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女性/50代
一人旅
nekodaisukiさん
- 時期
- 2012年8月宿泊
- プラン
- 【夏の早得】洗濯機＆特典付きプラン（朝食無し）
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2012/8/20
nekodaisukiさんの東急ステイ渋谷（道玄坂上）のクチコミ 2012/08/16
２泊したのですが、連泊する際のベッドメークは有料であることは、チェックインの際一言も聞かされていませんでした。なのに、チェックアウトの時ベッドメーク代を請求されたのはまさに寝耳に水。事前に通達していないホテル側のミスですからもちろん支払いませんでしたが、客に不利益な情報は事前にきちんと通知するべきではないでしょうか？
東急ステイ渋谷（道玄坂上）からの返信
この度は東急ステイ渋谷をご利用頂き誠にありがとうございます。
ベッドメークについてのご案内が至らず大変申し訳ございませんでした。
従業員一同清掃のご案内を含め以後徹底させていただきたい所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2012/8/22
