こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
☆さん
投稿日:2017/12/31
伊東園ホテル飯坂叶やのクチコミ
今年も同僚の忘年会に使用しました。
最初に2部屋予約してましたが、2週間前に1部屋キャンセルしたせいか宿に到着すると予約されていないとの事で焦りましたが、すぐに部屋は用意してもらえました。
ただ急遽用意したのか部屋の中に長い髪の毛等が結構落ちていて残念でした。
リニューアル後に初宿泊だった為、新設の遊戯設備を楽しみにして行きましたが卓球と麻雀のスペースは完成していたものの、どちらも肝心の設備が設置されておらず今後用意されるという張り紙のみがありました。
当日はかなり混雑していましたが、夕食の欠品も程よく補充されているようでした。ただ飲み物コーナーで男性スタッフが床に置いていたビールの廃液?を蹴飛ばしてこぼしてしまい、それを足を使ってぞうきんで拭いていたのはかなり残念な光景でした。
朝食も8:15位に行ったら階段まで並んでおり、朝ご飯を食べるのも大変でした。
今回は去年に比べると残念なことが多かったのでもう少し頑張ってほしいのと、同僚にはシックハイドロ5付なのが好評だったので今後もこのプランがあればうれしいなと思いました。
伊東園ホテル飯坂叶やからの返信
☆ 様
この度は当館ご利用いただきまして誠に有難うございます。
ご到着早々ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
夕食時につきましてもお恥ずかしい所をお見せしまして重ねてお詫び
申し上げます。
スタッフには今回の事を周知し、今後この様な事の無き様改善に向け
努力させていただく所存でおりますので変わらぬご愛顧の程お願い申し上げます。
☆様の次回のご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2018/1/27
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