グランパークホテル　エクセル福島恵比寿のクチコミ・評価

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

とっくん様
この度はグランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の荷物のお取り扱いやご案内の際の対応、朝食会場における私語など、ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、該当スタッフへは指導致しました。
今後はより丁寧で安心してお過ごしいただけるサービスを目指し、接遇教育の強化に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

龍様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き誠にありがとうございます。
遠方よりお越しの折にお立ち寄りくださり、大変嬉しく存じます。
お食事につきまして、召し上がれるものに変更し、美味しくお召し上がり頂けたとのこと、安心いたしました。
また、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。今後も丁寧な対応を心掛けてまいります。
また福島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/11/9

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

yuuka様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き誠にありがとうございます。
ロビーでの対応やお部屋からの眺望につきましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
大浴場は多くのお客様にご好評を頂いておりますので、次回ご宿泊の際にはぜひご利用くださいませ。
福島観光の折には、またお会いできますことを心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

しん様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋のエアコンにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後の点検・管理をより徹底し、快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。
次回はぜひ、当ホテル自慢の朝食バイキングや大浴場もお試しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

みーちゃん様
平素より、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食や大浴場、ロビーのコーヒーサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食では地産地消を心掛け、郷土料理やライブキッチンなどをお楽しみ頂けます。
また、スタッフをお褒め頂きありがとうございます。今後も快適にお過ごしいただけるサービスを提供できるよう努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

たっくん様
平素より、グランパークホテルエクセル福島恵比寿をご利用頂き、誠にありがとうございます。
男性用大浴場のサウナやベッドにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルでは、ほぼ全室にSoft-tex社製の高品質ジェルフォームマットレスを使用しており、他ホテルでは味わえないくつろぎを体感頂けます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

ゆうたんママ様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ビアガーデンをお楽しみいただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
女性用大浴場の混雑につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。
朝食をお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

ナカバン様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
清掃やスタッフの対応、朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食では地産地消を心掛け、郷土料理やライブキッチンなどをお楽しみ頂けます。
郷土料理のこづゆを気に入って頂きありがとうございます。
当ホテルはJR福島駅東口より徒歩5分程の便利な立地で、繁華街へのアクセスも良好でございます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

PIYOMUNI様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食やフロントの接客にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食では地産地消を心掛け、郷土料理やライブキッチンなどをお楽しみ頂けます。
当ホテルはJR福島駅東口より徒歩5分程の便利な立地でございますので、出張の際にもぜひご利用くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

あさちゃん様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食やベッドにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食では地産地消を心掛け、郷土料理やライブキッチンなどをお楽しみ頂けます。また、喫煙可能なお部屋もご用意しておりますので、愛煙家のお客様にも便利にご利用いただけます。
鍵の件や大浴場、コンセントの表示につきましては、今後の改善点として検討して参ります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

Robbie様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食やお部屋、大浴場にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食では地産地消を心掛け、郷土料理やライブキッチンなどをお楽しみ頂けます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

裕美　様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場やフロントのサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
お値段以上とのご感想をいただき、嬉しく存じます。
次回の福島ご滞在の際も、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

くみ様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただき、ゆったりお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
駐車場につきまして、当ホテル専用駐車場はございませんが、ホテル隣のコインパーキングをご利用いただけます。ご到着時にフロントまでお声がけいただければ、空き状況のご案内もさせていただきます。
また、朝食会場では多くのお客様にご利用いただく場合がございますが、福島の地元食材を取り入れたバイキングをご用意しております。次回もぜひご賞味くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

nao様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、一年前に引き続き当館をご利用いただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食やお部屋の広さ、ベッドマットについてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルでは、ほぼ全室にSoft-tex社製の高品質ジェルフォームマットレスを使用しており、快適にお休みいただけるよう工夫しております。このマットレスは公式HPからも購入出来ますので、ぜひご検討頂けますと幸いです。次回もぜひご体感くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

ちーちゃん様　
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
じゃらん様からの確認メールにて駐車場のご案内が記載されていたとのこと大変申し訳ございませんでした。
基本的に情報の更新は4月までに完了していたのですが、システム不具合の為記載されてしまったとのことでした。駐車場につきまして、当ホテルは駐車場がございません。お客様ご自身でお探し頂く必要がございます。
ホテル近隣のコインパーキングでは三井リパークやタイムズ等がございます。ご案内でご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。
また、大浴場や朝食、館内の清潔感についてお褒めいただきありがとうございます。
朝食では福島の郷土料理「イカ人参」「こづゆ」「ソースカツ」などもご用意しておりますので、次回もぜひご賞味くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

セレナ様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食では福島のご当地料理「イカ人参」「こづゆ」「ソースカツ」なども取り入れております。
次回もぜひご賞味くださいませ。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

oto36様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
館内の清潔感や落ち着いた雰囲気、お部屋の広さやアメニティにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
繁華街に近い便利な立地ながら館内で静かにお過ごしいただけた点や、スタッフ対応についてもお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

ふみ　様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、ありがとうございます。
ご滞在中は、浴場やサウナの清掃が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
また、朝食スタッフの対応に関しましても至らぬ点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴したご意見は真摯に受け止め、フロント・清掃スタッフと共有し、再発防止とサービス向上に努めてまいります。
次回ご来館の際には、より快適にお過ごしいただけますよう尽力してまいります。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

harayokoha様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
地下の大浴場やサウナ、水風呂にてお疲れを癒していただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
さらに、朝食では福島の地元食材を使用したバイキングをお楽しみいただけ幸いでございます。
次回もぜひご堪能いただければと思います。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

harayokoha様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
地下の大浴場やサウナ、水風呂にてゆったりとお寛ぎいただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
さらに、朝食では福島の地元食材を取り入れたバイキングをご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
次回もぜひお楽しみいただければ幸いでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

ノアたん
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿に初めてご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は大浴場でゆったりとお寛ぎいただけたご様子、また朝食や館内サービスにもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食では、地産地消に力を入れており郷土料理やライブキッチンをお楽しみ頂けます！
またお部屋でも楽しめるコーヒーサービスなど、より快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

極楽さん
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご滞在中は朝食や大浴場にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
当ホテルの朝食では福島の郷土料理「イカ人参」「こづゆ」「ソースカツ」なども取り入れておりますので、次回もぜひご賞味くださいませ。
駐車場につきましては、当館専用の無料駐車場はございませんが、ホテルすぐ近くに1泊700円前後でご利用いただけるコインパーキングが徒歩3分圏内に数か所ございます。ご到着時にフロントへお声がけいただければ、駐車場のご案内をさせていただきます。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

天地海帝様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
大浴場にてゆったりとお過ごしいただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。
さらに、朝食につきましてもお早めの時間帯にゆったりとお召し上がりいただけたとのこと、誠に光栄でございます。
当ホテルの朝食では、地産地消に力を入れており郷土料理「イカ人参」「こづゆ」「ソースカツ」などもご用意しておりますので、次回もぜひお楽しみ頂ければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

A.K様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
その一方で、大浴場や朝食にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
朝食では福島の郷土料理「イカ人参」「こづゆ」「ソースカツ」なども取り入れておりますので、次回もぜひお楽しみ頂ければ幸いです。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

ひぃ様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族旅行の大切なひとときに当ホテルをお選び頂けましたこと、心より感謝申し上げます。
お部屋やお風呂でゆっくりお寛ぎ頂けたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
また、ベッドの配置についてもご要望に沿う形で快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。
朝食にもご満足頂けましたようで嬉しい限りです。
当ホテルでは「イカ人参」や「こづゆ」など、地元福島の郷土料理を取り入れ、手作りの味わいを大切にご用意しております。
次回もぜひお楽しみ頂ければ幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

ひろ様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中は大浴場でお疲れを癒して頂けたとのこと、また朝食にもご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食では、福島の郷土料理である「イカ人参」や「こづゆ」、「ソースカツ」など、地元の味をお楽しみ頂けるようご用意しております。
ぜひ次回もお召し上がり頂ければ幸いです。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

よーこ様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたこと、心より感謝申し上げます。
当ホテルの女性大浴場につきましては、防犯上施錠式としております。
快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27

グランパークホテル　エクセル福島恵比寿からの返信

じゃい様
この度は、グランパークホテルエクセル福島恵比寿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数ある駅周辺のホテルの中から当ホテルをお選び頂きましたこと、大変嬉しく存じます。
ご滞在中は朝食と大浴場にご満足頂けたご様子で、スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、当ホテルで導入しておりますSoft-tex社製のマットレスにつきましてもお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。
ゆっくりお休み頂けたとのことで、日々の疲れを少しでも癒して頂けましたなら幸いです。
今後ともお仕事の疲れを癒せるよう、快適な空間づくりに努めて参ります。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/10/27