宿番号：330807
接客・サービス部門口コミ4.0の宿♪駅から近くイベント利用に最適
ホテルアセント浜松のクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.2 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理（朝食） | 3.8 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | - | 接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.0 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
投稿日：2024/12/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
結婚式のため遠方から予約しました。
早期割が適応されたので、一泊料金が手頃でした。
室内完備も充実しており、コーヒーマシンのウェルカムサービスも満足できました。
ベッドはやや私にとっては堅かったですが、加湿器も室内にあり、乾燥しやすい夜の空調対応も快適にできました。
徒歩3分園内に駅やコンビニがあり、立地には申し分ありません。
また利用させて頂きます。
投稿日：2024/10/30
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コンサートの泊まりで使いました。
居心地、特に、フロントの方の接客がとても気持ちよく
また利用しようと思いました。
チェックイン予定の時間前でしたが、フロントで荷物を預かっていただいた上に、部屋に運んでくれてあり、コンサート後の夜中の帰宅にも、心配なく過ごすことができました。
風呂の排水が少し悪く、湯船のお湯がなかなか排水せず、時間がかかりました。
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- QUOカード3000円プラン ビジネス応援【朝食ビュッフェ付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
出張で毎週浜松駅周辺のホテルに泊まっています。
それで比較対象は同価格帯のビジホです。
部屋は毎回清掃されているところはきれいですが
普段清掃しない箇所のバスルームのドア等は数年分のホコリと
汚れが溜まっていました。
ウェルカムドリンクにアルコールやカレー等のサービスがないのは
他のビジホに比べて少々残念。
駅は近くて便利です。
フロントスタッフの対応は良く いい人材が揃っている。
朝食は うーん メニューの数、量共他よりは劣ると言わざるを得ない。
それらが改善されれば良くなるのに惜しい。
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご夕食につきましてはご満足頂けたようですが、ご朝食時のスタッフ対応にて残念なお思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今後、清掃時のチェック体制を強化し改善に努めて参ります。
チェック体制を強化し、少しでも早い改善に努めて参ります。
この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
返信日：2024/10/31
投稿日：2024/10/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
インバウンドが儲かるのは仕方ないけど朝から国歌をかける人は止めないでほしい。
トイレの便座が保温タイプではなかったので少し気合が必要です。
あと禁煙の部屋なのにタバコの匂いが微妙にする
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃後の点検、確認を徹底して参ります。
せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/10/31
投稿日：2024/10/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
初めて利用しましたが部屋も広く綺麗に掃除されてます。
お風呂の広さも問題ないのでまた機会あれば利用したいと
思います。
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にご滞在頂けた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/10/19
投稿日：2024/9/13
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 1
タイトル通りです。
洗面器に前の人が剃ったと思われる髭が大量に落ちていました。
さらによくよく見ると、小さい髭がバニラビーンズの様に洗面器に付着しており不快極まりなかったです。
一度チェックインし荷物を置き夕飯を食べて帰ってきて、時間が遅く、上記にその時に気付いたのでその部屋で過ごしました。
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当館にご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがなきよう、清掃後の確認を徹底してまいる所存にございます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
返信日：2024/10/31
投稿日：2024/9/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
今回夫婦で浜松駅近くで呑んでしまい、緊急で宿を探しました。
清潔感溢れるビジネスホテル。泊まって良かったです。
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当館にご宿泊ありがとうございます。
今後も清潔感に細心の注意を払いまして維持をして参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
返信日：2024/10/19
投稿日：2024/9/9
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ホテルは駅に近く、周りに飲食店、コンビニ、デパートなどがあり大変便利です。そうかと言って騒々しいわけではなく静かです。
部屋は清潔で居心地が良かったです。
接客もフロントの方が笑顔で迎えてくださいました。
朝食会場の方も親切にトースターの使い方を教えてくださいました。またリピートします
ホテルアセント浜松からの返信
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮でございます。大変嬉しく思っております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をして参ります。
今後も多くのお客様に選ばれる旅館を目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/9/12
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 夜22時以降のチェックイン〜翌12時チェックアウトプラン【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
急な利用でしたが、とても親切に対応してくれました。部屋も綺麗で快適でした、
深夜に傘を貸して頂きありがとうございました。
また利用します。
ホテルアセント浜松からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同、お待ち申し上げております。
返信日：2024/9/12
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
仕事の前泊で利用しました。
朝食のメニューは可もなく不可も無くで、すべての年齢に対応している偏りの無い内容と感じましたが、目についたのが、高井養鶏場さんのさくらたまご、を掛けて食べる卵かけご飯のPRです。好奇心から食べてみたのですが、卵の卵黄のキラキラと卵白の濃厚さが目を引き、それを掛けたご飯の美味しいこと美味しいこと。 思わずお代わりしてしまいました。 当然ですがおかずにでていたスクランブルエッグの卵とは別物とのことでした。 お泊りに成られたら、朝食のさくらたまごを卵かけご飯でお召し上がりください。 幸せな気分になれます(#^.^#)
ホテルアセント浜松からの返信
この度は、数ある旅館の中より当館にご宿泊頂き有難うございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/9/12
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- QUOカード1000円プラン ビジネス応援【朝食ビュッフェ付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 7,001〜8,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/14
- 部屋
- 3
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
浜松に長期出張の為、8つのホテルに泊まった感想（各ホテル2泊前後宿泊）
フロントの女性の方がとても親切で優しい方でした。
何方かの投稿にもありましたが、バスタブの排水があまりよくありません。水を多く出すと排水が追い付かず、バスタブに溜まってしまいます。
たまたま泊まった部屋だけかも知れませんが・・
今回泊まった8つのホテルの中で「可もなく、不可もなく」って言うところが良いところでしょうか。
駅近く、JR電車利用の方には便利な所かもしれません
次回、泊まるかと言われれば「泊まっても良いかなぁ」というホテルです
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。
また是非、当館をご利用していただければ幸いでございます。
返信日：2024/9/12
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
- セミダブル 朝のみ
- 価格帯
- 4,001〜5,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/12
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
新幹線口からとても近く、すぐみつかりました。
シンプルながらウェルカムドリンクなどあり、満足でした。
ホテルアセント浜松からの返信
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選び頂きましてありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させて頂戴しました。
また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
返信日：2024/9/12
投稿日：2024/7/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
駅からも近く
不満は全くありません。
QUOカードプランはいつも助かってます。
フロントの方も親切でいつもお世話になっております。
一階の電子レンジ、ウォーターサーバーもとても助かります。
ホテルアセント浜松からの返信
ご利用いただき、ありがとうございます。
駅からの立地が便利であることや、QUOカードプランのご利用、フロントスタッフの対応に満足いただき、
大変嬉しく思います。
また、1階の共用設備をお役立ていただけたとのことで、ありがとうございます。
今後もお客様に快適にご滞在いただけるよう、スタッフ一同、精一杯のサービスを心がけてまいります。
次回のご利用を心よりお待ちしております。
返信日：2024/8/3
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/7/20
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
出張のため、初めて利用させていただきました。駅南口から数分の立地で近くには飲食店やコンビニ等も多くとても便利です。
今回宿泊した部屋はとても広くて清潔感があり、快適に過ごせました。エアコンは独立式なので、部屋ごとに温度調整ができます。コンセントも多く、デスクでもベッドでも携帯の充電が可能です。
朝ご飯はバイキングです。品数は多くありませんが、しっかりいただくことができます。特にお味噌汁が美味しかったです。また伺う際には利用させていただきます。ありがとうございました。
ホテルアセント浜松からの返信
このたびは当ホテルをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変うれしく思います。立地の良さや部屋の広さ、清潔さ、設備の使いやすさなど、さまざまな点でご満足いただけたことを確認させていただきました。
特にご朝食の味噌汁に関するお褒めの言葉をいただき、大変光栄に感じております。よりよいサービスを提供できますよう、スタッフ一同努力してまいります。
また当ホテルをご利用くださいますことを心よりお待ちしております。次回のご滞在も、より一層快適で充実したものになりますよう尽力させていただきます。この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
返信日：2024/7/28
投稿日：2024/7/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 2
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
スタッフの方も優しいのと駅も近くコーヒーなどのサービスもあり、お部屋も綺麗で広くてとても良かった。
お風呂の湯船の水がなかなか流れず体を洗ったりするのに時間がかかったのが少し残念でした。
それ以外は最高でした！
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。
返信日：2024/7/17
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- ベーシックご宿泊プラン！観光に最適！【素泊り】！
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
旅の目的なくて28日病院定期診察の為に28日雨予想なので前日泊まり来たわけ。27日市野イオンへ買い物
宿の中には綺麗な整頓してるが驚きました。安心して寝てれたよ。シャンプーなどはPOLAですが良かった。私は13年前に磐田市住んでました。その時にPOLA会社に勤めありました。懐かしい浜松市内で町内は少しずつ変わったのは凄かった。浜松駅近くホテルして良かったです。又機会あれば泊まるつもりです。
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。
返信日：2024/7/13
投稿日：2024/6/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
浜松駅南口からすぐにあるホテル。当日予約したけど、立地も良く、近くに飲食店も多かった。清潔感のあるホテルで値段の割に好印象だった。
ホテルアセント浜松からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
返信日：2024/6/15
投稿日：2024/6/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
エコパでのライブのために宿泊しました。
値段も安く、綺麗でとてもよかったです。
荷物を預かってくださったのと、浜松駅からすぐなのがよかったです。またエコパでライブがある時は使わせていただきます。
ホテルアセント浜松からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
返信日：2024/6/15
投稿日：2024/5/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- -
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
浜松駅から徒歩数分の位置にあり遊楽街で遊んでそのままチェックインしゆっくり旅の疲れを癒すことができました。
ホテルアセント浜松からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/30
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
- ツイン 朝のみ
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/19
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
お部屋が予想以上に静かで清潔で良かったです。朝のバイキング会場でお世話してくださった方が、とても感じの良い方で、親切で、良い朝を迎える事が出来ました。また機会があれば宿泊したいと思います。ありがとうございました。
ホテルアセント浜松からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/23
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【22時以降チェックイン・朝10時チェックアウト】レイトチェックインプラン【素泊り】
- セミダブル 食事なし
- 価格帯
- 5,001〜6,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/13
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
早めについてしまったがロビーにてキャリーケースの整理をできるスペースがあったり、歯ブラシもフロントに置かれていて便利だった。
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、今後も快適にくつろいで頂けるように対応させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/23
投稿日：2024/5/11
- 部屋
- 3
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
駅近で便利です。受付の方も親切、朝御飯も美味しくて、部屋とお風呂も清潔感あり、快適でした。何故かテレビのチャンネル数が少なかったのは残念でしたが、また利用させていただきます。
ホテルアセント浜松からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
チャンネル数に関しましては大変失礼いたしました。早急に確認させていただきます。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/26
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】ベーシックご宿泊プラン【朝食ビュッフェ付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 6,001〜7,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/1
- 部屋
- 2
- 風呂
- 1
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 2
バスタブにシミがあり不快だったのでシャワーにしたが 排水がイマイチで足元にお湯が溜まってゆく。いっそゴム栓して入ればよかった。バスタブのシミはおそらく排水の弱さゆえできたものかと。ロッカーの中に薄くホコリ。他は古いながら清潔だったので ロッカーだけ掃除してないのかも？
駅は近いし朝食はまあ良心的。受付も親切。
机前に鏡がないので化粧には不便。
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
バスタブの件ではご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
今回いただきましたご意見をもとに、快適な空間のご提供ができるようにしっかりと社内で協議をして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/13
投稿日：2024/4/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
ホテルは少し古さを感じますが、部屋は広く清潔感ありました。
朝食は品数は少なく思いましたがブランド卵（確かさくらたまご？）の生卵は凄く美味しかったです。
スタッフさんの対応も良くまた浜松に泊まる事があったら利用したいと思いました。
ホテルアセント浜松からの返信
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もスタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場をご提供出来ますよう取組んでまいります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/9
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】QUOカード3000円プラン 【朝食ビュッフェ付き】
- シングル 朝のみ
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 1
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
お部屋などはとてもキレイでしたが、朝食の品数があまりにも少なすぎました。
味は美味しかったのでとても残念です。
ホテルアセント浜松からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
お料理に関して、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/8
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】QUOカード3000円付 ビジネス応援【素泊り】
- シングル 食事なし
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
立地及びコスパ最高です。
仕事の出張で必ず空きがあれば利用させてもらってます。
フロントの対応も素晴らしく気持ちが良いです。
ホテルアセント浜松からの返信
いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/4/27
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
立地及びコスパ最高です。
フロントの対応も何方も丁寧で気持ちが良いです。
次回も空いていれば必ず利用します。
ホテルアセント浜松からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/4/21
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
無料朝食のホテルはよくあり、それなりなのに、こちらのホテルはとても美味しかった。朝食のスタッフさんも親切だった。
朝食を食べる場所がガラス張りで、心地よかった。
ホテルアセント浜松からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食につきまして、ご満足いただけましたようで幸いです。レストランスタッフにも共有させていただきます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- -
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
初の浜松でした。チェックイン時刻が予想より大幅に遅れてバタバタと連絡してしまったのですが、とてもあたたかく迎えてくださってホッとしました。アメニティは希望者だけのスタイルが取られていて好印象。最近主流になってきましたね。スッキリきれいなホテルで、機会があったらまたお世話になります！
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/5/8
投稿日：2024/4/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- -
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
出張で利用しました。
近くに提携している駐車場も料金はとられますが設定されていて便利だと思いました。朝食も6時30分からで食べそこねることもなく美味しく食べました。
部屋も狭くなくのびのび泊まれてゆっくりと休めることができたと思います。
また予約したいと感じました。
ありがとうございました。
ホテルアセント浜松からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日：2024/4/13
