宿番号：330258
熊本城まで車で5分！朝食・小学生以下添い寝無料
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前のクチコミ・評価
- 総合
-
4.2
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.4 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.2 |
|
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- 時期
- 2025年4月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/15
- 部屋
- 4
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
サービスはすごくよく、フロントの方はとても親切で好感が持てました。残念だったのは部屋がタバコ臭く頭が痛くなるぐらいでした。朝ごはんを他のビジネスホテル並み
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めてまいります。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/18
投稿日：2025/4/6
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
場所が分かりやすく、商店街？からも近かったので利便性が良かったです。
利用の際、ホテルの駐車場が満車だったがすぐにフロントの方が地図で提携の駐車場を教えてくださり助かりました。
朝食はメニューがとても多いというわけでもないし会場の窮屈さはあったが美味しかったです。
部屋の広さは一人用は料金的にちょうど良いと思います。
また機会があれば利用したいと思います。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今後も皆様にご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参りますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/4/11
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/4/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
熊本のバスターミナルが新しくなって初めて来ました。トイレと風呂が一緒のタイプでしたが、全体的にに清潔にされていました。朝食会場のお姉さん方も優しかったです。
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/23
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
着いて直ぐに、スタッフの方が、感じが良くって、受付が、機械で、行わなければいけなかだたのですが、とっても親切に色々と教えて頂いて助かりました。
また 次回もお邪魔したいと思いました。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/24
- 時期
- 2025年3月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予約日の件でお手数お掛けしました。
丁寧な対応で凄く助かりました。
ありがとうございました。
LIVEで宿泊予約しましたが桜町バスターミナル
から近く表通りにあり凄く便利でした。
また利用したいと思います。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も皆様に非ご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/3/12
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/3/2
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 2
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 1
- 清潔感
- 3
朝食のお世話をされている方がいらいらしていたのか片付けをせかしてきて、単語で指示をされてきました。聞き取れずに聞き返すと容器を引ったくるように奪って片付けてしまいました。フロントの方は色々気遣っていただき、素敵なホテルだと感じていただけに、せっかくの楽しい熊本旅行が朝から残念な気持ちになってしまいました。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
朝食に関して、誠に申し訳ございませんでした。本来あってはならないことです。
ただただ私共の不徳のいたすところです。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
返信日：2025/3/7
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/25
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 1
休まれました。安心してました。慣れたところが、良かったので、またりょうしたいと、思っています！
ごはんも、美味しかったです。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
このたびは当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
返信日：2025/1/26
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
中心街で泊まる所を探していて安くて近いのでこのホテルに決めました。
禁煙の部屋が空いてなかったので、入った時はタバコ臭がしましたが、消臭スプレーが置いてありました。
朝食付きでこの値段お安いと思います。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2025/1/22
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
出張会場の熊本市民会館が近く予約しましたが、サクラマチクマモトやアーケードが近くて大変便利だった。
ホテルの駐車場が満車だった為、パスート24辛島公園駐車場に案内されたが、チェックアウト後もそのまま駐車出来たし、熊本市民会館からも近くて大変良かったです。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/12
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
外装足場有り、内部も工事中とのことであったが、窓からの眺望以外は静かで満足。室内は綺麗で、風呂やトイレは経年で仕方ないが、使用するには不自由は無し。
朝食は豪華ではないが、適切な品数と質。スタッフも熱心。
早朝のチェックアウト時の女性フロントは、画面操作を丁寧に説明され、「行ってらっしゃい」と丁寧に声をかけられた。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフへの評価もありがとうございます。
今後も皆様に当ホテルでのご滞在をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/12/13
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
街にあるので 隣りのビルが両サイドすぐ横にあり 昼間もお部屋は真っ暗でした。 明るい部屋もあるかもしれませんが。 お部屋からの景観はないです。無料朝食は何種類かあり 良かったです。初めてのカレーのスープは 美味しかったです。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度はご宿泊頂きありがとうございました。
景観に関しましてはがっかりさせてしまい、申し訳ございませんでした。
事前にご連絡いただけると、なるべく上層階の明るい部屋を準備することも可能でございます。
できるだけお客様のご要望にお応えしたいと思いますので、また熊本へ訪れる機会がございましたら是非ご利用ください。
スタッフ一同お待ちしております。
返信日：2024/11/17
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コンサートで利用させていただきました。熊本城ホールまですぐで 繁華街も近いです。昔仕事でよく東横インさん使ってましたが おにぎりと味噌汁だったんですが無料朝食の種類が増えてました。美味しかったです。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同感謝しております。
また熊本へ訪れる機会がございましたら是非ご利用ください。
お待ちしております。
返信日：2024/11/17
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【無料の元気朝食付】いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに！
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
朝食なしプランでしたがサービスでついてました。
決して品数、内容など豪華ではありませんが充分満足できました！タオルはエコの為2枚目からバスタオル100円、フェイスタオル50円の追加料金かかりました。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日：2024/7/12
投稿日：2024/6/7
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
繁華街から程よい距離で、熊本城も徒歩圏内です。屋根付きの駐輪場を提供してくださり、バイク乗りにはgoodです。
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
返信日：2024/6/11
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- ファミリー・推し活・スポーツ観戦【朝食・アメニティ無料】コスパ最強！
- ダブル 朝のみ
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
チェックイン時駐車場がいっぱいで連携駐車場の案内や荷物預かり等の迅速かつ丁寧な対応で最高でした！
子連れ旅行で心配でしたが、オムツ処分用にリネン袋をくださったり、外出する際のタクシー手配手順等本当にたくさん助けていただき、親子で全力で楽しむことができ最高の旅行になりました！
東横ＩＮＮ熊本桜町バスターミナル前からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日：2024/5/28
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます
