まで時間があったので、久しぶりに卓球も楽しみました。残念だったのは、部屋のマッサージチェアが故障していたことですが、大浴場にあったマッサージチェアは自由に使えて極楽でした！

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

部屋から出ずに済んで快適

部屋食で露天風呂付きのお部屋でした。前回は露天風呂に窓もなく寒すぎたので窓付きの露天風呂付きを選択しました。が、やはり寒くて風呂の温度が低くて寒すぎました。
残念な点でした。
食事、清潔感は大満足で担当のスタッフの方は好感が持てて気分良くなりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

歴史を感じる建物で、丁寧な応対、親切で気持ちのよいお心遣いがステキなお宿

12月半ばの平日、60代、70代の姉妹での2人旅。あわら湯の町駅までの送迎。チェックインしたら部屋が暖かくて感動を。清潔な部屋、広いお風呂、部屋食での丁寧な配膳。料理の内容、チェックアウトまで、全てに満足を。リピしたいお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

広いお部屋、部屋食なのにリーズナブル

子連れ旅行で利用しました。広いお部屋が二部屋あり、部屋食、温泉も空いてて子連れには最高でした。
また来月も別の友達家族と予約させてもらいました！楽しみです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

全県制覇、福井は芦原温泉

還暦過ぎおばちゃん三人の2日前決定の土日温泉旅行でした。10月に予定してましたが都合悪くなり11月なってしまい、結果カニ料理を満喫出来ました。食事は部屋食で、御膳で提供されました。夕朝とも同じスタッフさんに明るく丁寧に対応して頂いて温泉旅館を満喫出来ました。口コミでスタッフさんの評判が良かったのですが、その通り。到着時の玄関にいらした男性は何だかお帰り〜って言って下さる様な雰囲気。フロントの若者スタッフの方々も丁寧でさり気ない気遣い。帰りの玄関で履物を用意して頂いた男性も楽しく丁寧で、あ〜良い旅館にお世話になったな〜、と思えました。駅まで送って頂いたスタッフさんも迅速で丁寧でした。皆様、ご家族なのかな〜、なんて思っちゃいました。大変失礼では有りますが、施設等、最高級のお宿とは言えませんが緊張せずリラックスして過ごせたお宿でした。でも無料のマッサージチェアが何台も有り皆で一緒にほぐれました。売店は、新幹線駅のセブンをご利用下さい。
あ、駅から歩いて伺いましたが、ちょっと遠いのでお迎えをお願いした方が良いかと思います。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

カニづくし。

カニコースプランで宿泊しました。カニ刺しに焼きガニ、茹でガニに天ぷらとフルコースに食事は大満足です。
ちょっと残念だったのが片方の大浴場で、洗い場(シャワーや椅子)が7つほどしか無く、立ったまま空くのを待ちました。
宿泊客の数からすると少なすぎると思います。
脱衣場の6つほどある洗面台に、ドライヤーが3つ、コスメは1箇所にしか無いのも気になりました。
お料理、接客は文句なしです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

料理も量が多く美味しい

夕食の蟹は身もしっかり詰まっており、他の料理も量が多い上に凄く美味しかった。
又、部屋も広くゆったりとしており良かった。
又、泊まりたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でしかなかった！

お部屋で食事、お風呂、卓球、カラオケができるだけでも大満足なのに、食事もとても美味しい！お部屋の係りの人はとても優しく親切でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とても広い旅館！

お互いに温泉旅館が好きでふたりで色々行きましたが初めてくらい施設が広い旅館でした。
中は少々レトロ感ある感じもありましたが部屋は綺麗で全体的に満足でした。
食事が★4なのは朝ごはんと夜ご飯の焼き魚が個人的にどちらも微妙で..夜はのどぐろだったかと思いますが焼きすぎなのか冷めていたのか硬くて食べにくかったです。他の料理は美味しくいただきました。
温泉もいい温度で寒かった体がとても温まりました。
仲居さんがすごく親しみやすい方で良くお話ししてくださりました。
フロントスタッフの方も親切でありがたかったです。
驚いたのはチェックアウトしてから外で彼と写真を撮っていたらわざわざ外に出てきてくださりツーショットを撮ってくれたことです。
チェックアウトしてからなのにすごく親切だなと思い嬉しくなりました。
また機会がありましたら伺います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

4

リーズナブルだから

お部屋は広くて綺麗だし、お風呂もいいお湯でした。食事はとても美味しいが、スタンダードプランなので、豪華さに欠けるのは仕方がない。こんなに小さくて痩せたゆでカニは初めて見た。カニ汁だったら良かったかも。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良かったです

部屋は広々、部屋の温泉も良かったですね〜　ベッドの上に天窓があり、？となりましたが、朝には適度の明るさがあり、逆に良かったです。食事も質量とも良かったです。妻はまた来たいと喜んでました

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

料理も美味しいお宿です

大野城や恐竜博物館など福井の旅で利用しました。当日に予約しましたが美味しい料理をいただき、温泉も良かったです。後でわかりましたが将棋の竜王戦もあわらでやっていたのですね。わかっていれば夜も散策したのてすが、残念です。翌朝も大雨てしたのでさらに残念。東尋坊などへも近くまた利用したい宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

コスパも居心地も最高！

少し早く着いたのですが、嫌な顔もされず、すぐにお部屋に案内されました。部屋も広くて綺麗なお部屋でした。今回は連れが８０代が２名いたので、部屋食にしたら凄く喜んでくれました。お風呂も清潔感があり、気持ちよく入る事が出来ました。マッサージチェアも無料で大満足でした。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

子連れ旅行で部屋食

赤ちゃん含め小さい子が2人いるので食事会場だと暴れて大変なので、朝晩部屋食を出して頂けるこちらの旅館に決めました。
数々の旅館に泊まりましたが、この低価格で部屋食を出して頂ける旅館は見た事無く素晴らしい有り難いサービスだと思います。
ですが清潔感が残念で、お部屋の畳に沢山の髪の毛など落ちていて靴下の裏が凄く汚くなり掃除機や雑巾をかけていないんだなという印象でした。
大浴場も床や水回りに髪の毛やティッシュのカスのようなものがあちこちに見受けられ、掃除に手を抜いている感じに気がしてきました。
それと朝食の自分で焼く魚、網にベッタリついて食べれなくなるのでそれをするなら最初から焼いた魚を出して頂きたいです。
担当していただいた遠い地方から来ていると言っていた可愛い仲居さん、温かい接客をしていただき凄くよかったです。数々の気遣いに感謝しています。ありがとうございました！
こういう方がいるとまた来たいなって思えますよね。
小さい子連れにおすすめな旅館でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

娘の誕生日

11月娘の一歳の誕生日祝いで家族4人で宿泊しました。
部屋はとても広い、子供達も喜んでいました。お風呂は24時間入れて、大変広く４回も入ってしまいました。夕食、朝食も豪華で美味しくまた、リピートしたいお宿でした。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

もう一度行きたい(接客　お部屋　食事　お風呂　全て良かった）

親子三人で宿泊しました。
失礼ですが値段的にも余り期待していませんでしたが、所が部屋も綺麗で食事も部屋食でボリューム満点味も満点　お風呂も適温で露天風呂も気持ち良くコスパ最高の旅館でした
暫くぶりにのんびり良い時間をすごせました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋で全て完結

昨年も同じプランで家族みんな大満足。今年も楽しみにしてました。そしたら、昨年と違う部屋を用意していただいたようで、まずそこに感動。チェックインからチェックアウトまで、満喫しました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

とても良いお宿でした

主人の誕生日で宿泊させていただきました。備考欄に事前にお伝えしたところ、宿の仲居さまがお食事の際におめでとうございますと声を掛けてくださって、嬉しかったです。
部屋でのびのびゆったりご飯も頂けて、気兼ねなく過ごすことができました。清潔感があるお宿で、部屋も広々していて良かったです。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

5

至れり尽くせり、充実の部屋。

部屋に案内されてびっくり。
思ってた以上に部屋が綺麗で広い！
家族6人で利用しましたが、カラオケあり、卓球台あり、マッサージ機あり、露天風呂もありと、飽きる事なくチェクイン〜チェクアウトの時間内ギリギリまで楽しめました。
料理は期待程では無かったですが、量は多くてお腹いっぱいでした。
遅くまで大音量でカラオケ楽しみました。
忘れられない家族旅行となりました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れおすすめ、家族でゆっくり過ごしたい方おすすめ

部屋は、広くとても綺麗でした。食事もとても美味しく部屋食で、とても満足でした。
お風呂は貸切風呂、大浴場共に利用したのですが、貸切風呂のエアコンが汚れていて、匂いがあったのが気になりました。
また福井に来た際には利用したいと思います！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

おもむきのある素敵な旅館

子連れ旅行で利用させていただきました。外観が古く感じ最初は心配でしたが、スタッフの方々皆気さくな方が多く、朝食もお部屋でいただくことが出来たため家族でのんびり過ごせました。焼き魚（カレイ）は自分で炙るタイプでとても美味しかったです。玄関で靴を脱ぎスリッパに履き替えるスタイルもカーペットが衛生的に感じました。温泉はサラサラとしたお湯で、入った後は本当にお肌がすべすべになりました。２４時間入れるので早起きして子供と入りました。
近隣の駅があわら湯の町駅で旅館から1キロほど離れていますが、フロントで声掛けし送迎していただけたので助かりました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

大人の修学旅行

７名以上で利用できる大部屋を予約しました。広い部屋で、騒いでも周囲の迷惑になりにくい立地であり思い切り楽しむことができました。とても満足しています。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子供に配慮

いい意味で昭和感ある旅館
外観も今どき荷物も部屋まで運び部屋食て上げ膳据え膳でスタッフも皆さん親切で大変よかったです。
大浴場にはベビーローションやオイルまであり、館内にはキッズルームかあり
部屋に子供用にくじ引き券もあり小さい子どもに配慮ある旅館でした。
料理も美味しく部屋もリフォームされていてきれいでした。
ただ一つ気になったのは部屋の臭
大根おろしが腐ったような臭がしました。
だんだんなれてくるのか翌日には気にならなくなりましたがそれだけがマイナス点です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いいお宿でした

家族と、友達と8人で大部屋に泊まりました。
お部屋担当の方が気さくな方で楽しく過ごせました。
お風呂は時間で入れ替わり、一つが小さめ、一つは大きめなので大きい方のお風呂は絶対入った方がいいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

ご飯最高

夕食、朝食ともに美味しかったです。ボリュームも多く大満足でした！食事を運んでくれた方やお布団をひいてくださった方とても話やすく居心地が良かったです。
１つ残念なのが、フロント対応でした。忙しいからもありますが、詳しい話や愛想はなかったです。（男性）

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

2家族10名

2家族大人4名子供6名
昨年に続き今年も政竜閣を予約。
芝政ワールド、越前松島水族館、東尋坊に近く非常に気に入っております。
台風の影響があるかもしれないと数日前からやきもきしておりましたが、当日移動中に雨は降っていたものの現地では雨に降られず旅行中はいい天気に見舞われました。
数日前にキャンセルの場合はどうすればいいか電話で確認したところ、交通機関が不通になったり高速道路が通行止めになった際はキャンセル料は頂きません。自己判断によるキャンセルはキャンセル料が発生しますとのこと。我々としても子供が楽しみにしているのでできる限り訪問したいですが災害時に強行する訳にはいかないと思いつつでしたが、結果楽しい旅行に行けて非常に良かったです。
部屋は8帖と10帖の部屋を襖で仕切れる部屋で2家族ながら問題なく過ごすことが出来ました。
夕食、朝食共に部屋食ですので何といっても上げ膳据え膳が嫁にとっても楽が出来てthe旅館というところが満足です。