ホテルシギラミラージュのクチコミ・評価

ホテルシギラミラージュからの返信

ひろちゃん 様
この度はホテルシギラミラージュにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中お言葉をお寄せいただきましたことを心より御礼申し上げます。
お客様にゆったりとした癒しのひとときをお過ごしいただけることが、
私たちスタッフにとって何よりの喜びでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
村松秀規
総支配人

返信日：2026/8/17

ホテルシギラミラージュからの返信

ピロシ 様
この度はホテルシギラミラージュにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご滞在中の貴重なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
プールヴィラにて、お子様方とご一緒に楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、ご夕食の鉄板焼きにつきまして、ご希望に沿うことができず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき光栄です。
お客様とご家族様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
村松秀規
総支配人

返信日：2026/7/29

ホテルシギラミラージュからの返信

ミライ 様
この度は、数あるホテルの中からホテルシギラミラージュをお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご多忙の折、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の清掃へのご提案を大変ありがとうございました。
また、ご滞在中に客室の清掃がご希望通りにいかず、ご迷惑、並びにご不快の念をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
補充のビールにつきましても、配慮に大きくかけていましたことを重ねてお詫び申し上げます。
頂戴いたしましたお言葉は客室担当責任者とも共有し、少しでも多くのお客様にごゆっくりとお過ごしいただけますよう努力いたす所存でございます。
沢山のお言葉をありがとうございました。
村松秀規
総支配人

返信日：2026/7/27

ホテルシギラミラージュからの返信

ミライ 様
いつもシギラセブンマイルズリゾートをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度は、数あるホテルの中からｓミラージュをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
朝食会場への移動に関しましては、雨の中ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
来年は「ビーチフロント」へのご宿泊をご検討中とのこと、心よりお待ち申し上げております。
またお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
村松秀規
総支配人

返信日：2026/7/15

ホテルシギラミラージュからの返信

matsui 様
この度はホテルシギラミラージュをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃へのお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございました。
なによりも「また利用したい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みになります。
次回お越しの際も、快適なひとときを提供できるよう努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
村松秀規
総支配人

返信日：2026/6/23

ホテルシギラミラージュからの返信

しんちゃん 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
滞在中のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
リゾートでのご滞在を満喫していただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
村松秀規
総支配人

返信日：2026/6/23

ホテルシギラミラージュからの返信

Dear anna,
Thank you very much for staying with us on your recent visit to Miyakojima.
Thank you also for your wonderful review.
We are delighted to hear that you had a comfortable stay and enjoyed the relaxed atmosphere of Miyakojima.
It is heartening to know that our staff could assist you effectively and that your family enjoyed the outdoor bath and our swimming pools. We are also glad you found the in-room massage service professional and relaxing after your day at the beach.
The turtle feeding activity at Turtle Bay is indeed a favorite for many families, and we are happy your children had a great time there. Being just a short walk from Shiga Beach is one of our best features, and we are pleased it made your trip more convenient.
We look forward to welcoming you and your family back for another memorable stay with our unbeatable sea views.
With best regards,
Hideki Muramatsu
General Manager
Hotel Shigira Mirage

返信日：2026/6/23

ホテルシギラミラージュからの返信

さとこ 様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
口コミを頂戴しましてから、返信までお時間がかかりましたことをお詫び申し上げます。
今回のご滞在でリゾート内の移動や立地の利便性をご実感いただけたようで、大変嬉しく存じます。
また、朝食のシャンパンやお食事についてもご満足いただけたとのこと、
スタッフ一同、大変励みになります。
またのご来館を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
村松秀規
総支配人
ホテルシギラミラージュ

返信日：2026/6/23

ホテルシギラミラージュからの返信

ど。 様
この度は、数あるホテルの中から、以前より心待ちにされていた宮古島旅行の滞在先として当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
「また行きたい」とご家族皆様で感じていただけたこと、そして2月のプールやラウンジでのひとときをご満足いただけたとのこと、私共も大変嬉しく拝読いたしました。
しかしながら、滞在中の送迎車やカートの運用、ならびにスタッフの対応におきまして、せっかくのご旅行に水を差すような不快な思いをさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋からの出発の際、道を塞いでいた送迎車の対応につきまして、配慮が欠けていたことは明白でございます。どのお客様も大切なお客様であるにもかかわらず、一方をお待たせし、さらにはご指摘をいただくまで移動を躊躇するような態度は、サービス業に携わる者としてあってはならない対応でございました。
また、別の場面でもカートの移動を強いるような発言があり、蔑ろにされたようなお気持ちにさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。送迎車とカートの優先順位やご案内の仕方に加え、スタッフの言葉選びや態度の未熟さにより、お客様を悲しませてしまったことを重く受け止めております。
さらに、カート道の案内についても、不慣れな道で困惑されている中で、大声で威圧的に感じるようなお声がけをしてしまい、大変失礼いたしました。わざと間違えているわけではないというお客様のお気持ちに寄り添い、丁寧にご案内すべきところ、配慮が至らずお恥ずかしい限りです。
今回頂戴いたしました貴重なご意見は、直ちに社内で共有いたしました。該当スタッフへの厳重な指導はもちろん、送迎車の待機場所のルール化や、カート道の分かりやすさの改善、そして何より「お客様の立場に立った接客」の再徹底に努めてまいる所存です。
お忙しい中、私共の成長のために貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
またご家族皆様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
シギラミラージュ
　総支配人　永石　あつし

返信日：2026/4/27

ホテルシギラミラージュからの返信

みぽちゃん 様
この度もご利用くださいまして、誠にありがとうございます。  
宮古島初めてのご友人とお越しいただき、最高のおもてなしとお部屋でゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
朝食も厳選された品々をゆっくりお楽しみいただけたと伺い、私たちも嬉しく思います。  
またお越しいただけるとのお言葉が何よりの励みです。  
次回のご滞在もより快適にお過ごしいただけるよう、準備を整えてお待ちしております。  
ご希望やリクエストがございましたら、遠慮なくお知らせください。
シギラミラージュ
　総支配人　永石　あつし

返信日：2026/2/17

ホテルシギラミラージュからの返信

haya 様
この度はご宿泊と温かい評価をありがとうございます。  
客室のジャグジーから沈む夕陽をお楽しみいただけたと伺い、私たちも大変嬉しく思います。  
お部屋の備品やタオル、設備にもご満足いただけたとのこと、安堵いたしました。  
和食セットと洋食ビュッフェのどちらもご満足いただけたと伺い、スタッフ一同大変励みになります。  
また行きたいと思っていただけたことが、私たちにとって何よりの喜びです。次回のご来訪も心よりお待ちしております。
シギラミラージュ
　総支配人　永石　あつし

返信日：2026/1/30

ホテルシギラミラージュからの返信

pix730 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
初めての宮古島でのご滞在が素晴らしいものとなったようで、大変嬉しく思います。お部屋の清潔さやアメニティ、ジャグジーからの景色をお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
また、アクティビティを満喫されたとのことで、洗濯機の便利さを感じていただけたことも嬉しいです。次回のご利用を心よりお待ちしておりますので、ぜひまたお越しください。
ありがとうございました。
シギラミラージュ
　総支配人　永石　あつし

返信日：2026/1/17

ホテルシギラミラージュからの返信

たけちゃん 様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
プールヴィラプレミアでのご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。温かいプールや美味しい朝食にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同励みになります。
一方で、給湯器の音が気になったとのご指摘、貴重なご意見をありがとうございます。お客様により快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
次回はぜひ2階のお部屋でのご宿泊をお待ちしております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
シギラミラージュ
　総支配人　永石　あつし

返信日：2025/12/12

ホテルシギラミラージュからの返信

M 様
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
夕食や朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に、思い出に残る朝食を提供できたことは私たちにとっても喜びです。
お部屋や景色についてもお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。お客様にとって特別なひとときを提供できるよう、これからも努めてまいります。
高めの料金についてもご理解いただき、感謝申し上げます。お客様にとって価値のある滞在を提供できるよう、引き続き努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
シギラミラージュ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/12/7

ホテルシギラミラージュからの返信

この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
お帰りなさいとお声掛けできたこと、またお部屋のメッセージカードが喜んでいただけたこと、大変嬉しく思います。お客様の特別なご滞在をお手伝いできたことを光栄に感じております。
プール付きヴィラでのご滞在について、広さにご満足いただけたとのこと、何よりです。しかしながら、上階のお客様の遊び方によってご不便をおかけしてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後はより一層、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
スタッフの応対や施設にご満足いただけたとのお言葉、ありがとうございます。宮古島に再訪される際には、ぜひまたお越しください。お客様のリラックスできる環境を提供できるよう、引き続き努力してまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
シギラミラージュ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/12/7

ホテルシギラミラージュからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ウェディングフォトのためにお越しいただき、また、私たちのサービスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。タオルアートのサプライズが喜んでいただけたようで、スタッフ一同励みになります。
天候には恵まれなかったとのことですが、楽しいひとときをお過ごしいただけたとのお言葉に安心いたしました。これからもお客様に喜んでいただけるよう、心を込めておもてなしを続けてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
シギラミラージュ
総支配人 永石 あつし

返信日：2025/11/15