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クチコミ・評価

宿番号:330751

気軽に、ちょっと贅沢に「仙台リゾートステイ」

ハイクラス

東北道泉IC〜約10分 /泉PAスマートIC(ETC専用)〜約5分 / シャトルバス有 ※詳細はホテル公式HPをご覧下さい

仙台ロイヤルパークホテルのクチコミ・評価

  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
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女性/60代 友達旅行

きゅーぴさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】BED&BREAKFAST気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

日常を離れてのステイでした

 今回も、また、お世話になりました。高齢犬を飼っているため、近所なのですが、遠くに出かけた気分でお世話になりました。
 ライトアップされた庭はどの角度をとっても素敵な写真が撮れます。指定した部屋は、リニューアルされてインテリアも一新されて、また新たな気分を味わえました。スタッフのサービスはいつも影武者のようで、押し付けがましくなく私は好きです。
 朝食では、平日と言うこともありゆったりと食事ができました。小さい子供さん連れの方もいらっしゃいましたが、全然気にならないで食事ができました。
 宿泊されている方々も、皆さんマナーが良く、いつも安心のロイパです。このたびはお世話になりました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
今月から始まった、イルミネーションもお楽しみいただけたご様子で、幸いでございます。
また、雪が降ると違った雰囲気のガーデンをお楽しみいただけますので、是非お気軽に足を運んでいただければと存じます。
また、当館では朝ヨガを行っております。
冬の期間は、館内で行っておりますので、機会がございましたら是非ご参加いただければと存じます。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/28

女性/40代 夫婦旅行

ひーはーさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)

お部屋は広くてゆったりしていた

前回宿泊した時に、とても素敵なホテルだったのでまた利用させて頂きました。今回は前回予約したお部屋より広いお部屋を予約しましたが、想像通りにお部屋はとても広く、圧迫感がなく前回同様素敵なお部屋でした。窓からの景色も綺麗で、夜はクリスマスツリーのイルミネーションが素晴らしかったです。
少し残念だったのは、お部屋のシャワールームの排水溝が詰まっていたようで水の流れが悪く、洗面所に溢れてしまいました。
排水溝がゴボゴボと音もしていて、夜はとても気になってしまいました。シャワールームを使ったのが夜遅い時間だった為、フロントに連絡するのも…と思ったのですが、チェックアウトの際にお話しさせて頂きました。
お食事は朝食を頂きましたが、何を食べても美味しく、落ち着いた雰囲気でした。また、機会があればお伺いたいと思います
お世話になりました、ありがとうございました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご朝食へのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、浴室に関しましては、ご不便とご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
お客様にご投稿いただきましたご意見は社内にて共有を致しまして、今後もご愛顧いただくことが出来るよう、改善に努めて参ります。
当館のガーデンは冬季はイルミネーション、夏季は新緑といった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/25

女性/60代 夫婦旅行

あみっち♪さん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)

大好きなホテルです。

お城のようなホテルで、雰囲気がとても素敵です。接客も素晴らしいと思います。駐車場が無料なのも嬉しいです。今回は朝食をつけましてが とても美味しくて満足です。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
ご朝食も、ご満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。一日の始まりに、たっぷりとパワーチャージしていただけておりましたら幸いでございます。
当館では様々なイベントやアクティビティを季節や時期ごとに行っております。
またご宿泊いただく機会がございましたら、是非ともその他イベントやアクティビティにもご参加くださいませ。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/11/18

男性/40代 その他

drthさん

時期
2023年11月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
4ベッド 朝のみ
価格帯
24,001〜25,000円(大人1名あたり/税込)

初めての利用

いつも仙台では街中のホテルを利用しますが、空室の関係でこちらのホテルへ。
ショッピングモールやアウトレットモールに隣接し、周りには何もない分、中庭が広く時期的に設置されたイルミネーションはとてもきれいでした。
やや古めの建物かと思いましたが清潔感あり全く問題なし。
欲を言えば浴室はトイレと独立タイプが良いが仕方ないでしょう。
朝食は種類はそう多くはありませんが質は良く、こちらも満足。
仙台で何日か滞在するなら、こちらも選択肢に入れようかと思います。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
イルミネーションやご朝食もご満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。たっぷりとパワーチャージしていただけておりましたら幸いでございます。
当ホテルには、約数種類ほどのお部屋タイプがございます。
お部屋のタイプによって内装も様々で、また違ったロケーションでのご滞在をお楽しみいただけるかと思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2023/11/9

女性/50代 家族旅行

yuuさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001〜14,000円(大人1名あたり/税込)

朝食 美味しかった

事前に見た口コミで朝食がいいとあったので楽しみにしていました。品数は多くはなかったですが、美味しかったです。特に牛乳と野菜ジュースはおかわりするほどでした。
お部屋は静かでしたが、女性向けに置いてあるクレンジング等のアメニティがないのは初めてでした。
フロントに言えば良かったのかもしれませんが、そのことに関して部屋のどこにもコメントはありませんでした。
そこは残念です

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
アメニティに関しましては、ご迷惑とご不便をおかけしたこと、お詫び申し上げます。
お客様にご投稿いただきましたご意見は社内にて共有を致しまして、今後もご愛顧いただくことが出来るよう、改善に努めて参ります。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/10/30

仙台ロイヤルパークホテル

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男性/50代 夫婦旅行

そんぷすさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【スタンダード】秋の味覚◎東北地場産食材のAUTUMN ITALIAN(夕・朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)

料理(夕)もおすすめ

今回、初めて利用しました。朝食が美味しいのは他の人のコメント通りですが、良い意味で裏切られたのが、夕食のイタリアンの美味しさです。地元の食材をうまく工夫されており、驚きの連続でした。カツレツのチーズとのマッチングもさることながら、生ビールとの相性もバッチリで大満足です。ホテルスタッフの方の応対も申し分なく、また近いうちに利用したと夫婦で話しております。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で何よりでございます。
レストランへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンの眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/10/18

女性/50代 家族旅行

あいちゃんさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001〜13,000円(大人1名あたり/税込)

おもてなしが違う

仙台に宿泊したのは14年ぶりです。前回もここにお世話になりました。広々したお庭、リゾート感もあり、朝食はとてもおいしい!なにより、スタッフの方々のおもてなしが良かったです。
ただ、設備が古い感じがしました。レトロ感と思えば問題ないですが。
また、泊まりたいと思います。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
スタッフへのお褒めのお言葉も重ねてお礼申し上げます。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日:2023/10/18

男性/60代 友達旅行

はーさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【グレードアップ】夏を満喫♪牛たん、オマールエビ、キャビアのFRENCH(夕・朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)

散歩はおすすめ

ホテル周辺のよく整備された庭が素敵です。教会も設置されていて、中に入らせてもらいました。夜は望遠鏡で星の観察できて楽しかったです。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
当館人気のアクティビティである、宙ネタリウムもご満喫いただけましたご様子で嬉しく存じます。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日:2023/10/13

女性/50代 夫婦旅行

としぴーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【SIMPLE STAY】気軽にリゾート気分!(素泊まり/ラウンジなし)
ダブル 食事なし
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)

サッカー観戦

サッカー観戦のため利用しました。
ホテルは清潔感良く、スタッフの応対も良かったので。また利用したいと思います。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日:2023/10/13

女性/50代 子連れ旅行

にしこさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】BED&BREAKFAST 気軽にリゾート気分(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)

素晴らしいリゾートホテル

今回は2回目の宿泊です。
仙台旅行に行く時は必ずロイヤルパークホテルを観ます。
素敵な景観のリゾートホテルでお部屋も食事もお庭も素晴らしいと思います。
ホテル周辺でとてもゆっくりと楽しい時間を過ごせます。
駅からは送迎バスも出ていて快適です。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2023/10/13

仙台ロイヤルパークホテル

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女性/60代 夫婦旅行

トマトさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】BED&BREAKFAST 気軽にリゾート気分(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)

杜の都仙台を満喫☆

まずは和やかな雰囲気でチェックイン。レトロな鍵を渡され予約した部屋に入ると、遠くの景色やホテル内のガーデンが見渡せるほど視界が広い窓やスッキリと配置された家具がお出迎え。清掃が行き届いた清潔感ある空間には空気清浄機も完備されており、尚気持ちが良かったです。ベットは高反発のエバーウェイブ!横になると素晴らしい寝心地。夜もゆっくりからだを休める事ができました。happy hourを利用し、素敵な庭を見下ろしながら、赤、白のワインなどを頂いて食事前の時間をゆったりと過ごす事ができました。立地も良く、隣接した仙台泉プレミアムアウトレットパークにも徒歩で行けて、便利も良かったです。
欲を言えば、happy hourの飲み物の種類がもう少しあると嬉しいかなと感じました。(夫よりは生ビールあると良かったとの事)また、皆さんが楽しみに利用される分、赤ワインがきれてしまい、冷やされていないものが補充された事が残念でした。
しかし、総合的には「杜の都仙台☆」を満喫できる素敵なホテルだったことは間違いありません。
ゆっくりさせていただき、ありがとうございました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

返信日:2023/10/4

女性/60代 家族旅行

みきさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【スタンダード】夏のガーデンリゾート♪東北地場産食材と牛たんのFRENCH(夕・朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)

お料理と接客が素晴らしかった。

今回は、一人だけ苦手な食材(卵、肉、乳製品、蜂蜜)があり、取り除いての提供は難しいと思っていましだが、すべて取り除いて頂きありがとうございました。
お料理に関しては、見た目も味も良く素材をいかしており、大変美味しかったです。
3歳になる孫も一緒の旅行で、普段食が細く、子供用の食事を頼んだけど、きっと食べないで残すだろうと思っていました。
メインがハンバーグで、食べはじめてから、おいしい、おいしい、もっと持ってきてと言うほど。
全部食べたのには、驚きました。
食べている孫を見て嬉しくなりました。
そしてその時に接客してくれたスタッフさんは、孫に声をかけてくれたり、食後も気遣ってくれたりと、素晴らしい接客で感心しました。
この宿に泊まった時は、夜の食事もかなりオススメです。
残念だったことは、無料ラウンジの利用に時間制限が出来たこと、飲み物やお菓子が少なかったことです。
ラウンジ利用を楽しみにしていただけに、残念でした。
また以前のようなラウンジにもどって欲しいです。
お世話になりました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
スタッフへのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ラウンジに関しましても、貴重なご意見をありがとうございました。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションした
アフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンの眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/9/26

男性/40代 家族旅行

ひーさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
4ベッド 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)

料理が美味しい

朝食バイキングを利用しましたが、どれも美味しかったです。
妻も子供たちも大喜びでした。
泉アウトレットも隣にあり立地も良かったです。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ご朝食も、ご満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。一日の始まりに、たっぷりとパワーチャージしていただけておりましたら幸いでございます。
これからの季節は、ガーデンでのアクティビティや、レストランテラスでのご飲食が特にお勧めでございます。
アクティビティでは、早朝のガーデンにて行う「朝ヨガ」に加え、夕日を浴びてリラックス「イブニングヨガ」や、星空と夜風を楽しむ「星空ヨガ」親子で楽しく「ファミリーヨガ」がお薦めでございます。
レストランでは、ガーデンを抜ける風を感じながら、テラスで乾杯はいかがでしょうか。
ぜひ、またの機会にご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/9/18

女性/20代 友達旅行

mihoさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【夏期限定】BED&BREAKFAST 気軽にリゾート気分! (朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001〜12,000円(大人1名あたり/税込)

おしゃれな部屋で特別気分♪

友達と宿泊。駅から無料のバスが出ていて助かりました。建物もヨーロッパ風で素敵ですし、部屋の鍵、内装もすてきで、特別な気分を堪能できました。ラウンジでお茶ができるハッピーアワーをすごく楽しみにしていたのですが、そこで用意されていたお菓子はラムネと柿ピーなどのお菓子で、そこはホテルのイメージと合わないなと思いました笑。
朝食もおいしく、総合的にとっても満足できました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
ラウンジに関しての貴重なご意見は社内にて共有させて頂き、改善に努めさせていただきます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションといった異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。

返信日:2023/9/18

男性/40代 家族旅行

しげさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001〜17,000円(大人1名あたり/税込)

仙台旅行

今回、初めてロイヤルパークホテルさんに
宿泊しました。いつかは泊まってみたかった
憧れの仙台ロイヤルパークホテルさんに遂に
宿泊できて最高でした!
期待通りの接客、設備、食事に雰囲気まで
良かったです。
是非また利用させて頂きます。
ありがとうございました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
当館では、緑が自慢のガーデンで行う「朝ヨガ」や、ホテル周辺を走る「レンタルサイクル」、週末の夜に行う「宙ネタリウム」というアクティビティがございます。
どれも、ホテルでの時間を満喫できるようなものとなっておりますので、機会がありましたら是非ご参加いただければ幸いでございます。
この度は、大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/9

仙台ロイヤルパークホテル

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女性/60代 夫婦旅行

ゆみさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【グレードアップ】夏を満喫♪牛たん、オマールエビ、キャビアのFRENCH(夕・朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)

ご褒美旅行

期待以上のホテルで、また是非ゆっくり訪れたいです。
チェックインがスムーズでストレスが全くありませんでした。
ラウンジ、エレベータは、天井が高く高級感がありました。ラウンジからの庭園の景色がとても美しくて優雅なひとときを過ごせました。
部屋のバルコニーが広くて快適でした。洗面所の大きなガラスが高級感がありタオルもふわふわで快適でした。
バスタブは広くて綺麗でしたが、水圧が弱くて残念でした。
夕食は、東北の新鮮な野菜や果物、牛タンなどの食材が使われていて、東京では味わえないような美味しさでした。
朝食、種類が豊富で見た目も美しくて、仙台の笹かまぼこや、郷土料理的な煮物などがおいしかったです。
日曜日には、ラウンジでフルートもピアノのコンサートも楽しむことが出来て大満足でした。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
客室やご朝食へのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからの季節は、ガーデンでのアクティビティや、レストランテラスでのご飲食が特にお勧めでございます。
アクティビティでは、早朝のガーデンにて行う「朝ヨガ」に加え、夕日を浴びてリラックス「イブニングヨガ」や、星空と夜風を楽しむ「星空ヨガ」がお薦めでございます。
レストランでは、ガーデンを抜ける風を感じながら、テラスで乾杯はいかがでしょうか。
ぜひ、またの機会にご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/9/8

女性/50代 夫婦旅行

mintさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【グレードアップ】夏を満喫♪牛たん、オマールエビ、キャビアのFRENCH(夕・朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)

夕食最高でした!

初めての仙台旅行で伺いました。
賑やかな駅近ではない所が魅力的に感じました。
テラスで使えるランタン等が載ったワゴンですが、ベッド脇にはサイドテーブルを置いてくれたほうが便利です。動かして逆にしようとしましたが重くて動かず諦めました。
夕食は、ご当地食材をふんだんに使われて、とても美味しくいただきました!
特に、桃のスープは絶品で、生ハムとミントと桃のバランスが最高でした!!
美味しい食事をいただいて、このホテルに来た甲斐があったね、と夫婦で満足でした。
ご馳走様でした!

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
レストランへのお褒めのお言葉も重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンを眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/9/8

男性/20代 恋人旅行

はるとさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
15,001〜16,000円(大人1名あたり/税込)

お部屋が綺麗でお洒落!そしておもてなしも最高!

入店した瞬間からホテルマンの対応が素晴らしかった。館内のご案内までしてくれて丁寧だった。
朝食のバイキングのバリエーションがもう少しあったらなお最高だったが、1品1品とても美味しかった!
また行きたいとおもった!

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
ガーデンの緑も眩しい季節となって参りました。
独立型のチャペルへと続く小径や、池の周りのハーブガーデン、風を感じながらのご朝食や
朝ヨガなどが気持ち良い時期でございます。
ぜひまたの機会にご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/9/8

男性/30代 夫婦旅行

sakuさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
ガーデンのライトアップと楽しむアニバーサリーステイ 夕・朝食/ラウンジ付き
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001〜24,000円(大人1名あたり/税込)

仙台を代表するホテル

仙台に泊まるとなればこちらでしょう。市街地からは少し離れますが、隣にモールもあり、夕食後にはお買い物する時間がとれました。アニバーサリープランにしたのでホテルの方にはよくお声がけいただき大変嬉しかったです。
朝ごはんでいただいたカレーは味噌の味がコクを感じて大変美味しかったです。パウチで売られてないのかしら。お土産に買って帰りたいくらいでした。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ご朝食もご満喫いただけましたご様子で、嬉しく存じます。一日の始まりに、たっぷりとパワーチャージしていただけておりましたら幸いでございます。
これからの季節は、ガーデンでのアクティビティや、レストランテラスでのご飲食が特にお勧めでございます。
アクティビティでは、早朝のガーデンにて行う「朝ヨガ」に加え、夕日を浴びてリラックス「イブニングヨガ」や、星空と夜風を楽しむ「星空ヨガ」がお薦めでございます。
レストランでは、ガーデンを抜ける風を感じながら、テラスで乾杯はいかがでしょうか。
ぜひ、またの機会にご来館いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/8/31

女性/30代 家族旅行

こじさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
和室 朝のみ
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)

部屋が綺麗

部屋が綺麗でゆっくり過ごせました。檜風呂も広くてよかったです。マイナス点は、朝食時、ウェイターの方がお皿をさげるスピードが早すぎて、急かされているようでゆっくり食べれず不快でした。食べた瞬間に下げる行為は品がなく感じるので、やめた方が無難と思います。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで私共といたしましても何よりでございます。
ご朝食に関しましてはご配慮が欠けておりました事、お詫び申し上げます。
お客様にご投稿いただきましたご意見は社内にて共有を致しまして、今後もご愛顧いただくことが出来るよう、改善に努めて参ります。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/8/31

仙台ロイヤルパークホテル

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女性/50代 家族旅行

はるかいとさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001〜15,000円(大人1名あたり/税込)

ゆっくり出来ました

10回近くリピートしています。
いつも宿泊しながら買い物やグルメ、楽しませてもらっていて、また余裕が出来たら伺いたいと思っています。
十分満足しているのですが、欲を言わせていただくとラウンジサービスはもう少しスナックやソフトドリンクの種類があると嬉しかったです。そしてお部屋の鍵がなかなか固くて開けづらかったです。
また新しいイベントやアクティビティができることを期待しています。ありがとうございました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

いつも、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ラウンジに関しましても貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコラボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンを眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/31

男性/20代 夫婦旅行

ちょうちょさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【スタンダード】夏のガーデンリゾート♪東北地場産食材と牛たんのFRENCH(夕・朝食/ラウンジ付き)
ダブル 朝・夕
価格帯
20,001〜21,000円(大人1名あたり/税込)

素敵なホテルでしたが、ディナーの接客が残念。

妻と3回目の利用で今回はお盆帰省の際に一泊しました。お庭やお部屋の雰囲気が素敵で、リゾート気分を味わえてお気に入りです。
今回は初めてフレンチのディナー付きで予約したのですが、料理は美味しかった。桃の冷製スープは美味しい桃を使っているおかげがスープとしてはとても甘く、デザートとしてそのまま食べたいねと妻と話していました。
残念だったのは接客のマニュアルです。
メインの前に有料のお水を勧めてくることはいいのですが、食事中の会話を遮って「口直しに有料で美味しいお水があるのですが〜」と必要かどうかの返事を聞く前に営業トークが始まったことが不満でした。断りました。
連休中のためかホールはバイトの初々しいスタッフさんが多く、私達以外のコースのお客さんにも同じような営業トークをしていたので、お水を勧めるマニュアルか、お水のノルマでもあるのか判断しかねますが、勧めるにしてももっとスマートな接客だと嬉しいです。
前回中華のディナーコースでも高級なお紅茶を勧められましたが、今回は本当に妻との会話途中に営業トークが始まったので驚きました。
素敵なホテルでまた利用したいと思うので、今後に期待しております。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
まず初めに、この度のレストランでのサービスにつきまして、ご期待に添えることができず、
大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を拝見し、お客様の大切なひとときに私どもが寄り添う事が
できていなかったことが分かりました。
お客様のお食事の流れや、雰囲気、お会話の内容などから判断し、適切にサービスすべきところ、
それがなされていなかったことは、サービスを生業とする私たちからすると、大変に
恥ずかしいことでございます。
ご意見は全社にて共有させていただき、今一度「サービス」について
振り返る機会を持ちたいと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊副支配人
佐藤直史

返信日:2023/8/29

女性/50代 家族旅行

にんにくさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【夏旅】ご家族にもおすすめ◎緑映えるオープンテラスで手ぶらLUNCH BBQ!(昼朝食/ラウンジ付)
4ベッド 朝のみ
価格帯
27,001〜28,000円(大人1名あたり/税込)

景色が良い。

お昼がガーデンでのバーベキューのプランでしたが
暑かったため、中のお席も用意していただき
気遣いが有り難かったです。
お部屋は広く快適に過ごせ
夜は遠くに花火まで見えました。
初めて泊まりましたが、良いホテルですね。
またいつか行きたいです。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
当ホテルには、約数種類ほどのお部屋タイプがございます。
お部屋のタイプによって内装も様々で、また違ったロケーションでのご滞在をお楽しみいただけるかと思います。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
9月からは栗、ぶどう、かぼちゃ等、秋の美味しい食材を贅沢に堪能する、そんなアイテムを揃えました。
ガーデンの眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/8/28

女性/20代 友達旅行

Yuuさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
22,001〜23,000円(大人1名あたり/税込)

朝食付きがオススメ

朝食がとても美味しいです。
目の前でシェフが作ってくれたり、ウェイトレスの方々も常に心配りが行き届いていたり、リラックスして楽しむことができました。
ホテルも歴史があり、色々なサービスが充実していました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたようで私共といたしましても何よりでございます。
嬉しいお言葉を拝見し、スタッフ一同の今後の励みとなります。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。
7月〜9月は「季節を感じるシーズナルエステ」イランイラン&サンダルウッドの香りで、
深いリラックスへと導く施術がおすすめでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/8/28

女性/60代 家族旅行

みっちゃんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【グレードアップ】夏を満喫♪牛たん、オマールエビ、キャビアのFRENCH(夕・朝食/ラウンジ付き)
4ベッド 朝・夕
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)

ゆったりした時間を過ごせました

駅から離れていますがホテルの送迎バスを利用すれば特に不便は感じません。ただ本数が少ないのでもう少しあると便利だと思いました。
ホテルは素敵で足を踏み入れたとたん心地よかったです。ラウンジを利用してワインをいただき広い庭を見ながらのお喋りも気持ちの良いものでした。
朝食も時間予約制で待つ事なく席を案内されました。食後は庭に出て太陽の光を浴び、鳥の囀りを聞きながら自然を感じられます。
一泊でしたが十分リフレッシュ出来ました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ホテルラウンジでは、南仏プロヴァンス生まれの「ロクシタン」とコレボレーションしたアフタヌーンティーセットをお勧めしております。
ガーデンを眺めながら、こころ潤う癒しの時間をお過ごしいただけたらと思います。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/22

仙台ロイヤルパークホテル

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女性/40代 家族旅行

あきさんさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001〜19,000円(大人1名あたり/税込)

テラスで朝食

小さな森に囲まれたシャトー風の佇まい。休暇で訪れたので、朝はゆっくりのんびり庭園を眺めながらレストランのテラスで朝食をとり、すごく贅沢な時間の使い方だなと快適に過ごせました。食事内容は、エッグベネディクトやオムレツのコーナーがあったり、セルフワッフルは子どもにも大人気。仙台ならではの食材のりょうりもあり、おいしくいただきました。
ホテル実施の朝ヨガや星空観察会など、仙台駅から少し離れた場所ではありますが、ホテル側は自然を生かした催し物などを企画されていて、風土のよさを感じとりながら楽しい旅ができました。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
全体的に満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
また、レストランやアクティビティへのお褒めの言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
これからもご満足いただけるよう、スタッフ一同お客様のお言葉を励みに精進して参ります。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

返信日:2023/8/14

女性/50代 子連れ旅行

tantanさん

時期
2023年6月宿泊
プラン
【早期割28×SIMPLE STAY】お得にリゾート気分!(室料のみ/ラウンジなし)
ツイン 食事なし
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

また泊まりたい

子どもがベッドから落ちないか心配で相談したら、壁にくっつくようにセッティングしてくれました。
おかげさまで、安心してゆっくりねむれました。
朝のヨガも気持ちよく、その後の朝食もとてもおいしかったです。
また、お庭がとても良いので、違う季節にも来てみたいです。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
当館おすすめであるアクティビティにもご参加いただき、誠にありがとうございます。
他にも、ホテルの周辺を周る「レンタル自転車」や、週末の夜に行っている「宙ネタリウム」といったアクティビティもございますので、是非またご参加いただき満喫いただければ幸いでございます。
今時期はとても緑豊かなお庭でございますが、秋や冬になるとまた別の雰囲気をお楽しみいただけますので、是非違った季節にもご来館下さい。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/8/14

女性/50代 一人旅

ちぃさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【Special Offer】初夏リゾートをもっとお得に◎(ディナークーポン/朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001〜22,000円(大人1名あたり/税込)

ゆっくりできます

最近、1人でゆっくりしたい時に利用させていただいてます。
贅沢です。
レストランは今回も中華にしました。
変わらず、とても美味しいです。
どちらのレストランを利用しても間違いないので、お勧めです。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

いつも仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
ホテル3階には、エステサロン「アーユソーマ」もございます。スタッフがカウンセリングを行い、体質毎に施術を施すエステはリラックス効果も高く、お勧めでございます。
ぜひまたの機会にご利用いただけたらと思います。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日:2023/8/6

女性/30代 一人旅

まぃちさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【BED&BREAKFAST】気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ダブル 朝のみ
価格帯
26,001〜27,000円(大人1名あたり/税込)

快適に過ごせます

少しぶりの宿泊でした
シャワールームがあるのは本当にいいなぁと毎回思います。お部屋の掃除もまぁまぁ行き届いているし、基本的には快適に過ごせます。
今回は浴槽がザラザラしていて掃除からスタートしたのが少し残念でした…
お風呂は大好きなのでしっかりお願いしたいところです。
朝食はいつも変わらず本当に美味しい!!
フルーツの種類が多いのも嬉しいです
今回は桃やすいかの用意もあって季節を感じることができます
いつの間にか朝刊のサービスが無くなったみたいで、、、残念です
コスト削減なのでしょうか
今回ものんびりさせていただきました
またよろしくお願いします

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご朝食へのお褒めの言葉も重ねてお礼申し上げます。
バスルームの清掃不足に関しまして、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
いただきましたご意見は共有をさせていただき、今後の改善に努めさせて頂けたらと存じます。
朝刊は、会員様のサービスが4月より変わりまして、説明が不足しており申し訳ございません。
今後ともお客様からのお声を参考に、サービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
この度は、大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/7/25

女性/50代 子連れ旅行

にしこさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】BED&BREAKFAST気軽にリゾート気分!(朝食/ラウンジ付き)
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001〜11,000円(大人1名あたり/税込)

ガーデンが素晴らしい

素晴らしいホテルでした。
ホテルの外観も中もまるでヨーロッパのお城の様に高級感がありステキでした。
ガーデンもお手入れされていて素晴らしかったです。
以前から仙台ロイパに行きたいと思っていましたが今回行くことが出来てよかったです。
またぜひ利用したいです。

仙台ロイヤルパークホテルからの返信

この度は、仙台ロイヤルパークホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足いただけたご様子で、大変嬉しくアンケートを読ませていただきました。
お客様の大切な一日を少しでも彩り、思い出深いご滞在になりましたこと、何よりの歓びでございます。
当館のガーデンは夏季は新緑、冬季はイルミネーションと異なる顔を見せます。
是非とも季節の変わる頃にもご宿泊頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変貴重なご意見をありがとうございました。

返信日:2023/7/24

仙台ロイヤルパークホテル

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