クチコミ・評価

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

石井さま。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
そのうえこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいましてスタッフ一同心よりお礼申し上げます。当館自慢の貸切り風呂「天水」もお楽しみいただけいただけまして本当に何よりでございました。一方朝のお時間があわただしく申し訳ございません。チェックアウトは10時でございますが、朝食前のお時間帯をお風呂やお仕度にゆっくりお使いいただけますよう、ご朝食のご提供を8時30分以降とさせていただいております。何卒なにとぞご理解賜りますようお願い申し上げます。石井様からいただきました温かいお言葉を大きな励みとさせていただき、今後も精いっぱいの努力を重ねてまいる所存でございますので、どうぞどうぞまたお気軽にご利用くださいませ。石井様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/4/20

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

おかたい様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
そのうえこのたびは身に余るお言葉をお寄せくださり本当に本当にありがとうございます。おかたい様からいただきましたお言葉の１つひとつが、私共にとりまして大きな大きな励みになります。今後もご期待にお応えできますよう頑張ってまいりますので、どうぞどうぞまたお気軽にお越しくださいませ。おかたい様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/4/20

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

さとちゃん様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切なお誕生日、ご夫妻にとられまして貴重なお時間を、当館でお過ごしいただきましたことスタッフ一同心よりお礼申し上げます。お食事をおきに召していただけまして本当に何よりでございました。どうぞどうぞ今後も機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。さとちゃん様ご夫妻のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/4/20

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

みお様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびはこんなにも嬉しいお便りをいただきまして本当にありがとうございます。あいにくの雨模様ではございましたが「とっても素敵な城崎旅行になりました」とのお言葉にスタッフ一同胸をなでおろしております。お香やアロマ、お洒落ゆかた、そしてお料理の一つひとつも私共の大きなこだわりでございますので、みお様にお気に召していただけまして本当に本当にうれしく存じます。どうぞどうぞまたお気軽に城崎温泉にお越しくださいませ。みお様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/4/9

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

みつば様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびは温かいお便りをいただき本当にありがとうございます。当館は温泉街からは徒歩10分ほど離れておりまして、JR城崎温泉駅からは徒歩15分ほどかかりますので、駅からは無料の巡回バスがございます。また夕食後の外湯めぐりには、当館の送迎車が随時送迎いたしております。みつば様には送迎車をご利用いただき外湯めぐりにもお出かけいただき本当に何よりでございました。どうぞまた機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。みつば様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/4/8

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

aina様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
素敵な思い出をお持ち帰りいただけましたご様子にスタッフ一同大変感激しております。温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。当館は温泉街から少しだけ離れているおかげで、周辺からの明かりに影響されず星空をお楽しみいただけるのが自慢の1つでございます。星空を見上げながらのひと時をお楽しみいただけまして本当に何よりでございました。どうぞどうぞこれをご縁に今後ともお気軽にご利用くださいませ。aina様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/4/7

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

みつえ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
ご子息様との大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、その上こんなにも温かいお便りをいただきましたこと、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。本当にありがとうございます。館内のデザインや客室の造り、そしてカニ料理の一つひとつも当館の大きなこだわりでございますので、お気に召していただけまして本当にうれしく存じます。ぜひぜひ次回はお嬢様とご一緒にお越しくださいませ。みつえ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/3/31

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

もやとす様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
そのうえこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいましてスタッフ一同心よりお礼申し上げます。当館自慢の「満腹かにフルコース」を存分にお楽しみいただけいただけまして本当に何よりでございました。もやとす様からいただきました温かいお言葉を大きな励みとさせていただき、今後も精いっぱいの努力を重ねてまいる所存でございますので、どうぞどうぞまたお気軽にご利用くださいませ。もやとす様ご夫妻のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/3/26

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

POOHさま。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お嬢様とご両親様にとられまして貴重なお時間を、当館でお過ごしいただきましたことスタッフ一同心よりお礼申し上げます。岩盤浴やお食事をおきに召していただけまして本当に何よりでございました。どうぞどうぞ今後も機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。POOHさまご一家のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/3/26

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

わち様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
そのうえこのたびはこんなにも嬉しいお便りをお寄せくださり本当に本当にありがとうございます。当館自慢の貸切風呂「天水」や、選べる色ゆかたもお楽しみいただけまして何よりでございました。わち様からいただきましたお言葉の１つひとつが、スタッフ一同にとりましては本当に大きな大きな励みになります。どうぞどうぞまたお気軽にお越しくださいませ。わち様のまたのお越しを、夢こやどスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/3/16

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

ここ様。
先日はお寒いなか遠路城崎までお越しくださいまして誠にありがとうございました。
その上このたびはこんなにもお心のこもった温かいお便り、本当に本当にありがとうございます。「とても幸せな時間を過ごすことが出来ました」とのお言葉、私共にとりましてこの上なくうれしいお言葉です。ここ様の温かいお心を励みに、これからももっともっと頑張ってまいりますので、ぜひまたお気軽にお越しくださいませ。ここ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/2/16

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

あや様
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。ベッドのお部屋をお気に召していただけまして本当にうれしく存じます。当館のベッドは高品質なマットレスを採用しておりまして、ぜひその寝心地をご体験いただきたい思いでご案内させていただきました次第です。ぜひぜひこれをご縁に今後とも末永くご愛顧くださいましたら大変うれしく存じます。あや様に当館をご紹介くださいましたご友人様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。スタッフ一同、あや様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/2/16

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

にょん様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。当館は従来の日本旅館とは少し異なりまして、若い世代のお客様に、気楽にご利用いただけて、わくわく楽しんでいただけるような、お料理やおもてなしを目指して努力中でございます。にょん様には、そんな当館の特色にご理解を賜り本当に本当にうれしく存じます。にょん様からいただきました温かいお言葉を励みに、より一層努力してまいる所存でございますので、どうぞまたお気軽にご利用くださいませ。にょん様のまたのお越しを、一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/2/15

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

hinaseさま。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。その上このたびは、こんなにも温かいお便りを頂戴しまして本当にありがとうございます。スタッフ一同、大感激しながら拝読しております。コロナ禍を経まして、当館では接触を減らしながらのご案内やおもてなしでもお客様にご不便をおかけすることのないよう、お客様のスマホをご利用いただいての館内のご案内や、お料理やお飲み物のオーダーシステムなど、デジタル化に努めてまいりました。そのため、お客様をフロント前で長くお待たせすることもなくなり混雑や密を避けることが出来るようになりましたが、hinaseさまのように、この点にご理解くださりご評価くださるお客様も多く、胸をなでおろすとともに感謝の気持ちでいっぱいでございます。本当に本当にありがとうございます。どうぞどうぞ、これをご縁に今後とも末永く当館をご愛顧いただけましたら、これ以上の幸せはございません。 hinaseさまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2025/1/9

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

ゆっこ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。遠路、ましてや慣れないお道のりでさぞかしお疲れのことだったことと存じますが、当館を目指してお越しいただき心より感謝申し上げます。名物のカニ料理や、ご朝食もおきに召していただけまして何よりでございました。どうどどうぞ、これをご縁に今後ともお気軽にご利用いただけましたらと存じます。ゆっこ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/12/19

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

＾＾さま。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。当館のお食事をお気に召していただけまして何よりでございました。温かいお便りをいただき本当にありがとうございます。
当館は温泉街からは徒歩10分ほど離れておりまして、JR城崎温泉駅からは徒歩15分ほどかかりますので、駅からは無料の巡回バスがございます。また夕食後の外湯めぐりには、当館の送迎バスが随時送迎いたしております。これらのことは、あらかじめホームページやご予約画面等で記載させていただいておりますので何卒ご了承いただきました上でご予約いただけましたら幸いでございます。 ＾＾さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/12/12

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

ゆぅ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびはこんなにも温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。当館のお料理をこんなにもお気に召していただけましたご様子、本当にうれしく拝読いたしました。当館こだわりのお出汁にもお気づきいただき料理長が大変感激いたしております。厨房に近いダイニング処でのご提供ならではの熱々できたてではございますが、当館にも３部屋のみ、ご夕食のお部出しが可能なお部屋がございます。もしもご夕食のお部屋出しをご希望される場合は、「【睡蓮｜23畳】鯉を眺めれる特別室☆部屋食OK☆」または「【部屋食OK｜8畳〜】純和室でお布団ステイ」のどちらかのお部屋タイプを選んでご予約いただけましたらと存じます（ご朝食につきましては、皆様ダイニング処でのご提供となっております）。ぜひぜひ、そちらもお試しいただけましたら幸いでございます。ゆぅ様のまたのお越しを、料理長はじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/11/13

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

ゆか様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。お母様との大切なお時間を当館でお過ごしいただけましたこと、またお食事や館内の設えなどもお気に召していただけましたこと、大変うれしく拝読いたしました。温かいお便りをいただきまして本当にありがとうございます。一方、館内の消灯の件では大変ご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。夜の入浴時間が終了する時点で、スタッフが順次、見回りと消灯に回っておりますが、ちょうどそのタイミングがゆか様と入れ違いになってしまったものと思われます。確認不足がございましたこと心よりお詫び申し上げます。どうぞどうぞこれにお懲りになられず、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。ゆか様とお母様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/11/13

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

くろくろ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびはこんなにも嬉しいお便りをいただきまして本当にありがとうございます。「素敵な思い出ができました」とのお言葉にスタッフ一同大感激しております。客室の造りやネーミングも、そしてお料理の一つひとつも当館の大きなこだわりでございますので、お気に召していただけまして本当にうれしく存じます。どうぞどうぞまたお気軽に城崎温泉にお越しくださいませ。くろくろ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/11/13

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

a様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこの度はこんなにも嬉しいお便りを本当にありがとうございます。当館では女性スタッフが中心になって20代の女性のお客様に笑顔になっていただくためのサービスやアメニティーを充実すべく頑張っておりますので、a様からいただきましたご評価とお言葉が本当に本当に励みになります。どうぞこれをご縁にこれからもお気軽にご利用くださいませ。a様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/11/13

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

あっちゃん様。
このたびは当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
しかしながら、まったくもってあっちゃん様のおっしゃる通りなのでございます。当館はお若い方（主に20代の女性）がお楽しみいただけるようにデザイン・企画させていただいており、ご予約画面にも周囲の環境や、坂道・階段が多い旨を写真や文章でお伝えしたうえで、「若年層におススメ」と明記しております。こういったことをご理解していただきました上でご予約くださる60代のお客様でしたら喜んでお迎えいたしておりますが、あっちゃん様はどのように当館へのご予約をお決めくださいましたでしょうか。
朝食に関しましても、ほとんどのプランで「健康和定食」に変更が可能でございますが、あっちゃん様のお選びになったプランは、お料理重視ではなく、お得な料金設定が際立つアウトレットプランでございましたので、朝食は「牛豚Wすき焼」の一択でございました。この「牛豚Wすき焼」朝食も、お若い方にお喜びいただくために若手スタッフと料理長が知恵を絞って考案した当館の名物朝食でございまして、実際に当館の多くのお客様に大変ご好評をいただいております自慢の朝食でございます。
あっちゃん様ご夫妻にとられましては、今回のご旅行は残念な結果になったものと誠に心苦しく存じますが、当館のような特色のある小さな宿屋にとりまして、全世代のお客様にご満足いただくことは難しいことと感じております。これからも、当館の特色を率直にお伝えしたうえで、お若い方を中心に当館をお選びいただけますようご予約画面の作成や表現に細心の注意を払ってまいる所存でございますので、あっちゃん様におかれましても事前の確認を含め間違いのない宿選びをしてくださいますよう伏してお願い申し上げます。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/9/13

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

なお様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたが、なお様のご希望に沿える施設ではなかったということ大変申し訳なく残念に存じます。城崎温泉は、温泉街に点在する「外湯（共同浴場）」を浴衣でめぐる「外湯めぐり」を中心に栄えてきた温泉地のため、温泉資源の保護の観点から各旅館の浴槽の大きさには厳しい制限が設けられております。旅館のお風呂はあくまで外湯めぐりを補助するものであり、そうした城崎ならではの楽しみ方をご理解いただきまして、それを含めたご評価をいただけましたら幸いでございます。また当館がお若い方向きのこぢんまりした宿であることや、立地や建物の仕様、お料理内容に関しましても予約画面の写真や説明文の中で、できる限りありのままお知らせするよう努力をいたしております。なお様のご旅行がよりご満足いただけるものになりますよう何卒なにとそ、あらかじめご確認いただけますようお願い申し上げます。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/8/21

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

ちょめま様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
大切なお誕生日のお祝い旅で当館にお越しくださるとお伺いしておりましたので、全力でお手伝いさせていただくべくスタッフ皆で張り切ってお迎えさせていただきました。素敵なお時間をお過ごしいただけましたご様子に一同感激いたしております。温かいお便りを本当にありがとうございます。お部屋の飾りつけに関しましても事前にお電話でお申込みいただきましたのでご用意させていただくことが出来ました。お気に召していただけて大変うれしく存じます。どうぞまた素敵な思い出づくりに城崎温泉にお越しくださいませ。ちょめま様もまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/9/9

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

プーさん様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館のお料理をお気に召していただけましたご様子、大変うれしく拝読いたしました。お言葉の通り、当館は建物の外も中も斜面や階段が多くご不便をおかけしたことと存じます。そうした立地や建物の仕様も、ご予約前にご了解いただけますよう表現や説明に努めておりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。このたびはご来館ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/8/28

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

westさま。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
またこのたびは温かくも詳細なレビューをお寄せいただき心より感謝申し上げます。
当館は従来のホテルや旅館と異なる点も多いため、主にお若い方向けの宿づくりをしてまいりましたが、少し上の世代のwestさまの視点でご覧いただきましたご感想、大変勉強になりました。どうぞまた機会がございましたらお気軽にご利用くださいませ。westさまご夫妻のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/8/26

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

ナジャ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠にありがとうございました。またこのたびは大変温かいお便りをお寄せくださいまして本当にありがとうございます。「正解だった」とのお言葉にスタッフ一同胸をなでおろす思いです。
当館は温泉街の喧騒からほどよく離れ木立に囲まれた静かな環境でございます。木漏れ日と小鳥のさえずりに包まれて、お二人だけのお時間をのんびりとお過ごしいただけましたことと存じます。当館のお部屋14室はどれもデザインや仕様が異なる個性的なお部屋ばかりですので、ぜひまた機会がございましたら違うお部屋もお試しいただけましたらと存じます。ナジャ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/7/30

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

みよん様。
せっかくご利用いただきましたのにご期待に沿えない点が多く誠に残念に存じます。あいにくの梅雨時のため除湿が行き届きませずご不快をおかけしました点心よりお詫び申し上げます。
当館のお客様は8割以上が20代の方々で、私共もお若い方にリラックスし楽しんでいただくために大切にするモノ･コトと、お越しいただきやすいリーズナブル価格を実現するために簡略化していく部分を取捨選択しております。そんな宿でございますので、従来の旅館並みのサービスを当然とされるミドルエイジ以上の方にはご期待に沿えない部分もあるかと存じますが、その旨はご予約画面を作成する折になるべくありのまま表現させていただくよう心がけておりますので、是非ご予約前にお確かめいただきたく存じます。
ご朝食の内容やご提供のお時間帯についても明記しておりますので予めご理解いただいてお越しいただいていればと残念でなりません。和定食の朝食をお選びいただけるプランもございますが、ご予約いただきましたのはお手軽プランでございましたので、朝はすき焼一択となっておりました。しかしながらこちらの「朝すき焼」も若年層のお客様にご満足いただきたい思いで、通常の旅館の朝食メニューにとらわれず当館が特別にご用意しているものでございまして、実際に大変ご好評いただいております料理でございます。
また浴衣に関しましては、全室にご用意しております宿のオリジナル浴衣（男女用）は身長別になっておりますので、「おはしょり」なしで簡単にご着用していただけるものでございます。一方、女性用に特別にご用意しているお洒落ゆかたは本格的な「ゆかた」でございますので、「おはしょり」で丈を調整していただくタイプでございます。そんな着付けも含めての「ゆかた体験」でございますので、ご希望の方だけにご利用いただければと存じております。
このように当館ではお若い方中心の宿づくりに邁進いたしてはおりますが、実際に50代の女性グループのお客様が、お好きなお洒落ゆかたをお召しになって、当館の「すみれ写真館（セルフ撮影スタジオ）」で、大変盛り上がってくださっているご様子も大変うれしく拝見したりも致します。お年とお気持ちがお若い方、大歓迎でございます。何卒なにとぞ温かいご理解を賜りますようお願い申し上げます。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/7/1

城崎温泉　木漏れ日の宿　夢こやど　天望苑からの返信

リサ様。
先日は当館をご利用くださいまして誠に有難うございました。
またこの度はこんなにも嬉しいお便り本当に本当にありがとうございます。当館ではまさに20代のお若い方々、なかでも「温泉旅館は初めて！」というお客様が安心してお越しいただけるような宿づくりを心掛けております。ですのでこのたびのリサ様からのお言葉は、私どもにとりまして何より大きな励みでございます。本当にありがとうございます。どうぞどうぞまたお気軽にご利用くださいませ。リサ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
城崎温泉　夢こやど　天望苑より

返信日：2024/7/30