まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館を利用雄頂きましてありがとうございます。客船をご覧頂けたようで、何よりでございます。１階浴場の湯温に関しましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございません。タイミング等にも左右されますが、新しいお湯が供給されてすぐの時は、当館が設定しております湯温よりも、一時的に熱い状態になる事がございます。お湯は、絶えず循環させてはおりますが、利用状況によっては、湯温が安定するまで、お時間を要する場合がございます。何卒、ご理解を頂ければ幸いです。ご不便をお掛けしました事、重ねてお詫び致します。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/5/17

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館を利用頂きましてありがとうございます。ＧＷ期間中に当館をお選び頂きありがとうございました。ご家族でのご旅行に、楽しいひと時を提供出来たのなら幸いです。またお近くにお越しの際は、当館夫利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/5/10

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館を利用頂きましてありがとうございます。また当館をご贔屓頂きまして、重ねて感謝致します。客船をご覧になれて結構でございました。今年は、初入港の客船が数隻予定がございますので、お好きな方には、喜んで頂けるかと存じます。またご利用頂ける事を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/5/10

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館を利用頂きましてありがとうございます。お風呂等の施設に関して、ご満足頂けず、申し訳ございません。またお食事にもご満足頂けなかったとの事、重ねてお詫び致します。お客様から頂いたご意見は、幹部また厨房担当と共有させて頂きます。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/5/8

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。お子様をお連れ頂いてのご利用との事で、お食事を喜んで頂けて、当館としましても嬉しい限りです。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/5/8

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ペットプランのご利用で、ワンちゃんとの楽しいひと時を過ごして頂けたようで、何よりでございます。冬の期間でしか味わえない「毛ガニ」をご堪能、またご満足頂けて、当館としましても嬉しい限りです。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/3/19

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館を利用頂きまして誠にありがとうございます。また当館をご贔屓頂きまして、重ねて感謝致します。今回は、当館の都合でご用意したお部屋にも関わらず、ご満足頂けた様で何よりでございます。またお褒めのお言葉を多数頂戴しました事、有難い限りでございます。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/2/16

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。随所にお褒めのお言葉を頂戴しまして、有難い限りでございます。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/2/6

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ペットプランご利用で、ワンちゃんも寛いで頂けたのなら、大変良かったです。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/1/15

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、年末のお忙しい中、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。スタッフの対応に、お褒めのお言葉を頂き、有難い限りでございます。お部屋からの景観につきましては、ご存じかと思いますが、東日本大震災以降、防波堤のかさまし対応等で、当館からの眺望も、残念ながら海が見えない、または見えづらい等のお声は、お客様の他にも多数の意見を頂いておりますが、防災・減災の観点からの対応を自治体の決定により行われております事、何卒、ご容赦頂ければと思います。当館と致しましても、この様な回答しか出来ない事は、心苦しい限りでございます。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2024/1/9

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂き誠にありがとうございます。お仕事でのご利用との事、大変お疲れ様でございました。フロントスタッフの対応に感謝のお言葉を頂き、誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/12/14

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

　この度は、一昨年に続き当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご夕食につきまして、お客様のご期待に沿えず大変申し訳後ございません。
　ご利用されたお日にちの船盛りにつきましては、別注文ではなく、船盛りが基本料理として提供されるプランのお申込みをされているお客様でございました。
　ご投稿者様のご指摘を真摯に受け止め、今後はより一層の注意を払ってサービス向上に努めてまいります。
　この度は、ご投稿誠にありがとうございましたご投稿者様の股のご利用を心よりお待ち申し上げております。
調理部　近江

返信日：2023/12/7

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。浴場に関してご意見を頂きありがとうございます。大変心苦しいのですが、宮古市は、地質的な観点からも温泉と名乗れる物が非常に少なく、温泉を名乗るにも条件等の壁が多々ございます為、他のお客様からも同様のお声がある事も重々承知しておりますが、当館での温泉の提供は非常に困難でございますので、何卒、ご容赦頂ければと思います。この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/11/2

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。複数回のご利用との事、有難く存じます。港の敷地の一部は、地元企業様の資材置き場となっておりまして、そちらの都合で、終日稼働の場合もございます。作業音が響く件に関しましては、ご理解頂きます様、お願い致します。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/10/14

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご家族でのご利用という事で、特に景観にご満足を頂けたようで何よりでございます。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/10/5

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ペットプランをご利用との事で、ワンちゃんもゆっくり楽しんで頂けたのなら幸いです。またワンちゃん用の浴衣もお楽しみ頂けたとの事、有難く存じます。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/9/21

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。様々、率直なご意見を頂きましてありがとうございます。今回、頂いたご意見は、責任者と共有させて頂き、今後の接客の参考にさせて頂きます。またお部屋の作りで、ご不便をお掛けして申し訳ありません。本来であれば、使いづらい所は、リノベーションなどをするべき案件ではございますが、現状は、なかなか進める事が出来ず、当館といたしましても忸怩たる思いでございます。お客様のご意見は、今後の参考にさせて頂きます。また復興へのお言葉、有難く存じます。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/9/15

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。夕食にご満足頂けた様で何よりでございます。大浴場の件でご意見頂きましてありがとうございます。他のお客様からも、同様のお声は頂いておりますが、温泉を名乗るには、様々なハードルがございまして、現状、当館ではその様なお声を反映できる状況ではございません事、何卒、ご理解頂ければと思います。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/8/30

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きましてありがとうございます。朝食内容にご満足頂けなかったご様子で、誠に申し訳ございません。またフロントスタッフの対応にもご不満を頂いたとの事で、重ねてお詫び致します。朝食内容等は、様々なご意見がございます為、一朝一夕に新しくする事はかないませんが、出来る限りお客様にご納得頂ける様、随時、メニュー改編等は進めてまいります。この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございました。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/8/25

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。朝食にご満足頂けたようで、何よりでございます。また宮古市内の飲食店をご利用頂き、そちらもご満足頂けたようですので、宮古で生業を営む者として、有難く存じます。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを、心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/7/31

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また当館をご贔屓にして頂きまして、重ねて感謝いたします。お料理のボリュームに関しては、それぞれお好みもあろうかと思いますが、折角のご夕食が「ちょっと足らないかな」という気持ちにだけはならないように、それぞれのお料理の量を提供させて頂いておりますので、是非、満腹になるまでお楽しみ頂ければ幸いです。今後とも、ご贔屓頂けると嬉しい限りです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/7/26

まごころと浜料理の宿　ホテル近江屋からの返信

この度は、当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事にご満足頂けたようで、何よりでございます。魚介系も出来る限り新鮮な物を使わせて頂く様にしておりますので、お褒めの言葉を頂戴しまして、嬉しい限りです。厨房担当にも共有させて頂きます。またお近くにお越しの際は、当館の利用をご検討頂けますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテル近江屋　菊池

返信日：2023/7/20