ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須をご利用賜り誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉大浴場「名湯 敷島温泉」として昨年秋にリニューアルしたばかりですが、
この度ご堪能いただいたご様子で何よりでございます。
また、新幹線で那須塩原駅までお越しのお客様には、要予約でございますが
送迎をご利用いただけます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/4/21

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度は初めてホテル・フロラシオン那須をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただいたご様子で大変ありがたく存じます。
お食事や客室のご利用にご満足いただき何よりでございます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
今後も皆様に愛され喜ばれるホテルを目指して、スタッフ一同、努めて参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/4/21

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
3月に引き続きお越しいただき、大変ありがたく存じます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
またこの度は満点のご評価とともにご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
引き続きのご利用賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/4/21

ホテル・フロラシオン那須からの返信

平素よりご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます
また先日もホテル・フロラシオン那須にご来館いただき心より感謝申し上げます。
いつもホテル・フロラシオン那須にて快適にお過ごしいただいているご様子で
大変ありがたく存じます。
お食事や温泉のご利用にご満足いただき何よりでございます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
今後も皆様に愛され喜ばれるホテルを目指して、スタッフ一同、努めて参ります。
那須高原での紅葉シーズンのご宿泊もお待ち申し上げております。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/4/21

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日は快適にお過ごしいただいたご様子で何よりでございます。
またフロントスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
私共ではチェックイン前のご到着の場合でも、もしお部屋の準備が整っておりましたら
ご案内させていただく場合がございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/21

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はゆっくりとお寛ぎいただいたご様子で何よりでございます。
またスタッフにお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
ホテル・フロラシオン那須は広大な牧場の敷地の奥に位置しておりまして、
渓流の散策路とともに、豊かな自然の環境をおたのしみいただけます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/4/14

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
過日はせっかくお越しいただいたにも関わらず、客室の清掃が至らず、
大変ご不快なお思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
日頃の点検が不十分であったものと真摯に受け止めております。
今後の課題として取り組み、スタッフ一同、鋭意改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/4/14

ホテル・フロラシオン那須からの返信

平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
先般もホテル・フロラシオン那須にご来館いただき心より感謝申し上げます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
渓流添いにオープンした「バレルの杜」は大自然の中でプライベートな
バレルサウナをご利用いただけます。ご利用料金は150分貸切で16,000円〜となっております。
またの機会にご利用いただければ幸いでございます。
また、駐車場のエリアにはキャンピングカーでご滞在いただけるRVパークの
コーナーもご用意いたしておりまして、大変ご好評いただいております。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/4/7

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はご家族皆様でホテル・フロラシオン那須にお越しいただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はお食事や温泉のご利用にご満足いただき何よりでございます。
また皆様のご滞在のお手伝いができました事を大変光栄に存じます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げておりますとともに
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/4/7

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にあたり、とくにお食事にご満足いただき何よりでございます。
ディナータイムにはシェフがライブキッチンでメイン料理を焼き上げたり、
ご朝食時にはオムレツをおつくりしており、大変ご好評いただいております。
またお部屋着の作務衣の件につきまして、大変貴重なご意見を頂戴し重ね重ね
御礼申し上げます。私共の配慮が不十分であるものと真摯に受け止めております。
今後の課題として取り組み、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/24

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
客室ならびに大浴場のアメニティにつきまして不備があり、
大変ご不快なお思いをなされましたこと、深くお詫び申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めておりますが、
ご指摘賜りました件につきまして、私共の点検・管理が不十分であったものと
真摯に受け止めております。
今後の課題として取り組み、スタッフ一同、改善に努めて参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/3/24

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はご家族皆様でホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また満点のご評価とともに、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日はゆったりとお寛ぎいただいたご様子で何よりでございます。
温泉大浴場、名湯 敷島温泉「碧ノ湯」は青く澄んだ「碧空」色のお湯で、
ホテル敷地内に新たに源泉を採掘した自家源泉かけ流しでございます。
また、ルームサービスご夕食ならびにプラン特典のワインをお気に召していただき大変うれしく思います。
フロントスタッフにもお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/3/24

ホテル・フロラシオン那須からの返信

昨年のご来館に引き続き、ホテル・フロラシオン那須をご利用賜り誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
温泉大浴場は2023年9月に名湯 敷島温泉「碧ノ湯」としてリニューアルいたしました。
青く澄んだ「碧空」色のお湯は、ホテル敷地内に新たに源泉を採掘した自家源泉かけ流しでございます。
大浴場内のシャワーヘッドは「ミラブル」を備え、脱衣室にはダイソン製のドライヤー、タワーファンを
設置いたしました。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/3/17

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
ご朝食のライブビュッフェはシェフがご希望の具材でオムレツをおつくりしており、
大変ご好評いただいております。
またお部屋からの眺めは、お部屋の向きや位置により外の景色をお楽しみいただけますが、
あまり景色にご期待いただけない場合もございますのでご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/17

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご卒業、誠におめでとうございます。
受験が終わられての気分転換でお越しになられたとの事、
ご夕食の牛肉をお気に召していただいたご様子で何よりでございます。
近隣のスキー場「マウントジーンズ那須」様は残念ながら今季で営業を終了されましたが、
那須高原には他にも魅力ある観光スポットが多数ございまして、
季節を問わずお楽しみいただける事と存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/16

ホテル・フロラシオン那須からの返信

平素よりホテル・フロラシオン那須にご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度はご宿泊プランのルームサービスご夕食と特典のワインを
ご堪能いただいたご様子で何よりでございます。
私共はお客様に再び訪れていただけることが最大の喜びでございます。
今後も皆様に愛され喜ばれるホテルを目指して、スタッフ一同、努めて参ります。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/3/16

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
和室でのご滞在やご朝食、プラン特典の「夜鳴き蕎麦」にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
「また泊まりにいきたいです！」とのお言葉をも頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/16

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
温泉をお気に召していただき、大変嬉しく存じます。
またお食事の内容、ならびにサービスにつきまして、
大変貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
私共は常々、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう努めております。
この度頂戴いたしましたお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
またの機会にご利用賜りますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/10

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はご家族皆様でホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ルームサービスのご夕食をお気に召していただき「とっても美味しかったです。」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お子様にもキッズスペースやコミックライブラリーでお楽しみいただいたご様子で何よりでございます。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/3/10

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また満点のご評価と共にご感想をいただき大変ありがたく存じております。
過日のご滞在にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
温泉大浴場は2023年9月に名湯 敷島温泉「碧ノ湯」としてリニューアルいたしました。
青く澄んだ「碧空」色のお湯は、ホテル敷地内に新たに源泉を採掘した自家源泉かけ流しでございます。
大浴場内のシャワーヘッドは「ミラブル」を備え、脱衣室にはダイソン製のドライヤー、タワーファンを
設置いたしました。
今後もお客様より頂戴するお言葉を大切にお預かりし、サービスの向上に励んで参ります。
引き続きのご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/3/3

ホテル・フロラシオン那須からの返信

平素よりホテル・フロラシオン那須ご愛顧賜り誠にありがとうございます。
ご丁寧にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日もご来館いただき、またフロントスタッフにお褒めの言葉をも頂戴し、
心より感謝申し上げます。
また、ご夕食のパスタの件につきまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事を
深くお詫び申し上げます。改善課題としてスタッフ一同、取り組んで参ります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点等ございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/3/3

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にて温泉にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
温泉大浴場は2023年9月に名湯 敷島温泉「碧ノ湯」としてリニューアルいたしました。
青く澄んだ「碧空」色のお湯は、ホテル敷地内に新たに源泉を採掘した自家源泉かけ流しでございます。
次回お越しの際には、ぜひお食事付きのプランをご利用いただければ幸いでございます。
黒毛和牛ステーキのご夕食など大変ご好評いただいております。
今後もお客様に、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/24

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須へのご宿泊、ならびにご手寧にご感想をいただき
厚く御礼申し上げます。
温泉やお部屋など、お客様にとって快適なご滞在をご提供できたことを大変嬉しく存じます。
次回もゆっくりとお過ごしいただける機会を楽しみにしております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/18

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須へのご宿泊、そして貴重なご感想をいただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、とくに私たちのスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
レストランの外国人スタッフについても「対応接客も良かったです。」とのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
お客様に、より快適な滞在を提供できるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。
またの機会にぜひご利用いただければ幸いです。
末永くご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/2/18

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋着につきまして、浴衣から作務衣に変更させいただきましたが、
歩きやすく寝心地が良くなったとのお言葉、大変嬉しく存じます。
しかしながら、雪駄のご利用にあたり、大変ご不憫なお思いをなされましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の課題として真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
また、ご夕食のブッフェにご満足いただいたご様子で何よりでございます。
シェフへの温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ポークステーキのカットにつきましてもお客様からの貴重なご意見として大切にお預かりさせていただきます。
今後もお客様のご要望にできる限りお応えできるよ、引き続きサービス向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/18

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須へのご宿泊、ならびに貴重なご感想をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色や、ロビーの暖炉をお気に召していただき、何よりでございます。
お部屋の位置により、あまり景色にご期待いただけない場合もございますのでご了承いただきますよう、お願い申し上げます。
また、私共ではルームサービスのメニューを各種ご用意しておりますので、お部屋でゆっくりお過ごしいただけることと存じます。
また、露天への階段につきまして大変ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた件を真摯に受け止め、安全面には十分に留意し、今後も改善に努めてまいります。
何卒ご容赦賜りますよう、お願い申し上げます。
その他お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
引き続きのご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/2/18

ホテル・フロラシオン那須からの返信

毎々ホテル・フロラシオン那須をご愛顧賜り厚く御礼申し上げます。
お客様に繰り返しご満足いただけていること、そして温泉や食事をご堪能いただいていること、大変嬉しく存じます。
またお部屋にご用意させていただいたポーチと草履が、お客様にとってレベルアップと感じていただけたこと、
本当に有難いお言葉でございます。
今後も皆様に快適なご滞在をご提供できるよう、スタッフ一同、努めて参ります。
末永くご厚誼賜りますよう、お願い申し上げます。

返信日：2024/2/18

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
温泉やルームサービスのお食事にご満足いただき何よりです。
今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回はぜひ黒毛和牛ステーキプランでのご利用をお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/11

ホテル・フロラシオン那須からの返信

この度はホテル・フロラシオン那須にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
過日のご滞在にご満足いただいたご様子で何よりでございます。
ホテル・フロラシオン那須は広大な牧場の敷地の奥に位置しておりまして、
渓流の散策路とともに、豊かな自然の環境をおたのしみいただけます。
今後もお客様に、より一層ご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/2/4