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Kaieさん
- 時期
- 2020年5月宿泊
- プラン
- 【期間限定】《富士山・箱根外輪山眺望》半露天風呂付客室☆今だけ１室最大20,000円OFF☆【現金精算のみ】
- ツイン 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)
投稿日：2020/5/21
静かな環境で良いと思います
部屋数も少なく静かな環境にある宿です。
良かった点
・周囲が緑に囲まれており登山道にもすぐ行ける静かな環境
・温泉も部屋にあるので入り放題
・部屋もゆったりしていて清潔感があります
気になる点
・夕食/朝食がありきたり（ミールセット？）で手作り感が無い
・大浴場あるといいですがリノベーションした感じのお宿なので
難しいのでは・・・
・隣の部屋のドアの開閉が非常に響く
静かな環境にあるので余計になのかもしれませんが
慣れてない方が行くとそこそこいいなーと思う宿のかもしれません。
接客も悪くなく距離感もった感じですがそこそこ温泉に行きなれている方
だといろいろ物足りなさを感じると思います。
箱根なのでお値段ちょっとお高めですねｗｗ
また来たい！って感じではなかったと。。。。
箱根湯宿 然−ＺＥＮ−からの返信
Kaie さま
先日は箱根に数ある旅館の中より箱根湯宿 然-ZEN-へのご宿泊誠にありがとうございました。
静かな環境の中でお寛ぎいただけた様子に嬉しく存じます。
当館の四方を緑が囲んでおり車通りも少ないため、ご滞在中は非常に静かにお過ごしいただけます。
また、温泉に関しましてはお部屋に源泉掛け流しでご用意をさせていただいておりますので好きなお時間に好きなだけ湯浴みをお楽しみいただけます。
お食事に関しまして手作り感が無いとの事ですがサーブの際にご説明が足りなかったのかもしれません申し訳ございませんでした。当日の先付「うすい豆腐」から始まりすべて手作りでご用意をさせていただいております。お客さまのお時間をお邪魔しないようにと近すぎず遠すぎずのサービスを心がけておりましたが、Kaieさまのように旅慣れた方には物足りなく、料理も味気なく感じてしまわれたようでございます。
Kaieさまのご意見を真摯に受け止めサービスレベルの向上に努めさせていただきます。
この度は本当にありがとうございました。
箱根湯宿 然-ZEN- 大川畑卓也
返信日：2020/6/17
