(「普通=3.0」が評価時の基準です)
| 部屋 | 4.5 |
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風呂 | 4.2 |
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料理(朝食) | 4.5 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理(夕食) | 4.6 |
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接客・サービス | 4.5 |
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清潔感 | 4.4 |
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投稿日:2026/8/1
今回は福島の桃を求めての旅でした。 客室板の間から見える眼下の摺上川の先の素晴らしくダイナミックな崖の景色に癒されました。夫婦2人で板の間の椅子に腰を掛けてお茶を飲みながら外の風景をのんびり眺めていたかったけど残念ながら椅子が1つしかなかっので良い眺望があるのにもったいな感じがしました。屋上浴室の露天風呂からの眺望も良くいいお風呂でした。広い個室の食事処の女性担当者の接客がとても良かったです。一部私には濃いめの味付け料理もありましたが手作り料理を美味しく頂き、部屋は周りの音も全く聞こえず静かな環境の中ゆったり快適な時間を過ごす事が出来ました。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ご評価いただいた事を励みに更に精進して参ります。
お部屋についても改善していけるよう努力して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お待ち申し上げます。
返信日:2026/8/3
投稿日:2026/7/27
特別室でした。宿全体がレトロ感満載でシックで落ち着いた感じでした。
料理は食べ切れないくらい沢山出ました。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ご評価いただいた事を励みに、またお越しいただけるよう更に精進して参ります。
また機会がありましたら、是非お待ち申し上げます。
返信日:2026/7/28
投稿日:2026/7/16
花の瀬に予約したのですが、当日ボイラーの工事が入るので、姉妹館の月の瀬への宿泊になると事前に電話連絡がありました。月の瀬にはきちんと連絡が入っており普通に宿泊することができました。老舗の落ち着いた雰囲気の宿で、清掃が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。お風呂も大きく、ジャグジーやミストのサウナなどがゆっくり過ごせました。食事が美味しく、器もこっていて涼を感じることができました。また利用したいです。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には当館の都合により、姉妹館へのご移動ご協力と大変ご迷惑を掛けてしまい申し訳ございませんでした。
またお褒めのご評価いただいた事スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
また機会がありましたら、是非お待ち申し上げます。
返信日:2026/7/17
投稿日:2026/7/4
夫婦2人で利用させていただきました。
内装は時代は感じるものの豪華な造りで、感動しました。
従業員の方の対応も丁寧で、また来たいと思わせる好印象でした。
お風呂は私には少し熱い温度でしたが、露天風呂だとちょうど良くとても気持ちよかったです。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご評価いただいた事スタッフ一同大変嬉しく、励みになります。
お風呂は源泉温度が高い為、少し調節はしているのですが
皆様に気持ちよく入っていただけるように
これからも更に細やかに対応していきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お待ち申し上げます。
返信日:2026/7/5
投稿日:2026/6/30
ドライヤーにこだわり、マイナスイオンでるやつとかを求めるなら持参したほうがいいです。あと、充電しながらスマホいじるなら、延長コード持って行ったほうがいいですね。部屋とかも照明が変わってたのが良かったです。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございます。
ご評価いただいた事を励みに更に精進して参ります。
ドライヤーや延長コードなど
これから改善できるように取り組んで
参りたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたら、是非お待ち申し上げます。
返信日:2026/7/5
投稿日:2026/6/13
初めて行きましたが、おもてなしがよかったです。子ども2人連れて行って対応がとてもよかったので、また行きたい。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご評価いただいた事、スタッフ一同大変嬉しく、
励みになります。
お子様をお連れのお客様に、更に喜ばれるように
努力して参りたいと思います。
また機会がありましたら、是非お待ち申し上げます。
返信日:2026/7/5
投稿日:2026/6/8
主人の誕生日プレゼントでした。何度か来た事はありますがいつもよりお部屋をグレードアップしました。ベッドのお部屋と和室があり広くてゆったり出来ました。お料理も前回とは違う種類で嬉しかったです。お料理も美味しいのですがご飯がとても美味しいです。露天風呂は岩があり周りの景色と合っていてとってもリラックス出来ました。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
ご主人様のお誕生日にご利用いただけて光栄でございます。
ご評価いただいた内容を励みに、更に喜んでいただけるように
スタッフ一同がんばって参りたいと思います。
また機会がありましたら是非お待ち申し上げます。
返信日:2026/7/5
投稿日:2026/6/4
……朝食が冷めていたのが残念でした。
部屋出しだからしょうがない。
それ以外は大変満足できました。
川沿いもあって、窓からの景色、露天風呂からの景色がとても良かったです。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
朝食が冷めていたとの事、大変申し訳ありませんでした。
お部屋だしのお食事は厨房からお運びするのに多少お時間かかりますが、
なるべく温かいままご提供できるようにこれから工夫してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
露天風呂からの景色をお褒め頂きましてありがとうございます。
紅葉の秋、雪化粧の冬も趣がございます。
また是非お越し下さいませ。
お待ち申し上げます。
返信日:2026/6/5
投稿日:2026/3/21
嫁さんが「かわいいー」って絶叫していました。温泉旅館にしては珍しく洋風でラウンジや小物までアンティーク感が凄かったです。月の瀬も利用しましたが嫁さんは花の瀬さんが気にいった様で4月末に宿泊で予約しています。
接客も良く、食事も良く次の宿泊も今から楽しみです。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
お喜び頂けたご様子で、私たちも嬉しく感じております。
次回にもまたご満足頂けますよう努めて参ります。
ありがとうございました。
返信日:2026/3/24
投稿日:2026/2/28
何度か利用してますが、今回は空調の工事が入るとの事で急遽姉妹館の月乃瀬に宿泊する事になりました。プランも変更なく今回は宿の都合なのでとの事で特別室を利用させて頂きました。食事も個室で美味しい料理をゆっくりと頂きお風呂も良かったです。花の瀬、月乃瀬共に接客がとても良かったです。
投稿日:2026/2/26
友達との忘年会に使用しました。
まさかの部屋食にビックリで、周りを気にせず、ラフな格好で食事できました!量もかなりあるので、ご飯を抑えながら食べるといいです。
お風呂は小さめでしたが、とても温まりました。
欲を言えば、自販機が欲しかったですね。月の瀬にお風呂行った際に買うしか方法ないです。
渓苑 花の瀬からの返信
カルロス様
この度は渓苑花の瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また今回はお部屋食とのことで、お気に召していただけたようで、なによりでございます。
自動販売機ですが、花の瀬の地下1階に設置しております。
ご案内が不十分で大変失礼いたしました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/2/28
投稿日:2026/2/23
コスパ最高でした。連休前日何処も和洋室は塞がっていましたが ネットより当ホテルを見つけ予約しました。食事担当の方々の対応が良く気持ち良く宿泊出来ました。 特に寝具関係は満点。一部屋にテレビ2台 ベッドはシモンズ ありがとうございました。さらに朝の食事は食べきれない程 御飯が◎ 満点ありがとうございました。
渓苑 花の瀬からの返信
ヒロ様
この度は、渓苑花の瀬をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。
また、当館のスタッフや、お部屋、お食事とお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
お客様が快適にお過ごしいただけているのを感じ、大変嬉しく思います。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2026/2/28
投稿日:2025/11/25
家族で利用させて頂きました。部屋に案内され、しばらくしてから担当の仲居さんがお見えになり、館内の利用などについて説明されました。祖母が一緒だったのですが、気遣いや優しい対応をして頂き大変良かったです。食事も品数が多く大変満足でした。
渓苑 花の瀬からの返信
としちゃん様
この度は花の瀬にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また当館のサービスや、お料理に高評価を頂き恐縮でございます。
ご家族様との大切なお時間を当館でお過ごしになられ、ご満足して頂けたご様子で大変喜ばしく感じております。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
返信日:2025/11/27
投稿日:2025/11/5
高齢車椅子の親を連れての宿泊でしたが、人当たりの良いスタッフの方たちのおかげで、落ち着いて過ごすことができました。色々な温泉宿を経験していますが、夕食は質も量も横綱級でした。年重の女性には食べきれず申し訳なかったですが、個室なので他のお客さんを気にせず静かに頂けて良かったです。檜風呂は少し小さかったですが、紅葉がきれいで部屋からの景観が素晴らしく、親も喜んでおりました。外観の見た目より客室は多いように思います。足が悪いので簡易ベッドを頼みましたが、有料は初めてで、しかも3000円は少々驚きました。駐車場が急坂でやや難点ですが、スタッフの方の気遣いで、又行きたいと思えるお宿でした。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
当館スタッフの対応や料理にご満足頂けたご様子で私たちも嬉しく感じております。
立地の関係上、ご不便な思いを感じられないようスタッフも気を配っておりましたので、お褒め頂けて恐縮でございます。
またの機会にお会いできますよう、努めて参ります。
最後になりますが、クチコミ頂きましてありがとうございました。
返信日:2025/11/6
投稿日:2025/8/25
露天風呂は最上階にあって展望よく、癒されます。食事も個室で美味しくのんびり味わいながら静かに頂く事ができました。ただ朝食のおしぼりが渇いていたのが残念でした。妻とあれ?濡れていないねと。それからクレジットカードが使え無いのが不便。手持ち金逆算しながらアルコール呑むはめに。最後に全体的にコスパ最高ですよ!おすすめです。またお世話になります
渓苑 花の瀬からの返信
みつのり 様
この度は数ある旅館の中から花の瀬にご宿泊いただきありがとうございます。
当館での滞在にご満足頂けたようで何よりでございます。
また朝食時のおしぼりが乾いていたとのこと、大変失礼いたしました。
スタッフの事前確認を徹底して再発防止に努めて参ります。
また、ネットからご予約の現地支払いは現金のみとなっておりますので、その際はお手数お掛けしますがネットからのカード事前決済をおすすめさせて頂きます。
またとても良い評価をしていただき恐縮でございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
返信日:2025/8/28
投稿日:2025/8/15
カップル向けのお部屋を予約して、2人だけの楽しい時間を過ごすことが出来ました。
女将さんと少し談笑しながら2人だけの部屋で向かい合って食べるご飯は格別でした!
とても美味しくてお腹が満たされました^^
また福島に行った際は宿泊させていただきます!
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
お二人での時間をご満足頂けるものにする一助になれたのならば、私たちもとても嬉しく思います。
また福島にお越しの際には、ぜひとも再会できますようお待ちいたしております。
最後になりますが、ご評価頂きましてありがとうございました。
返信日:2025/8/20
投稿日:2025/8/13
同じ日の口コミを書いたので、省略しますが、本当にいいところです。8ヶ月の孫娘も楽しそうで良かったです。ありがとうございました。
渓苑 花の瀬からの返信
重ね重ねでご丁寧にありがとうございます。
大変励みになります。
またのご来館をお待ち申し上げます。
返信日:2025/8/19
投稿日:2025/8/13
お盆休みに家族全員で利用しました。穴原温泉は初めてだったので、どんな感じかちょっと不安てした。着いてすぐにフロントの人が走って来てくれて、荷物を何回も運んでくれて、あれで不安はなくなりましたね。孫娘がいたので、荷物がちょっと多かったので凄く助かりました。他の人の口コミ通りでしたね。食事も食べきれない位でお腹いっぱいでした。温泉もいいお湯でしたね。また家族全員で利用させてもらいますね。
いい温泉旅行をありがとうございました。
渓苑 花の瀬からの返信
この度はご利用頂きまして、ありがとうございました。
スタッフの対応に、ご満足頂けました事は私どもの自信とこれからの糧となり嬉しく感じております。
またの機会にもお喜び頂けますよう、努めて参ります。
最後になりますが、ご評価頂きましてありがとうございました。
返信日:2025/8/15
投稿日:2025/8/12
前日に電話がありましたが、じゃらん経由で取ると現地現金精算です。最初から予約サイトで書いて欲しいモノです。
系列店の温泉にも送迎で利用出来るのは良かったです。
食事はとても美味しかったですが、蟹を食べる専用の食器(ハサミはあります)があると良いですね。
また、ラウンジや廊下の調度品は素敵ですが、部屋に机と椅子があると風呂上がりに読書するのに良いと思います。
それから、3人宿泊のため1人は布団でしたが、もう少し厚めの敷き布団がよろしいかと思います。
一泊二万円以上/人ですから、もう少し設備が充実してると客も満足でしょう。
渓苑 花の瀬からの返信
きくぞう様
この度は花の瀬をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
現地での現金支払いの件につきまして、じゃらんさんの当館ページに記載はあるのですが分かりづらく申し訳ございません。またじゃらん予約ページからのクレジット決済は対応しておりますので、またの際はご検討くださいませ。
当館のお料理にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
また当館のサービスがより良くなるご指摘をいただきありがとうございます。
快適なご滞在を実現できるよう努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/8/13
投稿日:2025/8/9
建物の外観、客室共に洋風のモダンな作りで豪華さの中に落ち着きを感じる所がありました。
部屋の大きな窓、露天風呂から見える岩肌の風景もなんとなく心休まりました。
部屋でくつろいでいた時に何となく「なんだろこの感じ?」と思っていた所、思い出しのが若い頃社員旅行で行っていた温泉ってこういう雰囲気の所多かったなと・・・
何となくあの頃にタイムスリップしたみたいでした。
昭和の終わり頃を味わいたい方におすすめです。
渓苑 花の瀬からの返信
うぱ様
この度は花の瀬をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、当館での滞在した雰囲気などを書いていただきありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げます。
返信日:2025/8/13
ここから先のクチコミについては、投稿から1年が経過しているため、当時の設備と変更になっている可能性がございます