宿番号：330660
ホテル霧島キャッスル（HMIホテルグループ）のクチコミ・評価
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
こちらのクチコミは投稿から1年以上が経過したものです
女性/40代
いづみさん
- 時期
- 2010年1月宿泊
- プラン
- 冬■海鮮も黒豚もどっさり７７品のバイキングプラン
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2010/1/16
いづみさんのホテル霧島キャッスル（HMIホテルグループ）のクチコミ
色々気になる事がありました。まずお風呂、露天は良かったのですが大浴場はお湯がぬるく寒いくらい。食事も冷めてしまっている為美味しくないし朝食の卵焼きは乾いていた。極めつけはテレビの音量が急に下がり聞こえなくなる。安いプランだったがこれは問題外の気が… 従業員の対応が良かったのにとても残念でした。
ホテル霧島キャッスルからの返信
いづみ 様
この度の、ご利用誠に有り難うございました。
折角ご利用頂きましたのに、残念な思いをさせました事に、心より
お詫び申し上げます。 申し訳ございません。
お風呂の温度は、私共社員が、定時に温度を計測しておりますが、
至らなかった事が有ったと認識し、改善に努めます。
食事の事も、同様に対処いたします。 テレビの事は、設備係の者
が、直ちに点検いたします。
何かと不行き届きで、お詫びを申し上げるしかございませんが、
何卒、これに懲りずに、またのご利用を頂けましたら、幸いです。
ホテル霧島キャッスル 社員一同
返信日：2010/1/25
