宿番号:330857

2023年12月、新たに6つのスイートルームがOPEN !

ハイクラス

飛騨高山温泉
高山駅への送迎あり。東海北陸自動車道 飛騨清見IC降車→中部縦貫道 高山ICより「古い町並方面」へ15分

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本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜のクチコミ・評価

総合
5.0

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 5.0
風呂 4.7
料理(朝食) 4.9
料理(夕食) 4.9
接客・サービス 4.9
清潔感 4.9
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 家族旅行

gonさん

時期
2024年7月宿泊
プラン
【基本プラン】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓♪花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
和洋室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

わらび餅パフェを食べに高山へ

わらび餅パフェが美味しい高山のお店へ行きたくて高山のお宿を探してここにしました。お部屋は大変広くて清潔感がありました。お風呂は広くて檜の匂いがあって気持ちよく入れました。半露天風呂だと良かったと思いました。食事は朝食が大変美味しかったです。ご飯も炊き立てで足らずにお代わりを頂きました。仲居さん達は何方も感じ良く気持ちよく過ごせました。

女性/60代 夫婦旅行

odatyannさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓♪花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
和室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

期待どおり、次もまた行きたいと思う旅館

平野屋別館と花兆庵に一泊ずつしました
以前から気になってましたが、たまたまリニューアルされた部屋がクーポン等の利用で格安に予約出来ました
当初は、平野屋別館に2泊の予定でしたが連泊の予約が出来なかったので道路の向かいにある花兆庵を予約しました
昨年、すし兆でランチのお寿司が美味しくて尚、板前さん、仲居さんの対応も良かったので事前にフロントに連絡し、1泊目の夜ご飯をすし兆さんにお願いしました
お寿司はもちろん美味しく、お寿司に合うお酒も教えてくれて何より昨年伺った時のことを覚えていてくれ話が弾みました
どちらの旅館も申し分なくゆっくり過ごすことができました
次は、春の高山祭に宿泊したいです

女性/40代 家族旅行

サトミコさん

時期
2024年6月宿泊
プラン
【基本プラン】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓♪花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
和洋室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れ、おじいちゃんおばあちゃんにもオススメ

去年の10月に泊まらせていただき、とても良かったので1年経たずにおじいちゃんおばあちゃん誘ってまた行きました!
今回は奮発して、suite room光に泊まりました!
何から何までとても良かったです!
お料理も美味しくいただき、おじいちゃんが朝から3杯飯食べました笑
女将さんも子供が小さくご飯中にうろうろする子供に対して、とても気さくに接して頂き、ロビーに置いてあるおもちゃを子供が気に入ってしまい、「ご飯中お母さんゆっくり食べれないでしょ」とそのおもちゃを担いでお食事のお部屋まで持ってきてくださったり…
以前の仲居さんがとても素敵な方でクチコミ欄にお礼を伝えたら、また同じ仲居さんが対応してくださったりと、本当に至れり尽くせりの2日間でした!
また絶対行きます!
本当に幸せな日々をありがとうございます。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

この度は、皆さまでお越し下さり誠にありがとうございます。
お嬢様とおふたりの元気なお顔が見れたこと、そしてエレベーターが開いてお迎えする時に名前を呼んで下さったこと、とても嬉しかったです。
今回は全員で色浴衣をお召しでとても素敵でした。
お父様お母様もごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか?
お父様はお料理を楽しんでくださり、特にお吸い物を一口お召し上がって“うまい!出汁が最高”とおっしゃって下さったのが嬉しく、今でも印象に残っています。
次回また皆様にお目にかかれる日を楽しみにしております。
                               お客様係 岩崎

返信日:2024/7/18

男性/50代 夫婦旅行

とうちんさん

時期
2024年5月宿泊
プラン
【極みの味‐彩り‐】忘れられない感動を「食」に込めて。五感全てで味わう“飛騨高山の滋味”
和洋室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

念願の平野屋さん…大満足です

高山へ宿泊する際は一度は利用したいと思っていた平野屋さん…念願叶って花兆庵さんの方にお世話になりました
到着して直ぐに太鼓のお出迎え…初めての出来事にびっくり!
お部屋は昨年末にリニューアルオープンした響…入ったとたんに良い木の香
お風呂は『本当に温泉じゃないの?』と思うぐらい気持ちいいお湯加減…十分整いますよ
夕食前にかみさんは選べる浴衣のサービスへ…リラックス蔵で着付け迄して頂き私の浴衣迄選んで頂きました(感謝です)
夕食は個室会場へ…日曜日の夜という事もあってか周りは外国人の方々ばかり
思わず私達も『英語で話しかけられたらどうしよう』とドキドキ
スタッフの方々は皆さん英語ペラペラ…流石です
夕食はどれもこれも美味しい…特にお造りはもう芸術品と言っていいのでは?と思う程
生花(この日は牡丹でした)が活けてありもう最高です
飛騨牛のヒレステーキはもうとろけるぐらい美味しい…今迄食べたステーキの中で一番美味しかったかも知れません
朝食は和食&洋食それぞれ頼めました…私はやっぱり飛騨に来た時は朴葉みそが食べたいので満足でした
温泉は花兆庵さんと本館と両方大浴場に行きましたが夜朝共に貸切状態でのんびり出来ました…偶々かも知れませんが外国人の方々は余り大浴場へは行かれないのかも知れませんね
全体的には大満足のお宿です…担当の女性だけでなくスタッフの皆さんが『おもてなしとは何ぞや』を解っているとても素晴らしい旅館だと思います
流石平野屋さんです…又高山へ伺う際は是非再訪させて頂きたいと思いますので宜しく御願いします

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

先日はご宿泊ありがとうございます。
お部屋案内の瞬間からたくさんのお褒めの言葉を頂戴し、
“ずっと行こうと思っていてやっとこれたんです”と、
とても嬉しそうにおっしゃられていたこと今でも印象深く覚えています。
色浴衣もご夫妻でお召しになられとてもお似合いでした。
食事について、夕食も朝食も美味しくお召し上がりいただけたこと、とても嬉しく思います。
月替わりの会席料理ですので、料理の質についても、お客様の期待にお応えできるよう、
これからも努力を続けてまいります。
今後とも「また来たい」とおもっていただけるような、おもてなしができるよう努力いたしますので、
ぜひまたの機会もお越しいただければと思っております。
                                お客様係 吉田

返信日:2024/6/21

男性/20代 家族旅行

たつさん

時期
2024年4月宿泊
プラン
【基本プラン】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓♪花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
和洋室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

旅館の雰囲気が良かった

落ち着いた雰囲気の旅館で、家族連れでもリラックスできました。飛騨牛の料理を楽しむだけでなく、広々とした客室や温泉も満喫できました。また訪れたいと思わせる、心地よい滞在でした。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

この度は数ある宿の中から本陣平野屋花兆庵をお選びくださいまして、ありがとうございます。
ご滞在のお時間が満足のひと時となりましたようで光栄に思います。
飛騨牛の料理、客室、温泉も満喫していただけたご様子にも嬉しく思います。
また次回は時期を変えての飛騨高山もお楽しみください。私も楽しみにいたしております。
                                 統括支配人

返信日:2024/5/20

男性/50代 家族旅行

さくちゃんさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
★冬のタイムセール★【最大20%OFF!】ピークを避けて、ゆるりと楽しむ飛騨高山旅♪
和室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
28,001〜29,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

すべてが最高

 いつも別館に泊まっていますが、今回の花兆庵は全てが最高。
まずスタッフ全員が、阿吽の呼吸で動いている事にびっくりです。
 そして懐石料理が美味しい〜 特にお椀とご飯がうますぎる〜
サービス満点で文句のつけようのない旅館でした。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

いつもご利用ありがとうございます。
最高の誉め言葉をいただき感謝いたします。
日々スタッフの間でお客様の行動を察して動くようにと合言葉のようにしております。
実際に出来ているのか不安を抱えつつ働いてますが、
こうして実際にお言葉をいただきますと本当に毎日のエネルギーになります。
今後もより一層ご満足いただけるように日々精進いたします。
またのご来遊お待ちいたします。
                          統括支配人

返信日:2024/4/4

女性/50代 家族旅行

よっちさん

時期
2024年3月宿泊
プラン
【新客室OPEN記念!】感謝の気持ちを込め、飛騨の「ゆきまんま」をプレゼント♪
和洋室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

リニューアルしたお部屋は本当に素敵でした!

高山のひな祭りは4月3日からという事で、旅館に着くと思いがけずたくさんの雛人形にまず圧巻!旅館企画のスタンプラリーも年甲斐もなく楽しんでしまった(笑)
お部屋は広くて快適でした。冷蔵庫にはビールを含むウェルカムドリンク、マッサージチェア、ダブルサイズ?のベッドは広くて寝心地も良く朝までぐっすり眠れました。
食事は朝も夜も手が込んだ料理で大満足です。お料理にひな祭りの演出もされていて更にワクワク感は募ります!
大浴場は少し狭く女性風呂には露天風呂もありませんが、代わりに花兆庵、別館、蔵のお風呂が楽しめます。花兆庵の大浴場にはリファのシャワーヘッドが付いていてテンション上がりました!
あと車で伺いましたが、チェックイン前からチェックアウト後、観光から戻るまで駐車場で預かってもらえるサービスは本当に助かりました。
リニューアルに伴い、色々なところに気を遣われている事がよくわかり滞在中とても気持ちよく過ごせました。おかげで楽しい親子旅になりました!
ありがとうございました。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

この度は、数ある宿泊施設から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
季節ごとに館内の装飾を変更しておりますが、この時期が一番にぎやかなのと来館いただきますお客様もお泊り以外の方もいらっしゃいますのでスタッフ総出で飾りがいもあります。
スタンプラリーの企画については女子力委員会のスタッフが毎年企画し、
年齢問わずお楽しみいただいております。
また暮れにリニューアルいたしましたお部屋についての感想や料理、
お風呂に至るまでご満足いただけたこと、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
                            統括支配人

返信日:2024/4/4

女性/50代 家族旅行

りょうちゃんさん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【驚きの30%OFF!!モニタープラン】新客室OPEN記念★今だけの特別価格でどうぞ♪
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

親切にしてもらいました

宿の皆さんがとても親切で、対応も良く是非又、行きたいです。当日誕生日と伝えたら、写真と誕生日プレゼントを頂き、宿の皆さんにおめでとう御座いますて言って貰い嬉しかったです。9月の父の誕生日にも是非にも、誕生日のお祝いをしたいです。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

このような嬉しく、ありがたいお言葉を頂戴し大変喜ばしい限りです。
今回の誕生日祝いの思い出づくりのお手伝いができたこと
私もとてもうれしかったです。(お連れ様が同じ名前だったことも話が盛り上がりましたね)
今後より一層 お客様に喜んでいただける場を目指しスタッフ一同精進して参ります。
9月にはお父様の誕生日にも是非ご計画下さいませ。
                            お客様係 安田

返信日:2024/4/4

女性/60代 家族旅行

純さん

時期
2024年2月宿泊
プラン
【驚きの30%OFF!!モニタープラン】新客室OPEN記念★今だけの特別価格でどうぞ♪
和洋室 朝・夕 朝/個室利用 夕/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしの宿

今回で2回目の宿泊でしたが、前回と変わらず素敵な笑顔で迎えていただきました。
「お久しぶり」のご挨拶で、どこかからこの旅館に帰ってきたような、ほっとした気持ちになりました。
お部屋はリノベーションしたばかりの『縁』。
木の香りが爽やかな室内はゆったりして、ベッドルームは落ち着いた雰囲気になっています。大きな檜のお風呂には檜のたまごが6個。お湯に浮かべて香りを楽しむことができました。
少し時間を外して入った大浴場は私たちの貸しきりに。向かいの女性専用の浴場『リラックス蔵』は小京都を感じさせてくれ、のんびり、ゆったり入ることができました。
お食事は言うに及ばず、供される器も季節や行事に合わせたもので楽しませてくれます。
そして、お料理を1品1品運んでくださる仲居さんの丁寧な応対とお話が興味深く、食事の楽しみのひとつになりました。
全てにおいて、安心してゆっくり過ごすことができて満足です。
また必ず伺います。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

ふたたびのご利用ありがとうございます、スタッフ一同心より厚くお礼申し上げます。
また、ご宿泊いただきました「縁」は昨年の暮れに完成したばかりで
使い勝手や説明が行き届かなかったのではと心配をしておりましたが
この様にご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しくありがたいお言葉を拝読し大変喜ばしい限りです。
これからも「最高のサービス」をお届けできるように努めてまいります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ、お待ち申し上げます。
                                 統括支配

返信日:2024/3/1

女性/30代 家族旅行

やまちゃんさん

時期
2024年1月宿泊
プラン
【基本プラン】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓♪花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
和洋室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

お正月旅行に利用しました

娘が一歳一ヶ月になったばかりで、子連れで初めての遠出でした。祖母も連れて4人で、利用致しました。旦那は飛騨高山が初めてだったので観光にも立地の良くて、子連れにも優しい宿の口コミを見てこちらを予約しました。本当に子供に優しくて、絵本を貸して貰えたり、ミルトンや湯沸かし器も貸して頂き大変助かりました。また食事中もまだじっとしてられない娘の為に、アンパンマンのおもちゃやトーマスのおもちゃを貸して頂きました。娘にもお味噌汁やご飯を出して頂き、子供用食器も大変助かりました。お部屋の檜風呂もとても良い香りで、檜の卵も持ち帰り家でも娘がお風呂のおもちゃとして楽しんでいます。お正月だったので、ホテルの装飾も華々しく豪華でおめでたい気分になりました。お正月にホテル滞在するのが初めてだったのでこういう装飾は見ているだけで楽しかったです。お部屋のアメニティも充実していました。お食事もお正月だから、グレードアップしていると伺いました。至れり尽くせりで、とても幸せな旅行になりました。ありがとうございました。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

この度は初めてづくしの旅に口コミよりお選びいただきありがとうございます。
お子様連れのご旅行で不安なこともあったと思いますが、ご家族で安心してご宿泊いただけてよかったです、また立地や観光についてもコメントくださり感謝いたします。
滞在中、料理をお運びするたびに“ニコッ”と笑ってくれたことを今でも覚えています。
暮れにリニューアルしたばかりのお部屋でしたので行き届かないことがないか心配でしたが、お正月をのんびりとお過ごしいただけて本当に嬉しく今後の仕事の励みになります。
また違う季節に是非お越しをお待ちいたします。
                                       お客様係 安田

返信日:2024/2/10

女性/40代 子連れ旅行

サトミコさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【采食紀行‐山‐】<飛騨牛フィレ>の広がる旨みを頬張る♪ “ちょっぴり”贅沢な食旅を貴女に。
和室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れ旅行にオススメ

一歳児でよく動く子供なんですが、、、
子連れのプランでなかったのに、部屋食に変更してくれていました!
配慮が本当にすごい!
子供のご飯も頼んでいなかったけど、お宿着いたら仲居さんが○○ちゃん(子供の名前)のご飯、こちらでご用意しましょうか?って言ってくれて感激!(ご飯とお味噌汁だけど十分)
一応ご飯持ってきたけど、意外と赤ちゃんの子供用意するのめんどくさいんですよねー
また、子供用浴衣を用意してくれたり、食前酒の代わりにジュースとかもあって、宿泊者の1人として対応してくれたのが嬉しかったです!
子供も仲居さんが大好きで、ずっと後ついて行ったり襖から覗いて仲居さんが部屋に入ってきてくれるのを待っていました笑
お風呂は、りらっくす蔵だけしか入れなかったけど
貸切状態でした!
人数制限もしていたのか、2人ぐらい先に入っておられましたが私が入ったと同時に出られたので本当に1人で貸切でした!
ゆっくり入れて最高の時間を過ごせましたー
絶対また行きたい!と思いました!

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

この度は、数ある宿より私どもをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
また、今回のようなサービスに対するご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お子様連れの家族旅行は不安や心配事が多くあり、お子様にもご家族様にも、ゆっくりしていただけるように努めております。
お嬢様も高山での旅行を楽しんでいただけて嬉しく思います。
私もお料理をお持ちするたびにお嬢様がこちらへ“きらきら”した眼差しで向かってきてくれて少しでも仲良くなれたかなと思っています。
奥様もリラックス蔵でゆっくりとお過ごしいただけたとのことで大変うれしく思います。
また是非お越しくださいませ。
皆様にお目にかかれること、そして次回はお嬢様と沢山お話ができること楽しみにしております。
                                               お客様係 岩崎

返信日:2023/11/3

女性/40代 家族旅行

tabimegさん

時期
2023年10月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓♪花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
和室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

高山母娘旅

前々から秋の高山に母が行ってみたいとのことで、こちらの宿に決めました。道中色づきはじめた紅葉や、高山の町並みが大変気に入ったようでよい親孝行となりました。夕食も飛騨牛や豪華なお刺身、何よりスタッフの皆さん大変親切で心地よかったです。蔵(?)を改装されたという女性専用浴場も趣がありさすが飛騨高山ですね。大変お世話になりありがとうございました。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

紅葉の秋の高山へお越しくださり、また数ある宿より本陣平野屋花兆庵をお選びいただき誠にありがとうございました。
親孝行のご旅行のお手伝いができたことスタッフ一同大変うれしく思います。
女性専用の浴場や高山の町並を気に入っていただき、また違う季節の高山もお楽しみいただければ幸いです。
ありがとうございました。                  
 統括

返信日:2023/10/12

女性/30代 子連れ旅行

ゆきさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【1泊朝食付】選べる<洋食or和食>身体に染み渡る、新鮮で優しい味の「朝ごはん」
和室 朝のみ 朝/個室利用
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

子連れ旅行にも安心

今回、高山へ行く際、赤ちゃん連れ、子供連れに安心な宿泊を探した際にこちらの旅館を見つけました。
本に掲載されていたこともあり、他にも子連れ旅行で宿泊されている方も多くお見かけしました。
お風呂や食事など不安なことも多々ありましたが、その都度担当してくださった仲居さんが確認してくださり、ご配慮いただけたことが嬉しかったです。
久しぶりにお部屋でのんびりリラックスして過ごすことができました。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お子様連れの家族旅行は不安や心配事が多くあり、お子様にもご家族様にも、快適にお過ごしいただけますよう、授乳ポット、オムツバケツ、ベビーカー、ぬいぐるみ、絵本の無料貸し出しも承っております。
今回の滞在でご満足いただけたこととてもうれしく思います。
またのお越しをお待ち申しあげます。
                                統括

返信日:2023/10/12

女性/20代 夫婦旅行

KIKOさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【1泊朝食付】選べる<洋食or和食>身体に染み渡る、新鮮で優しい味の「朝ごはん」
和室 朝のみ 朝/個室利用
価格帯
29,001〜30,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おすすめです

以前から気になっており、はじめて宿泊しました。
高山駅からもぶらぶら歩きながら行けて、
古い街並みや朝市も近くてとても観光しやすかったです。
入ったところで太鼓が鳴るのがいいですね。
おすすめスポットなど教えていただいたり
お風呂もとってもリラックスできました。
朝ごはんもとってもおいしかったですし
また次はお夕食付のプランで予約したいと思います。
ありがとうございました。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

先日は本陣平野屋花兆庵をお選びくださいまして、ありがとうございます。
古い町並みからも数分で朝市も近くとても観光しやすい場所にあること、お客様の到着時に太鼓でお出迎えしていますこと、地元の観光スポットの案内などお客様の旅のお手伝いができたことについてお褒めのお言葉をいただきとてもうれしく思います。
次回は夕食付プランでの滞在計画をお考えとのこと、今回はぶらぶらと歩きながらお越しでしたが次回は駅までセンチュリーで迎えにまいります、ぜひご計画をまたのお越しをお待ち申し上げます。
                               統括

返信日:2023/10/12

女性/60代 夫婦旅行

レオさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【美味求真】食に“驚きと喜び”を。<特選飛騨牛×富山湾の鮮魚>が彩る、愛食家のための時間
和室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし最高!

お部屋でのチェックインだったので、ロビーで待つことなくすぐに部屋に入ることができ、部屋係の方の案内もスムーズで良かったです。夕食は、飛騨牛はもちろん美味しかったのですが、ご飯が土鍋で出てきて、土鍋の蓋をあけるとお米がやつやしていて、食べると甘みがあり、とても美味しかったです。そして、早朝に朝市にでかけたのですが、1階におりたら声をかけなくてもフロントのスタッフの方がすぐに出て来て、さっと靴を出してくれました。この旅館は古い町並みや陣屋のすぐ近くにあるので観光に便利で、館内はとても静かで落ち着いた雰囲気なので、また泊まりたいと思っています。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

この度は数ある宿の中から本陣平野屋花兆庵をお選びくださいまして、ありがとうございます。
ご滞在のお時間が満足のひと時となりましたようで光栄に思います。
朝食時の土鍋ご飯についてもお気に召していただけて“ほっと”しております。
早朝の朝市も満喫していただけたご様子にも嬉しく思います。
また次回は時期を変えての飛騨高山もお楽しみください。私も楽しみにいたしております。
                                    統括。

返信日:2023/10/12

女性/50代 友達旅行

CHAKOさん

時期
2023年9月宿泊
プラン
【花兆庵創業30周年記念プラン】感謝の気持ちを込め、飛騨の「ゆきまんま」をプレゼント♪
和室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

のんびり旅行

何度も利用させていただいています。
今回は、予定を入れず宿での時間を
楽しむ目的で伺いました。
いくつもあるお風呂を堪能し、
美味しい食事と素晴らしい接客のおかげでほっこりした気分になり、とてもリラックスできました。
立地もいいので、思いつきでふらっとお散歩に出るのも楽しかったです。
ありがとうございました。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

いつもご利用いただきありがとうございます。
宿でゆったりとしたひとときをお楽しみいただけて、うれしく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
                           統括

返信日:2023/10/12

男性/50代 家族旅行

ぬまっちさん

時期
2023年8月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】こだわりの旬味と飛騨牛に舌鼓♪花兆庵がお届けする<飛騨高山の美味>
和洋室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が素晴らしい

家族旅行として初めて利用しました。特に良いなぁと感じたのは女将をはじめ、接客の対応が素晴らしく良くて気配り、心配りが行き届いておりました。私は年に数回家族旅行に出掛けるのですが、宿を選ぶ時には、なるべく口コミの良い宿で、その中でもより良い部屋や料理を含めて良いプランを選ぶ様にしているのですが、今まで家族旅行で泊まったどの宿よりも今回凄く良いと子供達が大満足していました。特に我が家を担当してくださったスタッフさんの接客が凄く良かったからだと私は感じました。おもてなしの心って、こーゆーものなんだなぁーって改めて感じ、家族も皆んな感謝感激でした。教育が行き届いた素晴らしい旅館。料理や施設の良さだけに頼らず、接客が郡を抜いて良かったと思いました。今回の飛騨高山、白川郷の家族の旅は思い出に残る良い旅行になりました。それもこらも本陣平野屋花兆庵さんのおかげだと思っております。本当に心のこもったおもてなしをありがとうございました。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

先日はご家族旅行で初めてご利用いただき誠にありがとうございました。
スタッフの気配りや心配りについてお褒めのお言葉を頂戴し大変うれしく思います。
今回の飛騨高山、白川郷の家族旅行がとてもご満足いただけたこと毎日の仕事の励みになります。
今後とも「また来たい」とおもっていただけるような、おもてなしができるよう努力いたしますので、
ぜひまたの機会もお越し頂ければと思っております。
お客様係 瀧

返信日:2023/10/28

男性/60代 子連れ旅行

公ちゃんさん

時期
2023年7月宿泊
プラン
【采食紀行‐山‐】<飛騨牛フィレ>の広がる旨みを頬張る♪ “ちょっぴり”贅沢な食旅を貴女に。
和室 朝・夕 朝/個室利用
価格帯
30,001円以上(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなし、料理が最高

孫娘との2人旅で利用させていただきました。以前、娘、孫娘2人の4人で平野屋さんの別館を利用させていただきましたので今回は花兆庵さんを利用させていただきました。
フロント、客室担当等従業員の皆さんが親切・丁寧で良かったです。最近の宿泊施設では部屋までの案内や避難口の案内を省略する施設が多いなか、しっかりとした案内がありました。また、別館を利用した際のデータが共有されており孫の名前まで覚えていてびっくり。
部屋は適度な広さで清掃もしっかりされておりアメニティも十分でした。
部屋の半露天風呂も十分使わせていただきました。
夕食、朝食ともに十分な量で美味しくいただきましたし朝食は和食、洋食別々に頼めたのも良かったです。洋食を頼んだ孫がパンとごはん両方食べたいと言ったところ、ごはんまで用意して頂きありがとうございました。
宿泊客が多いにも関わらず館内は静かで廊下、エレベーターで他の方に会うことは皆無でした。
チェックアウト後に自家用車も預かっていただき朝市などを堪能しました。3日間とも猛暑だったため孫娘が涼しくなったらまた泊まりたいとのことですから再度利用したいと思います。
部屋の担当された仲居さん(名前は書きません)が大変良くしていただきありがとうございました。ほかのスタッフの方もこちらの名前や部屋番号を告げることなく部屋の鍵や履物を準備されるなど感激しました。
追加ですが「口コミ」に施設からの回答がありませんので、是非回答をしていただけるとさらに良いかと思います。

本陣平野屋花兆庵 〜古い町並に佇む、心酔の味覚を楽しむ宿〜からの返信

このたびは本陣平野屋花兆庵にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お客様のお孫さんとの大切な旅行が楽しいひとときになりますように
以前の滞在時の記録を共有しておりますことお褒め下さりとてもうれしく思います。
食事、お部屋の清掃やアメニティ、半露天風呂にもご満足いただけたようで安心いたしました。
お客様係をはじめスタッフの気配り準備についてお褒めくださり心よりうれしく思います。
口コミ返信のご提案についても、ご意見を下さり感謝申し上げます。
次回涼しい季節にお越しいただける時も、スタッフ一同お手伝いさせていただきます。
季節の変わり目体調など崩されませぬようお過ごしくださいませ。 
お客様係 田口

返信日:2023/10/2

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