部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

また来たいと思った宿でした

今回、子どもの卒業旅行で友だち家族と利用させていただきました。子どもたちも大きいので、4ベッドで良かったです。ご飯も夕、朝どちらもバイキングでしたので、食べ盛りの我が家では助かりました。おかずもサラダも沢山あり、大満足でした。時間も選べたので、夜のバイキング会場は、分散されていて、比較的空いていました。途中、団体様も来ましたが、違う部屋に通していたようなので、静かにゆったりと食べられました。朝は混んでいましたが、品揃えも多く、無くなったのも直ぐに補充してくれていました。
少し残念だなと思ったのは、お風呂！遠いのは、問題ありませんでしたが、時期によってはお風呂が入れないとのことでした。たまたま大丈夫な日でしたが、高いと感じました。凄く狭いし、お風呂は内風呂と露天風呂、サウナのみ。しかも、次の日はまた別料金が発生するとのこと。空いてるのかと思いきや、凄く混んでいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

富士急ハイランドのすぐ近くにあります

富士急ハイランドのチケットと卓球の無料券付きでこの値段は安すぎて友達みんな驚いていました。
また利用したいです。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋に広さにびっくり

２月の三連休にスキー旅行の際に家族四人で宿泊しました。とにかく部屋が広くてリゾート感満載でした。敷地も広く、建物がいくつもあり、利用に送迎車を利用しました。大浴場の露天風呂も良かったです。食事は正直もう少し海鮮や旬のものを取り入れて豪華にして欲しかったです。レストランからは綺麗な雪化粧の富士山が見えて、みんな写真を撮ってました。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

部屋が広い。

夕飯が冷たいのが多くて、体が温められなかった。鍋があればいいね。部屋の広さが良いが、一つの部屋の暖房壊れました。子供が好きなポテト、唐揚げ、大人が好きな刺身ぐらいあればいいね。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

接客はすばらしかった

ホテルマンに外国籍の方が結構いたが、日本語もしっかり話せていたし対応は大変よかった。
部屋も広くすごしやすかったが夕飯のバイキングが食べるものが少なく残念だった。
大浴場も入れなかったし値段の割にはって感じでした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

親子家族におすすめ

　2ベットルームのお部屋に宿泊させていただきました。
この広さのお部屋と2食が付いているのはお得です。
　ブュッフェスタイルの食事です。他の人のコメントにも書いてありましたが、おかずが冷めてしまっていました。残念です。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

2

自然豊かでリラックスできます

家族4人で利用させていただきました。
お部屋は広くてキレイでしたが、カーテン裏に何匹も虫がついていて、虫が苦手な私には申し訳ないですが、楽しみにしていただけに有り得なかったです…。
夕食はバイキングでしたが、写真のように種類があまりなく、会場も狭くて残念でした。
写真、きちんと正直に撮り直しされた方がいいかと思います。
朝食は富士山が見えてとても良かったです。
お風呂は、部屋以外のお風呂を利用したかったのでわざわざDXの方にしたのに、チェックイン時「基本的に部屋のお風呂を」と言われ、あまり広くないため団体客がいるので制限がかかるかもとも言われガッカリしました。
しかも別料金1000円もかかるのに、次の日の朝入るには、また1000円かかるシステム…。
団体客が入れるほどの広さもないくらいでした。
こちらももう少し正直に写真を出された方が良いかと思います。
周りは静かなのと緑が多いので、朝早くに散歩したりするのは、とても気持ちがよくゆっくりできるかと思います。
スタッフさんは丁寧で感じがよく、いつも笑顔で対応してくれます。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

リラックスできます♪

リピーターです。フジプレミアムリゾートさんにはいつもお世話になっています。スタッフさんの対応も良くて安心して利用させていただいています。周りが林に囲まれていますので、都会の雑踏から離れゆったりと過ごせます。またぜひ伺います！

部屋

5

風呂

1

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

4

期待ハズレ

フジプレミアムリゾートという期待から申し込みましたが、結果は部屋は清潔で開放感あり大変良かった。しかし、温泉が別料金というにはいかがなものか？しかも場所が遠い！もっとガッカリしたのは夕食も刺身等はなく、これと言ったメイン食材もなく満足のいくものではない。朝食は夕食に比べて品数も多く満足のいくものでした。宿泊費に対する割高感がある。次回は考えられない。

部屋

3

風呂

1

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

2

部屋が広いです

5人で泊まりましたが部屋はとても広くて十分なスペースがありました。
ただあまり掃除は行き届いていない様子で全体的にとても古い設備です。
それからスパの利用が制限されていて部屋のお風呂しか利用させてもらえなかったのがとても残念でした。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

2

家族旅行＆犬２匹

今回初めて利用させていただきました。犬２匹連れての旅行は年２回は行きます。年々犬連れの宿も増えている・犬に対してのサービスも良くなってと思います。その中でずっと犬と一緒にがやはり重視になります。
今回は食事が一緒に行けなく、館内も無理な状況でした、部屋でお留守番は淋しい思いをさせてしまいました。犬と一緒に食事ができるところがあれば最高な宿です。
施設敷地内の散歩については、すごく広く満足でした、一番は朝一の富士山が見える広場です。天気も良く大変素晴らしい、いい写真が撮れました。
食事の時に、職員さんが片付けの為にフロアーに立たれていて、お皿が空くとすぐに下げに来られるのが、焦らされている気分になり落ち着いて食事ができなかったです。
温泉は部屋から遠くて、帰りにはもう汗をかき　少し利用に後悔しました。お世話になりありがとうございました。また利用させていただきます

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

富士山登山前の宿泊で利用

今回、ふじやま温泉入館券付プランを利用し、登山後利用できるようご配慮下さり、とってもよかったです。登山中は荷物も預かって下さり、また駅まで送迎バス時に預かっていただいていた荷物を受け渡ししてもらえ、本当にありがとうございました！一つ一つ丁寧に要望に答えて下さり嬉しかったので、またぜひ泊まりたいです。
登山も含めとってもいい思い出ができました！子ども達も部屋が広く、食事もバイキングで美味しく、大満足でした。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

3

ワンコ3頭と夫婦の旅行

今回、初めてプレミアムリゾートさんを利用しました。
部屋は広くて良かったです。車からゲージを持ってきて食事やお風呂の時にワンコ達を入れお留守番をさせました。部屋に大きめのゲージがあると助かります。
食事は朝、夜共にバイキング形式で美味しくいただきました。
ワンコ達がドッグランで楽しそうに走っていたのが良かったです。
また利用したいと思います。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

広い部屋でゆっくり過ごせます！

広大な敷地に建つホテルで、部屋もとにかく広くて快適でした。蝉の声を聞きながら部屋でゆっくり過ごせました。スタッフの方も親切でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

2

清潔感

1

富士急ハイランド

とにかく料理がとても残念だった。朝、晩共に食べるものがほとんどない。
刺身やご当地料理が食べたかったです。