ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座のクチコミ・評価

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
またご宿泊に関しましての感想もお寄せいただきまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは観光やお買い物の拠点として大変便利な立地にございます。
またお近くにお越しの際はヴィアイン東銀座をご利用いただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2026/1/24

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2026/1/22

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。仰いますように当ホテルは築地や銀座の繁華街にも近く、大変ご好評を頂いております。
また１階にはコンビニがあるので何か急なご入用の際にもすぐに調達が可能かと存じます。
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2026/1/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございます。仰いますように当ホテルは交通のアクセスも良く、築地エリアの観光地にも近く、ご好評を頂いております。
お部屋でも快適にお過ごしいただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるようなホテルづくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

返信日：2026/1/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の交通アクセスにつきまして、ご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく存じます。羽田空港や東京駅への利便性は、多くのお客様よりご好評をいただいております。
一方で、フロントスタッフの対応につきまして、至らぬ点があり申し訳ございませんでした。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2026/1/11

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

猪八戒様
この度は数あるホテルの中ヴィアイン東銀座をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中評価をご投稿くださり重ねてお礼申し上げます。
一部ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今後このようなことがないよう管理を徹底し、快適なご滞在をしていただけるよう鋭意務めてまいります。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2026/1/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿、評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めてまいります。
またの機会がございましたらぜひヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
またのご利用お待ちしております。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2026/1/6

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はヴィアイン東銀座をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは東京メトロ「東銀座」駅「、築地」駅どちらも徒歩圏内の立地にございます。
また、お客様の仰る通り銀座や築地場外市場、築地本願寺といった観光地へも徒歩で行く事が可能です。
次回もお近くまでお越しの際には是非ご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2026/1/4

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
peko様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2025/12/28

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

てっちゃん様
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中でアクセス面などのお褒めのお言葉を賜りましたこと、心よりうれしく思います。
東京旅行になれているてっちゃん様から「いい思い出になった」というお言葉をいただけたことは私共にとって何よりの励みとなります。
今後ともよりご満足いただけるサービスを目指し、日々努めてまいります。
当館は目の前の築地場外市場だけでなく、ホテル正面のバス停から東京スカイツリーや東京ビッグサイトへも1本で行くことができ、日比谷線や都営浅草線、有楽町線などの各種東京メトロへも好アクセスとなっております。また東京へご旅行の際はぜひ当館をご利用くださいませ。
てっちゃん様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2025/12/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

えぐ様
続けてのお褒めの口コミをご投稿いただきましたこと、心よりうれしく思います。
ご投稿いただいた内容から今回のご滞在がえぐ様にとって印象に残ったものであったと伝わりました。ごゆっくりお寛ぎいただけたのであれば、私共にとって何よりの喜びでございます。
今後もぜひご利用いただき、また忌憚なきご意見・ご感想をいただければ幸いでございます。
えぐ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2025/12/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

えぐ様
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その上で朝食をはじめとした数々のお褒めのお言葉をいただき、全ての項目で5点満点の評価をいただきましたこと、大変うれしく思います。
ご朝食につきましてはお客様皆様の1日の活力となるよう品数を取り揃えております。特にお好きな薬味で楽しめるお蕎麦や具たくさんの豚汁、カレーなどはご好評をいただいており、当館の自慢のメニューとなっております。
季節やイベントに応じて特別メニューも提供している為、2回目以降にお越しいただいた場合でもお楽しみいただけるよう努めておりますが、より皆様にご満足いただけるサービスを探求すべく努めてまいります。
また東銀座エリアにお泊りにの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2025/12/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在や立地、価格面にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。築地散策もお楽しみいただけましたでしょうか。
次回も利用頂ける機会がございましたら幸いにございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2025/12/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
仰いますように当ホテルはどちらの最寄り駅からも徒歩３分〜７分程度の距離にあり、都内中心部へのアクセスも良好でお仕事の集まりなどの際も立地が良くご好評をいただいております
今後もより良くお客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/12/15

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中設備不良によりご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
修繕個所を確認し、再発防止に努めてまいる所存でございます。
次回も利用頂ける機会がございましたら幸いにございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2025/12/10

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
仰いますように当ホテルは１回にローソンがあり、何か急なご入り用の際や夜間にもも品物の調達が可能で女性の方にも安心してご利用頂けるかと存じます。
銀座の華街からも近く、アクセスも良好な点でもご好評をいただいております。
お部屋におきましてもご評価を頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
今後もより良くお客様が快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/12/4

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

先日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またご宿泊に際しましての感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
利用しやすいとのお言葉大変ありがたく拝読いたしました。
お気に召していただけけまして大変嬉しく思います。
築地市場にはたくさんのお店がございますので、またお近くにお越しの際はヴィアイン東銀座をご利用いただき、いろいろなお店を楽しんでいただければと存じます。
お客様のまたの起こしを心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/11/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中で高評価をしていただきましたこと、大変恐縮でございます。
今回のご滞在に満足していただけたという評価をいただけたことは私共にとって何よりの励みとなります。
お客様も気持ちよくお寛ぎいただけたことも大変うれしく思います。
今後もお客様に選んでいただけるホテルになるようサービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/11/20

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

とーこ様
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その上で立地面やサービス面におきましてお褒めのお言葉を賜り、大変恐縮でございます。
立地面におきましてはご記載いただいた通り、歌舞伎座は徒歩5分圏内、当館入り口には都営バスのバス停（築地三丁目）もあり、各種観光地へのアクセスは抜群となっております。今後も歌舞伎座での観劇をされる場合は好立地となっておりますので、ぜひともヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/11/19

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
またご宿泊に際しましての感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
価格高騰につきましては私共も心苦しく感じております。
シーズンによりましてはご料金が低価格のときもございますので、お客様のご希望のお日にちと合いますと幸いでございます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/11/14

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足していただけたという評価をいただけたことは私共にとって何よりの励みとなります。お客様もごゆっくりお寛ぎいただけたことも大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/11/12

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
築地での食べ歩き等、ホテル近辺でお楽しみ頂けたようで何よりでございます。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/11

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
時間帯やご利用状況によってエレべータの混雑状況も変わってまいりますため、ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解頂ければと存じます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/11/6

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回ご宿泊のお部屋はデラックスタイプのお部屋となっており、お部屋個別でご利用いただけるドラム洗濯機の他に、デラックスタイプの中でもマッサージチェア設置のタイプやＩＨコンロをご利用いただけるタイプのお部屋がございます。
長期ご滞在など用途によってご案内しております。
また東銀座周辺にお越しの際にはヴィアイン東銀座をお選びいただけますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/10/27

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回のご滞在に満足していただけたという評価をいただけたことは私共にとって何よりの励みとなります。お客様もごゆっくりお寛ぎいただけたことも大変うれしく思います。
また機会がございましたら、ぜひヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/10/23

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

翔様
この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をご利用いただきまして誠にありがとうございます。またお忙しい中評価をご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉をいただき光栄の極みです。
歌舞伎を鑑賞の際、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/10/3

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東銀座をお選びいただき誠にありがとうございます。
また、クチコミへのご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましてお気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/9/10

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

メロンパン様
この度はヴィアイン東銀座にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、駅からのアクセスや周辺の飲食店についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思っております。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので今後ともぜひヴィアイン東銀座をご利用くださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/9/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はヴィアイン東銀座にご宿泊のうえ
ご感想投稿下さり誠に有難うございました。
当施設は築地２丁目にあり、銀座中心街へも
近くて便利だと皆様にご好評頂いております。
ご宿泊満足して下さっているようで
とても嬉しく思います。東京で御用の際は
是非また当ホテルをお選びくださいませ。
ご来館お待ち申し上げております。
ヴィアイン東銀座 支配人

返信日：2025/9/8

ＪＲ西日本グループ　ヴィアイン東銀座からの返信

この度はご滞在時にご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
「客室の室内灯のスイッチがわかりにくい。」とご指摘を受け、こちらでも部屋を確認いたしました。
確かに室内灯とデスクライトのスイッチの場所が別の位置にあり、ベッドの上部周辺と窓側にデスクライト用のスイッチが配置されておりました。
こうしたご案内を事前にしてあれば、ジュラさん様がご不便を感じることがなかったかもしれません。
ご案内が不足しておりまして申し訳ございませんでした。
ジュラさん様の「安眠できないホテルはどんな設備が整っていようが1円の宿泊費でも割高感を感じる。」とのご意見を真摯に受け止めて、今一度お客様の視点を大事にして業務に取り組んでまいります。お忙しい中、貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。
ヴィアイン東銀座　支配人

返信日：2025/9/2