部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

とても良かったです

ワンコ連れでの宿泊でしたが、室内に大きなケージを用意されていて大型犬でも安心して過ごすことが出来ました。お部屋も広く清潔感がありお風呂も申し分なかったです。日頃の疲れが取れてお肌もスベスベになったような…(〃ω〃) また機会がありましたら伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

愛犬と一緒に♪

有馬温泉に行きたくて、ペットも一緒に泊まれるところを探していました。
朝食のみのプランで泊まりました。
最初は、部屋とロビー、大浴場、朝食場所までの移動にとまどいましたが、それも楽しみつつ、部屋も綺麗で、ゆっくりくつろげて、温泉も気持ちよく何度も行きました。
部屋に電子レンジが着いてて、冷蔵庫も冷凍庫と分かれているタイプでたっぷり入るし有難かったです。
また、有馬温泉行く時は是非、利用させてもらいます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

お気に入りのホテル

２回目です。
温泉も食事もお部屋も全て満足です！
金泉銀泉がありペットと泊まれるところは少ないのでありがたいです。
また行きたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

犬連れ旅行

犬を連れてのお泊まり旅行は3回目でした。
とても綺麗に清掃がしてあり、ペットシーツやお掃除道具などペットグッズも持って行かずに済むくらい準備してあり助かりました。
他の犬の鳴き声も部屋にいると全く聞こえませんでした。
ただ一般の宿泊者と分けているだけに、大浴場やフロントなど外出する際に慣れるまでホテル内で迷子になります…。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

ワンコと一緒に泊まりました！

大人3人とワンコで宿泊しました。
ホテルは清潔でとても気持ちの良いお部屋でした。
夜はすき焼き鍋をいただきましたが、
思っていた以上にボリュームがあり、
他の料理（ビュッフェです）があまり食べれませんでした。
（もっといっぱい食べたかった）
朝食はシェフがその場で作ってくれるオムレツがおすすめです！
ついつい食べ過ぎて体重が心配です。
ワンコのお散歩はホテル周辺を散策したのですが、
さすが有馬、坂が多くてクタクタになりました〜
近県でありながら初めての有馬温泉でした。
車で1時間少しなのでまた行きたいなと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ペットと一緒に泊まりました

予約した当初ペットと一緒に泊まれるホテルということで清潔さなど期待していなかったのですが、お部屋もきれいでしたし、冬だったからかドックランや部屋の匂いも全然気になりませんでした。
ロビーからの外の風景もステキでした

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

2

接客・サービス

3

清潔感

3

愛犬と老夫婦珍道中

さすが！！有馬温泉、お風呂は金泉でとてもお肌つるつる
で最高です。お部屋も犬の匂いも無く綺麗なお部屋でした！！
少し、犬と泊まる部屋は別棟で「お風呂」「食事」に移動が
解りずらくチョット大変かも？

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

1

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉が良かった

良かった所　◎お風呂、最高でした。お部屋は広く清潔、接客の方も親切でした。わんこ連れだったので荷物が沢山ありましたが駐車場からカートで1回で運ぶ事が出来とても便利でした又お部屋から有馬の温泉街まで、歩いてぶらぶらと行けるので楽しく愛犬とお散歩出来ました。
残念な所　▲夕食は和食でしたが、何がメインなのか不明!
男性なら全く足りない量だと思います。これならブュッフェの方が良かったかなと感じてます。それ以外は、朝のブュッフェも良く！！とても満足しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

温泉街から離れて豪華なお食事とお風呂で満喫

到着時にホテルに連絡すると迎えに来て貰えますし、帰りも駅や温泉まで送迎していただけます。
温泉は金泉、銀泉の両方入れますし、
和洋折衷あるご飯も美味しく、お野菜も新鮮で透明醤油は驚きましたが本当に醤油でした！
ゆっくり満喫できた2間でした。
湯上がり所に牛乳自販機と
サーティワンの自販機 味種類が限定されているのであれば個人的には嬉しいです。。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

夕食で腹いっぱいに！

ビュッフェ方式＋すき焼きでした。今となってはビュッフェで料理取り過ぎたかなと思います。すき焼きだけで十分お腹は満たされる量があります。お腹パンパンになりました。料理は悪くても及第点は付けられるレベルで美味しいです。
部屋については眺望は山側でしたが、またそれも落ち着いて森の緑が見えて良いのかなと思いました。騒音も無く静かで良かったです。部屋の作りやデザインは申し分ありませんでした。デスクもあって物書きやパソコン仕事も捗るのではないかと思いました。
また機会があれば利用したいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

初めてのワンコと旅行

家族で初めてのワンコ旅でした。お部屋も清潔で、お風呂も良かったです。ワンコと離れるのが不安だったので、お部屋でテイクアウト弁当プランにしました。口コミどおり、お弁当を置くテ−ブルが小さかったです。3人分だったので…あと、お箸だけで炒飯が食べ辛かったです。スプーン、フォークがあればいいと思いました。おしぼりも添付されてましたが、乾燥していてカラカラでした。このプランの人、少ないのかもしれません。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

猫ちゃんと一緒に行きました。

彼氏の誕生日旅行で利用させて頂きました。
部屋が思っていたより広くて、清潔感があってすごく良かったです。
他の動物の匂いも全くなく、多分他にもペット連れでお泊りの方がいたと思いますが、鳴き声も聞こえず防音もしっかりされている感じがしました。
大きなソファーもくつろげました。
猫ちゃんも部屋が広いので探検したり、走り回ったりとても楽しそうでこの旅館にして良かったと思いました。
ただ、冷蔵庫？か室外機の音なのかがうるさく、寝ている時に何度か目覚めてしまったので、そこは残念です。
温泉は内風呂が銀泉、露天が金泉で、私はサウナが大好きなので、広いサウナもありお風呂も大満足でした。
夕食はイタリアンのお店のコースでしたが、食材はもう少し良いものを使って頂けると満足かなと思いました。
味付けや、デザートは良かったです。
朝食のバイキングは種類も多く、美味しくてとても大満足です。
猫ちゃん可でこんなに綺麗なお部屋は滅多にないと思うし、ペット棟と普通の棟とが完全に分けられているので、ペット連れでない方に気を使わなくていいところも大変気に入りました。
また、利用させて頂きたいです。
ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

自分へのご褒美旅

有馬の金泉銀泉温泉旅館（ホテル？）です。
温泉街の頂上付近にあり、客室からの眺望はGood。
大浴場に行く際の容れ物が、ビニール袋でなく竹籠等であったら尚良かった。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食がおいしかった

有馬温泉に義父母と行くことにあり、ペット同伴ということもあり、有馬六彩さんを利用しました。
GWにも利用しましたが、今回の部屋が前回よりも狭くて残念でした。
前記述にもあるように、義父母の部屋は別に予約したので、スタッフの方にいろいろご無理をお願いしました。
（夕食をホテルのテイクアウトを利用したので、義父母と一緒に食事をしたかったので、追加のテーブルを準備してもらったり･･･、コップ・箸等）
ご無理をお願いしましたが、準備して頂きありがとうございました。
最初のタイトルにもありますが、朝食もおいしかったです。
地域の食材はもちろん、いろいろな食事の準備がしてあり、楽しめました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ちょっと迷子

ペットルームに泊まりました。ペットの事を考えたお部屋でとてもよかったです。ペットルームから食事処が遠く、エレベーターの乗り換えもありちょっと迷子になりました。食事は一人鍋がちょっと多かったですが、とても美味しく頂きました。ゆったりまったりした時間をペットと共に過ごさせて頂きありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

お風呂も最高でワンコとゆっくり過ごせました。お部屋

初めてのワンコとお泊り旅行。大型犬連れで心配だったけどお部屋でゆっくり過ごせました。人との動線も完全に分離していて安心して宿泊できました。わんこの備品も十分でしたが、ドックランがもう少し広ければ文句なしでした。利用した人の問題ですが、ドッグランに糞が放置されており、早朝使用すると暗くて踏んでしまいました。定期的な見回りとチップ材を敷くのではなく芝生のほうが地面がわかりやすいと思いました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

ペットとゆっくり楽しめる温泉ホテル

夫婦と猫一匹で利用させて頂きました。ペットOKの部屋でしたが、他のペットの臭いが無いのか、珍しくリラックスしていました。また夕食はすき焼き付バイキングでしたが、すき焼きの牛肉が非常においしく、驚きました。バイキングも色々あり、お蔭で帰ってみると１ｋｇ太っていました。食事も大変美味しく、部屋もリラックスでき、また利用させて頂きたいと思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

3

我が猫、1歳の初旅

初めて我が猫が1歳のむかえる誕生日、一緒に旅をし宿泊しました。犬の宿はいくつか見つかりましたが、猫の宿は少ない中で良いホテルを見つけました!　フロントでは部屋までの案内はありませんでしたが、受付で受付の方がとても分かりやすくパンフレットを使って説明してくれました。駐車場は良く考えられていて部屋への移動はスムーズでした。部屋は思っていた以上に広々としてペットの寛げるスペースもありました。他のペットの多少の臭いはありましたが、色々なペットが宿泊されているので、そう思えば納得です。
ゲージは大きいサイズです。ただ猫にとってゲージの天井が開いているので、我が猫は自由本望に飛び出して楽しんでいました。猫砂は無くペットシートなので持って行くと安心です。私の母親と叔母も一緒(別部屋)でしたが、ホテルさんの配慮もあり行き来しやすい階の部屋でした。各部屋からのお風呂、お食事場所への距離は丁度良い場所です。お風呂は内風呂、外湯がいくつかありました。食事はスタッフの対応がとても印象深く満足でき、料理も何よりこだわっているなぁと感じました。美味しい料理を頂けました!　朝食もこだわりメニューで美味しかったです。ありがとうございました!　我が猫の2歳の誕生日もまた一緒に宿泊させていただきます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ありがとうございました。

お部屋もお風呂もとてもきれいで快適に過ごせました。お風呂からの眺めも最高です。
夕食も一人用の鍋のプランがあって、ボリュームたっぷりでよかったです。その分、バイキングはあまり必要なかったので、別料金のお雑炊セットがついているとよかったと思います。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

3

猫と泊まれるが犬向けの設備しかない

チェックインの際に「ワクチン接種証明がいる」と言われたが、ペットルーム利用約款やホームページを見てもどこにもそんなこと書いてないです。接種証明が無くてもチェックインできたが、こっちが忘れたような言い回しはどうかと思う。
猫も泊まれる数少ない希少な宿。ただし猫用のアメニティの用意はない。キャットタワーや　猫用トイレ、おもちゃなど置いていない。
犬用ケージがあるが猫には無意味。猫も泊まれると言うならばもっと猫に寄り添った準備をして欲しい。
ベッド下の隙間があるので猫が入り込んでしまう。こういうところは塞いでおいてほしい。
トイレのドアが壊れていて閉まりにくい。
シンク上の証明がチラついて気になる。
冷蔵庫の収納棚の扉を開け閉めするとギィギィ音がしてうるさい。
ペットルームがある建物は他と隔離されているのと建物の構造が複雑で部屋から大浴場やレストラン、フロントロビーへ行くのが面倒くさい。
レストランは浴衣で不可。
普通は食事前に温泉に入りたいと思うのだがレストランに行く前提だと浴衣で風呂に行ってまた着替えないといけないので不便だと思う。結果的に浴衣で館内の移動ができないし大浴場に行くのが食事後になってしまい時間が有効に使いにくい。
夕食は美味しかったがちょっと量が少ないように思う。
露天風呂は良かったが男湯と女湯の入れ替えがなく銀湯しか入れなかった。
有馬温泉でペットと泊まれる宿ということで期待していたが、総合的に値段に見合ったサービスでは無かったのが残念です。今のままではリピートは無いでしょう。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

2

清潔感

4

ペット連れにおすすめ

予約の確認電話をした時に対応して下さった女性の方がちょっと？って感じでした。イライラしてるのがわかる喋り方で正直気が悪かったです。
当日、受付の女性の方が中指を指して書類説明してるのが気になりました。
全体的に接客はいいとは思えませんでした。
お部屋ですが、心配してた臭いは特に気にならなかったです。
部屋に入った瞬間、消毒しましたって感じのにおいと変わった臭いがしましたが、すぐに気にならなくなりました。
大人4人＋わんちゃん1匹でも広くてとても快適でした。
みなさんが言うほど、お風呂やロビーは遠くないです。
最初は迷いやすいかな？ってくらい
食事は、ペットだけお部屋にお留守番はさせたくなかったので、お弁当にしました。足りないかなーっと思っていましたがかなりのボリュームで、味も美味しかったです。朝はサンドイッチでこれもとても美味しかったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

ペットホテル

ペットと一緒に泊れるホテルを探してて
有馬温泉に行きたかったのでペットホテルがあり良かったです。部屋も綺麗で広くてゆっくりと、くつろげました。
朝夕の食事つき、すき焼き1人鍋のプランにしたのですが、お肉が200gもあり、ビュッフェが、ゆっくりと食べれなかったのが残念でした。150gで十分だと思います
お風呂も、ゆったりとくつろげました。
また、行きたいと思えるホテルでした。
お世話になりました。

部屋

1

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

2

しまんちゅうさんのクチコミ

先日気分転換にと宿泊しました。
要は会員制ホテルと温泉が合体しただけのホテルでした。
ホテル内を浴衣で散策出来ないのは・・・温泉地としては、如何なものかと・・・お風呂とお部屋の行き来き以外は私服に着替えなければいけないのは、温泉地としては考えさせられました。
お部屋ですが、継ぎはぎシールが壁のいたるところにあり、ハイクラスの旅館の部屋とはかけ離れている感がしました。
また、洗面台の椅子がボロボロでした。
和室をご用意頂いたのですが、座椅子のなく、座布団に座って、くつろぐには・・・腰が痛くなりました。
最低での木の座椅子は必要です。
温泉は良かったので、こちらの評価とさせて頂きます。
お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

部屋も綺麗、接客も最高。

とても綺麗で部屋でゆっくりとくつろげました。
食事もアレルギーを伝えたところ、アレルギーのものを使ってる表みたいなものを持ってきてくれて丁寧に説明してくれた。
そしてとても美味しかった。
最高でした。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

2

ペット連れ、家族旅行

初めてペットを連れても可能な部屋に泊まった。正直なところ予想以上に獣臭がしたが、仕方ないし意外と慣れるところはある。ただ、どんなペットがいたのかはわからないのでアレルギーがある場合は注意が必要だと感じた。
夕食ではすき焼きを選択したが非常にボリュームがあり美味しい。朝、夕ビュッフェも種類が多く、満足のいく食事だった。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

3

ハイクラスとは？

お部屋は確かにハイクラス風な感じです。
フロントの女性従業員さんも偉そうな感じで何故か上から目線です。まぁ人によって接客態度が変わる人なのか、あるいは、常連さんや会員さんにはいい笑顔かも知れません。
夕食のすき焼きの割り下が薄味すぎる。分量間違えてませんか？ただの牛肉の水煮です。
スタッフさん間違えたのかな〜と思い、割り下追加したら、同じの来たので、普通に、砂糖と醤油頼めば良かった〜と思いました。
もちろん、2度目の宿泊はナシです。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

ホテルの雰囲気が上品で満足でした。

ペットルームに宿泊しましたが部屋がとても広く
良かったです。また宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

3

少しだけ残念､､

夕食は手がこんでいて大変美味しかったけど少し量がたらなかったかな。温泉はやはり有馬なので良かった。
ただ犬同伴の部屋なのにペットシートの予備も無いのはどうかなと思いました

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

ワンコと初めての旅

ワンコ連れも、安心の出入口でした。ゲージも広くて良かったです。匂いが気になりましたが、仕方ないです。床も、足に優しくワンコに優しい造りに、感謝です。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

1

清潔感

4

送迎バスおいていかれた

連泊のうち、内風呂付きのお部屋は広く、部屋にいながら温泉に入れる、冷蔵庫にも飲み物が入っている、お茶などもついている（ペット棟にはない）。
ただ、帰り、送迎バスに有馬温泉駅まで送ってもらおうとフロントに伝えて、ずっと待っていたが、呼び出しがなく、フロントに聞いてみた。
バスの呼び出し係の若い女性に、他にも乗る人がいるので待っててください、と言われ、乗るはずの人を呼び出しているのを待っていたところ、なんとバスはその人たちを乗せてすでに出てしまっていた。
フロントの男性（支配人？）にもその旨を伝えたが、両人とも一言のお詫びの言葉もなく、また次のバスをかなりの時間待つことになった。
時間に余裕を持っていたので良かったが、次の予定がタイトだと大変なところだった。
せっかくの楽しい旅の締めくくりが後味悪くなってしまった。