リーガロイヤルホテル（大阪）からの返信

からっぽ様
この度は、リーガロイヤルホテル(大阪)をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申しあげます。
この度は、朝食やフロントスタッフ等についてお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
しかしながら、アイスコーヒーの機械では大変ご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘は、早速レストラン責任者と共有し、お客様に気持ち良くご利用いただけるよう、メンテナンスにより一層力を入れて取り組む所存でございます。
次回もご宿泊いただけるとのあたたかいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、鋭意努力を重ねてまいります。
からっぽ様のまたのご宿泊を心よりお待ち申しあげます。
リーガロイヤルホテル（大阪）　お客様サービス担当支配人

返信日：2016/8/25