クチコミ・評価

部屋が広い。

夕飯が冷たいのが多くて、体が温められなかった。鍋があればいいね。部屋の広さが良いが、一つの部屋の暖房壊れました。子供が好きなポテト、唐揚げ、大人が好きな刺身ぐらいあればいいね。

接客はすばらしかった

ホテルマンに外国籍の方が結構いたが、日本語もしっかり話せていたし対応は大変よかった。
部屋も広くすごしやすかったが夕飯のバイキングが食べるものが少なく残念だった。
大浴場も入れなかったし値段の割にはって感じでした。

親子家族におすすめ

　2ベットルームのお部屋に宿泊させていただきました。
この広さのお部屋と2食が付いているのはお得です。
　ブュッフェスタイルの食事です。他の人のコメントにも書いてありましたが、おかずが冷めてしまっていました。残念です。

リラックスできます♪

リピーターです。フジプレミアムリゾートさんにはいつもお世話になっています。スタッフさんの対応も良くて安心して利用させていただいています。周りが林に囲まれていますので、都会の雑踏から離れゆったりと過ごせます。またぜひ伺います！

期待ハズレ

フジプレミアムリゾートという期待から申し込みましたが、結果は部屋は清潔で開放感あり大変良かった。しかし、温泉が別料金というにはいかがなものか？しかも場所が遠い！もっとガッカリしたのは夕食も刺身等はなく、これと言ったメイン食材もなく満足のいくものではない。朝食は夕食に比べて品数も多く満足のいくものでした。宿泊費に対する割高感がある。次回は考えられない。

家族旅行＆犬２匹

今回初めて利用させていただきました。犬２匹連れての旅行は年２回は行きます。年々犬連れの宿も増えている・犬に対してのサービスも良くなってと思います。その中でずっと犬と一緒にがやはり重視になります。
今回は食事が一緒に行けなく、館内も無理な状況でした、部屋でお留守番は淋しい思いをさせてしまいました。犬と一緒に食事ができるところがあれば最高な宿です。
施設敷地内の散歩については、すごく広く満足でした、一番は朝一の富士山が見える広場です。天気も良く大変素晴らしい、いい写真が撮れました。
食事の時に、職員さんが片付けの為にフロアーに立たれていて、お皿が空くとすぐに下げに来られるのが、焦らされている気分になり落ち着いて食事ができなかったです。
温泉は部屋から遠くて、帰りにはもう汗をかき　少し利用に後悔しました。お世話になりありがとうございました。また利用させていただきます

富士山登山前の宿泊で利用

今回、ふじやま温泉入館券付プランを利用し、登山後利用できるようご配慮下さり、とってもよかったです。登山中は荷物も預かって下さり、また駅まで送迎バス時に預かっていただいていた荷物を受け渡ししてもらえ、本当にありがとうございました！一つ一つ丁寧に要望に答えて下さり嬉しかったので、またぜひ泊まりたいです。
登山も含めとってもいい思い出ができました！子ども達も部屋が広く、食事もバイキングで美味しく、大満足でした。ありがとうございました。

ワンコ3頭と夫婦の旅行

今回、初めてプレミアムリゾートさんを利用しました。
部屋は広くて良かったです。車からゲージを持ってきて食事やお風呂の時にワンコ達を入れお留守番をさせました。部屋に大きめのゲージがあると助かります。
食事は朝、夜共にバイキング形式で美味しくいただきました。
ワンコ達がドッグランで楽しそうに走っていたのが良かったです。
また利用したいと思います。

広い部屋でゆっくり過ごせます！

広大な敷地に建つホテルで、部屋もとにかく広くて快適でした。蝉の声を聞きながら部屋でゆっくり過ごせました。スタッフの方も親切でした。

ペット2頭と利用

ペット2頭と利用しました。ペットスタンダードルームを予約していましたが、当日ペットスイ―トルームが空いており、UPグレード出来ました。別料金ですがフォレストスパの温泉も良かったです。

2回目

子供がまた泊まりたいという事で2回目の宿泊
夏のプールがある時期の方が、子供には良かった様子
バイキングは非常に良かった。
働いている方の接客も良かった

ワンちゃんと遊ぶには最適な宿

初めて伺いましたが、とても富士山のそばにありロケーションが、良いところでした。お風呂は、足が不自由な主人がいたので、部屋の使わせていただきました。食事は、バイキングとしては、お料理の種類が少ないので、お料理がなくなると、次にでてくるまで、同じお料理食べて待つことになるのがとても残念でした。お部屋は、とてもきれいでワンちゃんにも，私たちにも心遣いあり、たいへん良かったです。

部屋が広い

富士五湖観光に利用させてもらいました。
部屋が広くてゆっくりできました。
前日の雪で道路が積雪で冬タイヤ、またはタイヤチェーンがないとたどり着けない状況でした、除雪してくれるとありがたいです。

散歩には気持ちの良いホテル

犬を連れての旅行でした。散歩には気持ちのよいホテルで、ゴルフコースのような芝生は本当に気持ち良さそうでした。食事は申し分なく、ビュッフェとしてはかなり手が込んでいるようなお食事でした。ただお風呂がなんとなく清潔でない気がして入りませんでした。

コロナ対策？

全国旅行支援で利用しました。
コロナ対策で大浴場は利用できない、食事は（同室の宿泊なのに）同行者と全面パーテーション。ゲームセンターも一切利用できないので宿に着いたら食事して寝るだけです。行き過ぎたコロナ対策に思えます。
夕食は質素でご当地ものも少なく、箸が進みませんでした。
職員は沢山いて、食べ終わったらすぐに皿を下げられるので、早々に食事を終えました。（良し悪しですが、それにしても早く、急かされてる印象）
全国旅行支援の割引があり、大人1人14,000円程でしたが、定価20,000円を超えるコストパフォーマンスとは思えず、残念の一言でした。
受付の女性（異国の方？）はとても良い対応をして下さりました。

絶対がよかった

駅から無料の送迎サービスがあり利用しやすかったです。朝食も景色がよいだけでなく、美味しかったです。部屋に関しては年数を感じる部分がありました。

子連れで富士急ハイランド

宿泊日に富士急ハイランドのフリーパスを利用したいことを事前に伝えていたので、朝ホテルに寄ってフリーパスを受け取ったのですが、その時に対応してくれたフロントの方の明るい挨拶とスムーズな対応がとても心地良かったです。
午後は、あいにくの雨だったので早めにホテルに戻りました。
するとデラックスタイプのお部屋が空いていたようで、お値段変わらずグレードアップして頂けました。嬉しかったです。
お部屋も綺麗に清掃されていて過ごしにくい印象は、ありませんでした。
夕食は、少し品数が少なく感じましたがローストビーフが美味しくて家族で満足に頂けました。2歳の子供がいたので子供用の取り皿等が置いてあったらいいなぁと感じました。
席に案内してくれた女性スタッフさんが子供たちに優しく対応してくれたので嬉しかったです。
お風呂は、コロナの影響で温泉施設が使えない事を知っていたのでお部屋のお風呂で十分でした。再開したら利用してみたいです。
朝食は、天気が良く窓の外に見える富士山が素敵でした。品数もちょうどいい量で楽しめました。とても美味しかったです。
全体的に楽しい、満足度の高い旅行になりました。
機会があればまた利用したいホテルです。

広い部屋

夏休みに２家族で利用しました。プールは空いていて、小学生の子供達は、とても楽しんでいました。プール棟は階段が多く、小さな子がいるとベビーカーの持ち運びで苦労しました。宿泊部屋は広く、子供達は楽しめました。大浴場に入れなかったのが残念です。

誕生日に利用

主人の誕生日に利用させてもらいました。
犬のいる家庭なので、わんこもか一緒に過ごせるのはとてもありがたいです。
誕生日ケーキも頼めば準備してもらえ、美味しかったです。
わんちゃんグッズも充実していました。
飼い主側のマナーだと思いますが、わんこ棟の廊下はオシッコの匂いがキツく、ベンまで落ちてました。。
快適な空間維持のために少し厳しくしてもいいのかなと思いました。

とても素敵なホテルでした！

スポルシオン わんの宿に宿泊させて頂きました。
部屋はとても広く、ワンちゃん用の大きなベッド、ケージ、ご飯皿、アメニティなど、必要な物がほとんど揃っていました。
お部屋はワンちゃんが泊まれる部屋なので、さほど期待はしていませんでしたが、きちんと清掃もされており、不便に感じる所はありませんでした。お天気が良くなかったのですが、お部屋から庭に出ることができ、そこにも囲いがあったのでそこでもワンちゃんを遊ばせてあげる事が出来ました♪
ドッグランなどもあり、ワンちゃんもとても喜んで走り回っていました。
食事は夕朝食ともにレストランのビュッフェでした。ビュッフェは品数はそんなに多くはないですが、一つ一つ味がよく、美味しかったです。
席には１人１人パーテーションがしてあり、会話は出来ませんでしたが、今のご時世仕方ないと思いました。食後には従業員の方がパーテーションを全て取り外し、丁寧にアルコールで拭いていました。
SPAは別料金がかかるのと、宿泊棟から少し離れていて、天気も悪かったので利用しませんでしたが、部屋にシャワールームが２つあったので不便もしませんでした。
今までワンちゃんと色んな所に泊まりに行きましたが、ここは私のニーズにとても合っていて１番良かったです！今度はフォレストヴィレッジの方にも宿泊してみたいですね♪
またお天気の良い日に利用させて頂きたいなと思います。ありがとうございました。

久しぶりに利用

5年ぶりくらいに利用させていただきました。
やはり、コロナ前とは変わってしまって
出来ればバイキングの種類を減らして欲しくなかったです。
お風呂が部屋風呂しか使えない分、バイキングを楽しみにしていたので、少し残念です。
全体的に好きな宿なので、また利用したいのですが
次回もっと素敵になっている事を期待します。

かび臭い

ワンコと泊まれる部屋で2泊利用しました。
朝夕食共にビュッフェでのプランでしたが、コロナ禍ということもあるが品数もシェフによるサービス料理もなく、肉もローストビーフくらいで魚も目新しくもない。２泊しなくてもいいかと思う。フルーツはあるがデザートも少ない。目の前で肉を焼いてくれたり、オムレツやソフトクリーム等、子供が喜ぶようなものはない。
テニスコート・プール・スパ・・すべて有料。ガラガラなのに。
建物は古いわりに部屋の中は綺麗に清掃されていたが、ワンコが泊まれる部屋は１階のため、クローゼットや部屋にかび臭いにおいが気になる。部屋のバスルームは密閉されていないので部屋は湿気がすごくなる。ゆっくり浸かるという雰囲気になれない。スパは女性用は狭くくつろげない。リゾートホテルでこの料金でこの食事内容では、もう利用しない。ヴィレッジの方は高級感があるみたいだが、差がありすぎ。
タオルの補充はあるが、清掃は入らない。
人件費削減、食の量質期待できない・・・となると、料金高いのでは?

温水プールは家族で楽しめます!

富士急ハイランド隣接ホテル宿泊予定でしたが、こちらのホテルがリーズナブルなので変更しました。宿到着15時で雨でしたが、到着後室内プールは家族で楽しめました。浮き輪持参でしたが施設に浮き輪ビーチ板等置いてありました。120センチ深水は丁度よく、広くて特に小学の子供は大満足で2時間も入ってました。フロントとプールとレストランは同じ館内で、宿は別館なのでそれが少し面倒に感じました。ペット同伴可能のホテルですが、ペットは飼っておらず、玄関入口でペット有無の部屋コースに別れています。部屋内はとても広いです。夕食後暇になり、施設内設置の有料の卓球で1時間遊んでました。コロナ禍なので、部屋風呂になりました。朝夕の食事はバイキングで一般的な内容です。次の日は富士急ハイランドへ。園内までは車で10分くらいなので、朝はゆっくり出来おすすめです。総合的に子供が満足出来る内容なので、宿泊して正解でした。

接客・サービスが惜しい

部屋は４ベッドでとても広く快適でしたが、施設が古く、特に部屋の中のドアで開いてはいけないドア（パイプスペース？）などもあり、分かりづらく使用勝手が悪かったです。また、クーラーがウインドウ型のものしかなく、暑い日は不快だろうなぁと思いました。
夕・朝食はバイキングで美味しく良かったのですが、コロナ感染予防のためのアクリル板の一人づつの仕切りはどうかと思います。おそらく家族やグループは部屋ではマスクはしていないでしょうし、家族やグループで同席するテーブルに仕切りが必要な意味がわかりません。鶏小屋で餌を食べているようでした。
また到着時、玄関先にスタッフが一人もおらず、玄関先に「駐車場を案内しますので、車を置いてフロントでチェックイン手続きを...」と掲示されていましたが、どこに車を停車しておけば良いのか、掲示物を見落せばどうして良いか分からず、スタッフが1人ぐらいいても良いかと思いました。（人件費の削減なんでしょう...）
更に、コロナのために大浴場が使用できず、折角、天然温泉を楽しみにしていたのに、とても残念でした。

想像以上に良かった

子ども2人含め4人で宿泊。
今回宿泊したお部屋はお風呂トイレは別で、さらに他にユニットバスがありちょっとしたキッチンもある2LDKのようなお部屋ですごく広かったです。
部屋からは富士山も見えるしバイキングの朝食も美味しかったです。
機会があればまた宿泊したいです。

残念

料理はビュッフェタイプ。食事をしている最中にプレートを下げられるのはマナー的にもいかがなものかと思った。

お部屋が広々

大人2人と犬2頭には広々使えるお部屋で過ごしやすかった。犬用のタオルやコロコロなどがあり助かりました。朝夕のバイキングでは料理の品揃えも多く大変満足しました。またコロナ対策で他の方と時間差で少人数で食事が出来たので良いと思いました。

ゆったりとしたお部屋でのんびりできました

4名用の部屋にヴァージョンアップしていただきました。想像以上に大きなお部屋であいにくのお天気に沈みがちだった気分もたちまち吹き飛びました。洗い場は無いのですがバスタブ　トイレ　洗面が独立していて広くとても使いやすかったです。朝夕食のバイキングはも美味しくいただきました。
まだまだコロナ禍で大変な時ですがスタッフの方々も親切にもてなしていただき本当に楽しいひと時を過ごすことができました。ありがとうございました。お天気が良ければのんびりお散歩もできそうだったのでまた機会があれば利用させていただきたいと思います。

朝食は女性好みで、犬の付帯設備も良好。スパが利用できないのは残念。

女性3人、男性1名と犬1匹の家族旅行でしたが、ネットに出ていた付帯設備と違い、皆揃っていたのは助かりました。また、朝食ですが個室がセットされていて、料理の一部選択オーダーもあり、女性には量質ともフィットした内容でした。ただ、コロナ禍のためだとは思いますが、施設内のスパがフォレストビレッジ宿泊者しか利用できず残念でした。

誕生日&犬連れ

今回スィートルームで予約していましたが
コテージの空きがあるのでそちらを使わせていただきました。
とても快適でお部屋もとても広かったです！
お風呂は床の板が冷たすぎて何度もびっくりしましたが、
お部屋がとても過ごしやすくて快適でした。
夕食が男の人が食べる量だと少なかったので、
もうちょっとコースの量が欲しかったのと
朝食白米が食べたかったです。
ケーキが思ったよりデカくとても美味しかったです！！
犬も快適に過ごせて走り回っていたので車で爆睡でした。
とてもよかったです！