クチコミ・評価

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
今月から始まった、イルミネーションもお楽しみいただけたご様子で、幸いでございます。
また、雪が降ると違った雰囲気のガーデンをお楽しみいただけますので、是非お気軽に足を運んでいただければと存じます。
また、当館では朝ヨガを行っております。
冬の期間は、館内で行っておりますので、機会がございましたら是非ご参加いただければと存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/28

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食へのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室に関しましては、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様にご投稿いただきましたご意見は社内にて共有を致しまして、今後もご愛顧いただくことが出来るよう、改善に努めて参ります。
当館のガーデンは冬季はイルミネーション、夏季は新緑といった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/25

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
ご朝食も、ご満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。一日の始まりに、たっぷりとパワーチャージしていただけておりましたら幸いでございます。
当館では様々なイベントやアクティビティを季節や時期ごとに行っております。
またご宿泊いただく機会がございましたら、是非ともその他イベントやアクティビティにもご参加くださいませ。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/11/18

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
イルミネーションやご朝食もご満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。たっぷりとパワーチャージしていただけておりましたら幸いでございます。
当ホテルには、約数種類ほどのお部屋タイプがございます。
お部屋のタイプによって内装も様々で、また違ったロケーションでのご滞在をお楽しみいただけるかと思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/11/9

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
アメニティに関しましては、ご迷惑とご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
お客様にご投稿いただきましたご意見は社内にて共有を致しまして、今後もご愛顧いただくことが出来るよう、改善に努めて参ります。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/10/30

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
レストランへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンの眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/10/18

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/18

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
当館人気のアクティビティである、宙ネタリウムもご満喫いただけましたご様子で嬉しく存じます。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/13

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/13

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/10/13

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日：2023/10/4

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ラウンジに関しましても、貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションした
アフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンの眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/9/26

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ご朝食も、ご満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。一日の始まりに、たっぷりとパワーチャージしていただけておりましたら幸いでございます。
これからの季節は、ガーデンでのアクティビティや、レストランテラスでのご飲食が特にお勧めでございます。
アクティビティでは、早朝のガーデンにて行う「朝ヨガ」に加え、夕日を浴びてリラックス「イブニングヨガ」や、星空と夜風を楽しむ「星空ヨガ」親子で楽しく「ファミリーヨガ」がお薦めでございます。
レストランでは、ガーデンを抜ける風を感じながら、テラスで乾杯はいかがでしょうか。
ぜひ、またの機会にご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/9/18

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
ラウンジに関しての貴重なご意見は社内にて共有させて頂き、改善に努めさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。

返信日：2023/9/18

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館では、緑が自慢のガーデンで行う「朝ヨガ」や、ホテル周辺を走る「レンタルサイクル」、週末の夜に行う「宙ネタリウム」というアクティビティがございます。
どれも、ホテルでの時間を満喫できるようなものとなっておりますので、機会がありましたら是非ご参加いただければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/9

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
客室やご朝食へのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからの季節は、ガーデンでのアクティビティや、レストランテラスでのご飲食が特にお勧めでございます。
アクティビティでは、早朝のガーデンにて行う「朝ヨガ」に加え、夕日を浴びてリラックス「イブニングヨガ」や、星空と夜風を楽しむ「星空ヨガ」がお薦めでございます。
レストランでは、ガーデンを抜ける風を感じながら、テラスで乾杯はいかがでしょうか。
ぜひ、またの機会にご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/9/8

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
レストランへのお褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンを眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/9/8

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
ガーデンの緑も眩しい季節となって参りました。
独立型のチャペルへと続く小径や、池の周りのハーブガーデン、風を感じながらのご朝食や
朝ヨガなどが気持ち良い時期でございます。
ぜひまたの機会にご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/9/8

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ご朝食もご満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。一日の始まりに、たっぷりとパワーチャージしていただけておりましたら幸いでございます。
これからの季節は、ガーデンでのアクティビティや、レストランテラスでのご飲食が特にお勧めでございます。
アクティビティでは、早朝のガーデンにて行う「朝ヨガ」に加え、夕日を浴びてリラックス「イブニングヨガ」や、星空と夜風を楽しむ「星空ヨガ」がお薦めでございます。
レストランでは、ガーデンを抜ける風を感じながら、テラスで乾杯はいかがでしょうか。
ぜひ、またの機会にご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/8/31

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで私共といたしましても何よりでございます。
ご朝食に関しましてはご配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。
お客様にご投稿いただきましたご意見は社内にて共有を致しまして、今後もご愛顧いただくことが出来るよう、改善に努めて参ります。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/8/31

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

いつも、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ラウンジに関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコラボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンを眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/31

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、この度のレストランでのサービスにつきまして、ご期待に添えることができず、
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を拝見し、お客様の大切なひとときに私どもが寄り添う事が
できていなかったことが分かりました。
お客様のお食事の流れや、雰囲気、お会話の内容などから判断し、適切にサービスすべきところ、
それがなされていなかったことは、サービスを生業とする私たちからすると、大変に
恥ずかしいことでございます。
ご意見は全社にて共有させていただき、今一度「サービス」について
振り返る機会を持ちたいと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊副支配人
佐藤直史

返信日：2023/8/29

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
当ホテルには、約数種類ほどのお部屋タイプがございます。
お部屋のタイプによって内装も様々で、また違ったロケーションでのご滞在をお楽しみいただけるかと思います。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
9月からは栗、ぶどう、かぼちゃ等、秋の美味しい食材を贅沢に堪能する、そんなアイテムを揃えました。
ガーデンの眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/8/28

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで私共といたしましても何よりでございます。
嬉しいお言葉を拝見し、スタッフ一同の今後の励みとなります。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。
7月〜9月は「季節を感じるシーズナルエステ」イランイラン＆サンダルウッドの香りで、
深いリラックスへと導く施術がおすすめでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/8/28

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンを眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/22

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的に満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
また、レストランやアクティビティへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同お客様のお言葉を励みに精進して参ります。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2023/8/14

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
当館おすすめであるアクティビティにもご参加いただき、誠にありがとうございます。
他にも、ホテルの周辺を周る「レンタル自転車」や、週末の夜に行っている「宙ネタリウム」といったアクティビティもございますので、是非またご参加いただき満喫いただければ幸いでございます。
今時期はとても緑豊かなお庭でございますが、秋や冬になるとまた別の雰囲気をお楽しみいただけますので、是非違った季節にもご来館下さい。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/8/14

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2023/8/6

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食へのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
バスルームの清掃不足に関しまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は共有をさせていただき、今後の改善に努めさせて頂けたらと存じます。
朝刊は、会員様のサービスが4月より変わりまして、説明が不足しており申し訳ございません。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/7/25

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションと異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日：2023/7/24