クチコミ・評価

ホテルモントレ大阪からの返信

大阪に数あるホテルの中より、ホテルモントレ大阪をお選び頂き誠にありがとう
ございます。
当館の雰囲気をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お客様の素敵なご旅行のお手伝いが少しでも出来ましたならば幸いでございます。
また大阪にお越しのご予定がございましたら、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/4/19

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャーからの返信

いつもホテルモントレ大阪をご利用下さり、誠にありがとうございます。
ビルボードライブ大阪でのLIVEはいかがでしたでしょうか。
LIVEの余韻はそのままに、お楽しみいただいた日中のお疲れを癒すお手伝いが少しでも出来ましたならば幸いでございます。
今後もみなさまに快適にお過ごしいただけますホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進いたして参ります。
再びお会いできます日を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/15

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャーからの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
ご家族様での大阪観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
USJの余韻をそのままに、当館にてごゆっくりとお過ごしいただけましたならば幸いでございます。
またお近くにお越しのご予定がございます際には、ご家族皆様お揃いの上、当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
再びお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/4/13

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャーからの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
またホテルモントレグループをご愛顧くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在の折には、当館の雰囲気をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
お二人の素敵なご旅行のお手伝いが少しでも出来ましたならば幸いでございます。
お近くにお越しのご予定がございます際には、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
再びお会い出来ますことを、心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/13

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャーからの返信

大阪に数あるホテルの中より、ホテルモントレ大阪をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。
ご滞在時には設備面におきましては、ご期待に沿うことが出来ず、ご不便をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたご意見を基に、今後改善が可能な箇所はないか各所と協議を重ねて参ります。
貴重なご意見のご投稿をありがとうございました。
お近くにお越しのご予定がございます際には、また当館にお立ち寄りいただけましたら幸いでございます。
みなさまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/4/13

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご滞在時にはご朝食をお楽しみ頂けたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
当館にて日中のお疲れを癒して頂き、翌日への英気を養って頂けましたならば幸いでございます。
しかしながら、その一方で、お部屋の備品に関しましては不備が有り、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を基に、直ちに現状の見直しを行い、修復・改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
また機会が頂けますのであれば、お近くにお越しのご予定がございます際には是非当館にお立ち寄り下さいませ。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/4/5

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご来館時には近隣工事の影響も有り、アクセス面におきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
3月末現在、近隣商業施設の着工工事も一応の区切りを見せ、地上からは以前のように迂回することなく、大阪駅西口より線路沿いを直進して頂くことが可能となりました。
皆様には長らくご不便をお掛けし致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
また、近日中に公式ホームページに大阪駅からのアクセス詳細を記載致します予定でございますので、そちらもご覧頂けましたら幸いでございます。
ご旅行等にてお近くにお越しのご予定がございます際には、皆様お誘い合わせのうえ、また当館にお立ち寄り頂けましたらと存じます。
皆様と再びお会い出来ます日をスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/27

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在時には設備面、清掃面においてご不快な思いを抱かせることとなってしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を直ちに担当部署と共有し、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見誠を有難うございました。又、私共スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し、　今後のサービスの励みとさせて頂きます。
機会が頂けますので有れば、また当館をご利用頂けましたら幸いと存じます。
スタッフ一同又のご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/23

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご家族様でのご利用であったとのこと。
ご滞在時には設備面におきましては、ご期待に沿うことが出来ず、ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しましたご意見を基に、今後改善か可能な箇所はないか各所と協議を重ねて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
お近くにお越しのご予定がございます際には、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いと存じます。
皆様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/15

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご来館時には近隣工事の影響もあり、アクセス面におきましてご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご意見頂きましたように、大阪駅から当館まで地下に連絡通路がございます。
ご足労をお掛け致しますこととなりますが、雨天時等には地下連絡通路をご利用頂くことでお足元の煩わしさなどを少しでも回避して頂けましたならば幸いでございます。
当館では皆様から頂戴致しましたご意見を基に、より快適にお過ごし頂きますべく、今後もスタッフ一同、日々精進致して参りますので、機会がございます際にはご友人様ともお誘い合わせのうえ、また当館をご利用頂けましたらと存じます。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/10

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
以前より当館をお気に留めて頂けていたとお伺いし大変嬉しく存じます。
しかしながら、ご宿泊時にはお部屋の間取りや備品等におきましてご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を基に、各所とも協議を行い、出来得る限り改善に努めて参ります。
機会が頂けますのであれば、お近くにお越しのご予定がございます折には、お連れ様ともお誘い合わせのうえ、また当館をご利用頂けましたらと存じます。
その折には、此度お気に召して下さいましたご朝食をごゆっくりとお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
皆様のご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/10

ホテルモントレ大阪からの返信

いつもホテルモントレ大阪をご利用下さり、誠に有難うございます。
ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館にてお仕事など日中のお疲れを癒すお手伝いが少しでも出来ましたならば幸いでございます。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けますホテルを目指し、スタッフ一同、日々精進致して参りますので、お近くにお越しのご予定がございます際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/3/10

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャーからの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
当館の雰囲気や設備をお気に召して下さり、ご滞在をお楽しみいただけましたようで幸いでございます。
また心安らぐともお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館ではみなさまによりご満足いただけますホテルを目指し、日々サービスの向上に努めております。
お近くにお越しのご予定がございます折には、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/9

ホテルモントレ大阪　フロントマネージャーからの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
当館の雰囲気や設備をお気に召して下さり、ご滞在をお楽しみいただけましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
当館にて日中のお疲れを癒すお手伝いが少しでも出来ましたならば幸いでございます。
みなさまにより快適にお過ごし頂けますホテルを目指し、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しのご予定がございます際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ちいたしております。

返信日：2024/2/4

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お正月のご家族旅行でのご利用であられたとのこと。
皆様の楽しい一年のはじまりのお手伝いが当館にて出来ましたならば幸いでございます。
当館では、皆様によりご満足頂けますホテルを目指し、スタッフ一同、今後も日々サービスの向上に努めて参りますので、また大阪にお越しのご予定がございます折りには、ご家族皆様お誘い合わせのうえ是非当館にお立ち寄り下さいませ。
再び皆様にお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/14

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
一年最後のご旅行に際し、ご宿泊先に当館をお選び頂きましたこと大変光栄に存じます。
素敵な一年の締め括りのお手伝いが当館にて出来ましたならば幸いでございます。
当館では皆様によりご満足頂けますホテルを目指し、スタッフ一同、今後もサービスの向上に努めて参ります。
またお近くにお越しのご予定がございます際には、是非当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/14

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
数あるホテル様より当館をお選び下さり、ご宿泊頂いたにも関わらず、ご滞在時には多々不備が有り、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
新年を迎えてのご旅行を皆様、さぞ心待ちにされていたことと存じます。
そのような特別な日のご利用に際し、ご気分を害することとなってしまいましたことお詫びも言葉もございません。
頂戴致しましたご意見は直ちに各所・担当者と共有し、以後同様の事例が起きぬよう、原因の究明と対策を行うと共に、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を感謝申し上げます。
此度のご意見を真摯に受け止め、スタッフ各々が皆様の立場に立って行動致しますよう、日々努めて参りますので、機会が頂けますのであれば、お近くにお越しのご予定がございます際には、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いと存じます。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/14

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
此度はご家族様のご旅行にてご利用頂いたとのこと。
当館にて皆様の楽しいご旅行の素敵な思い出のお手伝いが少しでも出来ましたならば幸いでございます。
当館では皆様により快適にお過ごし頂けますホテルとなりますよう、スタッフ一同、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。
大阪にお越しのご予定がございます際には、ご家族様お誘い合わせのうえ、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
皆様のご来館を心からお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/12

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
此度はご家族旅行でのご利用であられたとのこと。
当館を拠点に大阪観光やお買い物など、ご滞在をお楽しみ頂けましたならば幸いでございます。
ご滞在時、お部屋の設備面に関しましては、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
大変恐れ入りますが、間取りの関係もあり、当館ではツインベッドタイプのお部屋にソファーベッド等を入室致しますことは困難な状況にございます。
お一人様一台のベッド利用をご希望の際にはトリプルタイプのお部屋をご予約頂きますようお願い致しております。何卒ご理解下さいますよう切にお願い申し上げます。
機会が頂けますのであれば、此度のことに懲りずに、また大阪にお越しの際にはご家族様お誘い合わせのうえ、当館にお立ち寄り頂けましたら幸いでございます。
ご来館をお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/7

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご家族様でのご旅行に際してのご宿泊であられたとのこと。
お子様方のリクエストに伴い、ご滞在先に当館をお選び頂きましたこと大変光栄に損じます。
お部屋の設備面に関しましては至らぬ点もございましたようで、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
お部屋の冷蔵庫にて保管が困難なお荷物につきましては、可能な限りフロントにてお預かりを承っております。ご案内が足りず、ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。
此度頂戴致しましたご意見を、各所と共有し、対策・改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
ご家族様でのご旅行などにて、お近くにお越しのご予定がございます際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
皆様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/7

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊下さり、誠に有難うございます。
当館でのご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
素敵なお写真は撮影頂けましたでしょうか。
ご友人様との楽しいひとときのお手伝いを当館にて出来ましたならば幸いでございます。
当館では３つの異なるデザインのお部屋をご用意し、皆様をお待ち致しております。
機会が頂けますのであれば、此度ご宿泊頂きましたお部屋以外にもご滞在頂き、その違いをお楽しみ頂けましたらと思います。
館内には螺旋階段以外にも複数のフォトスポットがございます。
再びご来館頂けました際には、是非そちらも併せてお楽しみ下さいませ。
また皆様とお会い出来ます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/2

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご滞在時には当館の雰囲気をお気に召して下さり、ご朝食もお楽しみ頂けたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
此度はお仕事でのご利用であられたとのこと。
当館にて日中のお疲れを少しでも癒して頂けましたならば幸いでございます。
また、ご提案頂きましたお飲み物に関してでございますが、ごもっともなご意見であり、且つ一考の余地が有るものだと存じます。
直ちに各所と協議を行い、改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございます。
当館では皆様に快適にお過ごし頂けますホテルを目指し、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。
お仕事・ご旅行問わず、機会がございます際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2024/1/2

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご滞在時には、当館の雰囲気や設備をお気に召して下さり、ご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
お部屋ではごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館にて日中のお疲れを癒すお手伝いが少しでも出来ましたならば幸いでございます。
当館では皆様によりご満足頂けますホテルを目指し、スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しのご予定がございます折には、お連れ様ともお誘い合わせのうえ、是非また当ホテルをご利用下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/5

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご滞在時には、お車手配に際しまして、配慮が足りず、ご対応に至らぬ点があり、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、以後同様の事例が起きぬよう、担当者ともご意見を共有し、対策・改善に努めて参ります。
貴重なご意見のご投稿を有難うございました。
機会が頂けますのであれば、此度のことに懲りずに、また当館にお立ち寄り頂けましたら幸いと存じます。
ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/2

ホテルモントレ大阪からの返信

いつもホテルモントレ大阪をご愛顧頂き、誠に有難うございます。
此度は近隣にて、ライヴを拝聴される目的でのご利用であられたとのこと。
素敵なライヴの後、その余韻を当ホテルにてお楽しみ頂けましたならば幸いでございます。
当館では皆様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りますので、ライヴをはじめ、またお近くにお越しのご予定がございます際には、是非当館をご利用下さいませ。
再びお会い出来ます日を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/12/2

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご滞在時には、お部屋にてゆっくりとおやすみ頂けたとお伺いし、大変嬉しく存じます。
当館では、皆様により快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同、今後もサービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しのご予定がございます際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
ご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2023/11/18

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご来館時には当館の雰囲気をお気に召して下さり、ご滞在をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、その一方でお部屋の設備や、他室からの音漏れに関しまして多々ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
深夜、おやすみになられるお時間であられたとのこと。
ご不快な思いを抱かせることとなってしまい心よりお詫び申し上げます。
以後、同様の事例が起きぬよう、夜間の巡回を強化するなど、対策に努めて参ります。
機会が頂けますのであれば、またお近くにお越しのご予定がございます折には当館にお立ち寄り頂けましたら幸いと存じます。
ご来館ををスタッフ一同、お待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2023/11/18

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
ご滞在時には当館の雰囲気をお気に召して下さり、またご朝食もお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
此度はご家族旅行でのご利用であられたとのこと。
当館にて日中のお疲れを癒すお手伝いが少しでも出来ましたならば幸いでございます。
当館では皆様により快適にお過ごし頂けますホテルを目指し、スタッフ一同、今後も日々サービスの向上に努めて参ります。
お近くにお越しのご予定がございます際には、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ大阪　フロントマネージャー

返信日：2023/10/27

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
此度はご出張でのご利用であられたとのこと。
当館にて日中のお疲れを癒すお手伝いが出来ましたならば幸いでございます。
また、ご滞在時には当館の雰囲気をお楽しみ頂けましたようで大変嬉しく存じます。
ご投稿頂きましたように、当館はオーストリア・ウィーンにございます貴族の館をテーマに館内をデザイン致しております。
当グループでは各店舗、それぞれに異なったテーマのもと、デザインを施しておりますので、機会がございます際には、是非またご家族様とご一緒に当グループホテルをご利用頂き、各館の意匠をお楽しみ下さいませ。
皆様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/15

ホテルモントレ大阪からの返信

この度はホテルモントレ大阪にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。
お足元の悪い中、ご来館下さり心より御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
当館にて日中のお疲れを癒すお手伝いが少しでも出来ましたならば幸いでございます。
当館では皆様により快適にお過ごし頂きますべく、スタッフ一同、日々サービスの向上に努めて参りますので、お近くにお越しのご予定がございます際には、ご家族様お誘い合わせのうえ、是非また当館にお立ち寄り下さいませ。
皆様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/15