安芸グランドホテルのクチコミ・評価

部屋

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風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

3

家族旅行

昭和のホテル感だった。
部屋のコンセントが少なく、家族の携帯の充電に困った。
晩御飯は、なかなか席に案内してもらえず、案内されても、全く料理がでてこなく、いつご飯を始めていいのにか、困りました。
もう少し、忙しい時間帯には、人手がいないと、まわっていないように感じました。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

大人の親子旅でのんびりできました

お部屋も広く、清潔で過ごしやすかったです。
隣の部屋の音も特に聞こえず宮島を眺めながらゆっくり過ごすことができました。夕飯の食材のアテンドも素敵でした。ただ、お部屋のコンセントが少なかったのと、洗面台のライトが少し暗かったのでそこが改善されるとより良いと思いました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

観光地宮島をフルに満足させてもらいました

大きなホテルで騒々しいかと思ってましたが、静かな環境でくつろげました。何より宮島のナイトクルーズは最高でした。翌日は宮島口までの送迎、その間駐車場を開放していただきありがとうございました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

大満足の食事！部屋から海を望む絶景！

広島への家族旅行で利用させていただきました。何と言っても海の幸が新鮮で朝晩大満足のお食事でした。海側の部屋に宿泊しましたが、窓から牡蠣養殖の筏が見える海の景色がこれまた絶景！ホテルスタッフのサービスも良く、またリピートさせていただきたいと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ナイトクルーズ　良かった

還暦を過ぎて、自分の足で動ける間に夫婦で毎年何回か旅行に行こうと決めての今回の広島旅行でした。運転手として長男も同行してくれました。
なんとしてもナイトクルーズに参加したかったのでグランドホテル以外の選択肢はなかったです。鳥居の側まで船で行けて、逆さ鳥居も写真に撮る事が出来て大満足です。船の案内のお兄さんも冗談を交えながらとても親切でした。他のホテルでは経験出来なかったのでとてもいい思い出になりました。朝食も口コミが良くないものもあったので期待はしてなかったですが満足です。おにぎりを握ってくださるスタッフの方が具の好みを聞いてくださったり、コーヒーを部屋に持ち帰る事が出来て良かったです。
部屋も一面窓で遠くに鳥居が見え、和室でしたが充分な広さで清潔でした。ベランダ側に余分なスペースに椅子が置いてて、そこに座ってゆっくりできました。ポットにお湯が用意されていたのもありがたかったです。洗面台から水を入れて自分で沸かすのはなんか抵抗があるので。。。
ただ、クルーズが1日に何便もあるとは知らず、到着が遅れる事ばかり行きの車で気になってました。事前に電話で確認して、一番遅い便にしたらもう少しゆっくり観光ができたのにと残念です。そしてお風呂は男女合わせて4カ所あると案内されましたが、男女１カ所ずつしか使えず、
洗い場が狭く、ずっと後ろに並ばれていたのが気になってゆっくりできませんでした。湯船も膝を曲げてしか入れないほど混雑してました。障害のある方の一行がおられ
その付き添いの方と大変そうだったし、混んでいたのでもう１カ所の大浴場も開けて欲しかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

朝食が最高です！

かなり広いホテルです。古い建物かもしれませんが、綺麗で清潔感もあります。お部屋は海側で泊まりました。
宮島が見えるのでバルコニーに出たのですが、窓の開閉の音が大きく、しかも隣の部屋の開閉音も聞こえました。
ユニットバスで少し残念でしたが、大浴場もあり調度いい温度で気持ち良かったです。
朝食が最高でした。種類も豊富で係の人が握ってくれたおむすびが、美味しすぎました。
フロントの方も、丁寧でわかりやすい説明で、とても良かったです。日本の方じゃなかったのですが、日本語上手で笑顔も素敵でした。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

初めての宮島

夫婦で利用しました。
チェックイン前に荷物を預かってもらえるサービスは、大変ありがたいのですが、一度ホテルに行かなくてはいけないのは、少し面倒ですね。限られた時間での往復30分は少し痛いです。
部屋は充分な広さがあり、快適に過ごすことができました。部屋のベランダから、宮島の大鳥居を見ることが出来たのも嬉しかったです。
ただ１点、部屋のテーブルが少し汚れており、利用前に拭く必要がありましたので、改善をお願いしたいです。
食事は、夕食、朝食ともに大変美味しくいただくことが出来ました。量も味も大満足です。夕食時の牡蠣鍋や朝食時のがんす等も美味しくいただけました。
ナイトクルーズ付きのプランでしたが、大変楽しかったです。
お世話になりました。ありがとうございます。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ナイトツアー、最高でした

宮島へ行くために宿泊しました。
お部屋からも厳島神社が見えます。
昼間も、厳島神社にお参りに行きましたが、ナイトツアーでの、船からの厳島神社はまた格別でした。幻想的でとても素敵でした。神様のご加護をたっぷりにいただいた気がします。また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

大きな窓からの眺めが最高

大分から4人で車で伺いました。
お部屋は大きな窓で、眺めが最高
大きな畳で母は到着早々大の字になりくつろいでいました（笑）
夜ご飯は、奥のくの字のテーブルで話とお酌が難しく残念でした。呼鈴がなかったので、困りましたが担当の方にはとても親切に対応して頂き有り難かったです。蒸し牡蠣は大きく、釜飯のオコゲ、すき焼きのお肉も美味しかったです
ナイトクルーズは、海側からの鳥居や神殿にお参りでき貴重な経験をさせて頂きました
大きな窓から朝日をみながら、朝食を頂きました。その場でおにぎりを握ってもらい美味しかったです。   
「年越しに来て初日の出を見たいね」と母も気に入っていました。
ただ、トイレが狭く内開きの扉で苦戦しました。
ゆっくり過ごし、良い親孝行ができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

3

観光案内が親切！

観光で2泊したが1泊した翌日、宮島観光に出掛ける際、ホテルからJR宮島口まで送迎バスを運行しているとのことで乗車させて頂いたが、早めに乗車して出発時間を車内で待っていた時、運転手さんが宮島観光の際のグルメ・名所等、観光地図まで用意してくれながらとても丁寧に説明してくれました。凄く感謝です！
帰りの送迎バスに乗車する場面でも、混雑のため遅れそうになった私達を送迎バスが出発を少々待っていて下さって非常に感激しました。ちなみに運転手さんは朝出発した時の運転手さんでした。
ホテルの部屋等は若干の古さも見られるけれど、やはり従業員の方々の心遣いが感じられとても良かった。
機会があればまた宿泊したいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

車で行く方にオススメ

今回、家族旅行でお泊まりしました。(4歳、11歳連れ)
主な目的は宮島観光でした。
車利用だったのですが、宮島口近くの駐車場を探すのが大変だろうと思い、宿泊客だったらチェックイン前から停めれて、アウトした後も置かせてもらえるということでこちらにしました。
1泊2日でしたが、ガッツリ宮島を楽しみたかったのでナイトクルージングも申し込みました。
当日到着して、7階の海側のお部屋だったのですが、バルコニーが付いていて外に出れるように窓が全開になる事に驚きました。
羽目殺しや、開きすぎないようなストッパーも付いておらず、万が一子供が外に出てしまったら転落の危なさがあると思い、窓は開けませんでした。
お部屋の暖房は切っていたのですが、室温計で27℃。暑いのでどうにかならないものかとフロントに聞きましたが、セントラルヒーリングの為難しいと言われました。(窓が全開になるので、開けることも出来ない)
あと、お部屋はコンセントが少なく困りました。
充電器をさすポイントが3つ(備え付けポットのコンセント、床の間のコンセント、洗面台のコンセント)でした。
事前に小さな子がいるのでナイトクルーズを20時で、食事を17時からどうでしょうか？とご連絡を頂いていました。
また、この日は宿泊客が大変多く、早い時間の方がスムーズな案内ができますよ。と親切にご対応いただきました。
夕食ですが、4歳の子はお子様メニュー。11歳の子は大人と同じコース料理でした。正直なところ、まだ11歳でコースは食べれるものが少なく、お子様メニューで十分だったなという印象です。
ナイトクルーズは大鳥居のすぐ近くまで行けて、写真もしっかり撮れました。案内役の方の手際も物凄く良いです。
直食はバイキング式で、各々好きなものを食べて満足していました。
スタッフの方の対応はとても良かったです。
建物がおそらく以前からあるからか、ロビーから上の階まで吹き抜けになっていたり、部屋の窓が開くなど、小さな子連れは目が離せず少し疲れました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

宮島観光

宮島観光のために1泊利用しました。
大きいホテルで中はきれい。
食事はちょっと遅めにしましたが、
スタッフに余裕がない感じ見えました。
客の人数に対してスタッフが少ないように感じました。
宿泊当日は小学生？の修学旅行団体と重なり、
また、部屋も同じ階で子どもたちの声でうるさかったし、
それを注意する先生の声もうるさく、部屋ではゆっくりと
過ごせたのは夜遅くになってから。
お風呂も大浴場のわりにちょっと小ぶりな感じで、
露天風呂に出る浴槽内階段にほかの宿泊客が陣取り
内風呂からいけない、露天風呂から帰れない状態になっていました。
ちょっとのぼせた感じで風呂から上がったため
清掃されているスタッフさんが心配してお水を汲んでくれたりと
親切で良かったです。
朝食は7時過ぎたら多いと教えていただいたので朝一でいきました。
宮島から朝日が昇る風景はとても良かったです。
朝食はバイキングでしたが、逆走する客がいたので一方通行にする等
ちょっと工夫が必要なのではないか？と思いました。
また、入り口に「自由席」と案内板が出ていましたが、
見ていない客が結構いたようです。
全体的に見たら本当に良いホテルだったので、
また利用したいなって思いました。
お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

接客が素晴らしい

ナイトクルーズもとても良かったです。
天気も良く星も綺麗で良かったです。
接客も良く駅までの送迎もありサービスも良くまた機会があれば利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

還暦旅行

ナイトクルーズに惹かれてこちらの宿泊を決めました。
スタッフの方々の対応もとても良く気持ち良く過ごす事が出来ました♪
お部屋も広く、食事も満足！宮島口までの無料送迎バスの利用が出来たのも良かったです。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

料理がおいしかった

部屋は最上階で、天気にも恵まれ眺めが非常に良かったです。朝日が眩しくベランダに出て目の前の牡蠣いかだの作業風景も拝見することが出来ました。
料理はどれもおいしく、特に夕食は宮島らしいしゃもじやもじみなどあしらわれ目で見ても楽しめました。
１つ残念だったのが夕食の時間をホテル側で設定されていたこと。事前に希望時間をお伝えしていれば良かったです。
とは言え全体的には、満足でした。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

宮島の旅

宮島に10年ぶりに来たのですがレンタカーを借りて来たので宮島に行くのにどうしょうかと考えていたら車はそのまま預かって下さるとのこと本当に助かりました又ホテルのバスで宮島駅まで送って頂き帰りも迎えに来て下さってホテルから無事広島空港まで帰れました。又忘れ物をしたのですが丁寧に包装され無事届きました。有難うございました！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

3

景観良し

部屋からの景観は海を隔てて厳島神社の鳥居が望め良かったです。ナイトクルージングは案内の方の滑舌があまり良くなく聞き取りにくかったのが残念。食事は宿泊料相応だと思います。到着時のウェルカムドリンクとしてラウンジでコーヒーのサービスくらいはあっても良さそうなものですが夕食時にもコーヒーはありませんでした。汁物椀が割れていて汁が漏れていたり釜飯用のシャモジが欠けていたのでスタッフの方に取り替えてもらいました。食器類にはもう少し注意していただきたいと苦情を伝えたところ食後に飲物をサービスしていただきましたがコーヒーはメニューにありませんでした。食後にコーヒーを飲みたい客もいると思うので一考願います。貸切露天風呂の料金は高いのでは?

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

宮島観光

友達旅行で利用させてもらいました。
建物は若干古く感じますが中はキレイにされてあり
落ち着いた雰囲気で良かったです。
夕食の丁度良い量で美味しかったのです。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

2

接客・サービス

4

清潔感

3

ナイトクルーズは良かった

スタッフさんの接客は、満足だったのですが、お料理は美味しいとは言い難い感じで、残念です。
ナイトクルーズは、鳥居の近くまで行けて、幻想的な感じがよかったです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

広島観光

私の友人が広島に行った事が有るか？と聞かれウチは娘が天神駅近くにいるので何度も行っているよ。と云うとなら連れてけと言われて何でも原爆ドームと宮島を見たかったそうです。なら私は呉の軍港巡りに行きたかったのですぐ決まりました。
宮島ナイトクルーズ付きが気に入りお世話になりました。
朝ご飯が美味し過ぎてもう食べれないまで食べてしまいました。ナイトクルーズは良かったし女子スタッフさんも感じ良くて楽しいおしゃべりと楽しい広島観光になりました。今度は大和ミュージアムがオープンしたら来たいと思いました。お世話になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ナイトクルージングが最高

宮島観光に利用させて頂きました。
ホテルから宮島口までは若干距離がありますが無料のシャトルバスがあるので非常に助かりました。
また駐車場も宿泊前後日は無料で利用させて頂けるのもありがたいです。
食事も美味しくお風呂もきれいで何よりナイトクルージングが最高です。
ナイトクルージングでは鳥居の近くまで船で近づけるように夜に満潮の日がおすすめです。
夜に干潮だと水位が無く近くまで行けないと思います。
ガイドさんの案内も分かりやすくとても良かったです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

貸し切り露天風呂とナイトクルーズ

朝一貸し切り露天風呂から眺める穏やかな海からの宮島が
最高でした。夜の８時半から出航のナイトクルーズはライトアップされた厳島神社の鳥居のすぐそばまで行けて違う角度から眺める鳥居もまた絶景でした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

アクセス良き！

厳島神社にはアクセス良きですね！
プランに厳島神社のナイトクルーズが有り昼の様相とは違い非常に良いですね！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ナイトクルーズ

やっとやっと両親を連れて行けた広島旅行。念願の厳島神社へ連れて行けたこと、ナイトクルーズも圧感。最高の思い出になりました。足が悪い母への声掛けや配慮もありがとうごうございました。絶対絶対、またいくことを約束しました。最高の思い出でした。感謝いたします。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

アメニティ充実

多少の古さは感じるが、大きく立派なホテル
部屋のアメニティが充実、バスルームのシャンプー等はもちろんたが、女性にはうれしいクレンジング、化粧水、乳液、ヘアクリームまで
個別のアメニティ袋の中身も充実していた
部屋にバスタオルとタオルがあるが、
大浴場にも浴室用タオルが置いてあり、使い放題
（使用後は回収箱に）
料理も大変美味しくて、朝食のバイキングも種類が多くて大満足
コーヒーの紙コップにフタがあるので、部屋に持ち帰りOKも良かった
ホールスタッフの海外の人（インド系？）の日本語も物腰も丁寧で好印象
大浴場は2ヶ所、入れ替え制で湯船1、サウナのパターンと
湯船3のパターンでサウナの場所に湯船2つになってて
はっきり言ってあんなに大きなサウナいらないので、湯船でいい
ロビーも豪華でピアノが生演奏だったのが、とても雰囲気があった
混雑期だったようで、送迎バスも増便されてたし、運転手さんも丁寧でした
ただ一つマイナスなのは、お食事処の1階までの直エレベーターが無く3階ロビーからの大階段での移動が不便
車椅子まではいかなくても杖ついてたり、足腰に不安のある人にはキツイし、健康体な者でも食後の満腹と飲酒では3階まで上がるのはしんどかった
（もしかしたら車椅子対応のみはあったかも？確認は出来てないが）
館内がロビーから9階まで吹き抜け構造で9階から見たら
豪華客船をイメージしてるみたいで気分が上がりました
全体的に大満足です！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋がとても広かった！

両親と私の家族で二部屋別々に宿泊させて頂きました。部屋は和室ですがベットがあり、また椅子もあったのて膝が悪い
両親にはとても優しいつくりとなっていました。洗面も2つ、お風呂は浴槽とシャワーが別で、とにかくゆったりと過ごす事ができました。食事については全体的に薄味。ボリューム的にもちょうど良い感じでした。ただ、チェックイン時に入口に担当者がいらっしゃらなかったのと、駐車場が道路挟んで反対側だったので少し不便だなと思いました。翌日は車を駐車場に置かせてもらい、宮島入口付近まで無料のシャトルに乗って厳島神社まで行くことができました。よい思い出となりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

部屋からの景色が気持ちいい

厳島神社に歩いて行けるところを探してましたが、宮島駅から徒歩で行けるところを間違えて選んでしまった。
8階だったので景色はよかったが移動に時間がかかった。
料理は種類も多く美味しかったが、牡蠣は鍋ではなく生で食べたかった。
温泉も景色がいい露天風呂は別料金で残念だった。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

夕ごはんがとても美味しかった

厳島神社と弥山に行くときに利用しました。
午前中に、ついたので車を停めさせて頂きました。丁度シャトルバスが出発してしまいましたが、メガネを掛けた男の従業員さんにフェリー乗り場まで送って頂きました!(^o^)感謝
チェックイン時には、朝預けていた荷物は部屋に置いていますと女性の従業員に言われ部屋に行きましたが荷物がなくちょっと慌ててしまいました。（貸切風呂の時間が遅れたので）口頭で言うだけでなく一度確認をして欲しかったです。（こちらにも不備がありました）
夕ごはんは美味しかったですが、泊まりの人数が多かったそうでレストランの方々がかなり忙しそうでした。その中で声を掛けてくれたりなど気配りがあり個人的には悪い印象はなかったです。
食事の提供時間などにシビアな方々は怒るかも(^_^;)
夜の厳島神社へのクルージングがとても印象的でした＼(^o^)／
11月なのでちょっと寒かった(^o^;)
トータルで5をつけたかったですがチェックイン時の荷物の件がありましたので4にさせて頂きました。個人の荷物なのできちんと確認管理をして頂きたいと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

5

ナイトクルーズは必須

ナイトクルーズ目当てでこちらを利用させて頂きました。期待した通り海から観る大鳥居はとても良かったです。
ホテルの構造が分かりにくく、大浴場に行くとき迷ってしまいました。もう少し分かりやすい工夫をしていただけると良かったかなと思います。
夕食はとてもボリュームがあり、すき焼きの広島牛はとても美味しかったです。
朝食バイキングは種類がたくさんありよかったです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

2

料理(夕食)

2

接客・サービス

2

清潔感

5

ナイトクルージングおすすめ

足の悪い母連れての家族旅行　フロントの方が一番奥のお部屋からエレベーター近くにしていただいて有り難かったですが　部屋入るとすぐベッドだったので夜通る人たちの話し声でしばらく寝れなかった　
お部屋の景色は遠くに鳥居が見えて窓も大きく眺めが良いです　21時までの布団しき忘れられた
お風呂の泉質はとても良いが外の景色見えないのが残念　入り口も分かりづらい　脱衣所広さ鏡も大きく清潔感ある　ウォーターサーバーのコップ落とした人いて清掃の方見て見るふりしてました
食事夜は団体旅行レベルです　朝ご飯手作りおにぎりとヨーグルトは美味しいです
送迎バスが最寄駅からあって助かります
お部屋食事お風呂よりナイトクルージングが一番良かったと話になりました　お値段も良いのでお食事もう少し頑張ってもらいたいです