ホテルマイステイズ五反田駅前のクチコミ・評価

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在にもかかわらず、客室の清掃が行き届いておらず、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、ご滞在中の清掃を控えさせていただく「ECOプラン」であっても、お客様をお迎えする前の客室清掃や、エアコン・空気清浄機のフィルター等の定期点検は万全の状態にしておくのが当然のところ、ベッド回りや空調設備の埃が目に見える状態で残っていたことは、私どもの清掃および最終確認不足に他ならず、弁解の余地もございません。決してお安くはないご料金をお支払いいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回お寄せいただいたご指摘を清掃責任者および全スタッフで重く受け止め、直ちに該当客室を含めた空調・空気清浄機の清掃・点検を実施いたしました。今後は事前清掃の確認体制を見直し、お客様に清潔で快適な空間をご提供できるよう、再発防止に努めてまいります。
この度はお忙しい中、施設の改善に繋がる貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/7/11

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地やサービス、そして客室の清潔感に関しまして、このようなお褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。チェックイン前のお荷物預かりサービスが、あ様のご滞在のお役に立てたのであれば何よりでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
また五反田にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
あ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前

返信日：2026/7/4

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご滞在中の詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの立地や、客室の設備に関しまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、清掃不備により多大なるご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。便器外側の汚れや、ゴミの取り残しなど、お客様を失望させてしまいましたこと、弁解の余地もございません。清掃担当者およびチェッカーに対し、今回の件を厳重に共有し、清掃時の確認手順を抜本的に見直して再発防止に努めてまいります。
また、スタッフの挨拶につきましてもご期待に沿えず、誠に申し訳ございません。基本であるお客様への挨拶や丁寧な接客のあり方を再認識し、全スタッフへ改めて指導を徹底いたします。
頂戴しましたタオルや洗面台、段差に関するご意見につきましても、すぐの改善は難しい点もございますが、今後の設備改修や備品改善の検討課題として真摯に受け止めさせていただきます。
今回頂戴したお言葉を真摯に受け止め、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいる所存です。恐縮ではございますが、また五反田へお越しの際は、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/6/29

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊後の貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの対応や客室の清掃状況につきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも安堵いたしました。
さらに、当ホテルのアメニティがきた様のお役に立てましたこと、大変光栄でございます。なるべくお荷物を少なくして身軽にお越しになりたいお客様にもご満足いただけるよう、今後もアメニティやサービスの充実に努めてまいります。
きた様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前
フロント

返信日：2026/6/25

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用のなかクチコミをご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
事前にWebからのご登録をご活用いただき、スムーズにチェックインのお手続きができたとのこと、大変光栄に存じます。
また、駅からの近さや周辺の飲食店、コンビニエンスストアなどの立地環境につきましてもご満足いただけたご様子が伺え安心いたしました。
お一人様でのご利用に十分とご評価いただき、身に余る高評価を賜りましたことは、何よりの励みでございます。
今後も、ご出張やお一人旅でご滞在されるお客様に、より便利で快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/6/20

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用のところご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルの駅からのアクセスやコンビニ直結の利便性が、少しでもお客様のご負担を軽減できたのであれば何よりの幸いでございます。
また、客室の浴室の明るさや清潔感につきまして、奥様とご一緒に感激していただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。このような温かいお言葉は、日々清掃に励むスタッフにとって最高の褒め言葉でございます。
また利用したいとのお言葉が私共の何よりの励みでございます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2026/6/10

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

日頃よりホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、貴重なご感想をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地につきましてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。五反田駅からすぐの立地は、ビジネスでご利用のお客様からも大変ご好評をいただいております。
また、朝食メニューにつきましても温かいお言葉を頂戴し朝食スタッフも含め大変励みになっております。一日の活力をしっかりと補っていただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。
今後も当館をお選びいただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご検討いただけますと幸いでございます。お客様のまたのご館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前 フロント

返信日：2026/6/10

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は当館の立地やスタッフの対応に関して温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お客様の仰せのように、当館はJR・東急電鉄・都営地下鉄全ての路線の駅から徒歩1分内に位置しておりますので、アクセスの便利さは大変ご好評頂いております。
今後もお客様にとって常宿となれますよう、スタッフ一同日々邁進して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら当館を検討いただけますと幸いでございます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿くださり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/6/7

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なご結婚式に際し、当館をご利用いただけましたことを大変光栄に存じます。
また、タクシーの手配がお役に立ち、予定通りにお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
今後も快適にお過ごしいただけるサービスの提供に努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひホテルマイステイズ五反田駅前をご利用くださいませ。
最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/6/6

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地につきまして温かいお言葉を頂戴し、光栄に思います。ごゆっくりお休みいただけたとのお言葉が何よりの励みでございます。
しかしながら、ご滞在中はお部屋が狭くご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回ご宿泊いただいたシングルルームは、当館にて比較的コンパクトな造りのお部屋タイプでございます。そのほかセミダブルやクイーン、ツインルーム等数々のお部屋タイプをご用意しておりますので、次回ご利用の際は、こちらもご検討いただけますと幸いでございます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、より一層お客様にご支持いただけるホテルを目指し精進して参ります。
最後になりますが、ご多忙の中、ご意見ご指摘をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/6/4

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多忙のところ、早速のご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の立地や利便性について、お客様にはご満足いただけましたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、ご指摘の設備の古さという点ではご期待に沿えず、心苦しく思っております。
早急な改修は難しい部分もございますが、今一度、設備面のメンテナンスを見直すと共に、サービス面の向上を図り、一歩ずつではございますが、今後もお客様のご要望やご期待にお応えできるよう、尽力して参ります。また、使い捨てスリッパについてのご意見もありがとうございます。お客様のお声を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
恐れながら、また東京へお越しの際は、今一度機会をいただき、再びお客様をお迎え出来る日が参ります事を心より祈っております。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/5/24

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
駅からのアクセスの良さや館内の清潔さ、また朝食につきましてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。
「大満足」とのお言葉を頂戴し、大きな励みとなっております。
お客様からのお言葉に甘んじることなく、今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できますよう、スタッフ一同努めてまいります。
ぜひまたお近くへお越しの際には、当館をご利用いただけますと幸いです。
最後になりますが、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/5/17

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は数あるホテルの中からホテルマイステイズ五反田駅前をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度は、清掃面やお部屋の臭いでご不快の念をお掛けしてしまい、お部屋にてゆっくりとお寛ぎいただくことが叶わず、誠に申し訳ございませんでした。客室の清掃およびその後の確認・点検作業につきまして、清掃担当者を含め今一度見直しを行い、お客様に快適にご滞在いただけるようより尽力して参ります。
また、フロントはスタッフが24時間常駐しておりますので、ご滞在中何か気になる点がございましたらご遠慮なくフロントまでご連絡くださいませ。
この度、お客様よりいただいたお声を真摯に受け止め、ホテルのスタッフ全員が、改めておもてなしの原点に立ち戻って反省するとともに、今後もすべてのお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、教育・指導を行って参ります。
そのような中でも、レストランスタッフの対応につきましては温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。誠にありがとうございます。
最後となりますが、お忙しい中、貴重なご意見をご投稿賜りましてありがとうございました。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/5/9

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。またご多忙のところ、ご感想をお送りいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。数々のお褒めのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変励みとなります。
立地におきましてはお客様の仰せのように、当館は五反田駅より徒歩3分圏内に位置しており、また複数路線の利用が可能な為、様々な観光地へのアクセスが大変良好でございます。都心へのアクセスには大変便利かと存じますので、今後もご愛顧賜りますと幸いでございます。
東京都内各地での観光をお楽しみいただけたとのこと、またお部屋でゆっくり疲れを取ることが出来たとのお言葉を拝読し、わたくし共が素敵な旅の思い出作りの一助となれましたら幸甚です。
再度東京にお越しの機会がございましたら、また当館をお選びいただけますと嬉しく存じます。
再びお客様をお迎えできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/5/8

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当館のお部屋や利便性につきましては温かいお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。
しかしながら冷蔵庫に関しましてはご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。改めて日々の点検を強化し、皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
恐れながら、また東京周辺へお越しの際は当館をご利用いただければ幸いでございます。
ご多用のところ、ご投稿いただきありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/5/8

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

日頃よりホテルマイステイズ五反田駅前に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
またお忙しいところ、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当館でお召し上がりいただける朝食は、豊富なメニューをお楽しみ頂けるよう、ビュッフェスタイルとなっております。
今後もお客様一人ひとりに快適にお過ごし頂けます宿泊施設を目指して参りますので、またお近くにお越しの機会がございましたら当館に足を運んでいただけますと幸甚でございます。
再びお客様をお迎えできますこと、フロントスタッフ並びにレストランスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/5/7

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

日頃よりホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
この度のご滞在におかれましても、満足いただけたご様子が伺え、大変光栄に思います。お客様からの数々の温かいお言葉が私共の何よりの励みでございます。
今後もご滞在中のサービスの充実を図り、変わらずお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回もまた近くにお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/4/26

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、ご多忙のところ貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在にご満足頂けましたご様子で、大変安堵致しました。お客様の仰せのように、当館は五反田駅より徒歩3分圏内に位置し、都心へのアクセスには大変便利かと存じます。
また、お部屋や朝食につきましても温かいお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。当館の朝食はビュッフェスタイルとなっておりますので、是非1日の活力を補給して頂けましたら幸いです。
最後になりますが、再度お近くにお越しの機会がございましたら当館を検討いただけますと嬉しく存じます。お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/4/14

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また、当館に関する貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。フロントスタッフやレストランスタッフ、朝食等につきまして温かいお言葉の数々を頂戴し、大変嬉しく存じます。
当館はお日にちやシーズン、残室数によってご料金が変動しております。お日にちによってはお得にご宿泊いただける日も多くございますが、今後は料金相応とご納得いただけるような客室づくりとサービスの向上に、より一層尽力して参ります。
また水圧につきましてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。最上階ですとどうしても弱くなってしまう傾向にはございますが、早々に点検を行い、改善をして参ります。
最後になりますが、またご機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いに存じます。お客様のお帰りをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/4/1

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

日頃よりホテルマイステイズ五反田駅前に格別のお引き立てを賜り、誠にありがとうございます。
しかしながら、毎度客室の清掃が行き届いておらず、お客様にご不快の念をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。快適にお休みいただくことが叶わず、大変心苦しく思っております。
ご指摘いただきました点の改善に向け、日常の清掃やメンテナンスにつきまして、点検内容を見直し、お客様を快適な空間でお迎えできますよう、サービス・設備の管理強化を行ってまいります。大変恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際は、今一度当館にお泊りいただき、挽回の機会を賜りましたら幸甚でございます。
改めまして、ご期待に沿えなかった事を心よりお詫び申し上げますと共に、ご多用の中、貴重なご感想をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/4/1

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。またご多忙のところ貴重なご意見を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
アクセス面やお部屋につきましてご満足頂けましたご様子で、大変安堵致しました。
お客様の仰せのように、当館はJR・東急電鉄・都営地下鉄全ての路線の駅から徒歩1分内に位置しておりますので、イベントや観光の際は大変便利かと存じます。また、今回ご宿泊頂いたお部屋以外にも、お客様のご滞在スタイルに合わせたお部屋をご用意しておりますので、次回はそちらもご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様より頂戴致したお言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/3/24

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は、数ある宿泊施設の中から、ホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、貴重なご意見をいただき、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お部屋の洗面スペースの広さにつきまして、お客様のご期待に沿えず、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
今回、お客様にご宿泊いただきましたエコノミーシングル・シャワーブースのお部屋は当館にて最もコンパクトな造りとなっております。その他にも、ダブルやクイーン、ツインルーム等の広めのお部屋もご用意しておりますので、またのご機会がございましたら、ぜひご検討下さいませ。
そのような中でも、スタッフの対応につきましては、温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
気持ちがよかったととのお言葉が私どもの何よりの励みでございます。
今後もより多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
またお客様にお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/3/21

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、
しかしながら、日頃より当社のホテルをご利用いただいているにも関わらず、当館のチェックイン時のフロントスタッフの対応につきまして、ご不快の念をおかけし、大変申し訳ございません。ホテルスタッフとしてのホスピタリティに欠けたものであり、指導が行き届いておりませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。
今後は、このようなことがないよう、今一度スタッフの教育・指導を徹底し、サービスレベルの向上に邁進して参ります。
そのような中でも、当館の立地につきましては、温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
今回ご迷惑をお掛けしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、恐れながら、またご機会がございましたら当館をご検討いただけましたら幸いでございます。
最後になりますが、ご多忙の中、ご投稿いただき、ありがとうございました。
ホテルマイステイズ五反田駅　フロント

返信日：2026/3/21

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は数ある宿泊施設の中からホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ貴重なご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館でのご滞在におかれましては、アクセス面やロビー、ご朝食のバリエーションなど様々な面でご満足頂けましたご様子が伺え、大変安堵致しました。また宿泊したいとの温かいお言葉を頂戴し、幸甚の至りでございます。
お客様より頂戴致したお言葉を励みに更なるサービス向上に努めて参る所存でございますので、今後ともご高配を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/3/20

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙のなか貴重なご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰せのように、当館の1階にはコンビニエンスストアが併設しており、利便性におきまして多くのお客様にご好評をいただいております。お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子が伺え、更にご出張以外でもまた宿泊したいとの温かいお言葉まで頂戴いたしましたこと、大変光栄に思います。スタッフの対応につきましても、お客様のお役にたてたご様子が伺え、嬉しく思います。
今後もお困りのことがございましたら、お気兼ねなくお申し付けくださいませ。
今後も立地面のみでなくご滞在中のサービスの充実を今まで以上に図って参ります。
またお近くにお越しの機会がございましたら、当館をご検討いただけますと幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/3/20

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度は、ホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、数ある宿泊施設よりお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中はお部屋のシャワー室内の換気扇の清掃不備、並びに洗面台の狭さによりご不快な思いをお掛け致しましたこと深くお詫び申し上げます。
今後、清掃時の点検・確認の強化をするとともに、改めて指導・教育を徹底して参る所存でございます。
また、今回ご宿泊頂きましたお部屋は、当館にて最もコンパクトな造りでございます。そのほかスタンダードシングルルームやダブルルーム、クイーンルームなど様々なお部屋タイプをご用意しておりますので、またの機会がございましたら、ぜひご検討頂けますと幸いでございます。
また、事前にご相談いただけましたら、線路と反対側など可能な限り静かなお部屋をご用意できるよう配慮させていただきますので、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ
最後となりますが、ご多用の中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
お客様にまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/3/20

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

日頃よりはホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、2度目のご利用でお選びいただけたにも関わらず、お部屋の浴室の換気および臭いの消臭も十分に行き届いておらず、お客様にご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
恐れながら今後またご利用いただける機会がございました際に、何かお困りのことやお気づきの点がございましたら、お気軽にフロント迄お問い合わせ下さいませ。
今後は、清掃時の点検と清掃後の確認をより一層徹底し、再発防止に努めて参ります。
今回ご迷惑をお掛けしたことは取り返しのつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう精進して参ります。
あらためまして、お忙しい中、お時間を割いてのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/3/20

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や電車の防音面につきましては、ご満足いただけたご様子が伺え、また温かいお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
しかしながら、客室の防音面につきましてはお客様のご期待に沿えず、安眠の妨げになってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
隣接するお部屋の防音面につきましては、設計上今すぐの改善は難しい状況でございますが、
お客様にご不便をお掛けしている部分もあるかもしれず、大変貴重なご意見として今後の検討課題の一つとさせていただければと存じます。
恐れながら、また近隣にお越しの際はご利用をご検討いただけますと幸いでございます。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/3/20

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
当館の立地につきまして、ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の仰せの通り、当館はJR五反田駅からは徒歩30秒程度の立地にございまして都心へのアクセスには大変便利かと存じますので、またお近くにお越しの際は当館をご検討いただけますと幸いでございます。
今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上精進して参ります。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/3/20

ホテルマイステイズ五反田駅前からの返信

この度はホテルマイステイズ五反田駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。またお忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。
当館の立地面ではご満足いただけたとのこと何よりでございます。当館は五反田駅の前に位置しておりますので、駅からの距離の近さは多くのお客様よりご好評を頂いております。お客様の仰せのように、品川駅や東京駅等、都心へのアクセスには大変便利かと存じますので、今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ五反田駅前　フロント

返信日：2026/3/11