宿番号:329765
新十津川町 コテージ ヴィラトップのクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.6 |
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風呂 | 4.7 |
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料理(朝食) | - | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.2 |
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清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/9/15
家族3人で宿泊しましたが広いコテージでゆっくりと寛ぐ事ができよかった。物干しざおもハンガーもあり洗濯物を乾かす事もできて助かりました。食事会場はあまり広くはないが空いていたからゆっくり食事をできた。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
パパ様
この度はコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆっくりお寛ぎいただけたようで大変嬉しく思います。
各棟に洗濯機と洗剤を備えておりますのでご自由にお使いいただけます。
物干し竿は軒下でも使えるように支柱にフックが付いておりますので、天候の良い日は外干しも可能です。
また機会がありましたらご利用をお待ちしております。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
担当 北嶋
返信日:2024/9/20
投稿日:2024/9/8
今年の旅行はコテージに4泊して、そこを起点にあちこち観光に行きました
部屋は広くて綺麗、布団もふかふかで寝心地最高
必要な設備はほぼ揃っていて、本当にくつろげる毎日でした
コテージ脇にあるBBQ設備も大活躍で、食材を買ってきてのパーティー、十分楽しめました
唯一お風呂が普通だったのが我慢どころかと思っていたら、敷地内の温泉の無料券を宿泊数分いただけたのが嬉しい誤算!文句のつけようのないお宿になりました(^^)
本当に不満のない最高の宿でした。ありがとうございました。また北海道にくる時は是非利用させてください
あ、最後に一つわがまま言うなら、オーブントースターあるとモアベターです(笑)
ありがとうございました!
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
はぎー様
この度はコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
4泊5日のご宿泊期間中は希望の道内観光はできましたでしょうか。
ご宿泊に関してはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
北海道は広いので多くは観光できないかと思いますが、道央の一部、道北エリアの観光拠点にはおすすめです。また北海道に来られる際はお待ちしております。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
担当 北嶋
返信日:2024/9/15
投稿日:2024/9/8
リピーターです。
12名で宿泊しましたが、この人数で泊まれるコテージはなかなかないので重宝してます。
また来年も利用したいと思います。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
ちろ様
この度はコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
8月に続きリピート宿泊していただきありがとうございます。ご友人、ご家族で楽しくお過ごしいただければ幸いです。また来年もお待ちしております。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
担当 北嶋
返信日:2024/9/15
投稿日:2024/8/11
この人数でも十分な室内スペースがあり、子ども達は大興奮でした。
中庭のBBQも良かったです。
またぜひ利用したいと思います。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
ちろ 様
この度はコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご利用いただいた棟については、近隣では中々ない広さのコテージかと思います。
日常とは違った空間で一緒に遊べる子供達は楽しいこと間違いなしです。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
担当 北嶋
返信日:2024/8/20
圭ちゃんさん
投稿日:2024/7/28
こちらのコテージは設備が整っているので食材を持ち込んで仲間とワイワイやりながら料理するのもまた楽しい。
食器や鍋はもちろんのことホットプレートから冷蔵庫・洗濯機まで設備されているので私に取っては気軽に
何度でも足を運びたくなる数少ない宿泊施設です。
次回はいつ?涼しい時期でも隣接している温泉に入りながらゆっくり楽めそうなのでまたお邪魔します。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
圭ちゃん様
いつもコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
いつも高いご評価をいただき大変恐縮しております。
ご利用の皆様が楽しく過ごせたことが一番の喜びです。
これからもご満足いただけるよう努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
担当 北嶋
返信日:2024/8/2
圭ちゃんさん
投稿日:2024/7/28
今回2棟を予約しての大人数(家族・仲間)で宿泊しました。いつもここへ来る時はワクワクします。
天気も曇り空でしたが雨は降らず外でのBBQを楽しめました。敷地が広いので大人数でも全く問題なしです。
BBQスペースもしっかりしているので食材と網や炭等を用意すればOKです。
札幌市からも車で約1時間30分程のところにあり疲れる事もなく丁度良いドライブにもなります。
コテージはいつ来ても清潔感があり職員さんの清掃管理も大変だと思いますがその努力頂いたおかげで気持ちよく皆が過ごす事が出来ます。感謝です!!
毎回ここの環境に癒されるので帰る時には皆が口を揃えて「もう一泊したいなぁ」と・・・・いつかは絶対2泊でお邪魔します。
圭ちゃんさん
投稿日:2024/6/30
今年2回目の宿泊でお邪魔しました。
天気にも恵まれ暑い中でのバーベキュー!ビールもたくさん飲みました。コテージにエアコンがあるのはとても助かります。星空もキレイに見え贅沢なひととき。
あっという間に時間が過ぎてしまいましたが来月もまたお邪魔しますので宜しくお願いします。
いつも変わらず受付の方の接客は非常に良かったのですが
下記の出来事があったので接客評価は1とさせて頂いております。
帰りに受付の方に口頭で伝えるのは申し訳なかったので一つだけ言わせて下さい。鍵を預かる約20分位前に部屋は案内時に分かっていたので車で待機し若干の荷物を部屋入り口前に置かせて頂いておりました。此方も受付にて確認と了承を貰ってから行動すれば良かったのですが・・・・・部屋の中の最終確認なのか男性従業員の方が何の挨拶等もなく開口一番そこに荷物を置かれたら困りますと・・・受付は済ませているので荷物を置いたらまだダメですか?と伝えたところ「そうすっね」とぶっきら棒に言われてその対応に皆が?になりました。
そうですねとかまたは此方に車から降りて歩いて来る時にこんにちはとかいらっしゃいませでも一言あってからのチェックイン時間は15時からとなりますのでまだ荷物はご遠慮頂けますか等の対応であれば此方も気分を害する事なくすみませんで済んだ内容だったと思います。
一緒に行った家族と仲間の全員がその対応に不満を露にしたので心苦しいですがこの様な口コミをさせて頂きます。
今後気持ち良くまた宿泊出来る様にお互い協調性を持てたら幸いです。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
圭ちゃん様
いつもコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
前回は5月にご利用いただきましたが今回は気温も大分高くなり夏も近づいて参りました。
6月からはエアコンが使用できるようリモコンの設置もしておりますので快適にお過ごしいただけるかと思います。
チェックイン前の出来事につきましては不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本人がそういうつもりがなくてもお客様が感じ取った対応が答えとなります。
圭ちゃん様の仰るとおり、一言目に挨拶も無く否定的な言葉を言われれば誰もがイラっとします。本人だけではなく従業員全員が「挨拶と笑顔、説明は丁寧且つさわやかに、お願いはやんわりと」を徹底に努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
担当 北嶋
返信日:2024/7/3
投稿日:2024/6/21
1番大きなコテージに泊まりました。
室内も広く、備品はフル装備です。庭でバーベキューもしましたが、周りから見られる事なく貸し切り気分でした。
夜は田んぼが近いせいか、カエルの鳴き声が聞こえますが、それ以外は静かでした。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
あき様
この度はコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
12名定員のコテージはコの字型の建物となっており、中庭のプライベート空間でBBQが楽しめる構造となっております。ご家族同士の集まり等におススメの棟です。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
担当 北嶋
返信日:2024/6/25
投稿日:2024/6/14
親戚一同、70代〜下は二歳でみんなでこちらのコテージに宿泊しました。とっても環境は素晴らしく、公園やトイレもきれいで、緑もあります。カエルがいたり、なかなか普段見られないので子どもも大喜び!小さい子も五歳の息子も、体を使う遊具もあり楽しめました。
徒歩圏内のコンビニなどがないため、あらかじめ食材や氷を用意しなければなりません。施設の中も親切でした。
ただ、どこが受付なのか、記載されていなくて、わかりずらかったけですが、電話で親切に教えていただけました。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
あさみ様
この度はコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
70歳代〜2歳までの幅広い年齢層でのご利用ということでしたが、皆様楽しんでいただけたようで嬉しく思います。小さいお子様も良い思い出になったのではないでしょうか。
コンビニやスーパーは徒歩圏内にはございませんので、来られる途中での食材等の買い出しをお願い致します。氷につきましては隣接するホテル内でご購入も可能となっております。受付場所につきましては案内看板が劣化のため撤去したままとなっており申し訳ございませんでした。各サイト順次記載致します。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
担当 北嶋
返信日:2024/6/14
圭ちゃんさん
投稿日:2024/5/27
家族が大人数だったので12名迄宿泊出来る大きいコテージがタイミング良く空いていたので一寸高額かなぁと思いながらも一泊でお世話になりました。
料金が高い?料金以上の価値があるコテージです!
ファミリー全員がテンション上がり皆最後まで笑顔が迄途絶えませんでした。コテージ内がとにかく広く清潔感・備品・部屋・環境等どれを取っても文句なしで過去No.1だと思います。8人用コテージも一昨年一泊でお世話になりましたが部屋タイプは違えどそこが良くて今回2回目の宿泊となりました。本当に来れて良かったです。
スタッフさんの対応がとても良くコテージでのプライベート空間もしっかり保たれていて建物裏でのバーベキュースペースの配置もしっかりと計算されていて新十津川最高です。また今年もう一度お世話になります。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
圭ちゃん様
この度はコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
皆様が笑顔でご利用いただけた事が大変嬉しく思います。
ご宿泊していただいた棟は昨年7月より販売を開始しており、多くのお客様よりご好評をいただいております。8名用コテージの2倍はあるLDKと開放的な吹き抜け、広い和室やベッドルームも完備しており、隔離されたBBQスペースで皆様が楽しんでいただければ幸いです。スタッフ一同、何度でもお待ちしております。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
担当 北嶋
返信日:2024/5/28
投稿日:2024/5/14
GW初日、同級生と泊まりました。GW値段はお高めでした。使い勝手がよく、中も広く、とても良かったです。桜の時期で隣のコテージでは外の焼台を使用していましたが、こちらの出入り口や駐車場に近いので少々気を使いました。こちらは中で楽しむ事としました。中でも広さは十分なので大切な友人と大切な時間を過ごすことが出来ました。ありがとうございました。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
ぐれん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大切な友人との大切な時間を楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。
春になり外でBBQをされるお客様も増えて来ましたが、春先は天候や気温、強風によって難しい日もあるかと思います。室内でも備付のホットプレートがございますのでそちらで楽しんでいただければと思います。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
担当 北嶋
返信日:2024/5/16
投稿日:2024/4/30
家族4人+妹2名+甥の計7名で一泊させていただきました。人数変更の電話連絡時も、チェックインの際も丁寧に対応していただきました。コテージは広くて快適でした。食器や調理器具類も充実しています。洗面所が二人並んで同時に使えるのも良かったです。屋外のBBQコンロ用の焼網はHPにあるように30センチ×40センチ2枚でOKですが、多少サイズの違う網でも問題なく使えます。池と川と駐車場と車道を超えた向かいの温泉も良かったです。入浴券付きのプランの場合、チェックアウト日の夜まで使える券がもらえるので、10時チェックアウトの後でゆっくり入浴できました。機会があればまた利用させていただきたいと思います。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
ごじゅうから様
この度はコテージヴィラトップをご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的高い評価をいただきありがとうございます。
内容にもありますが、コテージの近くには水深1メートル位の池がございます。過去に事故などはございませんが、小さいお子様がいる場合は池の周りでは決して遊ばないようご注意願います。
口コミをご覧いただく皆様が大変ご参考になる詳細な内容をご投稿いただき感謝致します。
またのご利用をお待ちしております。担当 北嶋
返信日:2024/5/8
投稿日:2024/2/6
立地良し!お部屋の清潔感も良し!接客対応も良し!
子供達が遊べるゲームなどの貸し出しもあり、楽しく過ごせました!加湿器を借りたいと連絡したら、お部屋まで運んでくださり、夏も冬もそれぞれ良さがあり楽しく過ごせると思います。お皿や調理道具も充実していて、文句なしです。毎年利用したいです。
新十津川町 コテージ ヴィラトップからの返信
里たん様
この度は数ある宿泊施設の中から当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
全てにおいて高評価をいただき大変嬉しく思っております。
里たん様の仰るとおり、夏も冬も四季折々の風情や風景を楽しめる場所だと思います。
通年で営業しておりますので、是非またのご利用をお待ちしております。
この度はご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
担当 北嶋
返信日:2024/4/3
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます