チェックインは15：00、チェックアウトは10：00でございます。

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お一人様でもご利用いただけます。また、一人旅専用プランもご用意しております。

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VISA・ＪＣＢ・ＭＡＳＴＥＲ・ＡＭＥＸ・ＵＦＪニコスなど各種ご利用頂けます。

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ご宿泊の14日前より申し受けます。 8日〜14日前・・・宿泊料金の10% 2日〜7日前・・・宿泊料金の30% 前日・・・宿泊料金の50% 当日キャンセル及び不泊の場合・・・宿泊料金の100% ※ただし、宿泊申し込みいた...

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お預かりいたします。宅配便の伝票に�@ご予約のお名前�A到着予定日をご記入頂き、伝票の控えを当日お持ち下さい。 送付先 〒093-0216 北海道北見市常呂町栄浦306番地１　TEL.0152-54-2000 サロマ湖鶴雅リゾート ...

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売店にて承ります。発送用の箱も有料にて販売しております。

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フロントにて承ります。

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※当館は全室禁煙です。館内喫煙所にてお願いいたします。

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湖畔斜めの洋室ツイン、各竜宮亭客室（和室アウトバス・楽庵）、ワンちゃんルームを除き、客室からサロマ湖をご覧いただけます。

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テレビ、冷蔵庫、湯沸かしポット等がございます。

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バスタオル、フェイスタオル、ハンドタオル、作務衣、シャンプー、リンス、ボディソープ、かみそり、歯ブラシ、クシ等をご用意しております。 鶴雅グループが取組むSDGsの推進と2022年4月1日より施行の「プラスチ...

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加湿器、アロマポット、電気ストーブ、扇風機、低反発枕などをご用意しております。（数に限りがございます）

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ワンちゃんルームをご用意しております。ワンちゃんとご宿泊の際にご利用ください。

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ビュッフェの場合は1階「ラ・メール」、創作ディナーの場合は1階「イストワール」をご利用いただいております。 ※状況により、お食事の内容やスタイル、レストラン会場をプランに記載しているものから変更させて...

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お部屋でのお食事の提供は行なっておりません。

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ブッフェレストラン「ラ・メール」、レストラン「イストワール」共に禁煙とさせて頂いております。

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サロマ湖で牡蠣漁が行われる10月末頃から2月頃の間に限りお召し上がり頂けます。ただし、当日の仕入れの状況などによりご用意できない場合もございます。

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ご安心ください。創作ディナーやご宴会の場合は、お召し上がり頂けない食材は他の食材に変えて対応させて頂きます。ご予約時にお申し付けくださいませ。

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ご利用いただけます。 ランチバイキング、軽食ランチなどをご用意しております。 （曜日や状況により会場・食事内容が変わりますのでご確認の上ご予約ください。） ※新型コロナウイルスの感染症拡大防止とし...

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1階と2階に男女別温泉大浴場がございます。 ※日にちにより入れ替え制です ※大浴場および脱衣場への異性のお子様のご入場は6歳までとさせていただきます

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循環濾過式でございます。泉質は含鉄塩化物泉でございます。

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平日/14:00〜24：00・翌朝5:00〜9:00の間、土曜・日曜・祝日/12:00〜24:00・翌朝5:00〜9:00の間ご利用いただけます。 ※大浴場および脱衣場への異性のお子様のご入場は6歳までとさせていただきます。

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下記の場合、入浴を控えた方がよいとされています。 急性疾患(熱のある場合)、活動性の結核、悪性腫瘍、重い心臓病、呼吸不全、腎不全、出血性疾患、高度の貧血、妊娠中(特に初期と末期)

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大浴場にタオルのご用意はございませんので、お部屋からバスタオル・フェイスタオルをお持ち下さい。

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平日/14:00〜24:00、土曜・日曜・祝日/12:00〜24:00までご利用いただけます。

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1階または2階の大浴場を深夜0:30〜1：15まで貸切でご利用いただけます。詳しくはお問い合わせください。

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日帰り入浴は平日/14:00〜20:00、土曜・日曜・祝日/12:00〜20:00の間ご利用頂けます。昼食、夕食とのセットプランもございます。

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2階にございます。洗剤は1階売店、またはフロントにてお買い求めいただけます。

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70畳の大広間から、掘り炬燵式の10名様程度までのお部屋などございます。詳細はお問い合わせ下さい。

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