クチコミ・評価

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は、コンフォートイン東京六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様がホテルを快適にご利用いただけるよう、これからもお客様の気持ちに寄りそった対応ができるよう努めて参ります。
引き続き当ホテルおよび全国のコンフォートブランドのホテルをご愛顧いただけますと幸いです。
お客様の次回のお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2024/4/24

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。
ご宿泊いただいたダブルエコノミーのお部屋は、ダブルベッド1台のご用意で、広さ12平米でございます。
その他ベッドサイズやお部屋の広さが異なるお部屋タイプも複数ございますので、次回ご予約の際の参考にしていただけますと幸いです。
「また宿泊したい」というお言葉は、非常に励みとなります。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
再度お近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/18

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想より、当ホテルにて快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
引き続き、ご満足いただけるようなサービスとお部屋を提供できるよう努めてまいります。
また六本木に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひコンフォートイン東京六本木をご利用くださいませ。
次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/2/26

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は数あるホテルの中から、コンフォートイン東京六本木をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは東京メトロ日比谷線及び、都営地下鉄大江戸線の六本木駅より徒歩1分の場所にあり、美術館や東京ミッドタウンへのアクセスも容易でございます。
今後もよりご満足いただけるサービスを提供できますよう、努力して参ります。
また近くにお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートイン東京六本木をご利用くださいませ。
スタッフ一同お客様に再びお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/31

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルに過不足が無かったとのお言葉をいただき、安堵いたしました。
しかしながら騒音に関しましては、六本木という土地柄、繁華街も多く外の雑踏でご迷惑をお掛けすることとなりまして大変心苦しく存じます。
引き続き、ご満足いただけるようなサービスとお部屋を提供できるよう努めてまいります。
また六本木に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひコンフォートイン東京六本木をご利用くださいませ。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/31

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また貴重なお声をいただけましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、当ホテルでのご滞在に満足いただけた様子がうかがえ嬉しく存じます。
お客様がおっしゃるように、当館は六本木駅の最寄り出口まで徒歩1分と、大変便利な場所にございます。
また、六本木交差点から徒歩2分、徒歩圏内にミッドタウンや六本木ヒルズをはじめとするお店がたくさんあり、お食事にもショッピングにもお楽しみいただけます。
六本木方面にお越しの際はぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/1/24

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご感想より、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
この度お客様がご利用されたお部屋には浴槽がございません。
その代わり、高機能シャワーブースを備え付けております。
この高機能シャワーは、身体全体にシャワーが当たることで充分に体を温めていただけます。
またシャワー室とトイレが分かれていることも好評いただいております。
ご朝食は当ホテル館内にございますテナント「バンコクナイト」にてご朝食をご提供しております。
日替わりでご提供している「タイ風おかゆ」または「グリーンカレー」は大変好評をただいております。
次回は是非、タイ風おかゆもお楽しみくださいませ。
また六本木にお越しの際にも、ぜひコンフォートイン東京六本木をご検討いただけますと幸いです。。
次回のお越しも心よりお待ちしております。

返信日：2024/1/16

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は、コンフォートイン東京六本木へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご感想より、当ホテルでお寛ぎいただけた様子がうかがえ、安心いたしました。
また沢山のお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。
これからもお客様のご期待にそえるホテルであれるよう、精一杯努めさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/1/16

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をいただき重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃっていただいているように、当館は六本木の中心である六本木交差点から徒歩2分程で、観光やビジネス等大変便利な場所にございます。
またお召し上がりいただきましたご朝食は、タイレストランが提供している本格的タイ料理と洋食のビュッフェでございます。
大人気のタイ風お粥は日替わりメニューで、グリーンカレーの提供の日もございます。
貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/26

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は、コンフォートイン東京六本木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
当ホテルは8タイプのお部屋があり、広さも異なります。
次回、お越しいただいた際には、よりおくつろぎいただけるお部屋をお選びいただけましたら幸いでございます。
六本木へお越しの際には、またのご宿泊をお待ちしております。

返信日：2023/12/26

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は、コンフォートイン東京六本木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルのコーヒーやシャワーについてお褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様ご期待にそえられます様、より精進していまいります。
六本木へお越しの際には、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2023/12/26

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は、コンフォートイン東京六本木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
先日は、アップグレードの件でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からいただいた貴重なご指摘、ご感想を真摯に受けとめ、今後よりよいご案内ができるよう努めて参ります。
甚だ勝手ではありますが、六本木へお越しの際には、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
貴重なお時間の中、ご感想をお贈りくださりまして、ありがとうございました。

返信日：2023/12/21

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は、コンフォートイン東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在において、ご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵しております。
折り紙もお気に召していただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、クローゼットが埃っぽく、隅々まで清潔なお部屋をご用意できず、ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。
またトイレのレバーもメンテナンスが不足しており、ご不便をおかけいたしました。
清掃手順の見直しなど、隅々まで綺麗なお部屋をご用意できるよう改善に努めてまいります。
お客様よりいただいたお言葉を真摯に受けとめ、より良いホテルになりますよう、今後も精進してまいります。
六本木へお越しの際には、また当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

返信日：2023/12/4

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は、コンフォートイン東京六本木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を賜り、御礼申し上げます。
チェックインの際に、お手間を取らせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
事前にQRコードをご用意いただいたにもかかわらず、ご迷惑をおかけしましたこと、大変心苦しく存じます。
サービスや施設備品につきましても、ご不快な思いをおかけし、重ねてお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご指摘を真摯に受けとめ、今後の施設とサービスの改善に繋げてまいります。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。

返信日：2023/11/20

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ホテルの立地やご朝食、また枕にまでお褒めの言葉をいただき大変嬉しく拝読いたしました。
今後もご満足いただけるホテルであり続けられるようスタッフ一同励んでまいりますので、お近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/13

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、当ホテルのご案内オペレーションにおいて、ご満足いただけず、申し訳ございません。
どのお客様にもご期待に添える、利便性の高いホテルを目指し、頂戴しました意見を踏まえ、オペレーション変更を検討してまいります。
施設・サービスともに、より一層の改善を行うべく、皆で精進してまいります。
また機会がありましたら、当ホテルを何卒宜しくお願いいたします。
ご利用ありがとうございました。

返信日：2023/10/25

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は、コンフォートイン東京六本木にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご感想を賜わりまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋にご満足いただけましたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご期待にそえられます様、より良い施設とサービスを提供してまいります。
六本木へお越しの際には、また当ホテルをご利用くださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
ありがとうございました。

返信日：2023/10/20

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
乾燥機、洗濯機に関しましては最近よくご意見をいただいており改善策を検討中でございます。
ご迷惑をお掛け致しました。
引き続き、ご満足いただけるようなサービスとお部屋を提供できるよう努めてまいります。
また六本木に足を運ぶ機会がございましたら、ぜひコンフォートイン東京六本木をご利用くださいませ。
お客様のご来館をお待ちしております。

返信日：2023/10/9

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は、コンフォートイン東京六本木へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
お客様よりスタッフに対してお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
次回六本木へお越しの際には、ぜひ当ホテルご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/27

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

返信日：2023/9/25

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、寝具についてご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
皆様からお寄せいただきました声を活かし、お客様皆様に満足いただけるホテルを目指して参ります。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
また、ポット周辺にコンセントの設置がなくご不便をお掛けいたしました。
設備上の問題でありすぐに改善が難しく私共も心苦しく存じます。
お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また六本木にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/22

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの稚拙な応対にて大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
身だしなみ、ご質問に対する対応、備品のお渡しの仕方、全てにおいてこのようなご指摘をいただいたこと、誠にお恥ずかしい限りにございます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような配慮に欠ける行動が今後無いよう、身だしなみチェックの徹底、お客様への接遇対応の再教育に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また六本木にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2023/9/19

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度は数あるホテルの中からコンフォートイン東京六本木をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地をお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
東京メトロ日比谷線六本木駅5番出口から徒歩1分のアクセス至便な立地にございます。
六本木街の中心にあり六本木ヒルズ、東京ミッドタウンなどの大型商業施設、国立新美術館にも徒歩5分でアクセスできます。
また、客室の仕様にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。
コンフォートイン東京六本木では期間限定で、フロントにて女性用のアメニティをお渡ししております。
お気に召していただけたようで何よりでございます。
ご要望の際はお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/20

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
「部屋も綺麗」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。
また、当ホテルの立地をお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
六本木駅より徒歩1分であり、アクセス至便な立地にございます。
近くにコンビニや飲食店も多くございます。
またお近くにお越しの際にも、ぜひコンフォートイン東京六本木をご利用いただけますと幸いです。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/5

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地をお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
東京メトロ日比谷線六本木駅より徒歩1分であり、アクセス至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。
今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/5

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地をお気に召していただけた様子で大変嬉しく存じます。
六本木駅まで徒歩約1分であり、アクセス至便な立地にございます。
ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。
また、朝食について、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
朝食もタイ料理と洋食のビュッフェとなっており、当ホテル独自のメニューもご用意しております。
次回ご宿泊の際もお楽しみいただけますと幸いでございます。
これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。
次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/1

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
高機能シャワーブースタイプの客室にはバスタブこそございませんが、トイレとはセパレートタイプでございます。
シャワーを頭上からのみでなく前面の至る所から浴びていただけるためご好評いただいております。
また六本木周辺にお越しの際にも、ぜひコンフォートイン東京六本木をご利用いただけますと幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/7

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお声をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃の不備につきまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘を清掃スタッフに共有し、今後このようなご指摘をいただくことがないよう日々の清掃を徹底して参ります。
マスクにつきましては、当社では「笑顔」や「表情」をもってお客様に対応することが重要なサービスの一つであると考えており、このように判断いたしました。
ご利用のお客様が快適にお過ごしいただけるよう、従業員の健康管理や清潔なホテルの提供、笑顔を隠さず心がつながるサービスに努めて参ります。
ご理解のほどよろしくお願いいたします。
甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会がございましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/4

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご感想を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。
せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の使用でご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

返信日：2023/8/1

コンフォートイン東京六本木からの返信

この度はコンフォートイン東京六本木にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、当館はセルフチェックイン機を導入いたしました。
セルフチェックイン機をご利用いただく際、スタッフがお声掛け等させて頂いておりますが、お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたお声を元に、改めて全てのお客様がスムーズにチェックインできる様に見直しをしてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、六本木周辺へお越しの際はコンフォートイン東京六本木をお選びいただけますと幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/7/21