箱根湯本温泉　天成園のよくあるお問合せ一覧

エアコン付いており、一定の温度に設定・管理しております。

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事前のご予約を優先とさせていただいております。（無料） わんちゃんのお世話は飼い主様にお願いしておりますので、 お食事等のご用意をお願いいたします。 エサのボールや新聞紙、簡単な掃除用具はご用意して...

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立体駐車場・平面駐車場と合わせて170台ございます。 なお1泊1台1,100円の駐車料金を頂戴しております。

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１時間2,200円にてご案内しております。 受付時間は午前11時〜翌朝6時、ご予約は当日カウンター受付となります。

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恐れ入りますが、事前予約は受付ておりません。 当日、ご到着後、フロントにてご予約をお願い致します。 ※ご宿泊のお客様に関しましては、赤ちゃんをお連れの方や、 お体のご都合等、ご事情がございましたら事...

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当館では小学生以上もしくは身長120�p以上の大浴場のご利用は男の子は男性・女の子は女性の各大浴場のご利用となります。 また、おむつの取れていないお子様の大浴場ご利用はご遠慮いただいております。 ※お...

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可能でございます。 しかしながら、誠に申し訳ございませんが オムツをされたお子様の大浴場のご利用はご遠慮いただいております。 有料とはなりますが、貸切の家族風呂をご用意しておりますので、 温泉ご利用...

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誠に申し訳ございませんが、大小に関わらず、 刺青、タトゥー（シールも含む）をされている方の ご入館は固くお断りしております。

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大浴場は午前10時〜翌朝9時までご利用いただけます。 露天風呂から、箱根の山々・須雲川の眺めをお楽しみいただけます。 また、朝の9時から約1時間程、おそうじの時間をいただいております。

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シャンプー・リンス・洗顔料・化粧水・ヘアスプレー・ くし・綿棒・カミソリ（シェービングホーム）・ドライヤー・ あかすりタオルなどをご用意しております。

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男性は7階・女性は6階にございます。 男女それぞれ内湯・露天風呂・寝湯・つぼ湯・ 水風呂・スチームサウナ・ドライサウナがございます。 なお、洗い場は30席・洗面台は12席ございます。

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当館は、男女それぞれ8つの浴槽があり、 外湯の石風呂の2つの浴槽が源泉かけ流し、 他の6つの浴槽は、循環式にて温泉をご提供しています。 ※家族風呂並び客室付きの露天風呂は 全て源泉かけ流しにてご提供し...

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敷地内に3本の源泉を自社所有しており、この温泉を 露天風呂、内湯、客室露天風呂、家族風呂（貸切制）へ振り分け、 お客様にご提供しています。 泉質は、アルカリ性単純温泉（旧泉質名・単純温泉）です。

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■館内のインターネット接続 館内全ての場所でＷｉＦｉがご利用いただけます。 パソコン、タブレット等のお貸し出しはございませんので ご持参いただきますよう、お願い申し上げます。

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お子様用の館内着は甚平タイプをご用意しております。 身長80〜120ｃｍ（Sサイズ）、身長110〜150ｃｍ（Mサイズ）がございます。

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寝具のアレルギー（羽毛・そばガラ）がございましたら ご相談させていただきますので、 ご予約時にお電話にてお申し付けくださいませ。

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承っております。 ケーキにつきましては、当館の専属パティシェがお作り致します。 前日のお昼まで承っておりますが、ご用意できる台数に限りがございますので ご希望の際は、お早めにご相談下さいませ。 ※4...

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ぜひ、お連れさまに内緒でわたしたちにご相談ください！ 喜んでお手伝いさせていただきます。 電話：0460-83-8511(予約)

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■クレジットカード ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＪＣＢ・ ＵＦＪニコス・アメックスのカードがご利用頂けます。 ※カードのお支払については、一括支払いをお願いしております。 ■ギフト券 JCB、JTB『ナイスス...

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チェックインの際にお渡し致しました浴衣が館内着でございます。 どうぞ浴衣のままリラックスしてお食事にお越し下さいませ。

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当館では、未成年者(18歳未満)が親権者様 (身元引受人)以外の方とご宿泊される場合、同意書のご提出をお願いしております。 同意書はご利用される未成年者全員分が必要となり、書面に不備がある場合は、ご利用をお...

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ご利用いただけます。詳しくは箱根登山バスのサイトをご参照下さいませ。 http://www.hakone-tozanbus.co.jp/carry/index.html

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承っております。 業務用の荷物と混ざってしまう恐れがございますので、 宅急便にて送られる際は、 必ずご宿泊日とご予約者様のお名前をお書き添え下さいませ。 ≪ご宿泊日：○月○日　ご宿泊代表者様：●●　●...

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申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。 ご飲食物は1階の売店または別棟のコンビニにて販売しております。

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申し訳ございませんが、施設内への入館はご遠慮頂いております。 犬をお連れのお客さまには、敷地内にございます ｢わんわんハウス｣（わんちゃん専用ゲージ）にお預け頂いております。 【ご利用時間】 ご宿泊...

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未就学児(幼稚園児)のお子様でしたら可能です。 ご予約の際にお知らせ下さい。 なおベッドガードや、ベッドをつなげたハリウッドツインスタイルにて ご用意することも可能です。 ご希望のお客様は事前にお知ら...

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平日など、客室に余室がある場合はお受けしております｡ お気軽にお問い合わせくださいませ。

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最大13時まで承ることが出来ます（有料） 事前に予約センターまでご相談くださいませ。 ただし、翌日の宿泊が混み合っているときなど お断りさせていただく場合がございます。 天成園　予約センター 0460-8...

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